Uwaga na usługi tej firmy : bałagan w sortowniach , czekam 4 dni i moja przesyłka nie dostarczona i nie wiem kiedy będzie . Infolinia przyjmuje reklamacje i interweniuje , ale co z tego jak i tak to wszystko trwa za długo.
Nie pisałbym tej opinii, gdyby nie to , że w ciągu miesiąca to już trzeci raz się zdarzyło
REZYGNUJĘ CAŁKOWICIE Z USŁUG TEJ FIRMY
ZaletyTANIO
WadyFIRMA NIEWIARYGODNA
~Natalia / 2022-10-19 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Porażka totalna, kurier nie przywozi przesyłki trzeci dzień z rzędu. Infolinia na żałosnym poziomie, konsultanci mają głęboko w czterech literach, że ludzie płacą kolosalne nieraz kwoty za przesyłki i nie zapewniają należytej obsługi klienta. Jednym słowem unikajcie jak najbardziej tej firmy chyba że chcecie dostać przesyłkę po upływie co najmniej 5 dni.
ZaletyBrak
WadyWszystko od infolinii i konsultantów którzy tak na prawdę siedzą i otrzymują pracę za brak pomocy klientom, aż po kurierów.
~Watson / 2022-10-19 08:34
Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli u innych kurierów czas dotarcia paczki do mnie to jeden dzień no zdarzyło się dwa tak w pocztexie standard to 3 a może 5 w sumie to jeszcze nie dostałem paczki więc nie wiem czy nie będzie to na przykład 10 i oczywiście według infolinii jest to całkowicie normalne czego nie rozumiecie
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Kasia / 2022-10-18 15:33
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, beznadzieja.. nie dziwię się, że Poczta Polska upada i sobie nie radzi.. człowiek czeka na paczkę, specjalnie siedzi w domu, bo ma otrzymać PACZKĘ, a kurier z bliżej nieokreślonego powodu sobie nie przyjeżdża, tak poprostu i to jest calkiem normalne według Pani na infolinii. Teraz powinnam czekać na kuriera nastepny dzień, a jak mnie nie będzie, to zostawi awizo.. żałosne
ZaletyBrak
WadyCena, obsługa klienta, kontakt, czas dostawy,jakość
~Michał / 2022-10-18 08:32
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie zastał mnie w domu i zwrócił paczkę do nadawcy. Zero kontaktu z jego strony i brak telefonu do kuriera żeby się z nim skontaktować. Dziwię się że mnie podkusiło żeby korzystać z ich usług. Już to się więcej nie powtórzy.
~f69 / 2022-10-17 15:34
Ocena: 1.00 / 5
Dajmy sobie spokój z tą firmą.Nie dosyć że nie dostarczają paczek przez kilkanaście dni,to jeszcze nie można ich odebrać osobiście w sortowni w Niepołomicach.Osobiście życzę im to samo, co PIS-owi.
~Łukasz / 2022-10-16 22:38
Ocena: 1.00 / 5
Dramat paczka nie dotarła kosztowała nie mało brak paczki brak kasy porażka
ZaletyBrak
~Izi / 2022-10-16 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja.. Czekanie około 3 tygodni na paczki, co chwilę wysyłanie informacji o tym,że paczka zaraz dotrze, chodz to nie jest prawda, kłamanie w żywe oczy, że nie było mnie w domu i że chcieli dostarczyć, za każdym razem brak awizo. Brak reakcji,odbierania telefonów
ZaletyZero zalet
WadyBrak zalet, ponad 2 tygodnie czekanie na przesyłki
~MONIKA / 2022-10-16 10:29
Ocena: 1.00 / 5
Witam.
Szkoda ze nie ma innej skali z minusem.
To jakieś nieporozumienie.
I na pewno jednej sprawy nie zostawię.
Jeśli komuś nie chce się dostarczyć przesyłki do domu , gdzie na etykiecie jest adres dostawy wraz z numerem telefonu to o czym my mówimy.
Wymyślanie różnych histori że adres zły, ze zły nr telefonu ,że Pani dzwoniła.
wstyd I kpina.
I oczywiście jestem skłonna zadzwonić do Pani przełożonego.
Ps Myślałam że u państwa pracują odpowiedzialni pracownicy. NIESTETY JA JUZ NIE SKORZYSTAM.
ZaletyBRAK !!!!!
WadyTak jak powyżej
~Xeram / 2022-10-15 21:21
Ocena: 1.00 / 5
Gdyby nie byla panstwowa to to gowno dawo by padlo
ZaletyBrak
WadySame!!
~Klaudia / 2022-10-15 03:17
Ocena: 1.00 / 5
Jedyne słowem masakra! Czekam od kilku dni na przesyłke która leżę na magazynie! Jedyna firma kurierska której tak długo zajmuje doręczenie przesyłki! To jest kpina!
Najlepsze że w tej paczce jest prezent na urodziny który miałam dać komuś jutro ! No ale niestety nie dam bo jutro jest sobota, więc przesyłki nadal nie otrzymam!
