Bardzo słaba jakość połączenia, niestabilna. Nie da się dogadać z konsultantami. W niespodziewanym momencie jakość połączenie jest tak słaba, że nie da się korzystać z internetu. Jeśli jesteście z mniejszych miejscowości to nie bierzcie żadnej oferty od tego dostawcy. Chyba, że wydacie majątek na sprzęt to może wam zadziała. Czekam tylko aż skończy mi się umowa i będę mógł zmienić dostawcę.
Zaletynie ma
Wadywszystko
~Marzena / 2022-10-18 14:15
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak zasięgu! Tragedia po prostu jeżeli chodzi o małe miejscowości.W innych sieciach nie ma tego problemu.Moje szczęście, że nie jestem w tej sieci.
ZaletyBrak
WadyBrak
~Anna / 2022-10-18 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej sieci. Kontakt z konsultantem beznadziejny. Nie chcą nic wytłumaczyć. Jeżeli nie chcecie mieć nerwów zszarpanyvh to omijajcie tą sieć.
Nie mogę się doczekać kiedy skończy mi się abonament!
Powtarzam omijać wielkim łukiem.
Słaby zasięg.
ZaletyBrak
WadyBrak normalnego kontaktu z konsultantem. Zanim się połączycie, to zerwie Wam połączenie. Za każdą płacicie. Brak chęci wytlumaczenua, odpowiedzi na zadawane pytania. Każą się samemu zapoznać z fakturami, nie chcą ich wytłumaczyć. Kwoty naliczane z Marsa.
Brak zasięgu w miejscach gdzie zapewniano mnie, że jest.
~ŁUKASZ / 2022-10-16 22:43
Ocena: 1.67 / 5
Kiepski zasieg wcześniej działał bezproblemowo.problemy z Internetem w moim przypadku bardzo potrzebny(kasa fiskalna)
ZaletyKiedyś lepiej to działało
WadyKiepski Internet i zasięg
~Bigos / 2022-10-16 08:28
Ocena: 1.50 / 5
Tragedia, posiadam trzy numery na abonament infolinia tragiczna pakiety internetu znikają na max nie polecam tej sieci
ZaletyBrak
WadyZasięg,internet , obsługa
~Andrzej / 2022-10-14 22:40
Ocena: 1.00 / 5
Mam Plusa na kartę. Co miesiąc uzupełniam swoje konto do wymaganej kwoty. Ostatnio dwukrotnie w dniu wymagalności ktoś z Plusa ukradł mi kilka złotych aby kwota była niewystarczająca.
Zamiar przedłużenia serwisu otrzymałem informację że nie mam wystarczającej kwoty na swoim koncie.
Zadzwoniłem na infolinię która okazała się opcja płatna. Po dłuższym oczekiwaniu wysłuchaniu wielu komunikatów i kilku ofert zgłosiła się operatorka która dokonała trzykrotnej weryfikacji mojej tożsamości (tak jakby jedna była za mało) i uwaga infolinia rozłączyła się.
I to samo powtórzyło się przy drugim telefonie w chwili kiedy zweryfikowano moją trzecią odpowiedź telefon automatycznie się rozłączył.
Dla świętego spokoju postanowiłem uzupełnić konto ponownym doładowaniem Ale okazało się to za mało gdyż z konta zginęły kolejne pieniądze za rozmowy z infolinią w związku z czym musiałem jeszcze raz dokonać dopłaty.
Na moją reklamację odpowiedź otrzymałem w ostatnim ustawowym dniu w nawiasie trzydziesty odpowiedź była tylko częściowa z pominięcie faktu dlaczego ktoś kradnie pieniądze. Wprawdzie to małe sumy ale jednak zmuszają do wydania dodatkowych kwot i jeszcze to oszustwo z infolinią. A w następnym miesiącu sytuacja powtórzyła się dokładnie w taki sam sposób. Obecnie czekam na odpowiedź ws. dwóch reklamacji mija już 45 dzień.
Ja rozumiem że są to małe kwoty rzędu kilku złotych ale mnożone przez miliony klientów …
Brawo cwaniaczki i spryciarze z Plusa !
Dodam jeszcze o innym sprytnym układzie -kiedy otrzymałem wymijającą i częściową odpowiedź na pierwszą reklamację próbowałem odpisać ale okazało się to niemożliwe. Te reklamacje załatwia się przez pośrednika i nie ma bezpośredniego dostępu do osoby decyzyjnej !
ZaletyŻadnych
Wadyjw
~maksymillianOwO / 2022-10-13 22:17
Ocena: 1.00 / 5
Używam telefonu do grania w fps i pobierana i odinstalowywania tysiaca gier każdego roku a tu czekam 3 dni żeby pobrać grę zajmująca 200mb z prędkością mniej niż MB przez całą noc z wlączonym ruterem z 2 kreskami 2-5 metrów od niego za 60 zl
Zaletynawet komputer z lat 70 jest szybszy niż to coś/nie ma
WadyGuwno gorsze niż darmowy internet na wsi
~Wkurwiony / 2022-10-11 18:04
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA brak zaśięgu na trasie pobiedziska Gniezno internet lte chyba tylko z nazwy płace abonament wszystkie rachunki płacone na czas ale to już ostatni raz konieć z tym badziewiem nigdy więcej w plusie infolinia pracownicy niekompetentni kitomani i bajkopisarze dno nie polecam
ZaletyBrak żadnych
WadyBardzo wiele niekompetencja infolini po pracowników salonu żeczywistość inna niż obiecują
~karol / 2022-10-09 22:44
Ocena: 1.00 / 5
dnooooooo duże rachunki szkoda gadać o tym tyle lat w tej sieci a takie numery odwalają
Zaletynie ma
Wadydużo nawet za dużo
~AntyFanPl / 2022-10-09 20:09
Ocena: 3.67 / 5
Mimo chęci zmiany operatora muszę stwierdzić, że przez 10 lat korzystania z abonamentu nie miałem problemów z zasięgiem kom oraz internetem. Ustawione zlecenie stałe co miesiąc i żadnych telefonów z pretensjami. Jak płacisz na czas to masz spokój. Pakiet internetu w roamingu zawsze działał jak należy czy to w Gracjii, Chorwacji, Austrii czy w Niemczech. Jakość usług na bardzo dobrym poziomie. Najgorszym elementem Polkomtela są niestety niewykwalifikowani i żądni premii pracownicy infolonii sprzedażowej. Przez telefon obiecują jedno, a jak przyjdzie co do czego to jest inaczej. Na szczęście złożenie reklamacji dwukrotnie poskutkowało przyznaniem mi racji i otrzymałem to, co obiecał pracownik infolinii. (Trzy miesiące za darmo oraz dodatkowe obniżenie abonamentu o 10 zl/mies.) Niestety cenowo oferta Plusa nie jest juz atrakcyjna. Mam dwa numery na jednej umowie mimo to DUK (dział utrzymania klienta) nie ma mi do zaproponowania nic konkurencyjnego.
ZaletyZasięg i brak problemów z transmisją danych
WadyNiekonkurencyjna cena, naciągacze na infolinii sprzedażowej
~twstta / 2022-10-08 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Nadpłacam za internet co miesiąc. Myślałam, że chociaż nadpłata pomoże z tym zelsutym zasięgiem płace zawsze na czas o 10/15 zł więcej staram się nawet płacić przed czasem. Włączam i wyłączam internet na noc, odłączam urządzenia od wi-fi gdy nie korzystam z internetu ale nigdy nie ma zasięgu niestety musze wytrzymać z nimi jeszcze rok. W dodatku Obsługa klijenta bardzo chamska, nieuprzejma.
Czekam już 3 dzień aby jakiś pracownik który operuje tymi całymi telefonami na infolinii odemnie odebrał i pomógł mi z tym zasięgiem ale nigdy nie odbieracie. A gdy człowiek spóźni się z zapłatą 1 dzień odboeracie w sekundę z pretensjami o zaległą kwotę. Szczerze nie pozdrawiam. I nie polecam sieci plus błagam nie bierzcie tego Gvwna
ZaletyNie ma przepraszam.
WadyWSZYSTKO CO MOŻLIWE.
~Gdhahdh / 2022-10-08 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Lepiej zmienić operatora bo gadają żeby kupić największy pakiet co będzie chodził najlepiej i najszybciej a po miesiącu nic nie można zrobić na internecie a jak dzwonisz to mówią że nic nie mogą na to poradzić
ZaletyNic
WadyWszystko co się da
~Klient / 2022-10-08 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa i usługi plus zasięg najgorszy jaki powstał na tym świecie pozdrawiam
ZaletyBrak
WadyOoooooo dużo zasięg w sumie wszystko
~Podobno / 2022-10-08 09:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć ever. Przy najbliższej okazji zmieniam to dziadostwo
~Tom / 2022-10-07 23:11
Ocena: 1.00 / 5
Dzisjaj dostałem wiadomość od PLUSA że zgłoszenie nr ...... sprawy zostało zakończone w razie pytań proszę dzwonić podali nr do obsługi klijeta. Więc dzwonię żeby się dowiedzieć co ustalili w temacie zgłoszonej reklamacji że nie ma zasięgu i internetu. Pani odbiera na infolini i ja pytam co jest ustalone w mojej sprawie? Pani mówi że w związku z moimi zgłoszeniem technicy poprawiali zasięg i internet żebym miał w mojej okolicy i wmoim miejscu zamieszkania fajny zasięg jak 10 lat temu i wszystko teraz musi być super. Podziękowałem i po rozłączeniu się sprawdziłem na telefonie co się zmieniło, dalej jest jak było czyli nie ma zasięgu i zero internetu zaznaczę że mam telefon Samsung ultra 22, 512 i już mnie nie dziwi że nie ma nawet 5G. Zrobiłem tedt, speedtest.pl I wyszło zmień dostawcę internetu bo nie mam prawie wogóle internetu. Wynik testu to PING 53ms. Pobierane 3.09Mb/s. Wysłane 0.18Mb/s. To są zwykli naciągacze na kasę ściemniają że co kolwiek robili w mojej sprawie a pewnie nawet d....nie ruszyli. Szkoda że nie można dołączyć załączników wysłał być treści wiadomości z Plusem i zrzut ekranu z testu internetu który jest według plusa a tak na prawdę nie ma!!!! Ja mam telefon na kartę i wszystkim polecam na kartę telefon bo to są naciągacze którzy kłamią i naliczają dodatkowo do faktur na abonament różne dodatkowe rzeczy a na kartę płacisz miesięcznie 25do 30 zł i masz wszystko bez limitu i nie jesteś zakładnikiem że masz jakąś chorą umowę na dwa lata można w każdej chwili przenieść nr do każdej sieci i mogą was pocałować w d... naciągacze i kłamcy z PLUSA.
ZaletyKłamcy
WadyNaciągają
~ikaika255 / 2022-10-06 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa jaka mi się trafiła kiedykolwiek na infolini . Prosiłam Pana, zeby mi podał numer konta do wpłat bo chiałam zapłącić pierwsza ratę za router ( zaznaczam,że numeru konta nie miałam podanego w zawartej umowie a nie dostałam też jeszcze zadnej faktury). Facet zamiast to zrobić to dyskutuje ze mną co ja zaznaczyłam a czego nie. Jak się zdenerwowałam to facet sie rozłączył. Katastrofa . To my jestesmy dla nich a nie oni dla nas. Pomijam już fakt , ze nic nie działa jak należy w tej firmie. W ogóle nie polecam. A na maile tez nikt nie raczy odpowiadać.
WadyFatalna obsługa on-line.
~Złyklient / 2022-10-06 02:48
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści co tu dużo mówić obsługa fatalna zasięg tez internet porazka
ZaletyBrak
WadyWszystko co związane z ta firma
~cbt / 2022-10-05 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Największy syf na świecie internet od jakiś 3 tygodni działa tak, że mam 40 pingu i magicznie z sekundy na sekunde wyrzuce mi ok 11k nie polecam tego syfu i mam nadzieję, że coś z tym zrobią
~KrKr / 2022-10-05 16:27
Ocena: 1.67 / 5
Obsługa klienta na infolinii okropna (przynajmniej Ja tak trafiłem 2 dni z rzędu - może pech) . Dzwoniąc masz wrażenie, że jesteś winny już na samym starcie rozmowy. Na końcu i tak nie załatwisz tego co chciałeś. Ale można przedłużyć umowę ( aneks) który składa się z 45 stron lektury małym druczkiem z którego możesz wywnioskować , że jesteś naciągany na dodatkowe usługi o które wcale nie prosiłeś. Po 25 latach czas z tej sieci uciekać.
ZaletyBrak
WadyInfolinia,
~Rumbledoge / 2022-10-05 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Ten internet nie działa tak jak powinien jak klikam w jakiś link muszę czekać jakieś 2 godziny nie polecam