Złodzieje nic więcej tylko złodzieje place składki lezalem w szpitalu i mi się nie należy nic hahaha
ZaletyBrak
WadyChamstwo
~Patrycja / 2023-08-29 19:03
Ocena: 1.00 / 5
Największy problem to utrudniony proces umawiania wizyt. Jestem bardzo rozczarowana, czekam aż skończy się umowa i uciekam jak najdalej od PZU Zdrowie.
Strata czasu i pieniędzy.
ZaletyBrak
WadyUtrudnione umawianie wizyt.
~Paulina / 2018-08-06 14:16
Ocena: 1.00 / 5
W tym roku końcem maja miałam porażenie twarzy II stopnia żywy ogień mi palił cala buzię skóra zeszła blizny opuchnięta cala twarz brak brwi rzęs . Maści leki i 9 miesięcy nie wystawiać buzi na słońce jak świeci siedzieć w domu tak lekarz zalecił.moja twarz reaguje na ciepło i zimno przebarwienia wychodzą i wyglądam jak upieczony kurczak w dodatku boli powieki mam jak babcia moja która ma ok 70 lat bo.blizny zostaną . PZU co miesiąc 300 zł składka w tym od nieszczęśliwych wypadków . PropozycjA wypłacenia ubezpieczenia była 300zł A gdy się nie zgodziła i napisałam odwołanie powiedzieli że nic nie dostanę . Tak zostałam potraktowana . Jakiś żart
ZaletyNie posiadacie żadnych zalet
WadyDużo ogrom opis sam za siebie mowi
~Paulina / 2022-03-10 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Poprzez infolinię umówiona była teleporada z lekarzem PZU, miałam mieć wystawione skierowanie na badanie. Oczywiście lekarz PZU źle wystawił skierowanie przez co nie dostałam KODU skierowania, a badanie było terminowe. Nie dostałam zwrotu kosztów, towarzystwo umywa ręce pomimo, że ich winą było złe wystawienie skierowania. Oszuści
~Paweł / 2023-09-08 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej rozszerzony pakiet, brak terminów do specjalistów i na badania. Skierowanie na cito, termin za 1,5 miesiąca i to wizyta w innym mieście. Odradzam wszystkim zastanawiającym się na zakupem pakietu. Mo
Zaletybrak
Wady-brak terminów na badania
-brak terminów do specjalistów
-umawianie do innych miast
~Piotr / 2018-09-10 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Współpraca z firmą PZU jest przerażająca, obsługa fatalna, szczególnie odradzam Pania Monike z UG. Nie ma pojęcie o wykonywanej pracy.Polecam inne firmy ubezpieczeniowe gdzie lepiej traktują klientów
~Piotr / 2022-12-27 22:10
Ocena: 1.00 / 5
Jestem ubezpieczony w PZU Zdrowie od 8 lat, do tej pory korzystałem z niego żadko. Dzisiaj okazało się, że nie może zostać potwierdzona moja wizyta u kardiologa, bo została umówiona w nieodpowiednnim dniu i o nieodpowiedniej godzinie (sam ją umawiałem i prosiłem PZU o jej potwierdzenie). Na infolinii otrzymałem odpowiedź, że powinno być to zrobione poprzez automat umawiający (który nawiasem mówiąc nie widział wolnych terminów, które ja osobiście znalazłem i wstępnie zarezerwowałem). Do tej pory przez 8 lat nie miałem problemów w podobnych sytuacjach. Nagle PZU onbudzio się, że ich procedury nie pozwalaja na taki sposób umawiania. Nie mogłem skorzystać z wizyty, która mogłem odbyć w ciagu 1 godziny. Poinformowano mnie, że moge złożyć reklamację, która zostanie rozpatrzona w ciagu, UWAGA 30 dni. Przez ich biurokratyczne procedury wizyta nie doszła do skutku i nie wiem kiedy się odbędzie. Kiedy poprosiłem o rozmowę/kontakt z osobą wyższej rangi oczywiście zasłonili się RODO. Kpina z jakości obsługi klientów. Niedość, że wyręczyłem PZU Zdrowie w umówieniu wizytu w odpowiednim miejscu i czasie dla mnie najbardziej odpowiednim, to spiętrzyli jeszcze biutrokratyczne problemy. Wizyta wstepnie umówione przeze mnie oczywiście była w 100% objęta moim pakietem, który mam wykupiony, nie było to nic poza zakres pakietu.
WadyTragiczne podejście do klienta, beznadziejna obsługa klienta.
