TAURON TO NAJGORSZA FIRMA ŚWIADCZĄCA USŁUGI DLA LUDNOŚCI. FAKTURY WYSTAWIANE PRZEZ TĘ FIRMĘ SĄ NIEZROZUMIAŁE DLA ZWYKŁEGO ŚMIERTELNIKA, NIEJASNE, ZAGMATWANE. ODBIORCA PRĄDU NIE WIE CZY OPŁACAJĄC FAKTURĘ JEST ONA PRAWIDŁOWA POD WZGLĘDEM WYSOKOŚĆI KWOTY.POZA TYM STRONA INTERNETOWA TAURONU CZĘSTO NIE DZIAŁA UNIEMOŻLIWIAJĄC ZAŁATWIENIE SPRAWY
ZaletyŻadnych zalet.
WadyMnóstwo wad.
~Wiesław / 2022-01-07 13:21
Ocena: 1.60 / 5
Dałem się namówić na usługę elektryk 24h i jak co do czego doszło to elektryk stwiedził że jak będize uszkodzenie powyżej 500zł to płacę ja i mimo małego problemu on i tak nie wie ile faktycznie wyjdzie naprawa, totalne oszustwo.
Płace to dziadostwo od kilku lat i nawet tego teraz nie mogę wypowiedzieć bez kar umownych!
Tak działają firmy kogucik sprzedające garnki na prezentacjach!!!
WadyNaciąganie klientów na bzdurne usługi które tylko teoretycznie można wypowiedzieć bez kar
~Zrozpaczona / 2023-02-27 20:45
Ocena: 1.60 / 5
Od 3 tygodni dzwonię żeby zmienić umowę i od 3 tygodni wysyłają maila z propozycją cen do chwili obecnej nie otrzymałam cennika .Następna faktura do której doliczają 160 zł jakiejś stałej ceny.Jawne oszustwo
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja obsługi infolinii, dodzwonić się graniczy z cudem a jak się dodzwonisz to daremny trud bo sprawa dalej nie załatwiona.Hanba i wstyd.
~Antoni / 2023-12-02 19:42
Ocena: 1.50 / 5
Tauronu do studaenci gangsterzy
Mylacy się na swòją korzysc
Dają inne nr kont
Célówo robią podstepne metody
Zydowskie
Żeby krasc z ludzi
Na kazdym kroku w bialy dzien
Nie można się dozwonic
Nadaja się do wywiezienia
Wszyscy na bruk
Na pozarcie zwierząt
Ludzie nakupili panele
Żeby sprzedac prad
Teraz nie biorą
Placa haracz
ZaletyBrak
WadyTauron cała zaloba
Do wymiany
To pasery
Hieny zerujace na ludziach
~Robert / 2023-12-26 17:48
Ocena: 1.50 / 5
Dzień dobry
Czy ktoś ma podobnie z kwotami na fakturach:
Odczyt podawany 1-2 dnia miesiąca - zużycie oscyluje w granicach 40-50 kwh/mc
We wrześniu faktura 100,85 (46 kwh) w październiku 42,40 (58kwh) a już w listopadzie 106,71 (54kwh)
Po kilkakrotnym kontakcie z info linią taurona - zero konkretnych informacji ,konsultant umawia mnie na rozmowę z analitykiem na czwartek 14.12.2023 w okolicach godziny 9-12, analityk dzwoni sobie we wtorek gdzie ja niestety nie mam przy sobie ani faktur ani swoich notatek - po informacji że byłem umówiony na czwartek - do dziś się nikt nie odezwał.
