Szczerze to też czytając te wszystkie komentarze się przestraszyłem...ale nie... wszystko jak najbardziej w porządku.
Jakiś wandal postanowił się przejść zamiast chodnikiem to po moim samochodzie...i mi go powgniatał... Na trzeci dzień od zgłoszenia szkody z AC przyjechał do mnie rzeczoznawca na oględziny. Na drugi dzień miałem już wycenę szkody. Wycena ok - Byłem u mechaników - ich wyceny oraz PTU były bardzo zbliżone do siebie. Od zgłoszenia szkody minęło raptem 7 dni roboczych. Po tych dniach odszkodowanie miałem już na koncie. Wszystko praktycznie załatwione w kilka dni i w większości przez internet. Likwidacja szkody załatwiona szybko i sprawnie. Mogę już naprawiać auto i kontynuować AC na następny rok w tej firmie. Pozdrawiam.
ZaletySzybko i sprawnie.
Wadynie mam zastrzeżeń.
~Artur Frąckowiak / 2013-08-28 22:54
Ocena: 3.67 / 5
Powiem krótko Asistans super!!!Miałem drobną awarie w Niemczech w ciągu 8 godzin od zgłoszenia byli na miejscu załadowali busa na lawetę i zawieżli do Polski do mojego mechanika w moim miejscu zamieszkania!Awari autko uległo 590km od domu!!Zero kosztów dodatkowych!!A i zmieniali kierowce bo jechali na taho to żeby nie tracić czasu to kierowca zmiennik przyjechał autem osobowym na autostradę!!!
ZaletyWyżej napisałem
WadyCo do Asistans brak!!!!!
Prawie rok za 250zł na rok
~cenay / 2010-09-17 23:29
Ocena: 3.50 / 5
04.09 pani ubezpieczona w PTU wjechała mi w drzwi. 07.09 zgłosiłem szkodę, 13 przyszedł rzeczoznawca, dzisiaj (17.09) mam pieniądze na koncie. Wszystko zajęło więc 8 dni roboczych. Uszkodzone (odrapane) zostały drzwi od strony kierowcy (przód i tył), lekka deformacja listwy. Szkoda wyceniona na 913 PLN. Nie wiem jak AC i ich oferta, ale szkoda została usunięta na przyzwoitym poziomie.
~Katarzyna Suchta / 2012-07-12 20:31
Ocena: 3.00 / 5
Witam Przestrzegam wszystkich przed wykupieniem polisy assistance + pojazd zastępczy. Po zgłoszeniu awarii pojazdu na autostradzie w Niemczech, zostałam poproszona o przesłanie potwierdzenia wykupu polisy, ponieważ moich danych nie było w w bazie, a to warunkowało udzielenie pomocy. Po poniesieniu nie małych kosztów dotarłam do miejsca zamieszkania. Czas oczekiwania na holownik po ponownym zgłoszeniu awarii wyniósł ponad dwie godziny ( odległość 20 km ). Ze względu na to, że mój pojazd zabierany był do naprawy z miejsca zamieszkania okazało się, że nie przysługuje mi pojazd zastępczy ( opłaciłam na 7 dni ). Po trzech dniach zatelefonowano do mnie i poproszono o opinię na temat jakości wykonanej usługi. W trakcie udzielania odpowiedzi na zadane pytanie, w tle słychać było śmiech pracowników, na poczynioną w powyższej kwestii uwagę, włączono muzykę. Zachowanie pracownika było przejawem skrajnej arogancji i braku kultury.
Zaletybrak
Wadyjak przedstawiłam powyżej
7 dni, 182 zł
~vik / 2012-04-25 12:54
Ocena: 2.67 / 5
Tragiczny kontakt. Czekam i czekam, nikt nie oddzwania. Z likwidatorem merytoryczny kontakt zerowy, pani z obsługi klienta nie może przełączyć (nie ma takiej możliwości)!!!!???. Pani nie odpowiada na maile. W marcu miałam stłuczkę, uznano szkodę całkowitą, pojazd wystawiono na aukcji (to jakaś aukcja wewnętrzna), ktoś go kupił. Osoba miała 3 tyg. na odebranie pojazdu. Okazało się, że Pan zrezygnował, bo doczytał się błędu w ofercie??!!!, a PTU nie raczyło mnie powiadomić o jego rezygnacji!!!! Zło stoi sobie na parkingu, chodź niby jest sprzedany, kasy na koncie brak, a Pani likwidator merytoryczny dłubie sobie w nosie i ma mnie w d.... Nigdy więcej PTU, nowy samochód ubezpieczyłam w PZU.
