Kupione 2 rzeczy na Allegro (12.11 i 14.11), wysyłka z Allegro jeszcze tego samego dnia, obie paczki są „w drodze” a dokładnie w Niepołomicach w terminalu przeładunkowym od 15.11. Dziś 22.11 - nadal czekam. Poprzednia paczka owszem dotarła, ale w postaci SMS ze z przyczyn niezależnych od poczty nie została dostarczona do punktu który wybrałam (sklep żabka w mojej kamienicy), tylko od razu została skierowana na pocztę. Na poczcie takie kolejki ze odbierałam ja 3 dni bo szkoda mi było czasu na stanie w kolejce. Nie polecam i już nigdy więcej nie skorzystam z tej opcji dostawy.
ZaletyBrak.
WadyZbyt wiele.
~Sylwia / 2022-11-22 06:03
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Opcja dostawy dostępna w danym dniu za opłatą, jednak paczka nie trafia do mnie w tym terminie. Leży przez weekend u kuriera, wstępnie kurier wrzuca do skrzynki awizo mimo, że byłam w domu. To nie pierwszy raz….Omijać z daleka. NIE POLECAM
ZaletyBrak
~Ola / 2022-11-21 20:46
Ocena: 5.00 / 5
Nastawiłam się na najgorsze po przeczytaniu opinii o Pocztex, ale kurier z paczką był u mnie w następnym dniu roboczym. Również nie było problemu z kontaktem z kurierem, który określił mi, o której dostarczy mi paczkę. Nie mam nic do zarzucenia.
~Don Bourbon / 2022-11-21 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Mija tydzień i przesyłka krajowa nadal nie dostarczona. Tracking online: 3 wpisy o terminalu przeładunkowym w ogóle nie wspominają lokalizacji. Reasumując: fajnie, że Pocztex ewidentnie zatrudnia pieszych kurierów (ludzie bez prawa jazdy też potrzebują pracy), klienci zawsze doceniają możliwość ćwiczenia swojej cierpliwości :) Dziękuję uprzejmie i wracam do lektury o ZEN :D
ZaletyWspaniałe źródło nauki cierpliwości.
WadyJak na firmę kurierską 7+dni na dostarczenie przesyłki krajowej w porównaniu z 24h konkurencyjnych firm...wnioski nasuwają się same :)
~Majk / 2022-11-21 12:44
Ocena: 5.00 / 5
Dotarło na czas , dobry kontakt z kurierem Tel i SMS polecam
ZaletyNa czas
WadyBrak
~ab / 2022-11-21 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 10.11, od 11.11 jest w terminalu przeładunkowym w Niepołomicach. Infolinia: ostatni wpis jest z 15.11 (klient tego nie widzi). Nie wiadomo, kiedy paczka zostanie doręczona, no ale interwencja została podjęta... Klient ma czekać na wiadomość, czego może się spodziewać.
W paczce jest żywność.
Poziom obsługi - kompletne DNO.
ZaletyBrak.
WadyPaczka, która miała być dostarczona w 48 godzin, od 10 dni jest w terminalu przeładunkowym kilkanaście kilometrów od miejsca docelowego. Na infolinii rozkładają ręce. Żeby złożyć reklamację (ze strony adresata również!), trzeba mieć dowód nadania.
~Jacek Sasin / 2022-11-18 15:06
Ocena: 1.00 / 5
Dwie paczki na przestrzeni miesiąca. Dwa razy ten sam problem. Leżą po parę dni gdzieś na terminalach przeładukowych. Brak awizo - gdyby nie system do śledzenia przesyłki, nigdy by nie dotarła. Na prawdziwym wolnym rynku taka firma kurerska dawno przestałaby istnieć.
ZaletyBrak
WadyWolny. Brak dostarczania pod drzwi.
~Miroslaw / 2022-11-18 08:50
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska brak słów na ich działanie Dno! Dno! Nigdy żadnych usług przez tą firmę nie polecam szkoda nerwów
ZaletyBrak
WadyBrak słów
~Adwam / 2022-11-17 19:15
Ocena: 1.00 / 5
nie dostarczają paczek pod adres, nawet nie próbują , tylko od razu na pocztę , i dźwigaj sobie z poczty duży karton, jakim cudem jeszcze funkcjonują , nie wiem.Ale wiem na pewno że nigdy więcej nie skorzystam z ich usług
Zaletybrak
Wadydostawa
~Magda / 2022-11-17 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczją przesyłek na adres tylko każą zgłaszać się na pocztę
~Beata / 2022-11-17 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Chyba najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Starams się unikać jej, jak mogę, ale zdarzają się takie sklepy, które przewidują dostawą tylko Pocztexem i zawsze są wtedy problemy. Kurier nie doręcza paczki, nie podejmuje próby skontaktowania się telefonicznego, bardzo długi czas oczekiwania na infolinii. Bardzo ciężko jest ustalić co się dzieje z paczką. Siedzenie w domu bez sensu w oczekiwaniu na kuriera widmo i mnóstwo straconego czasu.
