Plus opinie

• ~Maja / 2019-05-09 12:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie wiem dlaczego każą mi płacić za coś, czego nie wiem. Nigdy nie byłam u tego operatora, a ja wciąż jestem nękana rzekomą opłatą. To już czwarty raz.

  Zaletyżadnych

  Wadyoszustwo, nękanie
• ~To ja Gosia / 2019-05-08 15:40
  Ocena: 4.00 / 5
  Dobry zasięg - w tym internetu.
  
  Ostatnio fajny pomysł smartfony na raty bez kosztów abonamentu, o ile nie korzysta się z dołączonego do danego telefonu numeru. Gdyby dołączyli tu tablety, byłoby naprawdę super.
  
  Obłsługa znacznie bardziej kompetentna w salonach - na infolinii co druga osoba niechętna do pomocy, ale co druga próbuje pomóc, więc jest rosyjska ruletka.
  
  Opieszałość w naprawach zgłaszanych usterek, jeśli sprawa dotyczy np. konkretnego nadajnika - jak po drodze są święta, długie weekendy itd można sobie czekać i czekać - strach pomyśleć, gdyby z jakiegoś powodu było 10 dni pod rząd wolnych od pracy... Na r=szczęście aż takie problemy zdarzają się naprawdę sporadycznie,
  
  Ogólnie może być

  Zalety- zasięg!
  - oferta smartfonów bez kosztów abonamentu
  - niezła obsługa w salonach

  Wady- co druga osoba na infolinii nie za bardzo stara się pomóc
  - brak koordynacji informacyjnej m/y salonami i infolinią - infolinia nie ma wglądu np. w to, czy jest problem z konkretnym nadajnikiem.
  - jak jest sporo dni wolnych pod rząd, to nikt nie naprawia większych usterek - bywa więc, że spora grupa odbiorców zostaje bez danej usługi przez wiele dni pod rząd mimo wielu zgłoszeń od różnych ludzi
• ~Beata / 2019-05-06 09:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszuści i złodzieje .Salon w Gliwicach na Forum CHG , cała trójka pracowników do zwolnienia .Chamstwo.Nie chcieli od mnie przyjąć rezygnacji z multir.dodatkowy dekoder mówiąc , że nie mogę.Po tel który wykonałam na infolinię okazało się , że mogę .To później zrobili mi łaskę i nie chcieli pomóc w napisaniu rezygnacji .Poczólam siè jak jakiś wyrzutek.A cierpię na depresję lekową .Chamstwo i ignoranci .Siedzą tam jak roboty i tylko do tego żeby zbyć człowieka .

  ZaletyŻadne

  WadyWszystkie możliwe
• ~niezadowolonaklientka / 2019-05-05 12:26
  Ocena: 1.00 / 5
  ODRADZAM BARDZO zmianę operatora na PLUS, ponieważ w kwietniu złożyłam wniosek o zmianę operatora z T-Mobil na PLUS z terminem przeniesienia mojego aktualnego numeru i automatycznego rozpoczęcia usługi w sieci PLUS od 02 maja 2019 r. Pomimo dwukrotnych wizyt w salonach PLUS i zapewnień ze strony ich kierowników mój numer telefonu nadal pozostaje niewłączony w związku z czym zmuszona jestem do korzystania z numeru zastępczego, którego nikt nie zna. Z uwagi na to, że pracuję w systemie sprzedaży bezpośredniej mój numer telefonu jest mi bardzo potrzebny, a opóźnienia przy jego włączaniu już spowodowały duże niezadowolenie ze strony moich klientów, którzy nie mogli się do mnie dodzwonić. Do tej pory nie mam włączonej usługi jak również nie mam żadnej informacji ze strony PLUS kiedy mój numer telefonu naprawdę i w pełni zostanie aktywowany w sieci PLUS. ZDECYDOWANIE ODRADZAM JAKIEKOLWIEK PRZENOSZENIE NUMERU TELEFONU DO TEJ SIECI.

