Z wyjątkowego dnia klienta Poczty Polskiej... Zamówienie w sklepie, kilka kliknięć, i jest. Pozostaje tylko czekać i może pośledzić przesyłkę, ot taka natura zakupów online. Po obserwacji trasy logowania przesyłki, nadszedł czas w którym ujrzałem nazwę mojego miasteczka, kilka kilometrów od miejsca, w który mieszkam. Ależ ekscytacja, byłem w pełnej euforii, przesyłka przeznaczona na prezent jest już tak blisko. Dwa dni później, około godziny ósmej rano, otrzymałem SMS-a z kodem do obioru, kurier dostarczy dzisiaj przesyłkę oraz informację - prosimy na SMS-a nie odpowiadać. Super, myślę sobie, jest już w zasięgu ręki! Fajnie, wszystko zgodnie z planem, prawie, ale się cieszę! Pozostaje już tylko kontakt z kurierem, o jakiej porze mniej więcej dostarczy przesyłkę, tak jak zawsze robię w innych firmach kurierskich. Hmmm, no tak, szukam w SMS-ie, na stronie Poczty Polskiej, w mailu... i nic, nie mogę nigdzie znaleźć żadnego kontaktu do kuriera. Łomatko, myślę sobie, dentysta na 10.40, u mojego klienta muszę być o 13.30, na przesyłce na prezent mi bardzo zależy, i jak tu teraz poukładać dzień...(?) Dzwonię do dentysty i odwołuję wizytę, przesuwam termin na dwa tygodnie póżniej, ponieważ za dwa dni wyjeżdżam na kilkanaście dni.
Niefortunnie się trafiło że kurier Poczty Polskiej przyjechał w czasie, gdy byłem już u klienta. Jestem szczęśliwcem, myślę sobie, w końcu nic nie zaginęło, jest awizo że przesyłka do odbioru w placówce Poczty Polskiej itd. Następnego dnia nie będę w stanie odebrać przesyłki a pojutrze wyjeżdżam. Hmm, przesłałem sąsiadowi kod z SMS-a i poprosiłem o odbiór. Stał ponad 20 minut w kolejce, po czym dowiedział się że kodem który Poczta Polska wysyła na numer telefonu, który wpisuje zamawiający już przy transakcji zakupu, można wytrzeć sobie dupę, ponieważ odbiór może być tylko osobisty. Przyznam szczerze, że nie rozumiem systemu.Przesyłka niestety wróciła spowrotem.
Miesiąc później dowiedziałem się od znajomej, że Poczta Polska wymaga zaświadczenia pisemnego w celu upoważnienia innej osoby do odbior przesyłki (myślałem że żartuje) ;) Otóż nie, to prawda. Poradziła mi na koniec że sąsiad mógł napisać sam takie oświadczenie i podpisać sie moim imieniem i nazwiskiem, bo i tak tego tam nikt nie sprawdza, bo ona tak już wcześniej robiła dla kogoś innego.
Ot, takie doświadczenie z biurokracji oraz idealnie zaplanowanego dnia, wku**ionego klienta Poczty Polskiej
Pozdrawiam Serdecznie Marek
WadyZapach stęchlizny i biurokracji
~Halina / 2023-09-20 20:07
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam usługę kurierską z opcją dostarczenia przesyłki pod wskazany adres (do domu) cały dzień czekałam,próbowałam dodzwonić się do kuriera ale się Ne zgłaszał,wieczorem ok godz.18 sprawdziłam status przesyłki i okazało się że moja paczka została zostawiona na poczcie. Nie taką umowę zawarłam z pocztexem. Ponieważ opisana sytuacja nie zdarzyła się pierwszy raz już nigdy więcej nie skorzystam z usług firmy pocztex. Ocenienie usług pocztexu jedną gwiazdką to stanowczo za wysoko
~Adam / 2023-09-20 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia czekam na przesyłkę. Ostatni status jest taki, że utknęła na stacji przeladunkowej 6 dni temu. Konsultant miał zweryfikować co się dzieje, ale kontakt się urwał. Najgorsze usługi kurierskie z jakich miałem okazję korzystać.
