Ta firma to dno dna pod każdym względem, kilka przypadków z ostatniego miesiąca:
1. siedzimy z żoną w domu bo ja chory, pyk sms, "kurier Cie nie zastał, idź se do punktu"
2. kolejna paczka to samo, na reklamacje odpowiedź: tylko osoba która nadaje paczke może reklamować"
3. paczka przekierowana do punktu dzień wcześniej, kolejnego dnia sms - kurier dzisiaj podjedzie, wtf?!
4. akcja z dzisiaj - firma przysyła smsa o godzinie 10:00 że dzisiaj będzie kurier, teraz rzucaj człowieku wszystko i jedź do domu a i tak nie masz pewnośći że zdążysz. oczywiście kontaktu do kueriera nie ma
5. czas dostawy to loteria, bierzesz 48h, czekasz 5 dni roboczychZaletyszczerze, to gdybym miał zakładać najgorszą firmę kurierską to założyłbym pocztex
Wadykontaktu do kuriera zero, kurier nie dojeżdża pomimo że jestem w domu, obsługa reklamacji to smutny żart - następnym razem sobie tą paczkę pieszo przeniose z Zakopanego do Gdańska i będzie to przyjemniejsze 'user experience' niż to co oferuje pocztex