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość wprowadzania usług
  Personel, który wprowadza w błąd odnośnie terminów aktywacji usług
  Brak poszanowania klienta
  
• ~Michał / 2019-05-03 09:18
  Ocena: 2.33 / 5
  Tragedia. Niewiele błędów popełniłem w życiu. Przejście do Plusa jest jednym z największych. Nie polecam.
  Zostałem namówiony na przejście do Plusa - skuszony niby dobrą ofertą. Od samego początku - już podczas ustalania warunków i podpisywania umowy były problemy. Niestety prawdziwe zaczęły się kiedy przenoszone numery zostały odłączone od starej sieci i nie przyłączone do nowej. Niby mają na to 24 godziny a trwa to już 3 dzień i powiedziano mi, że potrwa conajmniej 7. Wytłumaczenie ze strony Plusa: Zadania są realizowane w kolejności zgłoszeń. Tragedia. Nic nie robią sobie nawet z reklamacji zgłaszanych z tego powodu. Regulamin przewiduje 1/30 abonamentu za każdy dzień zwłoki. Czyli dla nich to ok 1zł dziennie a dla mnie jako biznesowego klienta niewyobrażalne straty. Nigdy więcej! A to dopiero początek - już się boję co będzie dalej.

  ZaletyBrak

  WadyKontakt.
  Czas realizacji zgłoszenia
  Tragiczna postawa do klienta
• ~Mirosław / 2019-05-02 10:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Mam telefon w waszej sieci ponad 10 lat na kartę z doładowaniem 50 zł m-c i ciekawa sprawa jest ze doładowuje 24.04 a 01.05 brak jest internetu bardzo to jest ciekawe myslę ze jak się skończy moja umowa z wami przejdę do innej sieci bo chyba juz za długo jest z wami.
  Pozdrawiam zawiedziony klient
  Mirosław S.
• ~siwy666 / 2019-04-26 21:01
  Ocena: 1.67 / 5
  no w sumie dostrzegam ostatnio wzrosty cen u operatorów również jeśli chodzi o doładowania, ale plus moim zdaniem delikatnie przegina ,coraz dłuższe zobowiązania w mixie i coraz słabsze smartfony nawet za dopłatą 200 zł, doładowania za 30 zł mies plus średniopółkowe urządzenie to zobowiązanie na 48 doładowań przeważnie , pakiety internetowe w ramach doładowania jak na dzisiejsze standardy poniżej oczekiewą
• ~RENIUSIA / 2019-04-26 10:07
  Ocena: 2.33 / 5
  OBSŁUGA KLIENTA NA BARDZO NISKIM POZIOMIE NIE POLECAM SERDECZNIE PANI AGNIESZKI KOSELI. OSOBA TA JEST BARDZO NIE MIŁA I NIE DOSTĘPNA. NASTĘPNYM RAZEM GDY USŁYSZĘ W SŁUCHAWCE TO NAZWISKO TO POROSTU SIĘ ROZŁĄCZĘ... MYŚLĘ, ŻE PRZEZ TAKIE OSOBY KTÓRE OBSŁUGUJĄ KLIENTÓW JAK P. AGNIESZKA FIRMA PLUS TRACI DUŻO KLIENTÓW.... SAMA SIĘ NAD TYM ZASTANAWIAM... W DZISIEJSZYCH CZASACH NIE TYLKO NISKIE CENY SĄ ATUTEM, ALE TAKŻE MIŁA I RZETELNA OBSŁUGA. POZDRAWIAM
• ~mrtn / 2019-04-26 01:40
  Ocena: 4.67 / 5
  Polecam. Posiadając Nielimitowane rozmowy i smsy do wszystkich i internet 2GB na miesiąc z telefonem Huawei Y7 Prime 2018 płace jedyne 61zł. Internet działa bez zarzutów. Brak jakichkolwiek problemów. Wszystko działa bez zarzutów. Polecam.

  Zalety- Dobra cena
  - Wszystko działa jak należy.

  WadyBrak
• ~Oszukany / 2019-04-20 15:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Abonament bez limitu, a tu kolejny miesiąc dodatkowe opłaty naliczane i reklamacje nie uwzględniane. Co miesiąc ekstra do rachunku 20-30% za połączenia z „ kosmosem”.