10 lat
~aa / 2011-04-14 20:24
Ocena: 2.33 / 5
Jestem tam ubezpieczona. Cenowo moze i najtaniej, ale w razie szkody masakra czekam na odszkodowanie z AC. Samochodu nie mam 1,5mies., zero kontaktu, zero odpowiedzi na email! PO PROSTU PARODIA!
~Wojtek / 2012-02-21 18:23
Ocena: 1.33 / 5
Gdyby ktoś chciał złożyć pozew zbiorowy przeciw PTU, to niech się dołącza. Czekam na kontakt. Ja straciłem ponad 3000 na AC.
ZaletyŻADNYCH
WadyZa mała rubryka, miejsca nie wystarczy ;)
... Co tanie, to drogie.
~ccc / 2011-01-13 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Ja dopiero zaczynam z nimi walkę więc szukałem opinii na ich temat i trafiłem tutaj!!!maja 5 dni na wycenę szkody ale trwa to już prawie miesiąc, po 4 telefonach nie powiedziano mi nic zadowalającego ale czytając Wasze opinie to dopiero początek - ale tak łatwo nie odpuszczę!!!!
Zaletyjakie plusy!!!!!!!????????
Wadyoj długo by pisać!!!!!1
~Digi / 2010-09-21 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny kontakr, fatalna obsługa, kosztorysy niewiarygodnie zaniżone, Mnie ta firma OKRADŁA na 10 000 zł o tyle zaniłyła wycene naprawy mojego samochodu.
ZaletyJakie plusy hahaha
Wadyza mało miejsca na minusy
~Ewa i Sławomir Koźmińscy / 2012-07-18 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Po zgłoszeniu szkody dostarczyliśmy całą wymaganą dokumentację łącznie z pismami od Administratora Wspólnoty Mieszkaniowej, z której jasno wynika, iż to Wspólnota ponosi odpowiedzialność za powstałą szkodę. Wielokrotnie kontaktowaliśmy się z PTU telefonicznie, zawsze informowano nas o tym, iż wysyłane są powiadomienia drogą elektroniczną do likwidatora, który na pewno się z nami skontaktuje. Taki kontakt nie miał miejsca ani razu. Informację o odmowie wypłaty odszkodowania uzyskaliśmy od konsultanta w trakcie rozmowy telefonicznej. Cierpliwie czekaliśmy na decyzję na piśmie. W końcu ponownie skontaktowaliśmy się z PTU i dostaliśmy zapewnienie, iż otrzymamy decyzję drogą e-mailową. Żadnej informacji ze strony PTU! Wynikiem takiego trakyowania jest całkowity brak zaufania do PTU. Nie mamy poczucia bezpieczeństwa związanego z posiadaniem polisy OC w firmie PTU, mamy ogromne zastrzeżenia do ich kompetencji, rzetelności, uczciwości, poszanowania dla klienta, którego traktują w sposób przedmiotowy.