Aż mnie ciekawi ile zapłacę za grudzień
ZaletyBRAK
WadyZERO KONTAKTU
~Rozczarowana / 2022-03-04 11:41
Ocena: 1.50 / 5
Strona ma błędy, po wpisaniu bardzo skomplikowanego i długiego hasła zgodnego z wymaganiami pokazuje się komunikat "hasło zbyt proste", a jak wpisuje się coś superprostego jak "kochammamę" to działa - ABSURD. Na infolinii po wielokrotnym przełączeniu (6 razy!) mówią że się tego nie da załatwić na infolinii. Przez stronę zawarcie umowy w czystej formie jest niemożliwie bo skonstruowali ja tak, żeby od razu wmanipulować w "bonusy" - i przy żadnej opcji nie ma informacji o cenach (ani odnośników). Na infolinii powiedzieli mi ze tak trzeba i można zrezygnować w ciągu 2 tygodni (no to po co to zawierać?). Jak się chce zmienić termin wizyty w punkcie, każą się tylko umówić na nową, wiec stary termin "przepada" - blokują terminarz w ten sposób i wydłużają czas oczekiwania na wizytę w punkcie (do 2 tygodni!) - nie wspominając o ty, ze pracują do 16, wiec trzeba wziąć wolne żeby cos załatwić. Na infolinii wprowadzono mnie tez kilkukrotnie w błąd, a w punkcie gdy o tym wspomniałam, usłyszałam, że tak, że wiedzą, że "na infolinii wygadują bzdury". Wydrukowany z "oficjalnej" strony 2 dni wcześniej formularz okazał się być "już nieaktualny" - marnowanie czasu, papieru, ludzkich nerwów. Bardzo negatywne doświadczenie, z innymi dostawcami można wszystko załatwić od ręki, a tu tylko stwarzają problemy. Myślę, że firma powinna być porządnie prześwietlona przez rzecznika praw konsumenta.
~Stefan / 2019-11-20 17:22
Ocena: 1.50 / 5
Załatwiam w Tauron zwiększenie mocy.Panie w punkcie bardzo miłe lecz biurokracja tam panująca zniechęca człowieka. Kilka odwiedzin a Tauron przesyła dokumenty cedząc papierek po papierku. Zawiodłem się na Tauronie w jego załatwianiu spraw.
Zaletybrak
WadyBiurokracja !
~Aneri / 2023-08-17 09:47
Ocena: 1.40 / 5
U mnie to samo ,po złożonej skardze że nie mam rachunku od czerwca 2023 , a mam rozliczenia miesięczne, dostałam odpowiedź, że mam ebok o tam są faktury, ale tam ich nie było!! Po wysłaniu już 3 reklamacji dostałam odpowiedź, że mieli prace serwisowe... tragedia. Po bezkutecznych bojach , wysłałam skargi do Urzędu Regulacji Prądu ora, do rzecznika praw konsumentów( czekam na odpowiedź). Myślę, że każdy powinien tam zgłaszać problemy z Tauronem, to może inaczej ,by klienta traktowali.
WadyProblemy z Tauronem to jak walka z wiatrakami
~Antoni / 2024-01-03 19:28
Ocena: 1.40 / 5
Tauron zespół studentów
Żerują na ludziach
Kradną w biały dzień
Biorą za to pieniądze
Siedzą na państwowych stołkach
Nie są w stanie się utrzymać
Dają złe nr konta
Później żeby po 100 razy płacić
To jest kradzieży
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
~Elżbieta / 2023-01-31 14:12
Ocena: 1.40 / 5
Od miesiaca nie mogę dogadac się z aTauronem wyprowadzilam mamę 30 grudnia 2022 z prywatnej kamienicy napisałam 2 pisma że rezygnuje z umowy o dostarczenie prądu wykonałam 6 telefonow i co i nic bo nie napisałam specjalnego druku a dzisiaj 30 styczeń 2023 mama.ma.91 lat jestem załamana do wodociągów napisałam normslne pismo i baz problemu Państwo w panstwie
ZaletyNie mam żadnych.zalet
WadyBrak empati brak chęci pomocy i nie pytajcie się czy.nie jestem robotem Wy jesteście
~Ewa / 2023-11-26 08:41
Ocena: 1.40 / 5
Zaczęło się ,jeden chłodny miesiąc i 800zł rachunku,plus akcyzy,dodatkowe opłaty, a w domu zimno,bo OSZCZĘDZAM. Dziękuję Ci tauronie mama z dwójką dzieci
ZaletyZero
WadySame
~Janek z Ratłowa / 2021-07-18 20:06
Ocena: 1.40 / 5
Żenada płacimy coraz więcej a dostawa prądu sięga dna , w ciągu dnia prąd potrafi rozłaczyc sie kilka razy i to oczywiscie nie podczas burzy bo wtedy jestesmy w stanie to wyrozumiec a dzije sie to praktycznie kazdego dnia.Rozłacza na 1-2 sekundy i wszystkie sprzety podłaczone mozna powiedziec resetuja sie co nie jest dlanich dobre bo kazdy wie czym grozi takie gwałtowne odłaczanie od zasilania kilka raz dziennie.Niestety nie mamy innego wyboru innego producenta mam nadzieje ze cos z tym zrobicie w innym wypadku pojawi sie wkoncu konkurencja (oby jak najszybcie) która bedzie funkcjonowala zgodnie z wynagrodzeniem .