  WadyDodatkowe opłaty.
• ~Witold / 2019-04-12 09:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem pełen podziwu dla "dokonań" Plusa - oczywiście w sensie negatywnym.Podpisując umowę z Plusem na świadczenie usług, Przedstawiciel Polkomtela zachęcił mnie do przedłużenia umów a tym samym utrzymaniu w Plusie 3 numerów telefonów ,ponadto zaufałem bezgranicznie Plusowi i zawarłem także umowę na telewizję polsat oraz internet.Zachęcili mnie do związania się z Nimi rabatami które obiecywali utrzymywać do końca trwania umowy i korzystania z wielu produktów w programie SmartDom.Jak pokazuje życie i moje zgłoszenia reklamacyjne, Plus oszukał mnie i moją Rodzinę, tym samym zrobili wszystko co mogli aby zniechęcić mnie do przedłużania kolejnych umów na wszystkie produkty Plusa i Cyfrowego Polsatu.Program SmartDOM jest pułapką dla wszystkich którzy mają nadzieję na pewne oszczędności w budżecie domowym, powiem więcej : przenosząc wszystkie usługi multimedialne do jednego Operatora stałem się Jego zakładnikiem i obecnie płacę więcej niż w czasach kiedy byłem u różnych operatorów.Zwróćcie uwagę na fakt, że każda umowa jest na inny okres i są powiązane ze sobą w taki sposób aby trzymać w "niewoli" Klienta jak najdłużej wysysając z Niego jak najwięcej pieniędzy. Opisuję całą zaistniałą sytuację aby można było samodzielnie "wyrobić" sobie zdanie na podejście Plusa do stałych Klientów , mam nadzieję że ustrzeże to wszystkich przed podjęciem pochopnych decyzji odnośnie korzystania z usług Plusa i Cyfrowego Polsatu.

  ZaletyBRAK !!!

  WadyTylko wady
• ~Klient / 2019-04-05 17:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Chciałem dostać duplikat faktury na maila. Dowiedziałem się że mam jakąś zaległość w płatności, chociaż Pani nie wie co to, ale poda mi numer konta i kwotę żebym przelał..... Oczywiście na pytanie z jakiej FV jest ta zaległość się nie dowiedziałem. Infolinia to totalna porażka, nic nie wiedzą, nie potrafią udzielić konkretnej informacji. Dzwoniłem dziś z 5 razy za każdym razem inna informacja i brak rozwiązania problemu, w kółko przelaczaja do innych osób. Odsylaja albo do punktu plusa, albo do opiekuna klienta chociaż nie potrafią powiedzieć kto jest opiekunem. Z salonu plusa odesłał mnie na infolinię, dzwoniąc pod numer 601 102 601 na infolini kazali zadzwonić ku mojemu zaskoczeniu pod ten sam numer 601 102 601 ???? później na numer 8585 który jest nieobslugiwany. Na prośbę o kontakt do osoby kompetentnej Pani powiedziała że może prośbę przekazać do kierownika ale on i tak nie oddzwoni.

  ZaletyBrak

  WadyObsługa klienta
• ~misiek / 2019-04-05 10:43
  Ocena: 2.33 / 5
  Ja opowiem moja historię. 1 kwietnia 2019 przedluzalem umowę. Wybrałem ofertę z urządzeniem. Dziś tj 5 kwietnia miała byś dostawa. Dzwoniłem 5 razy na infolinię żeby uzyskać nr listu przewozowego. Bez rezulatu. Każdy konsultant mówi co innego i każdy zapewnia ze pączka dziś będzie u mnie Ale nr listu mi nie poda bo niema....To jakieś wolne żarty
• ~Rafał / 2019-04-04 19:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Ja zostałem oszukany w następujący sposób.: miałem ofertę przedłużenia w mixie zamówiłem z telefonem przez sklep plusa internetowy z telefonem. Przesyłkę Wysłano ale musiałem wyjechać do pracy nagle i kurier odesłał przesyłkę do plusa. Dzwoniłem na infolinię operatora tam powiedziano że jak wróci przesyłka to wróci moja stara taryfa a ja znów będę mógł dokonać przedłużenia. Teraz zjadlo mi wszystkie środki z konta a miałem sporo i mogę przedłużyć ale bez telefonu !!! Co dzwonie mówią że mam poczekać 48 godzin i wróci do normy później z moim cyklem rozliczeniowym wróci do normy i co... i nic dalej nie mogę skorzystać z poprzedniego zamówienia niby że mam teraz zaległość w jaki sposób jak mam konto ważne do 1.08.2019 środki na koncie są ale jestem niewiarygodny klientem. Tak właśnie traktowani są klienci plusa. OSZUŚCI OSZUŚCI OSZUSCI

