Witam wszystkich nieszczęsnych klientów play'a. Dla mnie to ta firma to totalne nieporozumienie i dno. W moim przypadku firma próbowała zrobić ze mnie oszusta. Otóż 2 lata temu wziąłem u nich na próbę router z LTE który już na starcie nie działał. Po tygodniu nie udanych prób oddałem to w cholerę. Zawarłem z nimi umowę na czas próby więc czekałem na fakturę na którą się do dziś nie doczekałem. Tymczasem firma play założyła mi sprawę windykacyjną za głupie 30 zł. Po 2 latach otrzymałem wezwanie do zapłaty w kwocie 36,92 zł. Odsetki według mnie zostały naliczone nie z mojej winy. Zdenerwowałem się tym faktem i zadzwoniłem na infolinię play. Na pytanie "O co tak naprawdę chodzi" konsultant odpowiedział mi ,że faktura została dawno wysłana i nic nie może mi na ten temat powiedzieć. Ostrzegam wszystkich przed tą siecią która łapie naiwnych klientów.
WadyNaciągacze, Niekompetencja i słaba komunikatywność z konsultantem
~maciek / 2015-02-13 00:58
Ocena: 5.00 / 5
JAK DLA MNIE TO REWELACJA, SZYBKA POMOC, KONKRETNI KONSULTANCI, BARDZO MILI, ZASIĘG JEST W PORZĄDKU, KWOTA JEST TAKA JAK NA UMOWIE NIE MA DODATKOWYCH OPŁAT.
ZaletyWSZYSTKO
WadyNIE ZNALEZIONE
~janek / 2015-02-09 10:01
Ocena: 3.25 / 5
Totalna klapa,z internetu 4g-lte jest 2,żadko 3g z jedną kreską zasięgu.Trasa Chełm Puławy,tylko Lublin pełne 3g z plusem.
Zaletyczarująca obsługa klienta
Wadyszybkość internetu max 2mb/s
13 miesięcy,koszt 49.99pln m-c.
~Madzia / 2015-02-08 14:02
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam najgorsze co może być to internet z play tylko oszukują i szukają naiwniaków zachwalają jaka to cudowna oferta w w rzeczywistości mija się to z prawdą. Mam internet z play 7 miesięcy z czego może z 3 internet działał jak należy a reszta to szkoda gadać;/ taka prędkość jak by w ogóle jej nie było najniższa jakaś. Karta sim dwa razy wymieniana moden też sprawdzany i nic a konsultanci w play nic nie wiedzą co z tym mówią żeby reklamacje pisać ale, że to pewnie i tak nic nie da. Tylko za darmo tym złodziejom płacić za internet, którego nie ma. Dlatego każdemu odradzam branie internetu z play.
Zaletyżadnych
Wadydużo pisać
od 7 miesięcy
~Maryla / 2015-02-05 21:09
Ocena: 5.00 / 5
Dla mnie Play to od dzis najlesza sieć. Zmieniłam karte na ich niedawno a dzis z ciekawości wpisałam ten kod *188# ktory odpala darmowe rozmowy i sms i jestem zachwycona. Byle tak dalej. Jesteście najlepsi!
Zalety- szybko i sprawnie , solidnie i bezstresowo
Wady- brak
3 tygodnie
~adamek / 2015-02-05 21:28
Ocena: 4.50 / 5
No fakt.Ciesze się że mam play.Dobrze że jest możliwość skorzystania z takiego kodu. Super że przeszłam do was
początkowo była to jedna z lepszych sieci ale w miarę jak zaczęła zdobywać klientów, zaczęła również ich oszukiwać. Mam dwa abonamenty i w obydwu przypadkach zmuszona byłam składać reklamacje, ponieważ umowy były niezgodne z ustaleniami telefonicznymi. Dodatkowo okazało się, że podpisałam aneks do internetu i do tego abonamentu miał być nr współdzielony. Po 2 miesiącach okazało się, że płacę abonament za kartę współdzieloną, a internetu nie ma. Po kilku telefonach i zgłoszeniach oraz kolejnym miesiącu, dostałam informację, że konsultant pomylił się, bo w tym abonamencie nie mogę mieć karty współdzielonej, dlatego nie działa i moge sobie podwyższyć abonament. Ostatecznie płaciłam za internet, którego nie było, a kupując abonament z założeniem, że będzie współdzielony internet dostałam "goły" abonament. Byle jak najszybciej do końca umowy i nigdy więcej!
