Pocztex to dramat. Rano 17 listopada o godzinie 7:00 rano dostaje informację że dzisiejszego dnia będzie doręczona paczka w treści wiadomości jest podany numer telefonu 885 407 158 (częstochowa). Oczywiście cztery próby kontaktu odbijają się echem (nikt nie odbiera). O godzinie 15:30 pod klatkę podjeżdża kurier z logiem tej firmy i dwie osoby przeglądają paczki z tyłu vana, czekam nic nie robię. Pracownicy po 5 minutach (nie podchodzą do żadnej z klatek wsiadają z powrotem i odjeżdżają). Próba kontaktu telefonicznego i znowu głuchy telefon. Ok myślę mogli zgubić paczkę, nie zabrać jej no zdarza się. Jest 20 listopada nie dostaje żadnego info na telefon od kuriera nie da się dodzwonić. O godzinie 16:04 dostaję sms że paczka jest do odbioru w najbliższym punkcie pocztowym (oczywiście otwartym do 15:30). W śledzeniu paczki po zalogowaniu widzę że próba doręczenia nie była możliwa bo adresata nie było pod wskazanym adresem dwukrotnie ( co jest nieprawdą bo w domu są dzieci i żona całe dni). Jutro muszę kombinować jak odebrać paczkę w godzinach pracy poczty (co nie jest dla mnie proste). Generalnie porażka , taka firma powinna zniknąć z rynku i mam nadzieję że tak będzie nie polecam, przestrzegam więcej z nich nie skorzystam.
Zaletynie ma żadnych
Wadypodejście do klienta
~Ariel / 2023-11-20 19:44
Ocena: 1.00 / 5
Osoby które rozwożą pączki na terenie Bartoszyc to ewidentnie nie chce im się pracować nie odbierają telefonów i nic ich nie obchodzi znaleźli sobie najprostsze rozwiązanie zostawiać paczkę na poczcie bo po co ją nieść do klienta i robić zbędny kroki przecież klient i tak ja odbierze. Nie polecam tej firmy i sam już nie będę korzystał z jej usług bo to kolejny raz który tak robią
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet
WadyZabraknie miejsca żeby wszystkie wypisać
~Tomek / 2023-11-20 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma dno nie zasługuje nawet na pół gwiazdki. Powinno się ja zamknąć lub sprywatyzowac. Inpost na drugi koniec polski dostarcza w 2 dni a moja paczka z Wrocławia do Poznania jedzie tydzień. Kurier chyba piechota chodzi.
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Wolf / 2023-11-20 09:37
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Pocztex przetrzymuje moją przesyłkę.Od 15 listopada jest we Wrocławiu i nie może dojść do Poznania. Telefonów na infolinię nie odbierają, na maile nie odpisują. Nie wiadomo czy przesyłka zaginęła czy ktoś ją ukradł. Nie wiadomo nic.
Firma dno.
ZaletyBrak
WadyTermin dostawy i kontakt z klientem
~Marlena / 2023-11-20 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Opóźnienie jeden dzień gdzie wzięłam wolne i czekałam żadnego powiadomienia na drugi dzień awizo żadnego kontaktu po interwencji dowiedziałam się że pani ma tylko prywatny tel i się nie kontaktuje a poza tym jest kobieta a paczka jest ciężka i nie jest kurierem tylko listonoszem sorry ale co mnie to obchodzi w informacji było kurier dostarczy paczę pod adres Nigdy więcej najgorsza firma kurierska jaka istnieje
ZaletyPo negocjacji pani przesyłkę dostarczyla
~Henryk / 2023-11-19 13:42
Ocena: 1.50 / 5
Totalna porażka informują że danego dnia dostarczą przesyłke na 10 tylko jedna była w terminie. Opinia dotyczy pocztex Gdańsk.
Zaletybrak
Wadyterminowość
~Krzysztof / 2023-11-19 12:26
Ocena: 1.33 / 5
Pocztex już trzeci raz zawiódł paczka z gołąbkami czekała cały dzień na kuriera oczywiście kurier nie pojawił się jak również nikt niepoinformował mnie otym fakcie. Dodzwonić się poraszka a gdy się dodzwoniłem to próbowano mi wmówić że zile wydruko wałem listy przewozowe a wysyłam już dwa lata.Finalnie gołąbki po całym dniu czekania w klatkach nie dotarły do odbiorcy.Tak działa pocztex albo raczej niedziala !!!!!
~Andrzej / 2023-11-19 12:06
Ocena: 1.00 / 5
Czas dostawy, śmieszne,oni nigdy nie przywożą paczek do domu, chociaż zawsze wpisują,że nie udana próba doręczeń.Można to zweryfikować po zgłoszeniu sprawy do izby praw konsumenta,bo przecież to wszystkich i zawsze zainteresowanych nie ma w domu???? Zwroty są pobierane opłaty dodatkowe.Kolejne pieniądze dla upadłej poczty.Firma musi zniknąć z rynku.Cały dzień byłem z żoną w domu,a tu czytam , że nie udana próba doręczenia.To już jest oszustwo.Można to udowodnić, gdzie był zalogowany telefon i w jakim czasie był aktywny, więc wszystko możemy.Jednak opinie ludzie mówią swoje, więc razem możemy firmę wyeliminować z rynku,lub zniszczyć taką karą, że wróci porządek.
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
~Ziko / 2023-11-18 12:32
Ocena: 1.00 / 5
To nie jest prawdziwa firma kurierska. Unikam jako adresat używano pocztexu chyba ze dla sklepu z którego zamawiam jest tylko ta opcja dostawy. Nigdy kurier pocztexu nie był u moich drzwi, mimo ze jestem cały dzień w domu. Dostaje codziennie smsy i maile ze dzisiaj otrzymam przesyłkę a nigdy się to nie dzieje. Zamiast tego paczka ląduje na poczcie. Kurier z DPD jest u mnie lub u moich sąsiadów prawie codziennie. Nie zamawiajcie przez pocztex bo i tak przesyłka znajdzie się do odbioru na poczcie gdzie są mega kolejki. Pocztex to nie jest firma kurierska, to jest po prostu poczta wiec jeżeli zależy wam na chodzeniu do urzędu pocztowego to wtedy polecam . Dodam ze w SMS jest numer do kuriera który ma zawsze wyłączony telefon :)
ZaletyZero
WadyWszystko
~Andrzej / 2023-11-18 07:49
Ocena: 1.00 / 5
To już drugi raz,jak pocztex (powinien być pisany z małej litery)oszukuje i nie wyrabia się w dostarczeniu przesyłki.Z Gdańska przesyłka dotarła w drugim dniu od zamówienia do Niepołomic.Od 14.11.2023 do dziś 18.11.2023 nie została doręczona.Miała dotrzeć do mnie 15.11.2023.Wczoraj to jest 17.11.2023 otrzymałem informację, że paczka jest w doręczeniu.Nic takiego nie miało miejsca.Numer kuriera 887854706 milczy i nie odpowiada.Nie wiem za co pobierają te opłaty za doręczenie.Pani z firmy również nie mogła nawiązać kontaktu z kurierem.Pracę zaczynają w okolicach godzin 11-12 zamiast pakować się jak inne firmy z samego rana.Możliwe, że to firma przykrywką.Niestety nie mogę dodać skanów korespondencji pani z pocztex z panią z firmy , która wysłała przesyłkę ,ale pozostawię.Firma powinna być obciążona i zaskarżona w biurze konsumenckim.Już o tym myślę, patrząc na te wszystkie opinie.Firma jest do likwidacji.Pracownicy niezdyscyplinowani i nieodpowiedzialni.
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Ryszard / 2023-11-18 07:07
Ocena: 1.00 / 5
Szok. Kurier z Pruszcza gd. nie dostarcza przesyłek pod adres a zostawia na poczcie w Trąbkach W.Lze jak pies że zostawia awizo w skrzynce. Pewnie nigdy nie był pod adresem.Krolewna z poczty telefonicznie nie odpowiada a jak już odkłada telefon. Za dwa dni doszła druga paczka a reakcji żadnej. Zamawiam zakupy przez internet bo jestem osobą niepełnosprawną
Osoby z Pruszcza i Trąbek mają to w dupie. Listonosz chodzi raz w tygodniu i dostarcza przesyłki pocztowe bez zarzutu a Pocztex ma to gdzieś. Dlaczego nadzór nie wyciąga wniosków z pracy swych pracowników? Mam podawać nazwiska ludzi którzy nie wykonują należycie swojej pracy?
ZaletyZadnych
WadyKlient nie otrzymuje zakupów a jako nie odebrane kierowniczka poczty darmo je przejmuje?
~Alicja / 2023-11-17 23:53
Ocena: 1.00 / 5
Przez kolejne 3 dni dostae powiadomienia ze kurier dostarczy przesyłkę dzisiaj ale nie dostarcza telefonów ani SMS nie odbiera i nie odpowiada śledząc przesyłkę dowiaduje się ze zamiast na mój adres trafiła do placówki pocztowej po udaniu się tam pani potwierdza ze tak jest w systemie ale niestety kuriera nie było i wątpi żeby dziś przyjechał ‚ czy to jest wiarygodna firma?
~Filip / 2023-11-17 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem karmę dla psa kurierem, więc z dostawą do domu. Karma jest ciężka, a ja jestem po skomplikowanej operacji więc nie za bardzo mogę dźwigać po schodach.
Kurier nie pofatygował się nawet zostawić awizo, ani w żaden sposób skontaktować (nawet pukaniem do drzwi, bo awizo podobno wystawione było o 15:10 kiedy byłem w domu...
Nigdy więcej nie popełnię tego błędu żeby zamawiać coś przez Pocztex.
ZaletyBrak
WadyKurierzy nie dostarczają paczek, nie zostawiają nawet awizo.
Nie ma ZADNEJ informacji
~Dolar / 2023-11-17 15:50
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka z Piotrkowa do Łodzi przez 36 godzin jeszcze nie dotarła. Cena za przesyłkę (kopertę z dokumentami) to ponad 30zł. Masakra Poczta Polska. Nigdy więcej współpracy z tą instytucją.
~Kamil / 2023-11-17 14:32
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z Wrocławia do Leszna doszła po 48h.
Kontaktu z infolinią nie ma bo nie odbierają telefonu.
Brawo Poczta Polska.
~Ethan / 2023-11-17 14:22
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej jak ktoś próbuje bawić się w firmę kurierską, nie mając bladego pojęcia na czym polega specyfika tych usług. Korzystałem z ich usług tyko wtedy gdy nie było innej opcji dostawy, lub przez pomyłkę. Pierwsza uwaga: paczką zawsze dostarcza zwykły listonosz (od kulku lat ostatnio w moim rejonie jest nim kobieta), a nie żaden kurier. Problemu nie ma gdy paczka jest mała i lekka, choć i tutaj widać spore niedociągnięcia (termin dostawy, sposób śledzenia itd). Gdy paczka jest duża, to kończy się tym, że zamiast towaru dostaję telefon z poczty, żebym sobie przyjechał i zabrał swoją przesyłkę, bo auto listonosza (osobówka) jest za małe. Oczywiście zawsze odmawiam, więc w końcu ją ktoś przywozi busem po paru dniach. Raz pamiętam, że naczelniczka poczty słysząc że nie mam zamiaru przyjechać po paczkę w sposób mały sympatyczny odpowiedziała, że ona w takim razie odeśle paczkę do nadawcy :)
~Anna / 2023-11-17 13:39
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo złe doświadczenia. Paczka tydzień czasu jechała do mnie, brak informacji o powodach opóźnienia. Porażka.
ZaletyŻADNYCH
~danuta / 2023-11-17 12:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !!! Najgorsza firma kurierska pod kazdym wzgledem.
Wadybrak aktualizacji dot.miejsca gdzie znajduje sie przesylka.Powiadomienie o dostawie 1.5 godz.przed dostarczeniem.
~Aaaaa / 2023-11-17 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo staram się nie wybierać usług kurierskich Pocztexu jednak czasem nie ma innej opcji. Niestety za każdym razem jestem rozczarowana. Paczka nigdy nie przychodzi na czas. Nie ma możliwości skontaktowania się ani przez infolinię ani dodzwonienia się do konkretnego urzędu. Moja przesyłka znajduje się od dwóch dni w miejscowości oddalonej o 8km ode mnie. Na infolinii usłyszałam, że jest tak duże obciążenie, że powinnam zadzwonić później i się rozłączyło. Do urzędu podane są 4 numery telefonu. Żaden nie odpowiada. Nie ma możliwości pozyskania jakiejkolwiek informacji. Pozostaje wziąć urlop i czekać, aż kurier zapuka do drzwi...
Zaletynie ma zalet
~Marcin / 2023-11-16 15:53
Ocena: 1.00 / 5
Za każdym razem kiedy coś dostarcza mi Pocztex, przesyłka nigdy nie dochodzi w terminie wyznaczonym przez np. sms. Dzisiejszą wymówką było to że "przypadkowo" paczka została w magazynie. Brak słów, tragedia.