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku dla klienta
~gumbaso / 2010-08-18 11:04
Ocena: 1.00 / 5
Witam poszukuję osób do pozwu zbiorowego którzy zostali oszukani przez PTU. Na początku roku miałem stłuczkę z winy osoby która miała ubezpieczone auto w PTU,szkodę wyliczyli mi w kwocie 6242zł po czym pojechałem do warsztatu i powiedzieli mi że za taką kwotę nie ruszają roboty. Doradzili mi abym pojechał na wycenę i tak uczyniłem. Wycena bardzo się różniła gdyż wyliczyli mi szkodę na 22500zł zwróciłem się do PTU z reklamacją i dorzucili mi 1200zł z czym się nie zgodziłem i napisałem prośbę o dooględziny po tych dodatkowych oględzinach dorzucili 265zł to są kpiny. A nie mówię już o tym że nie mogłem się wcale do nich dodzwonić i nie dostawałem odpowiedzi na meile poprostu totalna zlewka - najgorsza ubezpieczalnia jaka może być!!! Proszę o kontakt jeśli ktoś jest zdecydowany aby pozwać ich do sądu. barextremepub@wp.pl
Zaletynie ma żadnych plusów
Wadywszystko co ich dotyczy
~janusz / 2010-08-19 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Na moje nieszczęście ubezpieczyłem samochód w PTU. Przy likwidacji szkody z AC( wykupiony udział własny ale jak się okazało później,nie na części nowe), jako że mam samochód z 2000 roku, partycypowałem w kosztach części zamiennych nowych w wysokości 50%. Wycena naprawy przedstawiona przez ASO została zweryfikowana po raz pierwszy z automatu o połowę przez rzeczoznawcę PTU. Z pozostałej kwoty która została określona przez rzeczoznawcę PTU , wykonana została naprawa( na dużo tańszych zamiennikach itp) wersja oszczędnościowa tak by się zmieścić w tej kwocie. Faktura wysłana do PTU została ponownie ( drugi raz!!!)zweryfikowana o następne 50% I ostatecznie i tak musiałem różnicę dopłacić 837 zł,( wartość materiałów)w warsztacie za wykonaną usługę.Tak wygląda likwidacja szkody z ubezpieczenia AC w PTU. Dodam, ze od momentu zgłoszenia szkody do decyzji o naprawie minął ponad miesiąc ( byłem bez samochodu) a od wysłania faktury do PTU i ostatecznego rozliczenia kolejne półtora miesiąca.Jeżeli chodzi o dochodzenie swoich racji, to odsyłają aby dochodzić na drodze sądowej. Tak nabijają w przysłowiową butelkę potencjalnych klientów "frajerów" jakim się nieopacznie stałem. Piszę to ku przestrodze innych nieświadomych istniejącego na rynku ubezpieczeń zagrożenia jakim jest ta firma!
Zaletyżadnych
~ktosss / 2011-01-28 19:28
Ocena: 1.00 / 5
06,09,2010 miałem szkode przez 3 miesiace nikt nie potrafił mi odpowiedziec kiedy dostane pieniadze i po 4 miesiacach (na poczatku stycznia ) dali odpowiedz ze szkody na samochodzie nie odpowiadają kolizji a najlepsze jest to ze to sprawca jest ubespieczony w ptu a nie ja..... oszukja jak mogą zeby tylko zarobić odałem sprawe do sądu
~lecer / 2010-01-22 10:44
Ocena: 1.00 / 5
Witam Zgadzam sie z opiniami ponizej;) Sama polisa nie droga ale jesli nic sie nie wydazy, Ja mialem mala strluczke 18.08.2009 w Łodzi wtedy jeszcze byla placówka u nas, po 2 tygodniach placowki zlikwidowano moja tez i wszystko do Warszwy zostalo przeniesione. Szkode uznano jako szkode mała do 1500 zl z AC, do dzis czyli 22 stycznia 2010 nie zobaczylem kaski , dzwonile m poczatkow zero odzewu jakby wszyscy wymarli, wybralem sie osobiscie do Warszawy i zrobilem test zadzwonilem na nr do Pana, ktory mnie ktory obsluguje moja szkode, nie odbieral pomimo ze siedzialy w pokoju 3 osoby i jedna tylko miala petenta, bylo bardzo milo niby przepraszal i kaska ma wyjsc w przyszlym tygodniu minely 2 tygodnie i nic wiec dzis dzwonie i Pana brak wiec sie wkur,,,, zadzwonilem do kierownika ale gadka podobna bo to jedna kilika. Odradzam wszystkim jakiekolwiek kontakty z ta instytucja lepiej dolozyc pare zloty i spac spokojnie bo tu sue trzeba prosic o swoje pieniadze niezaleznie jaka to kwota.
