ZaletyBrak
Wady- słaba jakość internetu
- wysokie ceny za usług
- niedouczony personel
- wysokie ceny za usług
- niedouczony personel
MiejscowośćWołomin
strona 39 z 113
- « poprzednia
- 1 ...
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- nastepna »
-
~Jamnik24 / 2020-10-21 15:43Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Obsługa klienta polega na wproadzaniu w błąd. Brak profesjonalizmu. Pan z obsługi informuje że router net box wzięty na próbę-21 dni można oddac w każdym punkcie play. Bzdura, stracilam 2 dni i nic nie załatwiłem. Odesłałem kurierem. Nie chcę mieć NIC wspólnego z play. Serdecznie odradzam -
-
~Marek / 2020-10-15 23:01Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsługa klienta, nie mająca pojęcia onsprawach technicznych.
Prędkość internetu w centrum dużego miasta - od 0.5 do 1.5 Mb/s czyli gorzej niż tragicznie.
Obsługa klienta nie widzi problemu i nie jest w stanie pomóc. Jedyny argument którym się posługuje brzmi "sieć play nie gwarantuje stabilności internetu".ZaletyBrakWadyWszyatkoMiejscowośćKraków -
~Rena / 2020-10-01 22:23Ocena: 1.25 / 5
Tragiczna obsługa Klienta,niekompetentna infolinia i sprzedawcy.
Zamówiłam internet stacjonarny z instalacją dzisiaj o 16. Nikt się nie pojawił. Kilkakrotnie dzwoniłam na infolinię, ale proponowano mi tylko umówienie nowego terminu za 1,5 tygodnia. Instalację przekazali do zewnętrznej firmy i jeżeli ta sie nie wywiązuje to podobno nic nie można zrobić... przy którejś z kolei rozmowie Pani na infolinii stwierdziła, że instalacja jest umówiona ale za miesiąc... Dzwoniłam do salonu, który umawiał instalację (blue city Warszawa), ale nie zajęli się sprawą bez sprawdzenia w systemie twierdzą, że oni wszystko zrobili dobrze. Radzę omijać szerokim łukiem play w ogólności, a salon w blue city w szczególności. Zero dbałości o jakość obsługi, tylko prośby o wysoką ocenę rozmowy, a sprawa nie jest rozwiązanaZaletyBrakWadyniekompetencja pracowników, xerowa jakość obsługi KlientaMiejscowośćWarszawa -
~Lis / 2020-09-25 21:20Ocena: 1.25 / 5
Tragedia prędkość LTE około 10 do 20 mb nie polecam obsługa klienta tragicznie ZaletyBrakWadyBrak prędkościMiejscowośćWarszawa -
~Pinio / 2020-09-25 12:15Ocena: 2.25 / 5
Co jakiś czas padają z netem żenada centrum miasta Krakowa WadyZnika -
~Wojtek / 2020-09-23 10:20Ocena: 1.67 / 5
Jeżeli chodzi o internet mobilny to padaka, jeszcze w centrach miast jest ok, ale już na peryferiach czy w małych miejscowościach dramat. Zasięg też w dużych miejscowościach poza nimi tylko roaming krajowy, gdyby nie on nie dało by się korzystać z sieci. Fatalna obsługa klienta, w razie reklamacji odwracają kota ogonem, w ogóle nie odnoszą się do treści zgłoszenia. Pierwsza reklamacja dot pogorszenia transferu została zamknięta bez żadnego wyjaśnienia, trzeba było ją ponawiać. Czekam na zakończenie umowy i uciekam do innego operatora. ZaletybrakWadyobsługa klienta, zasięg poza dużymi miejscowościami, transfer danych -
~Reks / 2020-09-17 18:21Ocena: 1.67 / 5
Prędkość do niczego co chwila zanika mimo dobrego sygnału. Na początku było ok ale od jakiegoś czasu tragedia WadyPrędkość do niczego co chwila brak transferuMiejscowośćGorzów Wielkopolski -
~wladekk2 / 2020-09-15 19:41Ocena: 3.50 / 5
Do południa internet potrafi osiągnąć prędkość pobierania do 54 Mb/sek , ale wieczorami to tragedia bo szybkość pobierania jest rzędu 0,4 - 2,1 Mb/sek , a zdarza się, że w ogóle brak Interntu. Zaletywszystko w opiniiWadytragedia wieczoramiMiejscowośćSkórzewo [pow. poznański ) -
-
~Monika / 2020-09-04 21:29Ocena: 1.75 / 5
Rwie. Nie mogę obejrzeć meczu. Czwarty raz resetuje połączenie. Fatalnie MiejscowośćKołobrzeg -
~teanshin / 2020-09-03 15:04Ocena: 5.00 / 5
Mam u nich nielimitowany (100GB) mobilny internet z paluchem USB i generalnie jestem zadowolony, śmigam z Play od 6 lat. Najważniejsze że po 4 latach obniżyli mi cenę za usługę z 69.99 na 40 zł, niestety musiałem przy tym odnowić umowę na kolejne 2 lata. Wystarczyło zadzwonić, pogrozić że ma się zamiar pójść do konkurencji i zapytać o lepszą ofertę. Dziwne tylko że zaraz po odnowieniu kontraktu internet zaczął strasznie rwać, to trwało kilka tyg ale potem sie unormowało i do tej pory jest ok. Zaznaczam że sporo korzystam z neta, sporo oglądam filmów online, czasem coś ściągam, generalnie zawsze siedzę w necie. Moje średnie zużycie w m-cu to ok. 80GB. Zaletycena, prędkość, możliwość wynegocjowania lepszej oferty cenowejWadyna razie nie maMiejscowośćGdynia -
~Czesław / 2020-09-02 02:20Ocena: 1.50 / 5
Internet playa to nieporozumienie brak zasięgu gdzie bym nie był tylko GPS jako tako działa ZaletyNie ma żadnych zalet poza gpsemWadySsie po całości nie polecam nawet najgorszemu wrogowiMiejscowośćinowrocław -
~Damian / 2020-08-19 11:59Ocena: 1.25 / 5
Tak jak ktos napisal wczesniej daja 14 dni na odstapienie od umowy ale problemy zaczynaja sie po około 3 tygodniach, predkosc okolo 512 kb/s, takze odradzam to jest ostatni raz jak uzywamy play zwykli naciagacze ZaletyBrak zaletWadyTo jest zart a nie internet, mamy 2020 rok a dziala jakby byl z 1996 I to z kabla o wifi juz nie wspomneMiejscowośćJelenia Góra -
~Mariusz / 2020-08-08 14:50Ocena: 2.00 / 5
Witam. Cóż tu pisać skoro nawet większość piszących jest zresztą słusznie poirytowanych skandaliczna obsługa klientów Play.???? W moim przypadku to już piąta reklamacja internetu domowego Play.Zroxumialbym jeszcze gdyby konsultanci sieci Play potrafili odpowiedź na reklamację w sposób profesjonalny podając prawdę a nie bezczelnie kłamiąc i unikając rozmowy.Jakbyscie się czuli gdyby wasz pracodawca przez 2 miesiące nie przelewał wam ciężko zapracowane pieniądze ???!!!. Tak się ja czuję płacąc regularnie opłatę miesięczną za tzw..usluge internetu domowego...no i co ?? Ogromny zawód i złość mnie ogarnia jak bezczelnie oszukujecie mnie i resztę klientów.Tu już trzeba wkroczyć z aktami prawnymi ,które was zdemaskuje .Wciskanie klamst w kwestii rozbudowy infrastruktury sieci nadajników to kłamstwo!!!.Jak można funkcjonować .kiedy internet się ciągle zawiesza ???.nie pozdrawiam ale ostrzegam ,że taki proceder nadaje się do natychmiastowego zerwania umowy bez jakichkolwiek konsekwencji. ZaletyBrakWadyCałodobowe zrywanie zasięgu ☹️. -
~Betinka / 2020-08-07 15:39Ocena: 1.25 / 5
Sprzęt nie jest zgodny z podpisaną umową. Router firmy Huawei ma zablokowane porty, przez co nie można podłączyć ani kasy fiskalnej ani terminala płatniczego, ani żadnego innego sprzętu. W odpowiedzi na zgłoszoną reklamację Play odpowiada:
"Operator Play nie blokuje żadnych portów, jeśli są blokowane w urządzeniu zalecamy kontakt z producentem.
Nie jest to podstawą do zwrotu sprzętu, czy wymiany na inny. Nie jest to kwestią telekomunikacyjną". -To dlaczego proponujecie???
Moje pytanie:
Dlaczego w ofercie dla firm proponujecie router firmy Huawei jeśli nie spełnia on wymogów operatora i jego oferty.
Dlaczego nie dacie w zamian router , który spełnia kryteria i wymogi waszej oferty!!!
PODSUMOWANIE - mam niedziałający sprzęt, za który muszę płacić, bo nie poczuwacie się do obowiązku rzetelnej informacji. NIE POLECAM FIRMY PLAY
#rzecznikprawkonsumentaZaletyŻADNYCHWadyOFERTA JEST NIEKOMPATYBILNAMiejscowośćDąbrowa Białostocka -
~Tomasz / 2020-07-23 19:33Ocena: 3.00 / 5
Witam. 6.06.2020 oddałem telefon na naprawę gwarancyjna. Dziś 23.07 i zero kontaktu. Abonament płacę i za sprzęt też a tel nie mam. -
~Anna / 2020-06-27 15:40Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy PLEY w centrum wesrfield Warszawa Nie szanują klientów w dniu 27 czerwca w godzinach 15-16 była dosłownie taka sytuacja. ZaletyNie ma żadnych zaletWadyBrak szacunku do klientówMiejscowośćWarszawa -
-
~Mrukus / 2020-06-25 17:55Ocena: 1.75 / 5
Odradzam zakup internetu domowego w sieci Play.
Niestety cały czas, średnio kilkanaście razy dziennie, zrywane jest połączenie i trzeba resetować rooter. Niby mamy czas na zwrot po zakupie, którego termin wynosi 14 dni, ale usterki możemy tak naprawdę zdiagnozować dopiero po około 20 dniach.
Na wszelkie zgłoszenia BOK odpowie Wam, że internet świetnie działa, co wynika z ich wykresów i reklamacje są odrzucane.
Katastrofa z samym internetem i obsługą. Proponuję rozejrzeć się za czymś normalnym.ZaletybrakWadyinternet zrywa połączenie kilkanaście razy dziennie, obsługa klienta m to w głębokim poważaniuMiejscowośćŻnin -
~SwobodaA / 2020-06-23 08:14Ocena: 2.50 / 5
Generalnie oferta jest niezła ale w zderzeniu z jakością czar pryska. Wadyczęsto zrywa połączenie albo nie działa jak najbardziej jest potrzebnyMiejscowośćTczew -
~Bartek / 2020-06-15 23:02Ocena: 1.75 / 5
Słaby internet. Na YouTube nie da się nic oglądać, bo ciągle się ładuje. Brak słów WadyNie da się nic zrobić na internecieMiejscowośćPoznań -
~IgorO / 2020-06-15 20:57Ocena: 4.25 / 5
Mam internet w Playu od prawie miesiąca za 80 zł z 300 GB danych. Działa świetnie mieszkam w miejscu z dość kiepskim zasięgiem na terenie wiejskim, a mimo to prędkości wynoszą średnio 80 Mbps, a maxymalnie nawet 120-130 Mbps. ZaletyDobra prędkość
Świetna jakość sygnału
Ping w grach na poziomie 30-50WadyCzasami w godzinach wieczornych trzeba restartować router, ponieważ prędkość potrafi spaść na chwilę do 0.MiejscowośćOkszów
strona 39 z 113
- « poprzednia
- 1 ...
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- nastepna »