~Inna / 2015-01-29 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Mam Play internet LTE, 4G itd, modem do laptopa. Totalna ściema. Zasięg jest, ale 70 mb/s nie widzieliśmy nigdy. Ba, najczęściej widziana w statystykach przepustowość to 0,8 kb/s! To żaden net. Wciskają ludziom bajki, mówią i prędkości, baaa, może spadać do 30 mb/s. Nigdy takiego sygnału nie było. W obsłudze klienta uważają, że to "nasza wina" lecz modem był sprawdzany w trzech lokalizacjach, odległych od siebie. I działał tak samo. Była wymiana karty sim, laptop przeglądał informatyk. Wszystko działa, tylko prędkości przyzwoitej (chociaż marne 3 mb/s) nie ma!
ZaletyNie ma
WadyPrędkość żadna
4 miesiące
~Ghiline / 2015-01-22 17:37
Ocena: 4.00 / 5
Konsultantka nie bardzo rozumie, co się do niej mówi, ale jestem zadowolony. Polecam
ZaletyDobra oferta
Wady-
~niedoszły / 2015-01-21 23:00
Ocena: 1.25 / 5
Postanowiłem zostać wraz rodziną klientem play(ulegając propagandzie).Wizyta w salonie zniecheciła mnie raz na zawsze.Obsługa owszem bardzo miła ale co z tego to przecież jeszcze dzieci .Ja o rybce ona ona pipce.Komletnie nierozumiała co do niej mówię.
Zaletybrak
Wadyniekompetencja
nie mam
~Kinga / 2015-01-21 11:52
Ocena: 5.00 / 5
Przedłużałam ofertę w ramach promocji świątecznej przez telefon. Konsultant nie poinformował mnie że pakiet nielichtowanych sms się wyłączy wraz z włączeniem nowej oferty. W rezultacie otrzymałam fakturę na ponad 200zł, złożyłam zgłoszenie o prośbę odsłuchu rozmowy, w efekcie zrobiono mi korektę faktury, przeproszono i wszystko zakończyło się pomyślnie. Moja siostra miała kiedyś podobną sytuację u innego operatora i nic z tym nie zrobili, musiała zapłacić za ich niekompetencję.
Zaletyuczciwość, szybki czas rozpatrzenia sprawy
korzystam od 6 miesięcy, przedłużyłam ofertę na 15 miesięcy i płacę 40zł
~Korniszon / 2015-01-19 19:56
Ocena: 1.75 / 5
Ogólnie szajs.
ZaletyBrak
WadySporo
8 miechów
~bozenka / 2015-01-19 13:53
Zlodzieje i nic wiecej. Nikomu nie prponuje internetu z pley. Gwarantuja ze bedzie internet do domu sie przyjezdza i nie ma. Naciagacze nigdy wiecej nie wezme do kierownika na skarge pojde ze mnie oszukala. Nie chodzcie tam
Wady5dni
5 dni
~kasja / 2015-01-18 13:13
Ocena: 2.00 / 5
oszyści i złodzieje rezygnowałam z internetu z podziałem sygnału na dwa modemy i nie wyłączyli mi podziału sygnału musiałam płacic o pół roku dłużej i nabijac im kase. Idjoci wyłaczaja sygnał po zakończeniu umowy a podziału sygnału nie i tak płaciłam za coś z czego nie kożystałam. zastanawiam sie czy nie zebrac kilku osób poszkodowany i nie wytoczyć in procesu zbiorowego. Jak zaczną płaci odszkodowania to może zaczną traktować konsumęta jak nalerzy, a nie jak krowe dojną. NIGDY WIĘCEJ!!!!!!!!!!!!!
