MiejscowośćRuda Śląska
strona 38 z 112
- « poprzednia
- 1 ...
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- nastepna »
-
~Aga / 2020-11-11 19:00Ocena: 1.00 / 5
A ja nie jestem zadowolona, po miesiącu używania modem rozłącza mi się z internetem, dopiero po 20 minutach znowu zaskakuje, podobno wina wadliwego sprzętu, play niestety nie oferuje zastępczego sprzętu a naprawa trwa 2 tygodnie także nie polecam i odradzam badziewie. -
-
~Paweł / 2020-11-07 16:53Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam Klientów Play. Podpisałem umowę i teraz muszę prosić Play, aby podłączyli mi internet. Po podpisaniu umowy nikt już z Play się do mnie nie odezwał w sprawie podłączenia internetu. Zadzwoniłem sam i zaproponowali mi przyjazd montera dopiero za ponad 2 tygodnie, mimo że mieszkam w dużym mieście (Warszawa) i jestem dostępny o każdej godzinie. I wiedzie co, czytając opinie innych mam obawy że za 2 tygodnie nikt nie przyjedzie i znów mi umówią montera za kolejne 2 tygodnie. Mam również obawy, że zaczną naliczać mi opłaty, mimo braku wykonania usługi. Porażka w jakim świecie przyszło nam żyć. Mamy XXI wiek, w dobie internetu w centrum Warszawy, czeka się minimum 2 tygodnie na podłączenie internetu. Żenada MiejscowośćWarszawa -
~Paulina / 2020-11-05 22:13Ocena: 1.50 / 5
Podpisałam umowę z play na internet domowy 300Gb 80 zł na 24 miesiące przez pierwszy rok było dobrze lecz już w drugiej połowie umowy jakiś śmiech, sprzęt wymieniałam 3 razy, pogorszył się zasięg mimo anteny wzmacniającej. Korzystamy mniej z internetu od ponad 6 miesięcy a mimo to muszę dokupować dodatkowe 100 GB, w tej chwili jestem na etapie ostatniego miesiąca umowy której oczywiście nie przedłużam, w dwa tygodnie zużyłam 400 GB, przez co w 1 dzień odłączyłam ruter i nie korzystałam z internetu a mimo to naliczyli mi 27 GB ZŁODZIEJE. Nie polecam nikomu pleya. ZaletyBrakWadyWszystkie jakie tylko mozliweMiejscowośćSkalbmierz -
~glaglusz / 2020-11-04 13:56Ocena: 2.25 / 5
Od pół roku jakość internetu diametralnie spadła, nie da się nic robić z takim internetem. ZaletyCenaWadyBrak możliwości korzystania z internetuMiejscowośćWilczyce -
~agnieszka / 2020-11-03 07:20Ocena: 1.00 / 5
Katastrofalna jakość. Kupiłam od nich internet z umową na rok. 70 zł/ miesiąc. Ciągłe problemy z internetem, ale na szczęście umowa już dobiega końca - tak myślałam.
Ale teraz wysłali maila, że zmieniają technologię i starsze modemy przestaną działać. Tak po prostu. Zdecydowałam się na umowę z nimi po sprawdzeniu tej usługi z kartą SIM kolegi i moim modemem - działało. Teraz mój modem przestanie działać w trakcie obowiązywania umowy.
Piszą, że można się z nimi skontaktować i kupić nowy modem za 1 zł. Podany numer telefonu nie działa. Maila nie ma. Próbuję kilkukrotnie dodzwonić się do nich na numery obsługi klienta. Odpowiedź zawsze taka, że "oni o żadnym mailu nie wiedzą i nie bardzo rozumieją dlaczego taki mail w ogóle mógłby zostać wysłany". Łączą mnie z ludźmi ze sprzedaży, którzy wciskają mi nową umowę. Cyrk po prostu.