Zaletybrak
Wadypowyzej
~lola275 / 2009-03-16 22:24
Ocena: 1.00 / 5
W 2008 r. miałam wypadek samochodowy w którym doznałam wstrząsu mózgu ,zbicia żeber, problemy z płucami (do dziś problemy z oddychaniem) i boję się jeździć samochodami. Zaszłam do ptu i złożyłam papiery,firma zapewniała mnie że jak złoże bez ich pomocy papiery to dostane góra 2.000 tysiące a gdy złożę z ich pomocą to wezmą sobie trochę procent od tej sumy ale starczy mi na bardzo dobre studia i dostanę z 5.000 . Czekałam od września 2008 r. aż do dziś dnia i dostałam tylko 500 zł . Poszłam do ptu a powiedzieli mi tam że to tylko zaliczka więc poczekałam jeszcze trochę.Zero kontaktu ,musiałam sama latać i się dowiadywać przez 8 miesięcy.Czekałam... Przyszło pismo sprawa zakończona a w ptu przedstawiciel mówi że mu przykroi te 500 zł to całe odszkodowanie.Wyszłam z siebie . Nie polecam i odradzam innym...
Zaletyżadnych...
Wadybrak kontaktu z klientem, oszukiwanie klienta,niemiła obsługa
~maciek / 2010-02-05 20:10
Ocena: 1.00 / 5
Tragednia, wycena celowo zaniżona, klienta mają za NIC, w sumie 6,5 tys wpłaconych składek a na wypłate za zniszczenie auta (AC) 700zł czekałem 6mc. Koszmar, sprawa prosta, protokół z policji, faktury i wszystko inne dostarczone wzorowo, a te lenie przez 6mc robili mi przelew, telefonów nie odbierają nigdy, osobiscie też nic nie można zdziałać, partacze i lenie!!!!! NIE POLECAM PTU!
Zaletybrak
Wadysame
2 lata, w sumie 6,5tysiąca PLN
~marek / 2009-07-21 12:02
Ocena: 1.00 / 5
zanizaja wartosci pojazdow przed szkoda o ponad 20% jesli likwiduja szkode z OC sprawcy który byl u nich ubezpieczony. Wartość rynkowa to dla nich wartość jaka sami ustalą, nie patrza na eurotax, ceny gieldowe czy internetowe. Bardzo krzywdzą ludzi i walka o odszkodowanie trwa czasem kilka miesiecy. Może ktoś sie wreszcie nimi zajmie? podobno maja juz zarząd komisaryczny bo mają problemy z płynnościa finansową.
Zaletyzero
Wadysame
rok
~marian / 2009-09-13 23:01
Ocena: 1.00 / 5
likwidowali szkodę z OC, nie moja wina, zaniżyli mi wartość samochodu o 6 tys złotych!! ludzie!! moj samochod warty okolo 30 tys a oni wmawiają mi że warty jest 24 tys!!! na autogiełdzie 31 tys, otomoto 29 tys....co z nimi zrobić? poradzcie coś
Zaletybrak
Wadyokradają ludzi
sprawca miał
~mariusz / 2010-11-05 12:55
Ocena: 1.00 / 5
Niestety mam nieprzyjemność mieć klozję z ubezpieczonym w PTU. Kolizja miała miejsce na początku września 2009, dopiero po moich staraniach udało mi się umówić na oględziny na 23/09/2010. Po czym znów zapadła głucha cisza. Po kilku moich telefonach dopiero 28/10/2010r dostałem lakonichną telefoniczną informację ze szczecińskiego biura firmy, że została podjęta decyzja o wypłacie odszkodowania i będzie ono przekazane na wskazane konto. Niestety mamy dziś 5/11/2010 czyli prawie dwa miesiące po zdarzeniu, a pieniędzy dalej nie ma. Jeśli macie tam OC, to pikuś ale z AC bym nigdy nie zaryzykował. Przemyślcie czy warto się wiązać z takim ubezpieczycielem.
mariusz ząber
~Oszukany / 2011-02-02 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Chciał bym wszytkich przestrzec przed wykupieniem tzw. drobnej szkody bez utraty zniżek. Sprawa wygalda tak, ze płaci sie dodatkowo za 'drobna szkode" i jezeli takowa wystapi a poźniej bierze od nich zaświadczenie o bezszkodowości to ta drobna szkoda widnieje i w innej firmie ubezpieczeniowej juz się jest "osoba szkodowa,"
