strona 13 z 19
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »
-
~Magdalena / 2023-05-14 21:43Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam pakietu zdrowie PZU. Już ponad 3 tygodnie czekam na ustalenie terminu badania. -
-
~maja / 2023-03-06 22:32Ocena: 1.00 / 5
niestety , większość lekarzy którzy mają podpisaną umowę z pzu maja złe opinie na znany lekarz, są oczywiście wyjątki, ale to wyjątki, duża część z nich NIE MA SPECJALIZACJI, tylko jest w trakcie jej robienia, troche słabe doświadczenie, umawianie na badanie krwi to dopiero wyczyn, lakarz np z info lini zapisuje co możemy zbadać, i potem jeszcze raz trzeba to przedyktować konsultantowi na infolinii, trochę dziwne że on nie ma podglądu Zaletyczasami jest kompetentny lekarz, ale to czasamiWadywiele,,, lekarze beeeeeezzzzzz specjalizacji -
~mala / 2020-04-28 08:10Ocena: 1.00 / 5
Mąż ma dwa ubezpieczenia grupowe. Jedno w swojej firmie i PZU a drugie w mojej AXA. W Pzu płaci składkę ponad 80 zł u mnie 50. Zwichnął nogę z AXA dostal 1.200 z Pzu 560zł. Teraz miał szyte 4 palce, rana szarpana. Z Axa po wysłaniu dokumentów, na następny dzień przelew na 1.200 zł. Do Pzu zgłoszenie wysłane 3 tygodnie temu do tej pory cisza! Nigdy nie polece nikomu Pzu! -
~Małgo / 2023-04-28 20:13Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj mija dokładnie tydzień od momentu rejestracji na badanie oznaczone jako PILNE. Dwukrotnie dzwoniłam na infolinię i niestety do tej pory wizyta nie została umówiona. Jak się dowiedziałam podczas rozmowy, w okresie tygodnia PZU skontaktowało się z 5 placówkami na terenie miasta, to nie wychodzi nawet jedna placówka dziennie. Podkreślam, że placówek wykonujących to badanie jest więcej na terenie miasta. Uzyskałam też informacje, że z pilnym skierowaniem, termin wizyty to czerwiec lub lipiec. Myślę, że na kasę chorych termin byłoby szybszy. Co miesiąc pobierane są składki, w ramach których PZU zobowiązało się do świadczeń medycznych, jednak nie wywiązuje się z terminowości, a tydzień na samo umówienie pilnego badania, przekracza możliwości firmy. -
~Małgorzata / 2022-12-24 00:31Ocena: 1.00 / 5
Od pół roku informatycy PZU nie potrafią usunąć "błędu w systemie" na moim koncie. Utrudnia to umawianie wizyt , badań, cxy czegokolwiek. Przez aplikacje nie mam szans, przez infolinię też otrzymuję odmowę z powodu w/w bledu w ich systemie. Skladki oplacam regularnie.
Złożyłam reklamację. Po miesiacu otrzymałam odpowiedż ze wszystko działa jak należy! Ale faktycznie nic się nie zmienilo. Jednym slowem DZIADOSTWO ....ZaletyW bardzo mily i uprzejmy sposob odmawiaja umawiania wizytWadyNie licza sie z klientem. -
~MAŁGORZATA / 2023-02-16 13:56Ocena: 1.00 / 5
MAM ZAKUPIONY PAKIET PZU ŻYCIE NA PRACOWNIKOW , NA MNIE JAK I ZARÓWNOI OSOBY MI NAJBLIŻSZE (RÓZNE OPCJE PAKIETÓW ALE MIESIĘCZNIE WYCHODZI BARDZO SPORA KWOTA) , OD 2 TYGODNI PROBUJE USTALIĆ NA PAKIET UMOWIONEGO LEKARZA I .. CISZA , A JESLI JUŻ OSOBY PRACUJĄCE NA LINII PZU - UMAWIAJĄ TĘ WIZYTĘ - TO NA ABSTRAKCYJNE DATY , DO BYLE JAKIEGO DR ZAMIAST NA TEGO NA KTOREGO JEST WSKAZANIE ! TO KPINA I SZCZYT CHAMSTWA ! CZY JA NIE MAM CO ROBIC LUDZIE ? TYLKO MARTWIĆ SIĘ I PILNOWAĆ DANEJ WIZYTY ? WYRAZNIE ZAZNACZAM NA KOGO GDZIE KIEDY ITP.. DZIECINADA , CZY TAK TO MA DALEJ WYGLĄDAC DRODZY PANSTWO ? PAKIET MAM OD OK. 1,5 ROKU I CHYBA JUŻ TROCHĘ ZA DŁUGO JAK WIDZĘ.... POZOSTAJĘ DO KONTAKTU -
~Mama chorowitka / 2024-01-18 14:52Ocena: 1.00 / 5
W związku ze zmiana pracodawcy zmienił nam się ubezpieczyciel na PZU. Nigdy wcześniej, nie miałam styczności z tak niekompetentną firmą w branży ubezpieczeń medycznych jak w tej chwili. Zaczynajac od konsultantów, którzy nic nie mogą, a co gorsze niewiele chyba potrafią, skoro 8 razy zmieniany telefon i nawet już zupełnie usuwany, a lekarze dalej dzwonią pod zły numer. Oczywiście każdorazowo potwierdzane, ze już wszystko Ok i od teraz będą dzwonić na dobry numer. W efekcie płace, a telekonsultacji doprosić się nie moge. Lekarz wpisuje, ze wizyta się odbyła! Skandaliczne.
Kompetencja lekarzy- morfologia ewidentnie wskazuje na infekcje bakteryjna, a pediatra idzie w zaparte, ze to wirus. 3 innych lekarzy spoza PZU stwierdza zakażenie bakteryjne.
Wymieniać mogłabym tak dużo, ze raczej już nikomu czytać by się nie chciało.
Jeśli stoicie przed wyborem to poszukajcie więcej opinii. Ja wybitnie nie polecam PZU ZDROWIE.
Niekompetencja, brak skuteczności i sprawczości w działaniu, terminy do specjalistów żenujące, w naszym przypadku - złe diagnozy i leczenie- lekarze chyba stażyści. Na pewno ja wielokrotnie trafiałam na ,owszem miłych, ale niedoświadczonych, a co gorsze niedouczonych co skutkowało złym leczeniem. Unikajcie jeśli zdrowie i nerwy Wam miłe. Ja za chwile składam wypowiedzenie bo poziom absurdów przekroczony zbyt wiele razy. -
~Marcin 220591 / 2019-03-18 11:01Ocena: 1.00 / 5
Obsługa fatalna są bardzo mili jak trzeba podpisać umowę to obiecują gruszki na wierzbie a jak przyjdzie do wypłaty pieniędzy to umywają rence. Podczas rozmowy prosisz o takie ubezpieczenie które tobie odpowiada a oni i tak wcisną ci umowe która tobie się wogule nie opłaca nieświadomie podpisać umowę z której jesteś nie zadowolony później nie można się wycofać by nie stracić pieniędzy. Ceny masakrycznie wysokie w stosunku do wypłat odszkodowań jeśli wogule je wypłacają. Ja właśnie tak dałem się wyrolować i ostrzegam przed tymi oszustami nie podpisujcie żadnych umów z PZU jak nie chcecie utopić pieniądze !!!. Oglądałem w telewizji że ktoś też został oszukany pomyślałem sobie że wyolbrzymia że tak narzeka na PZU ale przekonałem się że nie że to naprawdę naciągacze. Ostrzegam ZaletyBrak jakich kolejek zaletWadySame wady co do obsługi co do umów i wypłat pieniedzy -
-
~Marek / 2022-12-29 21:07Ocena: 1.00 / 5
PZU ,przed wizytą dwa telefony czy stawię się na wizytę.po przyjściu 1,5 h opóźnienia i żadnej informacji.czy to nalezyta i profesjonalna obsługa klienta? ZaletyBrakWadyBrak szacunku dla klienta -
~marek / 2023-02-07 15:00Ocena: 1.00 / 5
NIEEEEE ROZUMIEM , dlaczego jeżeli zadzwonię do placówki medycznej i umówię wizytę w ramach PZU zaznaczając , że płatnikiem będzie PZU , placówka medyczna to przyjmuje i mówi że nie maaaa problemu tylko musi zadzwonić KONSULTANT z PZUUU, dzwonię do PZU i proszę aby zadzwonił to danej placówki medycznej i potwierdził przez mnie umówiony termin w ramach PZU tooooo UWAGA KONSULTANT odmawia, mówi że i owszem zadzwoni ale nie potwierdzi dla mnie dogodnego terminu już zarezerwowanego TYYYYLKO umówi mnie na pierwszy lepszy i prześle do mnie informację, jako klient PZU nie mogę mieć wpływu na godzinę i dziń mimo że dane terminy w ramach PZU są wolne i placówki medyczne nie widzą PROBLEMU w tym aby pacjent sie umówił a PZU tylko potwierdziło tak było jeszcze dwa lata temu , TERAZZZZZ to jest tragedia są terminy a konsultanci twierdzą że dopiero za 2 TYGODNIE, nikt tego nie rozumie lekarze którzy z nimi podpisali umowy i mogą przyjąć pacjenta z dnia na dzień ani KLIENCI, przykre ale prawdziwe opieszałość i buta konsultantów PZU jest nie do zaakceptowania ZaletyBRAKKKKKKKWadykonsultanci celowo umawiają na odległe terminy pomimo że są terminy za dwa trzy dni w placówkach medycznych w ramach pakietu PZU -
~Mario / 2024-02-21 10:27Ocena: 1.00 / 5
Zerwanie wiązadeł stawu kolanowego. Brak odszkodowania. Tłumacząc tym że wypadek,w tym dniu nie był skutkiem uszczerbku. Parodia ze strony ubezpieczyciela!!!Nie polecam!!!! -
~Marlena / 2023-12-19 17:36Ocena: 1.00 / 5
Nie ma nic gorszego.
Pomimo wyników niepokojących i potrzeby konsultacji wskazują termin za miesiąc- pomimo, że wiem że są wolne terminy do danego lekarza.
Sami lekarze mówią, że PZU utrudnia organizowanie leczenia.
Brawo Wy -
~Marta / 2020-01-20 23:29Ocena: 1.00 / 5
Dzwoniąc a infolinie w celu umówienia telerozmowy z lekarzem aby mógł mi wystawić skierowanie na badanie krwi.
Dostaje połączenie 20 minut po czasie (jest 23), w słuchawce szumy i połączenie zostało zerwane. Najlepsze jest to, że dostałam podsumowanie mojej,, konsultacji'' a w niej ze dzwoniłam tylko po zwolnienie i lekarz zaleca mi wizytę osobista???????????? szok i niedowierzanie. Strata czasu i kasy na oszustow -
~Martyna 12 / 2022-03-18 15:21Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !
Dodzwonić się do nich graniczy z cudem. Płacisz za to żeby mieć sprawna opiekę medyczną, a do zwykłego internisty terminy za tydzień! To śmiech na sali!!!!!ZaletyNie ma żadnejWadyWszystko! Obsługa terminy dosłownie wszystko! Nie polecam! -
~Marzena / 2023-05-15 21:45Ocena: 1.00 / 5
Jedna gwiazdka to stanowczo za dużo! Opieka medyczna to porażka-od listopada 2022 r nie potrafią umówić wizyty,ale co miesiąc składkę pobierają. Jedyna informacja zwrotna jaką otrzymuję to:zajmują się zgłoszeniem i poinformują, gdy tylko umówią wizytę. Reklamacja też nic nie pomaga. Jednym zdaniem- brak szacunku do klienta/pacjenta. ZaletyBrakWadyNierzetelność, brak profesjonalizmu -
~MAS / 2023-07-25 17:04Ocena: 1.00 / 5
Mam wykupiony pakiet komfort plus u nich chciałem umówić się na wizyte u dermatologa mieszkam w Bielsku-Białej a oni umawiają mnie na wizytę w Katowicach gdzie muszę dojechać 60km i jeszcze pani dermatolog ma same negatywne opinie wystawione przez pacjentów dodam jeszcze że Bielsko Biała liczy 180tyś mieszkańców.Nie polecam tej firmy wogóle człowiek myślał sobie fajnie mam solidny pakiet to wrazie czego nie muszę się martwić i tak płaciłem wiele lat i nie korzystałem bo nie było potrzeby.Moja historia skończyła się tak że musiałem iść sobie prywatnie i zapłacić za wizytę 150zł. ZaletyBRAKWadyWyciąganie pieniędzy od ludzi którzy nie chorują a wrazie choroby i tak trzeba iść sobie prywatnie wszystko wygląda ładnie na papierze nieograniczony dostęp do specjalistów haha. -
-
~Meg / 2021-06-14 18:43Ocena: 1.00 / 5
Całe PZU to jedna wielka pomyłka, już wolę NFZ, infolinia strasznie działa, wysłali 3 smsy z trzema różnymi terminami z czego jak poszłam nie bylam zapisana wcale, na zapisanie na badania lub do specjalisty czekałam po miesiącu na SMSa z terminem zapisałam się sama przez portal, lekarze fatalni... ZaletyZeroWadySzkoda mówić, wyłącznie wady -
~Michał / 2022-07-27 13:56Ocena: 1.00 / 5
Posiadam pakiet Optimum w PZU Zdrowie a mimo to wszystkie wizyty widnieją w aplikacji PZU jako płatne. Po skontaktowaniu się z infolinia zostałem zapewniony, że ten błąd zostanie naprawiony w przeciągu 48h. Po tygodniu zadzwoniłem po raz kolejny, że mój problem nadal nie został rozwiązany - usłyszałem dokładnie to samo - w przeciągu 48h problem będzie rozwiązany. Na następny dzień po 2 zgłoszeniu problemu otrzymałem maila, że problem wynika z nieprawidłowego działania systemu, i że portal mojePZU nie jest obligatoryjnym lecz alternatywnym narzędziem do umawiania wizyt, i że nie wiadomo kiedy zostanie przywrócona mi możliwość umawiania wizyt. W skrócie obsługa to jakaś kpina kupując jeden z najdroższych pakietów nie możemy korzystać z aplikacji bo w sumie to możemy sobie dzwonić i poświęcać czas na słuchanie automatycznych sekretarek bo aplikacja to tylko dodatek i może będzie działać a może nie ... Gratuluję podejścia do klienta jedyne co mogę powiedzieć to to, że korzystałem z usług konkurencji na rynku i nigdy nie spotkałem się z takim traktowaniem. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług PZU Zdrowie. ZaletyBRAKWadyLekceważące podejście do klienta i nie świadczenie usług w pełni zasłaniając się że aplikacja webowa to tylko dodatek którego nie musza dostarczać klientom -
~Michał / 2022-09-09 08:41Ocena: 1.00 / 5
Od kilku dni próbuję się skontaktować z infoinią pomocy technicznej PZU pod numerem 22 505 12 58 i cały czas otrzymuję informację, że wszyscy konsultanci są zajęci. Dzwoniłem tam kilkadziesiąt razy o różnych porach i cały czas ten sam komunikat. Infolinia jest nieczynna natomiast nadal jest podawana przez PZU jako aktywna. Warto by było dodać komunikat że infolinia techniczna nie jest aktywna a nie zapętlać komunikat, że konsultanci są zajęci. Totalny brak szacunku dla klienta i jego czasu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług PZU Zdrowie. Korzystałem z pakietów różnych usługodawców i nigdzie nie miałem tylu problemów co w PZU (począwszy od niedziałającej aplikacji, pzrez niekompetentne osoby na infolinii na utrudnianiu aktywacji umowy kończąc). Mogę zdecydowanie powiedzieć, że jest to najgorszy dostawca pakietów medycznych z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. ZaletyPodpisane umowy z dużymi firmami co zapewnia dużą ilość klientów "skazanych" na PZU jeżeli chcą korzystać z dofinansowania pracodawcy do prywatnej opieki zdrowotnej.WadyNiekompetentne osoby na infolinii, Niedziałające infolinie techniczne. Problemy z uzyskaniem pomocy wjakiejkolwiek sprawie. Wadliwa aplikacja mojePZU, która bardzo często nie działa przez długi czas i mimo próśb nie jest naprawiana. Lekceważące podejście do klienta - odsyłanie go na infolinie pod innymi numerami, które tak na prawdę kierują do tej samej infolinii tylko trafiamy na innego konsultanta w związku z czym poprzedni ma problem z głowy. -
~migotka / 2023-02-02 11:20Ocena: 1.00 / 5
Unieważniono mi polisę mimo uzupełnienia płatności. Nadpłaty nie oddano. Brak skutecznej komunikacji z klientem. Bardzo nieprzyjemna obsługa w oddziale w Pruszkowie. Cyniczne potraktowanie klientki, która od lat korzystała z "usług" tej dziwnej instytucji.
strona 13 z 19
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »