Gdyby szpitale leczyły pacjentów, tak jak pocztex obsługuje klientów, były by same zgony.
Zaletybrak
Wadyjedna wielka wada, firma do rozwiązania
~Andżelika / 2022-11-08 14:01
Ocena: 1.00 / 5
07.11.2022 zamawiałam kuriera z firmy Pocztex żeby odebrał ode mnie paczkę w dniu 08.11.2022 w przedziale godzin od 8:00 do 10.00 spod szpitala nr 2 w Rzeszowie. Po 2 godzinnym oczekiwaniu na kuriera który się nie pojawił dzwoniłam na infolinię aby uzyskać więcej informacji. Pani z infolinii wysłała ponaglenie i kazała zaczekać na kuriera jeszcze 20 minut, który i tak się nie pojawił. Po kolejnym razie dzwonienia na infolinię Pani podała mi numer telefonu do kuriera, który miał w danym czasie przyjechać i odebrać ode mnie paczkę. Dzwoniąc na podany numer do kuriera opowiadam swoją sytuację Pan, który odebrał telefon powiadomił mnie że tam już nie pracuje, że to jest jego numer prywaty i kto go mi podał, więc wyjaśniłam zaistniałą sytuacje. Ponownie dzwonię na infolinię i wyjaśniam zaistniały problem, Pani wzięła numer kontaktowy do mnie i znów każe mi oczekiwać na kuriera. Po pewnym czasie dzwoni do mnie kurier więc znów wyjaśniam całą sytuację. Kurier odpowiedział mi, że ma dużo pracy, że ta paczka i tak będzie z nim jeździła do godziny 17.00 , kiedy powiedziałam że miał się zjawić w określonych godzinach ponieważ czekam na niego odpowiedział mi żebym swoją paczkę (która miał odebrać osobiście) zostawiła jakiemuś ochroniarzowi. Kiedy powiedziałam mu że to jest dla mnie bardzo ważna przesyłka i nie będę jej nikomu zostawiać Pan odpowiedział mi "Boże co za ludzie" i się rozłączył. Kiedy ponownie chciałam dodzwonić się do kuriera i dowiedzieć sie czy przyjedzie czy nie po odbiór paczki telefon był wyłączony. Po raz kolejny dzwonie na infolinię aby wyjaśnić sytuację Pani znów mi każe czekać na kuriera . Po tyłu interwencji kurier się nie pojawił więc zwątpiłam na jego czekanie i zrezygnowałam z usługi. Mam nadzieję że ten Pan poniesie jakieś konsekwencje z zaistniałej sytuacji. Więcej nie skorzystam z usług Pocztex, NIE POLECAM !!!
~Karolina / 2022-11-07 20:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy pocztex Nie dostarcza paczek zostawia awizo nawet nie pofatygują się żeby zapukać do drzwi
ZaletyNie ma
~wedrujcaruda / 2022-11-07 09:58
Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka już od 12 października stoi w Niepołomicach. Infolinia to żart i absolutnie nie jest pomocna. Nikomu nie polecam pocztexu. Ostatecznie z zamówienia musiałam zrezygnować. A oczywiście na infolinii twierdzą, że mają braku kadrowe. Ale kogo to obchodzi!!
Zaletynie ma
~Maciek / 2022-11-04 18:55
Ocena: 1.67 / 5
Witam i przestrzegam. Niestety , wszystko co powiązane z Pocztą Polską jest tragiczne-to już tradycja. Przesyłka dotarła uszkodzona, reklamacja odrzucona no bo jak by inaczej. Wszystkie inne przesyłki dotarły ok. Tutaj tragedia.
Omijajcie proszę szerokim łukiem, z Pocztą Polską nic nie wskóracie- ta firma zatrzymała się jeszcze w czasach PRL-u.
Zaletyw zasadzie brak - smutna konieczność ze względu na wymiary paczki
Wadyuszkodzona przesyłka
~K.B / 2022-11-04 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie dość że drożej niż w każdej innej konkurencyjnej firmie kurierskiej, chore wymagania co do wymiarów przesyłki, to jeszcze czas dostawy pozostawia wiele do życzenia, nigdy nie dotrze na czas, wiecznie opóźnienia nawet o kilka dni lub tygodni. Żałuję że nie namówiłem sprzedającego żeby dał paczkę kurierowi którego ja zamówię. Strata czasu nerwów i pieniędzy.
ZaletyBrak zalet.
WadySame wady.
~Jacek / 2022-11-04 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Pocztex to jest najgorszy kurier jakiego tylko można sobie wyobrazić. Nadałem paczkę 21.10.2022 i jeszcze nie dotarła do adresata. Brak konkretnej odpowiedzi jak się dzwoni na innfo, odpowiedź ze strony to tylko że mają dużo przesyłek, a mnie tak naprawdę do mało co obchodzi, na poczcie obiecują że paczka będzie za dwa dni, a w moim przypadku mija 2 tygodnie i jeszcze nie dotarła.
Ludzie nie wysyłajcie pocztexem to są oszuści krętacze, zero.
Nigdy więcej nie wyśle POCZTEXEM i też tak róbcie, może się czegoś naucza.
ZaletyBRAK, ZERO odpowiedzialności
WadyTo wielka pomyłka, jedna wielka wada
~Kuba / 2022-11-04 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Pocztex to jest najgorszy kurier jakiego tylko można sobie wyobrazić. Pocztex 24 zostawia awizo, gdy nie chce mu się przynieść paczki, o drugiej próbie doręczenia można zapomnieć. Zamówiłem towar z Amazon i już 3 dzień opóźnienia.
~Ms / 2022-11-03 21:54
Ocena: 1.67 / 5
Jak zamawiam przez pocztex i zależy mi na czasie to jest pewne, że nie przyjdzie ????porażka!!!
WadyZa późno, nie na czas, masakra
~Anka / 2022-11-03 20:29
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo i strata pieniędzy! Lepiej dołożyć pare zł więcej i zamówić kuriera który przyjeżdża!!! Bo ci tutaj to jednym hurtem zawożą wszystkie przesyłki na pocztę do odbioru własnego!!!
ZaletyBrak
WadyTa firma to jedna wielka wada!!!
~JanEk / 2022-11-02 15:32
Ocena: 1.00 / 5
Kurier wystawia awizo, mimo, że w ogóle nie pojawia się pod adresem doręczenia.
Obsługa klienta ignoruje taki problem.
Kurier tłumaczy, że w miejscowości obok jest taka sama ulica i to tam nikogo nie zastał. Według kuriera jest to podstawa do odstawienia paczki do odbioru na poczcie.
~j.g. / 2022-11-02 14:30
Ocena: 1.00 / 5
Pocztex miał dostarczyć ubezpieczoną przesyłkę zawierającą kolumny Tonsil w oryginalnym opakowaniu, z zabezpieczonymi narożnikami. Kolumny przyszły uszkodzone, a Pocztex nie uznał reklamacji, bo twierdzi, że to wina nadawcy! Znaczy to, że Tonsil, który wysyła tysiące kolumn, zdaniem Pocztexu źle zabezpiecza wyroby. Przestrzegam przed korzystaniem z usług Pocztexu. Zmarnowany każdy grosz wydany na ubezpieczenie przesyłki, bo w razie zniszczenia zawartości i tak nie uznają szkody.
Zaletybrak
~Agata / 2022-11-02 11:04
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 5.10. dotarła 29.10 !!! Chyba nie trzeba tego komentować ...
Infolinia nie powinna istnieć,ponieważ nie załatwia żadnego problemu.
ZaletyNie ma żadnych.
WadyPaczki docierają do odbiorcy, wtedy gdy docierają.