ZaletyNIEMA
WadyZBYT DROGO W STOSUNKU DO TEGO CO OFERUJĄ
~Jarek / 2022-10-18 20:12
Ocena: 1.40 / 5
Tragedia! W przeciągu 14 dni dwa razy brak prądu po 8 godzin!! Wstyd i hańba w XXIw !!!!!!
WadyWielki minus
~Joanna / 2024-05-22 14:32
Ocena: 1.40 / 5
Obsługa fajna tylko i wyłącznie w punkcie (punkt M1 Zabrze), bardzo miło i konkretnie. Infolinia tragedia, ludzie bez kompetencji. Co telefon to inne sprzeczne informacje. Strona nigdy nie działa poprawnie.
Zaletybrak
WadyOpisane
~Klient Taurona / 2024-09-15 02:12
Ocena: 1.40 / 5
Pisało o 22:15 zakończenie awarii. A po chwili kolejny dzień o 13. Nie polecam
WadyWiększe wynagrodzenie pracowników, oraz pewniejsze szacowanie czasu dostępu do elektryczności klientów
~Lokals / 2023-04-12 11:38
Ocena: 1.40 / 5
Jakby można było dać 0 za obsługę i dostawę, ponad 40 dni oczekiwania na założenie licznika. Zdecydowanie najgorsza firma w kraju pod względem zarządzania. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyDużo
~Łukasz / 2023-02-07 18:17
Ocena: 1.40 / 5
Wystawiaja rachunki jak im się podba. Ciężko dodzwonic sie na infolinie, gdy sie udalo okazalo się ze zmienili taryfe bo mieli cichą zgodę nie powiadamiajac mnie o tym. nie ma mozliwosci osobiscie wstawic sie w puncie bo kolejka ludzi i trzeba umawiać się przez internet za ponad miesiac czasu, a rachunki trzeba oplacać! TRAGEDIA! Polecam zmiane sprzedacy!
~Majka / 2021-04-28 09:46
Ocena: 1.40 / 5
Dla mnie Tauron to złodzieje którzy oszukują klientów. Na każde pytanie jedna odp. dodatkowe opłaty za które musisz zapłacić. I tak za zużycie o 90 kWh WIĘCEJ niż w podanej prognozie dopłacam 60 zł.ok. Za zużycie o 11 kWh MNIEJ niż prognozowano doplacilam 42 zł. Za 40 kWh Mniejszego zużycia muszę dopłacić 26 zł. Z tego wynika że Tauron nie przewiduje żadnych nadpłat.Nawet jeżeli nie zużyjesz tyle kWh przeć okres 5 miesięcy ile jest w podanej prognozie to i tak doliczą takie opłaty że nigdy nie wyjdziesz na tym dobrze . Złodzieje.
ZaletyBrak zalet
WadyOszustwo
~Marek / 2024-10-07 19:12
Ocena: 1.40 / 5
Ci którzy tworzą te umowy i zasady to jakaś banda imbecylii, odczyt systemowy nie brzmi jak "zakładamy że tyle zużyłeś prądu" już nie wspomnę o innych dezinformacyjnych taktykach tej firmy. Nie ma wiele gorszych przedsiębiorstw niż Tauron, najgorsze jest to że nie ma wyboru co do dostawcy energii w południowej Polsce. Wspaniały monopol.
ZaletyRelatywnie miła obsługa na infolinii
WadyDezinformacja, ceny, brak proaktywnej komunikacji, idiotyczne i nielogiczne zasady
~Marzena / 2023-09-12 22:29
Ocena: 1.40 / 5
Firma porażka, poziom obsługi klienta na najniższym poziomie. Na infolini ludzie chyba z łapanki. Na portalu Mój Tauron wiecznie jakieś pracę, wiecznie czegoś brakuje, nie wyświetla się. Jak słyszę Tauron to mam dość.