~Piotr / 2023-01-11 11:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu, infolinia żyje swoim życiem, umawia, potwierdza, a potem w placówce okazuje się, że trzeba mieć papierowe zlecenie, na zlecenie do wystawienia zlecenia, choć na infolinii nie trzeba, fatalna biurokracja i niekompetencja, strata czasu i pieniędzy, są znacznie lepsze firmy tego typu. Omijać szerokim łukiem dla własnego zdrowia :)
Zaletybrak
Wadyszkoda słów
~Piotr / 2023-08-08 09:38
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Wprowadzili jakieś teleporady zamiast normalnych wizyt nie informując o tym ubezpieczonych. Oczywiście żadnego obniżenia opłaty za polisę. Wypowiadam umowę
~Piotr / 2023-12-11 14:07
Ocena: 1.00 / 5
Ciocia ponad 20 lat płaciła ubezpieczenie na życie w PZU ŻYCIE. Przed śmiercią miała demencję i często chorowała. Zapomniała opłacić 1 składki (nikt z rodziny o tym nie wiedział). Jak przyszło ponaglenie to zapłaciła. 5,5 miesiąca później zmarła.
Oczywiście ubezpieczenia nie dostaliśmy- ponieważ jak się okazało zapłacenie zaległości liczy się jako wznowienie ubezpieczenia i przez pół roku jest karencja, ubezpieczyciel nie ma obowiązku wypłacić odszkodowania.
Czyli płacisz całe życie ale np. dostaniesz alzhaimera albo masz demencję i zapomnisz zapłacić to przepada, nawet jak zapłacisz zaległość to masz karencję pół roku bo liczą że w tym czasie umrzesz i nie będą musieli płacić.
Zachorujesz i chorujesz ponad 3 miesiące i nie zapłacisz to jak umrzesz to sory przepadło.
Chorzy ludzie.
WadyWykorzystają każdą okazję żeby człowieka okraść
~Pola / 2023-10-17 21:27
Ocena: 1.00 / 5
Internista to jakaś kpina, dzwoni do mnie lekarz na teledycynie i po wywiadzie stwierdza że jestem chora ale L4 mi nie wystawi bo musi mnie zbadać. Problem w tym że wizyta osobista w tej placówce na terenie całego Trójmiasta jest dostępna dopiero za 3dni! Pani Doktor tłumaczy to że nie wystawi mi zwolnienia tym że jej dwóch kolegów za to zwolnili. WTF?! Tego samego dnia inna Pani doktor też przez telemedycyne już to L4 mi dała. To nie pierwszy przypadek że wasi lekarze perfidnie kłamią, poprzednio jakaś inna internistka powiedziała że nie da mi antybiotyku na zęba bo taki nie istnieje. Owszem istnieje i dopiero jak jej powiedziałam jak się nazywa mi go wypisała. Wasi lekarze to kpina ! Za co ja płacę? Stanowczo odradzam korzystanie z wątpliwych jakościowo usług tego przybytku bo placówka zdrowotna tego nazwać nie można.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Poszkodowany / 2022-09-15 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Oferta piękna ale jak już chodzi o wypłatę świadczeń unikanie i zasłanianie się wewnętrznymi prapisami o których przy podpisywaniu polisy nie informują uwaga jeśli pacjęt w szpitalu przyzna że kilka dni wcześniej przyzna się że spożywał alkochol np gril czy urodziny z automatu pzu uznaje iż choroba spowodowana była spożyciem i nieświadczą odszkodowania z tytułu leczenia szpitalnego co najciekawsze na infolini zaprzeczają aby tak traktowano pacjęta. HAMSTWO.
ZaletyPobieranie opłat
WadyUnikanie wypłat ukryte wewnętrzne przepisy
~Queike / 2023-04-25 23:48
Ocena: 1.00 / 5
Wizyta odwołana bez podania przyczyny na parę godzin przed terminem. Powiadomienie wysłane SMSem.
~Qwert / 2023-04-28 12:43
Ocena: 1.00 / 5
ZŁODZIEJE I OSZUŚCI
NIE MA SZANS NA ODZYSKANIE W JAKIKOLWIEK SPOSÓB ZADOSCUCZYNIENIA W PRZYPADKU WYPADKU
ZaletyBrak
WadyNIGDY NIC NIE ODZYSKA ZWYKLY SZARY UCZCZIWY CZLOWIEK JAK NAJDALEJ OD PZU
~Rad / 2023-02-05 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Aplikacja mojePZU bezużyteczna, wiecznie nie ma wolnych terminów albo brak możliwości umówienia do lekarza. Moja firma zamieniła Luxmed na to coś! Szkoda czasu i pieniędzy na ofertę tej firmy.