Nigdy więcej Play. -
~Adska / 2020-10-27 11:26Ocena: 1.67 / 5
Skuszona ceną postanowiłam podpisać umowę na internet stacjonarny, terminy na montaż są bardzo odległe. W dniu umówionej instalacji specjalnie wyszłam dużo wcześniej z pracy, czekałam na monterów kilka godzin i niestety nie przyjechali (przed instalacją nie udało mi się otrzymać numeru telefonu do monterów). Mieli zjawić się dnia następnego co również nie nastąpiło, po telefonie na infolinię play otrzymałam odpowiedź, że kolejny wolny termin na montaż jest za 8dni... Czyli od umowy do montażu minie co najmniej 2-3 tygodnie ZaletyCenaWadyUtrudniony kontakt, zero informacji
Odległe terminy montażu -
~Jamnik24 / 2020-10-21 15:43Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Obsługa klienta polega na wproadzaniu w błąd. Brak profesjonalizmu. Pan z obsługi informuje że router net box wzięty na próbę-21 dni można oddac w każdym punkcie play. Bzdura, stracilam 2 dni i nic nie załatwiłem. Odesłałem kurierem. Nie chcę mieć NIC wspólnego z play. Serdecznie odradzam ZaletyBrakWady- słaba jakość internetu
- wysokie ceny za usług
- niedouczony personelMiejscowośćWołomin -
~Marek / 2020-10-15 23:01Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsługa klienta, nie mająca pojęcia onsprawach technicznych.
Prędkość internetu w centrum dużego miasta - od 0.5 do 1.5 Mb/s czyli gorzej niż tragicznie.
Obsługa klienta nie widzi problemu i nie jest w stanie pomóc. Jedyny argument którym się posługuje brzmi "sieć play nie gwarantuje stabilności internetu".ZaletyBrakWadyWszyatkoMiejscowośćKraków -
-
~Rena / 2020-10-01 22:23Ocena: 1.25 / 5
Tragiczna obsługa Klienta,niekompetentna infolinia i sprzedawcy.
Zamówiłam internet stacjonarny z instalacją dzisiaj o 16. Nikt się nie pojawił. Kilkakrotnie dzwoniłam na infolinię, ale proponowano mi tylko umówienie nowego terminu za 1,5 tygodnia. Instalację przekazali do zewnętrznej firmy i jeżeli ta sie nie wywiązuje to podobno nic nie można zrobić... przy którejś z kolei rozmowie Pani na infolinii stwierdziła, że instalacja jest umówiona ale za miesiąc... Dzwoniłam do salonu, który umawiał instalację (blue city Warszawa), ale nie zajęli się sprawą bez sprawdzenia w systemie twierdzą, że oni wszystko zrobili dobrze. Radzę omijać szerokim łukiem play w ogólności, a salon w blue city w szczególności. Zero dbałości o jakość obsługi, tylko prośby o wysoką ocenę rozmowy, a sprawa nie jest rozwiązanaZaletyBrakWadyniekompetencja pracowników, xerowa jakość obsługi KlientaMiejscowośćWarszawa -
~Lis / 2020-09-25 21:20Ocena: 1.25 / 5
Tragedia prędkość LTE około 10 do 20 mb nie polecam obsługa klienta tragicznie ZaletyBrakWadyBrak prędkościMiejscowośćWarszawa -
~Pinio / 2020-09-25 12:15Ocena: 2.25 / 5
Co jakiś czas padają z netem żenada centrum miasta Krakowa WadyZnika -
~Wojtek / 2020-09-23 10:20Ocena: 1.67 / 5
Jeżeli chodzi o internet mobilny to padaka, jeszcze w centrach miast jest ok, ale już na peryferiach czy w małych miejscowościach dramat. Zasięg też w dużych miejscowościach poza nimi tylko roaming krajowy, gdyby nie on nie dało by się korzystać z sieci. Fatalna obsługa klienta, w razie reklamacji odwracają kota ogonem, w ogóle nie odnoszą się do treści zgłoszenia. Pierwsza reklamacja dot pogorszenia transferu została zamknięta bez żadnego wyjaśnienia, trzeba było ją ponawiać. Czekam na zakończenie umowy i uciekam do innego operatora. ZaletybrakWadyobsługa klienta, zasięg poza dużymi miejscowościami, transfer danych -
~Reks / 2020-09-17 18:21Ocena: 1.67 / 5
Prędkość do niczego co chwila zanika mimo dobrego sygnału. Na początku było ok ale od jakiegoś czasu tragedia WadyPrędkość do niczego co chwila brak transferuMiejscowośćGorzów Wielkopolski -
