ZaletyBrak
WadyZero profesjonalizmu. Zero chęci pomocy klientowi. Liczy się tylko biznes.
strona 5 z 19
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »
-
~Elka / 2023-09-05 09:17Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam. Konsultanci z łapanki, nie potrafią pomóc. Pani w reklamacji bardzo niemiła i sarkastyczna. Chciałam rozmawiać z kierownikiem, usłyszałam że nie ma takiej możliwości.Z daleka od PZU zdrowie. Nie wybierajcie tego ubezpieczyciela. -
-
~Ktoś mocno zdenerwowany / 2023-09-01 16:36Ocena: 1.00 / 5
Poczułam się źle w pracy, na infolinii mówię co mnie spotkało i że szukam lekarza na dzisiaj, konsultant mi mówi że nie ma stacjonarnych na dzisiaj ale mówi że na dzisiaj jest teleporada. Upewniam się: czy w razie czego lekarz może mi wystawić zwolnienie za dzisiaj? Tak - może zdziwiła by się Pani ile nasi lekarze mogą. Po czym dzwoni lekarz i mi mówi nie droga Pani, zwolnienia nie będzie bo ja Pani nie widzę i nie mam obowiązku udzielenia Pani L4, jeżeli Pani się czuje tak źle to Pani wystawiam skierowanie do szpitala (50 dni nie miałam okresu, czasem ból obustronny jajników przez ostatnie 2 tygodnie, myślałam że ciąża, w pracy zwymiotowałam, w domu pociekła mi krew i po prostu czuję się na tyle źle że nie mogę być w pracy, ale nie jest to też powodem do hospitalizacji, więc odmówiłam) To coś tu się jednak wyklucza skoro konsultant zapewnia że lekarz mi na pewno wystawi (wytłumaczyłam mu tę sytuację tak samo jak lekarzowi) a lekarz że pod żadnym pozorem mi nie wystawi. A co do tego szpitala to na prawdę, czekałam ostatnio 7 godzin na SOR z guzem, nie będę czekać tyle samo żeby się dowiedzieć, że tak naprawdę to nic nie widzą w mojej macicy i zapraszamy do domu, może jeszcze by policję wysłali jakby się okazało że może byłam w ciąży i poroniłam. Podsumowując nie wiem nadal co mi jest, muszę wykorzystać dzień urlopu wypoczynkowego na ten dzień przez te dezinformacje, jestem doprowadzona do granic mojej cierpliwości wobec tej instytucji. ZaletyBrakWadyDezinformacja -
~Antek / 2023-08-31 18:32Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientem od kilku lat i z całą świadomością nie polecam usług świadczonych przez PZU. Na infolinii kłamstwo po kłamstwie. W Krakowie nie są w stanie umówić wizyty w ciągu tygodnia a w ramach alternatywy proponują wizytę w "jednym z pobliskich miast", przy czym każde po 60km+ od krakowa. Umówić się z lekarzem tym samym dwa razy równiez graniczy z cudem. Jeden lekarz mówi to, drugi tamto i któremu tu wierzyć? Okulista wystawił wadliwą receptę na okulary? Nie nasza wina, tylko pana że mu uwierzył, więc nie będzie refundacji. Mimo wszystko w wyborze między NFZ i czekaniem 2 lata na termin, a płaceniem PZU za 2 miesięczne kolejki wygrywa to drugie... Patologia -
~Klient / 2023-08-31 14:04Ocena: 1.00 / 5
Zawsze umawiałam wizytę sama a PZU ją potwierdzało, i nie było z tym żadnego problemu. I tak całą ciążę. A teraz po 2 miesiącach widzę problem. Dowiaduje się że nie mogę sama umówić wizyty tylko oni mogą to zrobić a potwierdzić mojej nie można bo składają winę na daną placówkę. Pani konsultant której nie polecam Czapla Aneta czy Anna nie pamiętam , nie potrafi odpowiedzieć na moje proste pytanie dlaczego przez tyle miesięcy nie było problemu z tym że sama umawiałam wizytę a oni ją potwierdzali. 10 razy zadawałam to pytanie i 10 razy słyszałam że zgodnie z ofertą bla bla bla. Dopiero po kilku razach usłyszałam ,, Nie potrafię odpowiedzieć na Pani pytanie. W końcu he. Wina złożona na placówkę po czym dzwoniąc do placówki slyszę że to PZU zaczęło robić takie problemy i oni nie wiedzą dlaczego i nie mają z tym nic wspólnego. Także PZU spada na dno widzę. Nie szanuje się swoich klientów. Szkoda. ZaletyByły wcześniej a teraz ich brakWadyBrak konsultantów którzy potrafią odpowiedzieć na zadane im pytanie. Problemy z samodzielnym umawianiem wizyt. Składanie winy na placówki. -
~Klient / 2023-08-31 14:04Ocena: 1.00 / 5