ZaletyIlość placówek
WadyCałe mnóstwo
~Radeckibo / 2021-09-16 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Mili konsultanci się starają, ale wiele nie mogą. Lekarze mają wieczny problem z wystawianiem recept poprzez tele - konsultacje(twierdzą że "nie mogą na to i na tamto" :). Ciekawe że inni mogą i w końcu mam wystawione recepty, ale nie dzięki tele - konsultacją PZU Homedoktor, telemedi itd. Trzeba tylko chcieć tak samo jak chcieć kasować pieniążki, za taką poradę to ja dziękuję. Dzwonię bo potrzebuję załatwić konkretną rzecz (receptę) a nie po poradę. Raz musiałem się prosić tydzień czasu o antybiotyk, innym razem na inny lek nie dostałem recepty, jeszcze innym udało się wybłagać maść ale oczywiście usłyszałem że to pierwszy i ostatni raz.Ręce opadają, po co mi tacy lekarze :( Ci lepsi mają w nosie teleporady i na wizytę trzeba czekać nawet dwa miesiące. Generalnie doszedłem do wniosku że jest już podobnie jak przez NFZ - albo zdążę sam wyzdrowieć albo umrzeć. Ocena BARDZO ŹLE za lekarzy na teleporadach. Gdyby sporej sumy za rachunek nie opłacał mi pracodawca to już dawno bym zrezygnował. BZUDA ŻE LEKARZ NIE MOŻE WYSTAWIĆ RECEPTY NA LEK MÓWIONA DO MNIE ZBYT WIELE RAZY JUŻ!!!
ZaletyJak ktoś ma dużo czasu i może poczekać miesiąc albo dwa to można się dostać do dobrych specjalistów.
WadyLekarze poprzez telekonsultacje kłamią że nie mogą wystawić recepty na dany lek.
~Radek / 2022-01-29 19:44
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem.
To co ta firma świadczy nie jest warte 1pln.
Czekam 2 tygodnie na umówienie wizyty.
Dostałem informację że nie mogą się dodzwonić do placówki.
Postanowiłem sam zadzwonić i się umówić zamiast czekać. Lokalizacja dobrała telefon po 10 sekundach. W 2 minuty można było zrobic to co im się nie udało w 2 tygodnie. Żenada.
ZaletyZero
WadyJak wyżej
~Rafał / 2021-10-15 10:58
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiona w pakiecie opieka ambulatoryjna, przy konieczności szycia rany termin oczekiwania 6dni i to zaznaczając, że odpowiadają mi właściwie wszystkie placówki na śląsku. Zgłoszona reklamacja, że oferowana opieka ambulatoryjna to kpina. Niezależnie czego by dotyczyła 6 dni to żart. Odpowiedź na reklamację - nie stwierdzili problemów ze swojej strony, to ja zrezygnowałem z terminu szycia który jest za 6dni :D
Zaletybrak
WadyKompromitacja w zakresie usługi i jeszcze większa w zakresie reklamacji
~RENATA / 2020-02-28 17:07
Ocena: 1.00 / 5
Nie kompetentny pracownicy w Pzu, SZKODA CZASU I PIENIEDZY, WYPISUJE SIE Z UBEZPIECZENIA pzu nikomu nie polecam
WadyBrak kompetencji że strony pracowników Pzu
~Renata / 2021-09-11 07:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Korzystałam od kilku lat z ich usług, ale teraz już wiem że rezygnuję. Nie ma mozliwosco6 umówienia się do swojego lekarza do którego chodzę od lat i awizowania wizyty tylko umawianie są gdzie im się podoba. Mimo przekazania informacji ze na każdym sprzęcie usg jest inna jakość i np guz może mieć wymiary, prosząc o konkretną placówkę i tak dostaniesz SMS że wizyta umówiona jest gdzie indziej.termin oczekiwania na SMS to też jakiś żart. Pani tłumaczy że nie może się dodzwonić, a ja bez żadnego problemu dzwonię i odbierają. Później mówią że do mojej placówki nie ma terminów. Wizyty umawianie w wiejskich przychodniach bez sprzętu usg( ginelolog). Totalna porażka. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak możliwość awizowania wizyty u swojego lekarza