Ryanair opinie

Ocena na podstawie 741 opinii

1.74 / 5

Wygoda

1.47
Jakość obsługi

1.51
Oferta

1.84
Poziom cen

2.10

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 16 z 38

~olena7897 / 2022-03-21 16:19

Ocena: 1.00 / 5

Linia lotnicza Ryanair pomimo ciągłego reklamowania się jako pomocna dla osób z Ukrainy nie ma nic wspólnego z chęcią pomocy. Kontakt z nimi jest niemal niemożliwy, a kiedy już jakimś cudem uda się dostać na chat z konsultantem to panie po zaledwie 10 sekundach zwłoki z odpowiedzią rozłączają się i trzeba czekać kolejne kwadranse na to aby łaskawie ktoś się z nami ponownie połączył. O kontakcie telefonicznym nawet nie nie będę się rozwodzić, ponieważ ciężko opowiedzieć o czymś czego nie ma.
Podejście Ryanaira jest skandaliczne, konsultanci nie są skorzy do pomocy, a każdą nawet minimalną i oczywistą do poprawy pomyłkę wyceniają jak diamentowe korony ze złotymi wstawkami. Nie da się od nich dowiedzieć niczego poza tym, że właściwie to idźcie sobie i nie zawracajcie nam głowy. Na prośbę o pomoc w poprawieniu rezerwacji osób z Ukrainy, które uciekają przecież przed wojną stwierdzili, że nie są w stanie pomóc. Gdzie w takim razie ta ich wszędzie ogłaszana pomoc Ukraińcom?
Skandal i żenada!
ZaletyBRAK
WadyZA DUŻO BY SIĘ TU ZMIEŚCIŁO
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~teresa / 2022-03-21 11:47

Ocena: 1.00 / 5

reklamację złożyłam 02.12.2021 !!!! do dnia dzisiejszego po kilkunastu próbach kontaktu, który w praktyce nie istnieje !!!! nie otrzymałam odpowiedzi, telefony nie DZIAŁAJĄ ,KTÓRE KANCELARIE PRAWNE ZAJMUJĄ SIĘ TĄ LINIĄ ???
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~J-F / 2022-03-18 11:45

Ocena: 1.00 / 5

Chamstwo, oszustwo, złodziejstwo na niespotykaną skalę. Teresa S. to jest agentka ryanair odpowiadająca na reklamacje w języku angielskim nie załatwia jakiejkolwiek wniesionej leklamacjim lecz ma już z góry przygotowaną sztampę im wysyła pasażerom same głupoty. Na lotnisku w Poznaniu kolejne chamstwo gdyż oszukuje się pasażerów wmawiając, że za "dodatkowy bagaż" trzeba płacić. Agentka nan 0220 bezczelnie żąda karty płatniczej pasażera i bez zgody pasażera pobiera pieniądze z jego rachunku w bardzo wysokiej kwocie. Jak pasażer nie chce dać swojej karty płatniczej to zastrasza nie wpuszczeniem na pokład samolotu i straszy strażą graniczna i policją. Teraz to już nawet nie przyjmują reklamacji i nie można się do tej przxeklętej firmy dodzwonić. NIE RADZĘ KORZYSTAĆ Z USŁUG TEGO BEZNMADZIEJNEGO PRZEWOŹNIKA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyŻADNYCH
WadySAME WADY
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~alex / 2022-03-18 11:20

Ocena: 1.00 / 5

the stuff was very rude. the trip was a nightmare. i will never go again with Ryanair airplane!
Zaletynothing
Wadyeverything
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Paweł / 2022-03-18 07:27

Ocena: 3.67 / 5

Im shoct thats this rude staff can work in people service. One old lady on stansted ask me to put mask on . I said i havant got one i lost it on the way if she can give me one off hers she said no . and i will miss the fly without it. Good other passanger help me with one but i will avoid that fucking ryiener
ZaletyNic
WadyStaff verry rude
- Poziom cen
  
  5 / 5
- Oferta
  
  5 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Krystian / 2022-03-13 10:59