ZaletyBrak
~Aga / 2022-11-16 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy kurierskiej... płacę pieniądze za dostawę, jedna próba doręczenia (nieudana) zero jakiejkolwiek informacji, że nie udało się doręczyć... brak awizo... na kolejny dzień brak kolejnej próby doręczenia, tak czy siak paczkę trzeba odebrać z poczty... dziękuję do widzenia
ZaletyBrak
WadyCzas dostawy
Podejście do klienta
Brak awizo
Brak informacji o nieudanym doręczeniu
Brak informacji GDZIE mogę odebrać przesyłkę...
~Małgorzara / 2022-11-16 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Opłacona paczka z dostawą do domu, niestety ani nie było kuriera, ani nie chciało się podrzucić awizo do skrzynki, mimo, że dwa dni czekałam w domu. Musiałam sobie sama z poczty odebrać i nie mogę złożyć reklamacji, gdyż nie jestem nadawcą paczki! Absurd!
~Paweł / 2022-11-16 09:39
Ocena: 1.33 / 5
Paczka z roślinami do akwarium,spóźniona, rośliny oczywiście raczej nie odżyją. Na infolini powiedzieli że oni za to nie odpowiadają. Paczka miała być dostarczona dużo wcześniej, a zamiast tego 3 dni krążyła między "terminalami przeladunkowymi" nie wiadomo gdzie. Jedyna szansa w firmie gdzie kupiłem. To moja ostatnia styczność z tą firmą, nie polecam absolutnie nikomu. Powinni zlikwidować firmę i dać ludziom spokój.
ZaletyW zasadzie to brak
WadyObsługa, reklamacje, infolinia, czas dostarczenia wszystko...
~Onaaaaaa / 2022-11-15 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Dno, dno, dno...Nawet dno to chyba zbyt mile określenie Paczka od 27.10.2022 zalega w punkcie w Niepołomicach...Pani na infolini informuje, że z tym punktem jest taki wlasnie problem i infolinia właściwie niewiele może zrobić...jedynie wysłać ponaglenie. Ponaglenie podobno zostało wysłane...ale efektów zero...Jak paczki nie było tak nadal nie ma. TAKA FIRMA KTORA PRZETRZYNUJE PACZKI KLIENTOW POWINNA przestać istnieć...INFOLINIA TO TEZ FIKCJA...CHYBA TYLKO PO TO ABY PRÓBOWAĆ PRZEKONAC KLIENTA,ZE I TAK TRZEBA CZEKAC Ale się pytam jak dlugo....???Może miesiąc, albo i więcej? Firma powinna być zlikwidowana i powinny być wyciągnięte konsekwencje prawne...
ZaletyBrak...
WadyPowyzej
~Katarzyna / 2022-11-14 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Paczka wysłana do Holandii , informacje napisane na stronie na śledzeniu paczki, że paczka została dostarczona gdzie odbiorca tej paczki nie otrzymał. Pani na infolinii bardzo niemiła. Brak słów . Nigdy więcej tej firmy kurierskiej nie wybiorę
~Klost / 2022-11-13 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier48 wysłany 30km od miejsca dostawy potrzebował 20dni na dostarczenie. Super firma - oczywiście polecam do organizacji wyborów kopertowych a nie usług kurierskich.
~Prezydent / 2022-11-12 17:37
Ocena: 2.00 / 5
Chuje zawsze awizo zostawiają, ale przynajmniej panie na poczcie miłe
Zaletypanie na poczcie miłe
Wadyawizo 24/7
~MamesA / 2022-11-11 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ever. Przez prawie 2 tygodnie nie potrafili dostarczyć paczki, w dodatku rozwalili szkło, które w niej było, paczka była ubezpieczona, w dodatku żądali opłaty za zwrot, bez dostarczenia paczki. Zero komunikacji z nimi. Jeżeli nie uznają ubezpieczenia zostanie to zgłoszone do UKOIK.
ZaletyBrak
WadyTylko wady.
~Ryszard / 2022-11-10 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Pocztex to firma krzak infolinia to dno dyrektor ma całą firmę gdzieś tylko patrzy ile mu na konto wpłynie na paczkę trzeba czekać i czekać wszystko olewają