~Xxx / 2022-10-31 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Moją paczkę kurier sobie przywłaszczył albo pomylił adres. Widnieje jako dostarczona, mimo że cały dzień jest ktoś w domu. Do dnia dzisiejszego żadnego wyjaśnienia i kontaktu. Niestety brak reklamacji, infolinia nieprzydatna, nadawca nie chce zwrócić kosztów. stracone pieniądze i czas.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~AGNIESZKA / 2022-10-31 17:22
Ocena: 1.00 / 5
Paczka lezy w Niepołomicach od tygodnia, ja wyszłam na idiotkę przed Panem któremu wysłałam stroik na 1 listopada. Informacja dla mnie jest taka że nie ma ludzi do pracy i jak znajda chętnych wtedy paczki będą rozwiezione.
NIGDY WIĘCEJ POCZTEXU I POCZTY POLSKIEJ.
ZaletyŻADNE
~anonim / 2022-10-31 10:34
Ocena: 1.00 / 5
paczka miala być w czwratek, przesunieto termin na piatek po czym sie okazalo ze kurier nie umie czytac i zostawil paczke w innym miejscie na innej poczcie, po czym miala byc w poniedzialek juz w odpowiednim miejscu ale rowniez zostala wyslana gdzie indziej i to jeszcze dalej niz byla wczesniej, zobaczynmy czy bedzie w srode chociaz. Dzis jest poniedzialek.
Paczka od 4 tygodni w terminu przeładunkowym. Kobiety na infolinii niemiłe, nieprofesjonalne i niepomocne. Odrzucili mój wniosek o zwrot pieniędzy, mimo że paczkę powinnam otrzymać 6-7 października, a do tej pory ani śladu.
POLECAM OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM, jeden wielki syf.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo, najgorsza opcja dostawy.
~Karolina / 2022-10-29 17:22
Ocena: 1.00 / 5
Jeden wielki dramat. Płacisz za paczkę, która w teorii powinna być dostarczona w 48h,w praktyce tydzień leży w terminalu przeładunkowym. Obsługa klienta poniżej krytyki. Omijam szerokim łukiem.
ZaletyBrak
WadyTerminy dostawy
Arogancka obsługa
~Kraków / 2022-10-29 14:53
Ocena: 1.00 / 5
Byliśmy zmuszeni skorzystać z usług tej pożal się Boże firmy - niestety wrażenia jak najbardziej negatywne.
Nie dość, że dostarczenie paczek opóźnione o tydzień to jeszcze w dzień dostawy (sobota rano) kurier dzwoni i pierwsze co pyta czy możemy odebrać sobie paczki sami z poczty "bo są ciężkie". Odpowiedziałam, że nie, ponieważ nie mamy jak przewieźć ich pod swój adres, poza tym chyba nie po to korzysta się z usług kuriera. Zaraz po tym okazało się, że tak naprawdę kurier już był w regionie naszego adresu ale nie wiedział jak znaleźć adres... Opisałam od której strony podjechać, która to ulica, na to usłyszałam "ale ja nie wiem gdzie jest ta ulica". Rozumiem, że nie ma czegoś takiego jak GPS i klient musi narysować mapę, żeby szanowny pan kurier zechciał wykonać swoją pracę?... Gdy wreszcie udało mu się dojechać, mój Mąż musiał przynieść paczki sam na piętro, podczas gdy kurier stał sobie i czekał, nie racząc ruszyć się i chociaż pomóc, nie mówiąc już o wykonaniu swojej pracy. DNO.
Zaletybrak
Wadyopóźnienia
fatalna obsługa klienta
lenistwo kuriera
brak profesjonalizmu
~uszykrak / 2022-10-28 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie radzę korzystać z usług przetrzymujących a nie dostarczających paczki POCZTEX-U , od 8 dni moja paczka czeka na rozdzielni 5 kilometrów od mojego miejsca zamieszkania a kobiety z infolinii mają za zadanie nie informowanie włascicieli powierzonej im własności tylko zbywanie. Moja ocena to ZERO i żadnej gwiazdki bo nie ma za co dać choćby jednej. Przestrzegam jeśli nie chcecie być sfrustrowani zamawiając jak ja poprzez nich prezent na urodziny który nie doszedł mimo że zamówiłem z tygodniowym wyprzedzeniem NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG TYCH PARTACZY. Każdy ma jakąś prace i ponosi konsekwencje za zła prace dla czego oni mają nie ponosić???????