ZaletyBrak
WadyCzas oczekiwania
~leszczyk / 2022-10-14 21:36
Ocena: 1.00 / 5
Fatalny poziom, kłamią i wprowadzają w błąd: , czekam na towar do sklepu, przez dwa dni z rzędu otrzymuję informację, że dzisiaj paczka będzie doręczona. Czekam cały dzień i oczywiście nikt się nie zjawia ani nie dzwoni. A wieczorem na stronie "śledzenia przesyłki" pojawia się komunikat że była próba doręczenia. Co oczywiście jest nieprawdą. A od jutra jest weekend i kolejne dwa dni stracone. A co będzie w poniedziałek? Pewnie kolejna tzw. próba doręczenia.
~An / 2022-10-14 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana 6.10.2022 z Nieborowa. Od 7.10.2022 leży w WER Warszawa w statusie "przygotowano do doręczenia". Dziś już 14.10 a paczki nadal nie ma - status ten sam. Przesyłka Pocztex Kurier 48. Nie odpisują na wiadomości e-mail. Dodzwonić się nie sposób. Nadawca wg umowy z PP może składać reklamację dopiero po 30 dniach. Drwią sobie z ludzi - zarówno interesantów jak i ich pracowników.
Zaletybrak
Wadybrak doręczenia paczki, brak odpowiedzi na korespondencję, brak możliwości połączenia telefonicznego
~unikaj pocztexu / 2022-10-14 08:35
Ocena: 1.33 / 5
Paczka od tygodnia leży w magazynie, po trzech dniach dzwonienia na infolinię dowiedziałem się, że "nie ma kurierów żeby ją dostarczyć" i że "niestety trzeba czekać".
Stanowczo odradzam korzystanie z usług Pocztexu, nie po to zamiawia się przesyłkę kurierem żeby czekać ponad tydzień (jeżeli w ogóle paczka kiedykolwiek dotrze - nadal czekam). Panie z infolinii starały się być pomocne, ale nikt tam niczego nie wie - jak kurierzy przyjdą do pracy to będzie, jak nie to nie.
Wadyopóźnienia w dostarczeniu przesyłki
brak informacji odnośnie przesyłki
~Klient / 2022-10-13 19:53
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, tylko tak można nazwać tę firmę. Kurier nie przyjechał odrazu zostawił (dość sporą paczkę) w losowym punkcie po drugiej stronie miasta. Kontakt z infolinią porażka, nieważne
że nie mam żadnego sposobu przetransportowania takiej paczki mam sobie odebrać i jakoś donieść… Dokładnie to można usłyszeć.
Wady- Brak dostawy
- Terminy nie funkcjonują
- Infolinia fatalna
- Obsługa bardzo wulgarna
- Nie ma możliwości dostawy do domu
~Gosia / 2022-10-13 19:08
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dostarczona w terminie , opłacona była opcją ostrożnie a paczka dojechała nie dość,że z opóźnieniem to bardzo uszkodzonay karton .
Ostatni raz korzystam z tej formy wysyłki, dla mnie to całkowity brak kompetencji przewoźnika .
ZaletyJedyna zaletą to kontakt z kurierem, który odbiera tel
WadyNie dotrzymywanie terminu dostawy
Przesyłki docierają opóźnione i uszkodzone
~M / 2022-10-13 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Korzystanie z usług pocztexu to jakiś dramat od 2ch dni dostaje informacje ,ze kurier dostarczy paczkę a paczki nadal nie ma . Nie wysyłają nr tel do kuriera a na infolinii wisi się godzinami dosłownie, aż łaskawie ktoś odbierze. Ostatni raz skorzystałam z usług tej firmy .
ZaletyBrak
WadyBrak nr do kuriera
Wysyłają bledne informację o dostarczeniu paczki
Dodzwonienie się na infolinii to jakiś cud
~Ja / 2022-10-13 15:03
Ocena: 1.00 / 5
To jakaś pomyłka i śmiech.. paczka od tygodnia jest w punkcie odbioru ale nie mogę jej odebrać bo żadnego kodu na odbiór nie dostałam. Wszyscy olewają sprawę. Syf i bałagan w systemie mają. Nie polecam w ogóle ich usług!
ZaletyZADNE!!!
WadyOlewanie klienta
Nie wysyłanie wiadomości z kodem do odbioru paczki
Olewanie tematu
Nie odpisywanie
~tomasz / 2022-10-12 23:51
Ocena: 1.00 / 5
Zenada paczka od 20.09.2022 leży w Niepołomicach nikt jej nie dostarczy bo to zwykla osoba. Paczki idą tylko do najwazniejszych osob. Na infolini 0 pomocy bedziemy mieli czas to wyslemy narazie Panska paczka nie jest najwazniejsza zenada jakie gówno ten Pocztex i poczta polska !
Wadywszystkie mozliwe
~Grzegorz / 2022-10-12 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Paczka o wartości kilku tysięcy złotych od dwóch tygodni leży w sortowni w Niepołomicach, a na infolinii i na poczcie panie mówią, że nic nie można zrobić, bo kurierzy odeszli z pracy.
Zachowanie kurierów nie dziwi, bo płace w budżetówce to skandal i lekarze, pielęgniarki czy nauczyciele też odchodzą z pracy na potęgę, ale poczta nie powinnaoferować w takiej sytuacji usługi, której nie jest w stanie wykonać.
Zaletybrak
Wadydzięki prywatyzacji wszystkiego w Polsce i niedofinansowaniu usług publicznych mamy neoliberalny chlew zamiast państwa troszczącego się o obywateli.