  ZaletyZero

  WadySame wady
• ~Ziemniaczek / 2019-04-03 23:39
  Ocena: 2.33 / 5
  Zasięg w tej sieci to jakaś paranoja, mieszkam w dużym mieście a zdarza się że w niektórych mieszkaniach nie mam ani jednej kreski zasięgu! Podczas gdy znajomi z innych sieci mają full zasięg LTE. Zasięg często się przerywa, jeśli zależy ci na dobrym zasięgu w miarę wszystkich miejscach, to omijaj tą sieć szerokim łukiem

  ZaletyNiedrogi abonament

  WadyDrogie pakiety internetowe na kartę,
  Fatalny zasięg.
• ~Eliz / 2019-03-22 08:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Dodatkowe ukryte opłaty. Masz iPhona, płacisz ekstra za autoryzacje usług apple, niezależnie od naszej woli telefon łączy się z serwerem Apple i PLUS ściąga dodatkowe opłaty co miesiąc za to. Masz abo no limit i płacisz ekstra hajs do rachunku. Inne sieci mają za free, plus bierze kasę. Jak komuś przyjdzie dopłata 15zł, 50zł czy 100zł do abonamentu to niech się nie zdziwi! A ile przyjdzie nie wiemy, bo może być tak, że raz ściągnie dodatkowo 10zł, a raz ściągnie 100zł.

  Wadyukryte opłaty do abonamentu, problem z wypowiedzeniem umowy, dodatkowy płatny numer tymczasowy
• ~Wiesław / 2019-03-21 14:27
  Ocena: 2.50 / 5
  Nie polecam. Bez przerwy są problemy, zmieniam sieć na bardziej przychylną dla ludzi.

  Zaletynie ma

  Wadydużo
• ~Zero / 2019-03-21 10:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Pracuje w Obsłudze klienta od 10 lat, dlatego wiem jak ważne jest byc Miłym klienta czy to podczas rozmowy telefonicznej czy też bezposrednio. Niestety jestem zbulwersowana rozmową z jedną z Pań w dziale Obsługi Klienta w dziale należności która zajmuje sie m.in.blokadą połączeń. Pani była niestety niemiła i opryskliwa, uwazam iż jesli ktoś rozmawia z klientem na siłe i ma podniesiony a raczej opryskliwy to rozmowy, to nie powinna pracować z klientem.
• ~Mariooo / 2019-03-19 21:34
  Ocena: 2.00 / 5
  Słabo, jakieś ukryte opłaty. Na początek za numer którego nie używasz - tymczasowy. Przy przenoszeniu numeru czekasz ale już płacisz mimo że jeszcze używasz starej sieci. A do tego jeśli używasz iPhona to okazuje się, że telefon łącząc sie z serwerami apple wysyła ukryte sms autoryzacyjne. Inne sieci nie naliczają za to opłat ale nie Plus! Płacisz dodatkowo ekstra kasę do faktury za używanie appla. Wiec co miesiąc kilka lub nawet kilkanaście złotych ekstra bo masz iPhona. Nawet jak masz wszystko za free w ramach abonamentu to te smsy i tak doliczają do faktury.

  ZaletyOK zasięg

  WadyDodatkowe ukryte opłaty za numer tymczasowy, opłaty dodatkowe do abonamentu za używanie iPhone.
• ~Dawid / 2019-03-16 08:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzwonię na informacje z 20 razy i nic nie jestem zadowolony zmienię na t mobile

  ZaletyNie. Ma

  WadySą

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4415

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3872

Plus

Ocena: 1.44, ilość opinii: 2906

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2524

Mobile Vikings

Ocena: 4.58, ilość opinii: 1227

Lajt Mobile

Ocena: 4.11, ilość opinii: 974

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4400

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3491

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3198

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2549

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2001

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1183