~mania / 2023-09-20 08:35
Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz wybrałem ten rodzaj usługi. Paczka powinna zostać doręczona 2 dni temu... państwowa instytucja NIE POLECAM !!!!
Zaletymożliwość skorzystania z innych firm
Wadypoczta polska
~Andrzej / 2023-09-20 08:25
Ocena: 1.00 / 5
Żenada, nie mam pojęcia dlaczego firmy decydują się na wybranie tej usługi, cały czas był ktoś w domu przez 2 dni otrzymywałem sms że paczka zostanie dostarczona dzisiaj, po 3-cim dniu dostaje informacje, że paczka została awizowana. nie polecam omijać dalekim łukiem
Zaletyżadne
Wadywszystkie możliwe
~Wojtek R. / 2023-09-20 00:37
Ocena: 1.00 / 5
Zatrzymali się w czasie ze 30 lat. Po co te kody jeśli nikt nie może odebrać paczki znając kod, wysyłany SMSem w telefonie. Uważam że tracą miliony, grube miliony rocznie. Znajomy który dużo podróżuje i dużo zamawia do domu, unika opcji"Poczta Polska" jak ognia, średnio 100 przesyłek rocznie robi.
Wadycałokształt
~Wqrwiona na maxa / 2023-09-19 21:17
Ocena: 1.00 / 5
Gówno nieprawdopodobne!!! Tydzień temu wysłałam przesyłkę z opłatą na dostarczenie 14 września. Od 15-go?!?! leży i kwiczy w UP Piastów ????????
Tak się bawi operator!!!????????
Zwykłym listem ekonomicznym, nie mówiąc o InPost za 1/3 ceny dotarłoby w ciągu jednego dnia!
OHYDA! Wyp.....lić wszystkich i zlikwidować tę placówkę; NATYCHMIAST!!!
Składam reklamacje i skargę. Pociągnąć do odpowiedzialności tych pierdzistołków!
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Grzesiek / 2023-09-19 18:55
Ocena: 1.00 / 5
Zlikwidować to gówno w cholerę za każdym razem problem!!
~NATALIA / 2023-09-19 17:28
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny kurier miał dostarczyć paczkę pod wskazany adres, a zostawił ją w urzędzie pocztowym, mimo tego, że cały czas jestem w domu praca zdalna.
WadyBez próby doręczenia
~Ila / 2023-09-19 14:33
Ocena: 1.33 / 5
Podany numer telefonu do kuriera nie odpowiada...siedzę w domu cały dzień na infolinii pani twierdzi,że kurier jest tak zajęty,że nie ma czasu odebrać telefonu a w ogóle dostarcza pocztę do 20.00 więc powinnam czekać...
Brak szacunku do klienta... nigdy więcej nie skorzystam z uslug..Nie polecam!!!?
~grzesiek / 2023-09-19 12:56
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda, że kurierzy nie dbają o te paczki ponadto podrzucają je przez płot bo nie chce im się dzwonić na domofon...
Zalety...
Wady...
~nowotarżanin / 2023-09-19 12:51
Ocena: 3.00 / 5
Kurier z Pocztex zostawił paczkę pod drzwiami zamiast wrzucić awizo do skrzynki. Wyrąbane czy paczka by zginęła, czy by ją ktoś ukradł lub zniszczył... najlepsze, że w domu byłem i nikt nie dzwonił ani nie pukał. dopiero jak otworzyłem drzwi to zobaczyłem paczkę pod nogami.
Zaletynie wiem jakie...
Wadyignorancja
~Renia / 2023-09-19 12:29
Ocena: 1.33 / 5
Zastanawia mnie, dlaczego dyrekcji nie zależy na dobrej opinii? Płacą kurierom "Pocztex" za jazdę po mieście, a nie za doręczanie przesyłek. Po to płaci się za doręczenie kurierem, żeby dostarczył przesyłkę pod adres. Cały dzień siedzę w domu, żeby wieczorem przeczytać, że przesyłka awizowano, jest do odbioru na poczcie. Czwarty raz odbieram z poczty paczkę, prosząc syna lub sąsiada o pomoc (duże gabaryty).