Zawsze umawiałam wizytę sama a PZU ją potwierdzało, i nie było z tym żadnego problemu. I tak całą ciążę. A teraz po 2 miesiącach widzę problem. Dowiaduje się że nie mogę sama umówić wizyty tylko oni mogą to zrobić a potwierdzić mojej nie można bo składają winę na daną placówkę. Pani konsultant której nie polecam Czapla Aneta czy Anna nie pamiętam , nie potrafi odpowiedzieć na moje proste pytanie dlaczego przez tyle miesięcy nie było problemu z tym że sama umawiałam wizytę a oni ją potwierdzali. 10 razy zadawałam to pytanie i 10 razy słyszałam że zgodnie z ofertą bla bla bla. Dopiero po kilku razach usłyszałam ,, Nie potrafię odpowiedzieć na Pani pytanie. W końcu he. Wina złożona na placówkę po czym dzwoniąc do placówki slyszę że to PZU zaczęło robić takie problemy i oni nie wiedzą dlaczego i nie mają z tym nic wspólnego. Także PZU spada na dno widzę. Nie szanuje się swoich klientów. Szkoda. ZaletyByły wcześniej a teraz ich brakWadyBrak konsultantów którzy potrafią odpowiedzieć na zadane im pytanie. Problemy z samodzielnym umawianiem wizyt. Składanie winy na placówki. -
~damcio / 2023-08-30 17:16Ocena: 2.00 / 5
PZU Zdrowie, największego gowno jakie może być. Aby umówić wizytę trzeba dzwonić na infolinie albo w aplikacji - w kotrej nie da się umówić wizyty wiec zostaje infolinia. Podajesz wszystkie dane a oni szukają Ci terminu i umawiają a Ty w aplikacji sprawdzasz czy pasuje Ci czy nie jak nie to musisz odmówić i zadzwonić jeszcze raz i umówić na inny termin.. chore ZaletyŻadnych -
~M. / 2023-08-30 09:28Ocena: 1.00 / 5
Nie potrafią umówić do specjalisty u którego leczę się od lat. Umawiają do pierwszego lepszego z wolnym terminem i w godzinach które wcale nie pasują pacjentowi. Na umówienie wizyty czekałam tydzień i w dodatku umówili mnie nie do tego lekarza do którego chciałam. Porażka całe te ubezpieczenie. Niestety sama go nie wybrałam, takie miał mój pracodawca. ZaletyBrakWadyWiele -
~M. / 2023-08-30 09:28Ocena: 1.00 / 5
Nie potrafią umówić do specjalisty u którego leczę się od lat. Umawiają do pierwszego lepszego z wolnym terminem i w godzinach które wcale nie pasują pacjentowi. Na umówienie wizyty czekałam tydzień i w dodatku umówili mnie nie do tego lekarza do którego chciałam. Porażka całe te ubezpieczenie. Niestety sama go nie wybrałam, takie miał mój pracodawca. ZaletyBrakWadyWiele -
-
~Patrycja / 2023-08-29 19:03Ocena: 1.00 / 5
Największy problem to utrudniony proces umawiania wizyt. Jestem bardzo rozczarowana, czekam aż skończy się umowa i uciekam jak najdalej od PZU Zdrowie.
Strata czasu i pieniędzy.ZaletyBrakWadyUtrudnione umawianie wizyt. -
~Daniel / 2023-08-29 09:26Ocena: 1.00 / 5
Płacisz kupę pieniądzy dostajesz śmieci i kartę apteczna nie polecam są wiele fajniejsze ubezpieczenia na wszystko omijać szerokim łukiem PZU życie itp chcą zarobić na zwykłym człowieku regulamin wymyślony pod PZU nie bierzcie tego ubezpieczenia tragedia wiem ze swojego doświadczenia ZaletyNie maWadyJak wuzej -
~Figa / 2023-08-23 10:47Ocena: 1.00 / 5
Niestety poprzez zmianę pracy, zmuszona byłam zmienić ubezpieczyciela TU Zdrowie na PZU. I powiem szczerze, że w PZU wszystko jeszcze jest w powijakach. Ciężko jest umówić termin do lekarzy u których leczyłam się będąc w TU Zdrowie. Brak możliwości generowania kodu na bieżąco, tak jak było to u poprzedniego ubezpieczyciela, udrudnia możliwość szybkiej rejestracji. Czasem zdarzy się że w danym dniu lekarz (do którego nie było terminu), może przyjąć pacjenta ale niestety PZU tego nie zaakceptuje, ponieważ takie a nie inne mają przepisy. Niestety nie polecam tego ubezpieczyciela. ZaletyBrak -
~GRZEGORZ / 2023-08-18 10:05Ocena: 1.00 / 5
oszusci... zrobia wszystko byleby nie wyplacic, zakwestionować... nikomu nie polecam czlowiek placi latami ciezkie pieniadze a jak nadejdzie tragedia zostaje sam.!!! Zaletyzadne, absolutnie chyba ze chamstwo obslugujacych to zaleta!Wadynie wyplacaja naleznych srodkow! -
~Monika / 2023-08-11 14:38Ocena: 5.00 / 5
Zaskakująco dobrze działa, umówiłam się do endokrynologa i w tydzień byłam w gabinecie ZaletySzybko sprawie, dobra cena do jakościWadyNa ten moment brak -
