~Paulina zapytał(a) 2017-05-08:
Ostatnio mój mąż dostał na maila ze musi uregulować rachunek (gdzie jest opłacane co miesiąc) za tv, wkurzyl się i zapłacił drugi raz po czym za dwa dni przyszedł SMS o niezwłocznym zapłaceniu Znowu tego rachunku! Co do cholery jest grane?!
Odpowiedz »2 odpowiedzi:
-
~Vectra S.A odpowiedział(a) 2017-05-09:Paulino,
Prosimy o kontakt na adres jakoscpomoc@vectra.pl - zweryfikujemy zgłaszaną przez Ciebie kwestię.
Zachęcamy również do zalogowania się do Strefy Klienta (ebok.vectra.pl).
Pozdrawiamy
Zespół VECTRA -
~Beata odpowiedział(a) 2018-03-05:7 listopada 2017 roku zmarła moja mama,na którą była umowa telewizja internet.Mój tata był w punkcie zgłosić zgon mamy i chciał aneks do umowy pani obsługująca była tak miła,że zamiast aneksu wcisnęła nową umowę.Jest jeszcze jeden problem w listopadzie w grudniu przyszły faktury na mamę i tu ZROBIŁAM BŁAD, że je opłaciłam. W styczniu i w lutym 2018 znowu przyszły rachunki a mamę ale tym razem tego nie opłaciłam.Nie opłaciłam ponieważ osoby już takiej nie ma!!!!!!.A co lepsze na tatę nie przychodzą zadne rachunki.I co mamy dalej robić????
Te faktury, które opłaciłam były na mamę dzwoniłam do centrali o okazało się,że jest oki ale znowu na taty kocie z vectry jest jest 143.00 zł długu.Ta kwota powinna być na koncie taty i to są właśnie 2 miesiące zadłóżenia, za które Vectra przysyła powiadomienia do zapłaty grożąc komornikiem.W biurze obsługi mówiono,że ta kwota bedzie przeksięgowana na konto taty ale nadal tak nie jest.Był złożony wniosek o przeksięgowanie tych pieniążków i nadal cisza!!!!!! Brak mi po prostu słów i zdrowia.Pomóżcie mi gdzie mam się z tym udać żeby to wyjaśnić???