Witam.Chciałbym wyrazić swoje szczere uznanie dla Pani Justyny Kieliszczyk z biura likwidacji szkód z PZM w Warszawie za profesjonalną obsługę i podejście do mnie jako klienta.Ukradli mi auto pod koniec czerwca.Pomijając procedury (policja, urząd komunik.) wypłacono mi bardzo szybko pieniążki bo w niespełna 2 tyg. i w kwocie która jest zadowalająca!!!! Wszystko dzięki temu że uzyskałem niezbędną pomoc i rzetelne informacje o tym co i kiedy trzeba zrobić by jak najszybciej uzyskać likwidację szkody. Gdy się ubezpieczałem powiedziano mi ze to porządna firma i się nie pomyliłem. Oby wszystkie inne miały takie podejście! A to co niektórzy piszą o PZM to po prostu bzdury!Pani Justyno-jeszcze raz bardzo dziękuję i pozdrawiam!
ZaletySuper obsługa , dobra cena- polecam!!
Wadybrak
Jestem pierwszy raz w PZM. DOBRA CENA !!!!!!!
~malutka / 2009-03-02 16:48
Ocena: 5.00 / 5
Nie bardzo rozumiem dlaczego takie opinie, które chyba nie wiele maja wspólnego z rzeczywistością. Kontakt jest z likwidatorami i telefoniczny i mailowy bardzo szybko w razie potrzeby oddzwaniają. Wypłata 30 dni od daty złożenia faktur. Wiele placówek CLS w całej Polsce. Jak już wspominałam wcześniej trzeba mieć dobrego Agenta, który przyz zawieraniu polisy wszystko powie a później pokieruje co po kolei należy zrobic. I tak też było w moim przypadku. Polecam ubezpieczenie w TU PZM S.A. szybko, sprawie i solidnie od początku do końca pełen profesjonalizm ;-)
~marek / 2011-10-19 15:54
Ocena: 5.00 / 5
w poniedziałek zalane mieszkanie, w środę zgłosiłem, w czwartek Pani zadzwoniła zadała grad pytań w piatek przyszedł rzeczoznawca a dzis ( wtorek) pieniadze sa na koncie. Nie jestem Pracownikiem tej firmy ale polecam
Zaletyszybkie i rzetelne podejscie do klienta
Wadynie zauważylem
3 lata
~tomasz / 2009-04-02 15:32
Ocena: 5.00 / 5
Ja nie zgodze sie z opiniami innych. Dostałem zwrot kasy za zbicie szyby głową bo jechałem bez pasów. Szkode zgłosiłem w piątek, w poniedziałek był juz rzeczoznawca, bardzo miły. Nastepnego dnia dostałem juz telefon, że pieniądze dla mnie już idą na konto. I tak sie stało. Szkoda wyceniona była o 50 zł za mało niż rzeczywiscie musiałem zapłacic, wiec mam wysła fakture VAT i dostane reszte kasy na konto. Polecam naprawde
ZaletySzybka obsługa, dobry kontakt, wypłacalnośc
Wadynie było
840zł
~piterus / 2009-02-20 21:31
Ocena: 4.67 / 5
myslę ze te negatywne opinie to konkurecja ja mam szkode zagraniczną po skonczeniu napisze ja mam pozytywne doswiadczenia
Zaletydobrze i w miare tanio
Wadybrak
2008 03 03
~prawdomówny / 2009-02-16 01:00
Ocena: 4.67 / 5
Miałem szkodę w firmię PZM TU z ubezpieczenia sprawcy. Odszkodowanie dostałem w niecały miesiąc. Dobrze wyceniona. Nie musiałem nawet ruszać się z domu. Pomysł z oddzwanianiem do klientów- super !
~Dynio / 2008-12-01 09:09
Ocena: 4.33 / 5
Ja zgłosiłem szkodę u agenta .zarejestrował szkodę przez internet .Pojechałem do Serwisu .za trzy dni miałem po sprawie . Zawiozłem Fakturę do agenta .On zajął sie płaynością . Jednym słowem szybko i sprawnie. Polecam dobrego agenta.
ZaletyDobry agent to podstawa. Miła Kobietka i iej personel też.
pakiet za 1200 zł od czerwca.Dostałem BON
~KMP / 2024-12-05 12:54
Ocena: 4.33 / 5
Łaty kontakt aby kupić ubezpieczenie. Kilka lat już mam ubezpieczenie Assistance. Różne były awarie i pomoc jaka dotarła, zawsze na plus. Rok temu miałam awarię pechowo 1 maja więc nikt nie odebrał telefonu mimo że dzwoniłam godzinę. Zdecydowałam się poprosić obcych ludzi, zapłaciłam im bez faktury bo to była osoba prywatna. Złożyłam reklamacje, po sprawdzeniu połączeń dostałam zwrot dlatego uznaję te nieporozumienie na plus.
ZaletyŁatwy kontakt
WadySzkoda że nie ma większego limitu na lawetę tak 2000km, szkoda że nie ma pakietu na dwa pojazdy jednego właściciela tylko trzeba na każde osobno wykupić.
~tomto / 2024-09-02 17:28
Ocena: 4.33 / 5
Na początku muszę napisać, że przyczyną awarii była moja niewiedza, a w zasadzie pewne procedury obsługi samochody uruchamianego bez kluczyka.
Zgłosiłem problem 2x przez aplikację, bez odzewu. W końcu zadzwoniłem - nie zarejestrowali żadnego z dwóch poprzednich zgłoszeń - jak nie działa to po co namawiają do korzystania z aplikacji, nawet przed połączeniem z obsługą ...
Przedstawiłem problem, poprosiłem o lawetę, potwierdzili że przyjedzie.
Po ok. godzinie przyjechał Pan skodą octavią ... bez komentarza. Komunikat komputera samochodu pokazywał błąd blokady kolumny kierownicy, co skutkuje brakiem możliwości przełączenia skrzyni biegów w pozycją N i w ogóle nie można ruszyć samochodu z miejsca. Pan pochodził dookoła, coś po przełączał, po sprawdzał, stwierdził, że można uruchomić samochodu bo to elektryk i bateria się rozładowała (opel ampera - elektryk, serio?, i to jeszcze taki, który może przejechać 500km na benzynie przy rozładowanej baterii). Po drobnych przepychankach i kilku moich uwagach, że jednak się nie zna, odjechał. Kolejne dwie rozmowy przez tel z obsługą w Polsce i w Chorwacji poprosiłem jednak o lawetę.
Po godzinie przyjechał młody chłopak zapytał o co chodzi, wsiadł, uruchomił samochód i mogłem odjechać.
Wytłumaczył mi co było problemem i jak sobie z nim radzić, miesiąc później miałem taką samą sytuacją i już sam sobie poradziłem.
ZaletyMożna łatwo kupić, kontakt telefoniczny w razie awarii jest ok.
WadyNie działa zgłoszenie awarii przez aplikację. Powtarzanie 5 razy problemu kolejnym operatorom i pomocy drogowej jest mało profesjonalne.
~jaakam / 2011-08-03 18:17
Ocena: 4.00 / 5
W dniu 14.06.2011r. ukradli mi auto. W dniu 01.08.2011r. miałem pełna sumę ubezpieczeniową na koncie. To chyba wszystko mówi za siebie. Szybko i w miarę sprawnie. Oczywiście nie obyło się bez kilku kontaktów telefonicznych ale to chyba wszędzie jest tak samo. Pozdrawiam obsługujących moją sprawę: p. Edytę, Marzenę i Dominikę.
P.S. Nie jestem pracownikiem PZM TU.
ZaletySzybko, sprawnie i grzecznie. Zawsze do dyspozycji.
WadyTrzeba pilnować sprawy.
zdążyłem mieć 2 miesiące/ nie drog
~yox / 2009-04-17 15:43
Ocena: 4.00 / 5
Witam Szukałem taniego ubezpieczyciela trafił się PZM TU dopiero po podpisaniu polisy OC AC zacząłem czytać o tym ubezpieczycielu. Opinie ma fatalną i tylko się modliłem żeby nic się nie przytrafiło przez ten rok. Niestety jednak coś się przytrafiło i tu zaczyna się moje pozytywne zaskoczenie. Pierwszy kontakt przyjecie sprawy na drugi dzień telefon z informacją o rzeczoznawcy kiedy przyjedzie itd. Po wycenie na drugi dzień telefon z informacją na ile wyceniona szkoda o dziwo wysoko jak na szkodę. Po decyzji o wpłacie na konto w następnym dniu pieniążki mam na koncie i koniec sprawy.
Zaletydobry kontakt telefoniczny miła obsługa szybki kontakt
kilka miesięcy 1900 OC+AC bez znizek
~Studziak / 2010-05-28 22:13
Ocena: 3.00 / 5
Po zgłoszeniu szkody z oc, dość szybki kontakt likwidatora (2 dni), wycena i zamknięcie sprawy 6 dni po oględzinach, pieniądze na koncie po tygodniu od zamknięcia sprawy. Wycena dość wysoka, wystarczy na pokrycie szkód. Szybka obsługa, może być związana ze zgłoszeniem szkody z ac przez sprawcę. Generalnie polecam wydział Łódzki.
ZaletySzybka obsługa, dobra wypłata.
WadyUtrudniony kontakt telefoniczny.
~nikttt / 2009-02-03 09:57
Ocena: 2.00 / 5
22 12 2008r miałem wypadek do tej pory nie otrzymałem kasy!!!!!!! proby kontaktu z miom prowadzacym sprawe niemozliwe,kontakt z przełozonymi tych likwidatorów tez NIE SA WIARYGODNI UNIKAC JAK OGNIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zaletynie widze!!!!!!!!
Wadyobsługa kontakt !!!!!!!!!!!
~Zdzisław / 2010-11-18 15:12
Ocena: 2.00 / 5
Byłem poszkodowanym przez ubezpieczonego w PZM, rzeczoznawca przyjechał szybko i już podczas oględzin poinformował mnie, że będę miał problem z tym TU, następnie zaczęła się katorga. Pani Emilia Polewska - likwidator mojej szkody była bardzo niemiła w rozmowie, nie chciała udzielać żadnych informacji, rzucała słuchawką, a już w ogóle największy problem był z dodzwonieniem się do niej. Masakra! Polecam za to TU Link4, likwidowali szkodę znajomego i wszystko przebiegło szybko i sprawnie, a pbsługa była przemiła!
Zaletyszybki przyjazd rzeczoznawcy i powstanie wyceny
Wadyniemiła obsługa klienta, problem z dodzwonieniem się, długie oczekiwanie na wypłatę
~kaśka / 2010-06-18 19:31
Ocena: 1.67 / 5
i do 30 dni zapomnialam wypowiedziec umowe w PZM, i automatycznie ją przedluzono, poprzedni wlasciciel mial max zizek i placil 219 zl. (zblizal sie teramin oplaty II raty skladki rowniez w wysokosci 219 zl) obliczyli mi jednak nowa skladke w wysokosci 486 zl x 2 raty. zadzwonilam na infolinie i tam dopiero po ktoryms przelaczeniu konkretna kobieta powiedziala mi ze moge napisac pismo, ze nie wyrazam zgody na REKALKULACJE SKLADKI. zadzwonilam do agenta a ta uporczywie mi mowi ze musi skladke przeliczyc. przekazalam to co pani z infolini przekazala mnie i nastapila ciszaaaaa w sluchawce. po czym pani AGENTKA (doslownie i w przenosni) pwoiieziala: CHYBA ZE TAK...formalnosci zalatwilam w 1 dzien, aneks wypisala, zaplaciclam 219 zł . :) pod koniec roku i tak rezygnuje. mają gigantyczne skladki. w Allianz za OC wyliczono mi skladke 444 zł za rok a tutaj prawie 500 x 2. szok...
~ats / 2022-11-30 11:10
Ocena: 1.50 / 5
NIE wynajmujcie od nich samochodu! przedłużałam najem z ubezpieczenia. bardzo nieprofesjonalna obsługa. pani 'nie ma problemu' ale po fakcie wszystko jest problemem, błędy biura,za które płaci klient. jeśli już musicie u nich brać auto- to WSZYSTKO NA PIŚMIE PODPISANE przez panią a nie 'chłopaków'
Wadynieprofesjonalna obsługa, niechętna naprawić własne błędy
~Artur / 2023-07-26 18:31
Ocena: 1.33 / 5
GNIDY !! Zaosawiły "Nasz Karawaning" bez kampera zastępczego, mimo że wcześniej potwierdzali, że podstawką. Zwolnić Prezesa tej fitmy co nie panuje nad pracownikami i działa na szkodę Korporacji.
~niezadowolony klient / 2012-03-21 19:16
Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowanie odradzam naprawy auta w tym serwisie! Początkowo koszt naprawy miał wynieść 430 zł, po oddaniu auta do serwisu zadzwoniła pani, że koszt wzrasta do 560 zł, a przy odbiorze było to już 680zł! Porażka! Nie polecam!
Zaletybrak
Wadyzwiększanie ceny z godziny na godzinę, przy wymienianie tylko tych samych części, niemiła obsługa
1
~Niezadowolony okradziony / 2012-08-08 13:38
Ocena: 1.33 / 5
Nie radzę współpracować jedna z NAJGORSZYCH firm ubezpieczeniowych za wszelką cenę starają się opóźnić wypłatę zaniżają odszkodowania!!!! SKANDAL
Zaletyodbierają telefony
Wadykłamią naciągają lekceważą
~paimm / 2012-12-18 20:19
Ocena: 1.33 / 5
Wycena szkody z polisy AC zostala wyliczona na 890brutto.Po otrzymaniu wiadomosci ojałmużnej postanowiłem skożystac z naprawy bezgotówkowej . Warsztat ktory naprawial auto wyrwał od PZM 4900ZŁ,czyli 500%kwoty oferowanej wlascicielowi.I dlatego uważam że tym powinna zając sie prokuratura.Bo ktoś tu nagina zaufanie klijenta