~Krzysztof / 2023-08-10 14:34Ocena: 1.00 / 5
Państwowa firma a tak oszukują ludzi.Za rozwalony łokieć składany operacyjnie,blizna na 20cm ,łokieć po wygojeniu zdeformowany,ograniczenie ruchów ręką. Oświadczenie pzu 3 proc uszczerbek na zdrowiu.Omijac z daleka. ZaletyŻadneWadySzkoda słów -
~Piotr / 2023-08-08 09:38Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Wprowadzili jakieś teleporady zamiast normalnych wizyt nie informując o tym ubezpieczonych. Oczywiście żadnego obniżenia opłaty za polisę. Wypowiadam umowę -
~MM / 2023-07-27 11:40Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Nie wiem co się stało, jeszcze w zeszłym roku bez problemu umawiałam się na wizyty w ciągu kilku dni. Obecnie szybciej dostałam się do dermatolog na NFZ. Nie mają terminów, infolinia obiecuje, że oddzwoni z terminem i tego nie robią. -
-
~- / 2023-07-27 02:47Ocena: 1.00 / 5
Mocne 1, dziadostwo jakich mało! nie brać, bo i tak nie dadzą kasy ;) znajdą tryliard różnych powodów, a później wyślą list do domu z przeprosinami, że nie dali kasy.... żenada! uciekać gdzie pieprz rośnie ZaletybrakWadynie zapłacą -
~MAS / 2023-07-25 17:04Ocena: 1.00 / 5
Mam wykupiony pakiet komfort plus u nich chciałem umówić się na wizyte u dermatologa mieszkam w Bielsku-Białej a oni umawiają mnie na wizytę w Katowicach gdzie muszę dojechać 60km i jeszcze pani dermatolog ma same negatywne opinie wystawione przez pacjentów dodam jeszcze że Bielsko Biała liczy 180tyś mieszkańców.Nie polecam tej firmy wogóle człowiek myślał sobie fajnie mam solidny pakiet to wrazie czego nie muszę się martwić i tak płaciłem wiele lat i nie korzystałem bo nie było potrzeby.Moja historia skończyła się tak że musiałem iść sobie prywatnie i zapłacić za wizytę 150zł. ZaletyBRAKWadyWyciąganie pieniędzy od ludzi którzy nie chorują a wrazie choroby i tak trzeba iść sobie prywatnie wszystko wygląda ładnie na papierze nieograniczony dostęp do specjalistów haha. -
~Joanna / 2023-07-19 20:03Ocena: 1.00 / 5
Nauczona doświadczeniem koleżanek z pracy zaczęłam od zasięgnięcia informacji o dostępności terminów w placówce która ma podpisana umowę z PZU Życie. Dopiero mając pewność że terminy dla ubezpieczonych w PZU Życie są i to dość krótkie zadzwoniłam do PZU Życie umówić wizytę. Tak jak parę osób mnie ostrzegało w pierwszym momencie próbowano umówić mnie za dwa miesiące. Ostatecznie pracownik infolinii obiecał że autoryzuje moją wizytę w terminie którego rzekomo nie ma. Oczywiście tego nie zrobił. Po paru kolejnych telefonach nic się nie zmieniło - pracownicy upierali się że terminów nie ma. Ostatnie telefony wykonałam z placówki medycznej do której starałam się umówić. Pani na recepcji była tak zaskoczona i jednocześnie tak miła że sama zadzwoniła próbując wyjaśnić sprawę... Ona też dowiedziała się że nie ma terminu. A na stwierdzenie że jest i pacjentka stoi obok dowiedziała się że pacjentka sama musi zadzwonić. Zadzwoniłam... I po raz kolejny mnie spławili. PZU Życie to bardzo sprawna maszynka do wyłudzania składek. Pracownicy zrobili wszystko żeby nie zrealizować świadczeń do których są zobowiązani. W języku kulturalnych ludzi brak słów mogących opisać tą sytuację. Za wizytę zapłaciłam i nie chcę mieć nic wspólnego z tą "firmą" ZaletybrakWadyjedna wielka patologia -
~Rozczarowany / 2023-07-18 18:50Ocena: 1.33 / 5
Omijać szerokim łukiem niekompetencja to obraza dla tego słowa, problem o wszystko i ze wszystkim jeśli ktoś lubi wisieć na telefonie jakby szukał lekarza na NFZ za własne dodatkowo wydane pieniądze to śmiało. Wyciąganie danych brak komunikacji infolinia o losie...dobrze ze ludzie którzy tam pracuja potrafią czytać ale niestety bez zrozumienia nie potrafią odpowiedzieć na najprostsze pytania przerost formy nad treścią żal ze cos takiego istnieje mało firmy są zmuszane do współpracy bo na chore przepisy przetargowe... I masz pracowniku gowno w papierko taki niby socjal high level ZaletyBrakWadyWszystko co możliwe
strona 5 z 19
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »