PZU Życie opinie

• ~Xyz / 2022-11-18 12:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakość obsługi i oferta fatalna. Z przykładów, umówiona do specjalisty w placówce X, przyjeżdżam na miejsce, placówka X nic nie wie o wizycie, nie jestem zapisana. Inny przykład, około miesiąc oczekiwania na umówieniedziecka do 2 specjalistów, 1 zrealizowane po 2 przypominających telefonach, a drugie anulowali, bo nie maja takiego specjalisty zakontraktowanego w mojej okolocy. Zdecydowanie nie polecam.
• ~pacjent / 2022-11-09 09:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Ten system to dramat. Szukasz specjalisy i zamiast wyszukać z listy termin jaki ci odpowiada, to wybierasz zakres dat w jakich chcesz mieć wizytę, a konsultant umawia ją za ciebie i tylko daje znać kiedy jest. Nie masz wpływu na faktyczny termin. Jak na płatną opiekę medyczną to w porównaniu do innych placówek z których korzystałem (enal-med, medicover) PZU Zrowie jest poniżej krytyki.
• ~Monika / 2022-11-08 16:15
  Ocena: 2.00 / 5
  Przez dwa dni umówiona teleporada a lekarz nie oddzwania.
  Na infolinii zawsze to samo - proszę czekać lekarz może mieć opóźnienie do 2 godzin :)
  Po dwóch godzinach w aplikacji okazuje się,że wizyta jest zrealizowana - ciekawe z kim rozmawiali i o czym bo do mnie nikt nie zadzwonił.
  Szkoda pieniędzy na abonament - NIE POLECAM !!!

  ZaletySzybko odbierają na infolinii - tylko co. z tego jak mówią,że nic nie mogą zrobić ?

  WadyBrak kontaktu z lekarzem , a wizyta zrealizowana
• ~Łukasz / 2022-10-27 12:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedna wielka porażka!! Ubezpieczenie grupowe i za poważny wypadek w pracy 1,5% masakra więcej straciłem na leki itp

  ZaletyŻadnych

  WadyLekarz specjalista
• ~Maciek / 2022-10-17 20:58
  Ocena: 1.33 / 5
  Totalna porażka , odmówiono mi wizyty domowej ( pani stwierdziła że moje objawy nie spełniają wymagań) czyli 40 stopni gorączki ,i silny ból gardła . Skoro mam tylko cztery wizyty w roku to chyba ja decyduje kiedy je wykorzystam . Terminy wizyty proponowane przez panią na infolini były dość odległe po co mi internista za dwa dni ? Potrzebuje go teraz a nie za dwa dni! Ale mówię sobie trudno to tylko polska , więc wyszukałem sobie wizytę sam w placówce partnerskiej PZU , poczym zadzwoniłem do PZU żeby potwierdzić wizytę i tu kolejny szok pani mi jej nie potwierdziła powiedział mi że nie wolno mi samemu umawiać wizyt, powiem szczerze że nie wiem za co place jak widać za nic

  ZaletyBrak

  WadyTerminy , podejście do klienta , nie wywiązywanie się z warunków ubezpieczenia/pakietu medycznego
• ~Ewa 1234 / 2022-10-09 12:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Wstyd i hańba. Moja mama płaci dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne od ponad 30 lat . W tym roku pierwszy raz chciała skorzystac ponieważ miała operacje chirurgniczna . Dostała 100 zł na karcie aptecznej...... Ja mam ubezpieczenie w innej firmie gdzie za sam pobyt w szpitalu dostałam 600 zł. Teraz kiedy dokładnie zweryfikowałam umowę mamy z PZU , widzę że wiele rzeczy opłaca , z których przypuszczam , że na pewno by nie skorzystała. Naciągacze jakich mało. Po złożeniu odpedniej dokumentacji , odmówili wypłaty świadczenia.
• ~Vhhf / 2022-10-06 17:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Gdekajace panie na infolinii, nie umieją się nawet wysłowić . Pilne wizyty do 3dni ??? - zapomnijcie !!! Terminy takie jakbyście zadzwonili do specjalisty umówic się sami !!!

  WadyStrona na której umawia się wizyty nie działa i trzeba i tak dzwonić na płatna infolinię
• ~Anabela / 2022-10-04 14:02
  Ocena: 5.00 / 5
  Mam ubezpieczenie PZU ZDROWIE pakiet Optimum i jestem zadowolona. Nie miałam jeszcze przypadków wymienionych poniżej. Ubezpieczenie mam już 3 lata. Mają umowy podpisane nawet z mniejszymi miastami, więc jak coś się złego dzieje są w stanie umówić tam wizytę.

  ZaletyDużo usług

  WadyNie ma
• ~Sara / 2022-10-03 20:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat. Na infolinii wprowadzają w błąd i mimo że rozmowy są nagrywane nie przyznają się do swoich słów. Pieniądze wyrzucone w błoto.
• ~Poszkodowany / 2022-09-15 09:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Oferta piękna ale jak już chodzi o wypłatę świadczeń unikanie i zasłanianie się wewnętrznymi prapisami o których przy podpisywaniu polisy nie informują uwaga jeśli pacjęt w szpitalu przyzna że kilka dni wcześniej przyzna się że spożywał alkochol np gril czy urodziny z automatu pzu uznaje iż choroba spowodowana była spożyciem i nieświadczą odszkodowania z tytułu leczenia szpitalnego co najciekawsze na infolini zaprzeczają aby tak traktowano pacjęta. HAMSTWO.

  ZaletyPobieranie opłat

  WadyUnikanie wypłat ukryte wewnętrzne przepisy
• ~Michał / 2022-09-09 08:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Od kilku dni próbuję się skontaktować z infoinią pomocy technicznej PZU pod numerem 22 505 12 58 i cały czas otrzymuję informację, że wszyscy konsultanci są zajęci. Dzwoniłem tam kilkadziesiąt razy o różnych porach i cały czas ten sam komunikat. Infolinia jest nieczynna natomiast nadal jest podawana przez PZU jako aktywna. Warto by było dodać komunikat że infolinia techniczna nie jest aktywna a nie zapętlać komunikat, że konsultanci są zajęci. Totalny brak szacunku dla klienta i jego czasu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług PZU Zdrowie. Korzystałem z pakietów różnych usługodawców i nigdzie nie miałem tylu problemów co w PZU (począwszy od niedziałającej aplikacji, pzrez niekompetentne osoby na infolinii na utrudnianiu aktywacji umowy kończąc). Mogę zdecydowanie powiedzieć, że jest to najgorszy dostawca pakietów medycznych z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia.

  ZaletyPodpisane umowy z dużymi firmami co zapewnia dużą ilość klientów "skazanych" na PZU jeżeli chcą korzystać z dofinansowania pracodawcy do prywatnej opieki zdrowotnej.

  WadyNiekompetentne osoby na infolinii, Niedziałające infolinie techniczne. Problemy z uzyskaniem pomocy wjakiejkolwiek sprawie. Wadliwa aplikacja mojePZU, która bardzo często nie działa przez długi czas i mimo próśb nie jest naprawiana. Lekceważące podejście do klienta - odsyłanie go na infolinie pod innymi numerami, które tak na prawdę kierują do tej samej infolinii tylko trafiamy na innego konsultanta w związku z czym poprzedni ma problem z głowy.
• ~Janusz 58 / 2022-09-03 13:27
  Ocena: 3.00 / 5
  Wczoraj źle się poczułem więc poszedłem do przychodni czy Pani doktor pulmonolog zapytać czy mnie przyjmie w szybkim terminie. Ustaliliśmy termin na wtorek. Dzwonię więc do telecentrum by podać datę wizyty ustaloną z lekarzem. Pani odpowiada mi że nie ma takiej opcji bym się umawiał z lekarzem i później dzwonił i że oni są od tego. Czekam 2 dni i nie ma żadnego odzewu. Ja czuję się coraz gorzej. Nie przedłużamy umowy, szkoda pieniędzy i zdrowia.
• ~Nieujawniam / 2022-08-27 15:52
  Ocena: 1.00 / 5
  okradli mnie , rok temu wartość rachunku lokaty w papiery wartościowe była 27000 zł, teraz po roku gdy obligacje dąją zarobić 10% to te matoły mi przysłali informację , że straciłem i mam tylko 24000 zł.
  Unikać tych matołów .
  Podają , że mają duże zyski , chyba z okradania klientów
• ~Sandi / 2022-08-25 13:55
  Ocena: 2.33 / 5
  PZU zdrowie to jakaś kpina, obsługa bardzo nie miła i nie pomocna, trzeci raz odwołują mi wizytę do okulisty z powodu " Pani doktor nie lubi przyjmować pacjentów po godz. 13" - skandal. Nigdy się z czymś takim nie spotkałam, brak terminów, często czekanie ponad miesiąc, mało placówek do wyboru. Nie polecam na pewno nie przedłużę polisy.

  Zaletybrak

  Wady- mentalność i kompetencja jak w NFZ - nie warto płacić
  - długie terminy
  - aplikacja często się zacina
• ~kg100 / 2022-08-23 22:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda złodziei - okradają każdego bezczelnie !na zasadzie i co mi zrobisz ! Polisa grupowa na życie - po zawale ustalili trwały uszczerbek 4 krotnie mniejszy niż w innej ubezpieczalni !!!na podstawie tej samej dokumentacji, zamiast 10000 zł wypłacili tylko 2500 zł . Nawet własnych wytycznych PZU w sprawie ustalania trwałego uszczerbku nie przestrzegają. Omijać szerokim łukiem polisy na życie i komunikacyjne.

  Zaletybrak

  Wadyokradają swoich klientów na maksa !!!
• ~Viola / 2022-07-29 19:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Potwierdzam wszystkie negatywne opinie. Jestem w PZU zdrowie kilka lat i byłam bardzo zadowolona ale od roku wszystko padlo ! Brak terminów do lekarzy każdej specjalności, terminy umawiamy do lekarza ponad miesięczne, a o badaniach to szkoda gadać. Naprawdę wygląda to tak jak i na nfz. W przyszłym roku nie wykupuje już pakietu.

  WadySame wady
• ~Michał / 2022-07-27 13:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Posiadam pakiet Optimum w PZU Zdrowie a mimo to wszystkie wizyty widnieją w aplikacji PZU jako płatne. Po skontaktowaniu się z infolinia zostałem zapewniony, że ten błąd zostanie naprawiony w przeciągu 48h. Po tygodniu zadzwoniłem po raz kolejny, że mój problem nadal nie został rozwiązany - usłyszałem dokładnie to samo - w przeciągu 48h problem będzie rozwiązany. Na następny dzień po 2 zgłoszeniu problemu otrzymałem maila, że problem wynika z nieprawidłowego działania systemu, i że portal mojePZU nie jest obligatoryjnym lecz alternatywnym narzędziem do umawiania wizyt, i że nie wiadomo kiedy zostanie przywrócona mi możliwość umawiania wizyt. W skrócie obsługa to jakaś kpina kupując jeden z najdroższych pakietów nie możemy korzystać z aplikacji bo w sumie to możemy sobie dzwonić i poświęcać czas na słuchanie automatycznych sekretarek bo aplikacja to tylko dodatek i może będzie działać a może nie ... Gratuluję podejścia do klienta jedyne co mogę powiedzieć to to, że korzystałem z usług konkurencji na rynku i nigdy nie spotkałem się z takim traktowaniem. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług PZU Zdrowie.

  ZaletyBRAK

  WadyLekceważące podejście do klienta i nie świadczenie usług w pełni zasłaniając się że aplikacja webowa to tylko dodatek którego nie musza dostarczać klientom
• ~Ola / 2022-07-26 00:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdzie nie można się dostać. A na koniec masz 30 dni na załatwienie sobie samemu wizyty...Na papierze ok w życiu porażka.
• ~Sylwek / 2022-07-21 12:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakość i obsługa zerowa do kwadratu. Ludzie uciekajcie od tej firmy jak tylko się. Wszystko zrobia aby osobie poszkodowanej nie zaplacic nic!

  ZaletyBrak

  WadyBeznadziejna komunikacja.
• ~Mr.B / 2022-07-01 21:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsze ubezpieczenia
  Ciezko cokolwiek wywalczyć co się należy ubezpieczonemu..

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

Zobacz również

PZU Życie

Ocena: 1.61, ilość opinii: 361

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4579

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4447

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3921

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3500

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2971