Ocena: 1.75 / 5

Tragedia! Podczas mojej pierwszej podróży RyanAirem(pierwsze 2 loty) całkowicie zniszczyli jedną z walizek, rzucają jak popadnie, a podczas 2 podróży... No właśnie, do niej nawet nie doszło! Zmienili całkowicie termin obu lotów zaledwie 2tyg przed, żałosne!
Zaletybrak
Wadysamowolka
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Bas / 2022-03-12 21:46

Ocena: 1.33 / 5

Na początku dowiedziałam się, że jeżeli się tak będę denerwować, a uwierzcie miałam powód, to ta osoba, która segreguje ludzi, nie wpuści mnie na pokład, to jest poniżej wszelkiego poziomu obsługi klienta. Zamiast widzieć że to ich wina, to jeszcze grożą. Bardzo niegrzeczna i nieprofesjonalna obsługa naziemna na lotnisku Pyrzowice. Z powidu covida robią z nami co chcą, godność mając za nic, ale to my im płacimy, a nie odwrotnie. Pijaków na pokładzie lepiej traktują, niż ludzi z kłopotami.
ZaletyNie ma
WadyCała obsługa naziemna
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Tomasz / 2022-03-07 11:16

Ocena: 1.25 / 5

Nigdy już nie skorzystam z usług Ryanair, 552 zł za zmianę nazwiska pasażera, rezerwacja zrobiona wczoraj, lot za 3 tygodnie, pomyliłem się, wpisałem jedno z nazwisk dwa razy. Jakie Ryanair poniesie koszty w związku z tą zmianą? A cena tej zmiany to 3/4 ceny biletu w obie strony. To jest oburzające. Oczywiście biletu zwrócić nie można. Takim działaniem firma odbiera mnie jako klientowi godność. Czuję się okradziony. Oczywiście żadnej infolinii, najpierw rozmowa z botem, potem z konsultantem na czat. Nigdy już nie skorzystam usług Ryanair. Wolę zapłacić więcej innemu przewoźnikowi, ale przynajmniej nie bać się, że jakaś głupia pomyłka będzie mnie kosztować drugie tyle co bilet.
Zaletybrak
Wadycennnik, brak postawu pro-klient
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  2 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Michael O'Realy / 2022-03-05 21:48

Ocena: 1.00 / 5

Ryanair to najwieksze dno jesli chodzi o Europejskich przewoznikow! Jesli mozesz wybierz cokolwiek innego np LOT lub AERLINGUS! Z dala od tego twora co traktuje ludzi jak bydlo i przegania pasazerow od zagrody do zagrody i sciska jak swinie w malych pomieszczeniach, na domiar czasem przetrzyma na zewnatrz terminala przed samolotem tylko dlatego ze mozna! Dno i 5metrow mulu.
ZaletyBRAK -
WadyIstnienie takiego badziewia!
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Pawulon / 2022-03-04 06:48

Ocena: 1.00 / 5

Okropna linia, nigdy więcej nie skorzystam z usług tej oszukańczej i podstępnej firmie
ZaletyBrak
WadySame
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Alex / 2022-03-03 23:12

Ocena: 2.50 / 5

Niestety wszelkie negatywne opinie znajdują potwierdzenie w faktach kontakt na chacie to fikcja
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Oferta
  
  3 / 5
~J-F / 2022-03-02 19:41

Ocena: 1.00 / 5

armia oszustów, a w szczególności na bagażach. szukają pieniędzy w kieszeniach klientów posługując się ich kartami płatniczymi bez zgody pasażera. szczególną uwagę należy zwrócić na agentkę w Poznaniu, która straszy klienta strażą graniczną i pobiera pieniądze z jego rachunku bankowego. Tą agentką jest nan 0220. Chamstwo na niespotykaną dotychczas skalę. Pobranych z rachunku bankowewgo klienta nie chcą zwracać. Ustalić też należy kim jest również agentka Teresa S. Nie radzę latać tymi liniami.

Zaletyżadnych
WadyNIE LATAJCIE TYMI LINIAMI
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~E / 2022-02-25 16:13

Ocena: 1.00 / 5

Dramat!!!! Nie polecam !!! Od września czekam na zwrot należnego odszkodowania za opóźniony o 8 godzin lot Pisałam 4 skargi , infolinia już w Polsce nie działa ….. żenada!0
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~tjoiy / 2022-02-22 22:00

Ocena: 1.00 / 5

Mega źle, oszuści niesamowici tyle w temacie. mega porazka
Zaletyzoe
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Dante / 2022-02-17 10:07

Ocena: 1.75 / 5

Strasznie gorąco w kabinach, samolot przepełniony podczas 1h lotu 35min było zajęte sprzedażą produktów typu perfumy, zdrapki, przekąski. Brak możliwości płacenia gotówką tylko karta, nic nie szkodziło by obsługa bez rękawiczek dotykała plastikowych kubków i jedzenia. Niby covid, ... ale jednak są inne zasady bo na wysokości przelotowej nikt nie zaraża.
ZaletyŚrednia cena lotów
WadyBrak przestrzegania zasad higieny
Cały czas podczas lotu wciskanie produktów
Brak ergonomii siedzeń, czekam jak tylko wprowadzą miejsca stojące
Wszędzie są ukryte koszty
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  2 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Gg / 2022-02-14 19:53

Ocena: 1.00 / 5

Żenująco niski poziom obsługi klienta zarówno w miedzynarodowym zespole reklamacji jak też polskim zespole odpowiedzialnym za customer care. Ignrorwanie pytań, brak możliwości kontaktu telefonicznego i ignorowanie prośby obtaki aby usprawnić wyjaśnienie sprawy.
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Tomasz / 2022-02-13 23:17

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam tego przewoźnika .brak kontaktu z infolinią , zle podejście do klienta .
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~LL / 2022-02-12 19:44

Ocena: 1.50 / 5

Witam został zmieniony lot na godziny w których pracuję a teraz nawet nie mam jak odzyskać środków płatniczych, nr telefonów nie działają a robot nie odpowiada na moje pytania tylko sam swoje narzuca, a jak chcę zmienić lot to cena wzrasta od 40 euro-do 100 euro za bilet więc muszę dopłacić , a jak chcę zarezerwować zupełnie incognito lot to cena jest 5 euro czegoś nie rozumiem
Wadyza wszystko trzeba płacić
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  2 / 5
~violet_evergarden / 2022-02-12 17:39

Ocena: 3.25 / 5

Brak jakiegokolwiek sensownego kontaktu z Biurem Obsługi klienta. Mam problem z zalogowaniem się do konta, nie mogę zakończyć transakcji zakupu biletów. Na stronie internetowej nie ma nr tel na infolinię ani adresu mailowego do kontaktu. Nr na infolinię znaleziony w internecie jest nieaktywny. Zgłoszenie/skargę można wysłać tylko po zalogowaniu do konta więc też nie mogę tego zrobić. Jedyną opcją jest chatbot, który zamiast skontaktować mnie z człowiekiem cały czas zadaje takie same pytania, które nie mają związku z moim problemem.
ZaletyW kwestii obsługi klienta - brak zalet
WadyNiefunkcjonalny system obsługi klienta, składania skarg/reklamacji
- Poziom cen
  
  5 / 5
- Oferta
  
  4 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  3 / 5
~Jola / 2022-02-08 13:04

Ocena: 1.00 / 5

KATASTROFA!!! Dzięki "uprzejmości" pracowników nie dostaliśmy się na pokład. Kazali nam wypełnić jakiś papierek w internecie (mimo posiadania paszportów covidowych). Internet się wieszał, wszystko było po hiszpańsku, nikt nie zaproponował opcji papierowej, potem okazało się że taka była, po wypełnieniu jednego, na drugi brakło kilku minut, bramki zamknęli pół godziny przed wylotem. Straciliśmy ok. 10 000 zł, wystarczyła mała pomoc ze strony przewoźnika. Sprawa idzie do sądu. Omijać tę linię szerokim łukiem, bo można stracić dużą kasę. Niskie ceny samego lotu rekompensują sobie czym innym : wysoką ceną bagażu rejestrowanego (można dokupić dodatkowy podręczny), przydzielaniem miejsc osobno (można dokupić wybór miejsca) itp.
ZaletyBRAK
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5

strona 16 z 38

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

Ryanair opinie

1.74 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również