4 lata
~Masek / 2015-01-16 23:40
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam tego g&wna zasięg ciągle znika w gry sie nie da pograc filmu na yt w hd bez buforowania to nie da sie oglądnąc
Ogolnie kiepsko
ZaletyBrak
WadyZasięg,cena,lącznosc,awarie
59 zł 3 lata
~Helmud / 2015-01-16 19:05
Kochani nieszukajcie jnternetu w w tej firmie oszustów PLEJU bo się nigdy nie wypłacicie bo dla starszych osóbprzysyłają w cjągu miesjąca dwa rachunkunki ja tak mjałem w punkcie w Będzinie Kałfland te dziewczyny są specyjalnie szkolone by dokładnie oszukiwać i wycjągać zadarwo kase a te w będzinie to są beszczelne tak jch ci kłamcy wyszkilili z WARSZAWY ale już się pozbyłem tych oszustów kochani ja was przestrzegam nie jdcie do nich
ZaletyZADNYCH ŻENADA
Wadyokłamują klijentów i zadarmo wydzierają pienjądze
Mjałem prawie trzy lata i było coraz beszczelniej oszukiwanie
~don123 / 2015-01-14 18:54
przedłużyłem umowę. Konsultant powiedział przy rozmowie o przedłużeniu umowy, że internet mam za darmo - abonament 132zł. Pytam gościa czy w całej UE jest wliczony w cenie ( na tym mi zależało bo jestem poza Polską przez 1/2 roku) konsultant odpowiada, że tak w całej UE. Pojechałem za granicę i okazało się, że to gów..o prawda naliczyli 400zł za internet. Zapłaciłem fakturę oni zaksięgowali wpłatę na inne konto a mi wyłączyli telefon w dwie strony i wysłali wypowiedzenie umowy i naliczyli 4500zł kary umownej Banda oszustów
Zaletypo mistrzowsku manipukują informacją, akwizycja w małym palcu
Wadysame wady
3 lata
~aga / 2015-01-14 09:31
Właśnie dałam się skusić playowi na ofertę na kartę dużej rodziny,gdzie miałam mieć abonament miesięczny 74,90zł. i 6 miesięcy gratis + jednorazowe opłaty aktywacyjne 29,99zł.,za każdy numer.Po 23 tygodniach korzystania z oferty okazało się .że przyszła faktura do zapłaty na kwotę 224zł.Po dzwonieniu na infolinię oraz wyjaśnianiu w placówce,okazało się ,że ta suma została naliczona za używanie numeru tymczasowego w ramach tej usługi, o czym nie zostałam poinformowana w momencie podpisywania umowy przez konsultanta ani na taką usługę nie podpisałam umowy,Podsumowując,firma znalazła nowy sposób na oszukiwanie najbiedniejszych wielodzietnych rodzin.
Zaletybrak
Wadyarogancka obsługa,kolesiostwo.kierowniczka broniła swojego pracownika, wpisując w reklamację nie to, co twierdziliśmy , lecz to co jej pasowało.Oszuści i złodzieje .Ludzie nie dajcie się oszukać.
od 15 grudnia.
~Paweł / 2015-01-12 09:01
Odradzam wszystkim tym co chcą zawierać umowe z tymi oszustami Play N.P.robją umowe na 6.G.na dwa lata rok jako tako jest jnternet a po ro ku sami zmniejszają zasjęg do 2.G a potrafją przysyłać w cjągu miesjąca dwje faktury do zapłaty a gdy zaniesiesz do punktu rachunek o zapłacie to cie wysyłają na poczte o reklamacje ja twierdze to są chwyty złodziejskie tak się dzieje w Będzinie w Kałflandzie i Real CZeladż Kochani omijajcie tych oszustów złodzieji.
Mjałem umowe wtej złodziejskiej firmie Plej na dwalata na 6-G w pierwszym roku było dobrze a w drugi roku co chwile wyłaczali jnternet pojechałem do punktu Pleja do Będzina Kałfland zaczeły się śmjać i mi mówją czy to ja niewiem nic o tym jnternecie ale zato przysyłali mi na miesjąc dwie faktury do zapłaty musjałem jeżdzić do reala z rachunkami zapłaty latałem po pocztach z reklamacjami opłatte młode pracownice w punktach Pleja to są szkolone by beszczelnie okradać klijenta w Realu w czeladzi są te same metody oszust