Niby reklamują 24h dostawa a paczka od rana czeka na dostawę po info dowiedziałem się że mają 2 dni robocze na dostawę tragedia w InPost nie ma problemu 24h i musi być
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~Mona / 2023-09-15 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Tylko w tym tygodniu już drugi raz dopuścili się oszustwa nie wykonując usługi za którą pobrali opłatę.
Kurier pocztex nie dostarcza paczek, tylko wysyła awizo, że przesyłka czeka w placówce.
Sądząc po krótkim czasie między zawiadomieniem o wydaniu do doręczenia i drugim, fałszywym o braku możliwości doręczenia kurier prawdopodobnie w ogóle nie podejmuje przesyłek z magazynu!
Płacę za dostawę, a potem muszę odstać w kilometrowych kolejkach i dźwigać paczkę.
Na pytanie dlaczego nie otrzymałam przesyłki na adres usłyszałam od pani w okienku, że "ona z kurierem nie jeździ i mogę SE złożyć reklamację"
Zaletyżadnych
Wadywyłącznie
~Kamil / 2023-09-14 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda gadac paczka idzie tydzien po czym kurier napisal ze nie udane doręczenie jak mama w domu caly czas nawet na podwórko nie wjechał szkoda gadac
ZaletyZadne
WadySzkoda gadac paczka idzie tydzien po czym kurier napisal ze nie udane doręczenie jak mama w domu caly czas nawet na podwórko nie wjechał szkoda gadac
~Iga / 2023-09-14 16:10
Ocena: 1.33 / 5
Zazwyczaj nie dodaję opinii, ale ta sytuacja już wyprowadza z równowagi...
Od soboty paczka w terminale przeładunkowym, codzienny kontakt z infolinią i odbijanie się, że wysłali ponaglenie o informację co się dzieje z paczką. A do terminala się nie można dodzwonić, żeby samemu się coś spróbować dowiedzieć. Brak dostarczenia paczki do dziś, ani żadnej informacji co się z nią dzieje.
A w zasadzie to od soboty się z nią nic nie dzieje, a jest już czwartek.
Paczka za pobraniem dla odbiorcy. Już raczej po takim terminie jej nie odbierze, o ile paczka się znajdzie...
Niestety sytuacja zmusiła mnie pierwszy raz do nadania paczki przez pocztex i już żałuję, że sama jej nie zawiozłam 300km, bo na pewno byłaby doręczona, a nie czekała na jakiś cud.
Jeśli ktoś nie musi, to lepiej niech nie wysyła przez pocztex.
NIE POLECAM!!
~Eleonor / 2023-09-13 20:33
Ocena: 2.67 / 5
Nie polecam paczka opłacona bez pobrania a kurier nawet nie zadzwoni przecież większość osób pracuje więc firma kurierska Pocztex nie jest przystosowana do świadczenia usług kurierskich
ZaletyZadnych
WadyWypisałam w opinii
~Karina / 2023-09-13 20:28
Ocena: 1.00 / 5
Totalnie nie polecam! To święto jak paczka zostanie doręczona na wskazany adres. Jednego dnia otrzymuje smsa wraz z e-mailem, że paczka dostanie "dzisiaj" doręczona, mijają dwa dni, a paczka nagle zostaje awizowana. O tak po prostu. Pomimo, że przebywa się pod wskazanym adresem. Dramat
ZaletyNie zauważyłam
WadyTylko i wyłącznie same wady
~Łukasz / 2023-09-13 19:02
Ocena: 1.00 / 5
pocztex najgorsza firma kurierska, kolejna paczka niedoręczona tylko awizowana!!! Teraz człowiek będzie się bujał z paczką po urzędach pocztowych!