~wladekk2 / 2020-09-15 19:41Ocena: 3.50 / 5
Do południa internet potrafi osiągnąć prędkość pobierania do 54 Mb/sek , ale wieczorami to tragedia bo szybkość pobierania jest rzędu 0,4 - 2,1 Mb/sek , a zdarza się, że w ogóle brak Interntu. Zaletywszystko w opiniiWadytragedia wieczoramiMiejscowośćSkórzewo [pow. poznański ) -
~Monika / 2020-09-04 21:29Ocena: 1.75 / 5
Rwie. Nie mogę obejrzeć meczu. Czwarty raz resetuje połączenie. Fatalnie MiejscowośćKołobrzeg -
~teanshin / 2020-09-03 15:04Ocena: 5.00 / 5
Mam u nich nielimitowany (100GB) mobilny internet z paluchem USB i generalnie jestem zadowolony, śmigam z Play od 6 lat. Najważniejsze że po 4 latach obniżyli mi cenę za usługę z 69.99 na 40 zł, niestety musiałem przy tym odnowić umowę na kolejne 2 lata. Wystarczyło zadzwonić, pogrozić że ma się zamiar pójść do konkurencji i zapytać o lepszą ofertę. Dziwne tylko że zaraz po odnowieniu kontraktu internet zaczął strasznie rwać, to trwało kilka tyg ale potem sie unormowało i do tej pory jest ok. Zaznaczam że sporo korzystam z neta, sporo oglądam filmów online, czasem coś ściągam, generalnie zawsze siedzę w necie. Moje średnie zużycie w m-cu to ok. 80GB. Zaletycena, prędkość, możliwość wynegocjowania lepszej oferty cenowejWadyna razie nie maMiejscowośćGdynia -
-
~Czesław / 2020-09-02 02:20Ocena: 1.50 / 5
Internet playa to nieporozumienie brak zasięgu gdzie bym nie był tylko GPS jako tako działa ZaletyNie ma żadnych zalet poza gpsemWadySsie po całości nie polecam nawet najgorszemu wrogowiMiejscowośćinowrocław -
~Damian / 2020-08-19 11:59Ocena: 1.25 / 5
Tak jak ktos napisal wczesniej daja 14 dni na odstapienie od umowy ale problemy zaczynaja sie po około 3 tygodniach, predkosc okolo 512 kb/s, takze odradzam to jest ostatni raz jak uzywamy play zwykli naciagacze ZaletyBrak zaletWadyTo jest zart a nie internet, mamy 2020 rok a dziala jakby byl z 1996 I to z kabla o wifi juz nie wspomneMiejscowośćJelenia Góra -
~Mariusz / 2020-08-08 14:50Ocena: 2.00 / 5
Witam. Cóż tu pisać skoro nawet większość piszących jest zresztą słusznie poirytowanych skandaliczna obsługa klientów Play.???? W moim przypadku to już piąta reklamacja internetu domowego Play.Zroxumialbym jeszcze gdyby konsultanci sieci Play potrafili odpowiedź na reklamację w sposób profesjonalny podając prawdę a nie bezczelnie kłamiąc i unikając rozmowy.Jakbyscie się czuli gdyby wasz pracodawca przez 2 miesiące nie przelewał wam ciężko zapracowane pieniądze ???!!!. Tak się ja czuję płacąc regularnie opłatę miesięczną za tzw..usluge internetu domowego...no i co ?? Ogromny zawód i złość mnie ogarnia jak bezczelnie oszukujecie mnie i resztę klientów.Tu już trzeba wkroczyć z aktami prawnymi ,które was zdemaskuje .Wciskanie klamst w kwestii rozbudowy infrastruktury sieci nadajników to kłamstwo!!!.Jak można funkcjonować .kiedy internet się ciągle zawiesza ???.nie pozdrawiam ale ostrzegam ,że taki proceder nadaje się do natychmiastowego zerwania umowy bez jakichkolwiek konsekwencji. ZaletyBrakWadyCałodobowe zrywanie zasięgu ☹️. -
~Betinka / 2020-08-07 15:39Ocena: 1.25 / 5
Sprzęt nie jest zgodny z podpisaną umową. Router firmy Huawei ma zablokowane porty, przez co nie można podłączyć ani kasy fiskalnej ani terminala płatniczego, ani żadnego innego sprzętu. W odpowiedzi na zgłoszoną reklamację Play odpowiada:
"Operator Play nie blokuje żadnych portów, jeśli są blokowane w urządzeniu zalecamy kontakt z producentem.
Nie jest to podstawą do zwrotu sprzętu, czy wymiany na inny. Nie jest to kwestią telekomunikacyjną". -To dlaczego proponujecie???
Moje pytanie:
Dlaczego w ofercie dla firm proponujecie router firmy Huawei jeśli nie spełnia on wymogów operatora i jego oferty.
Dlaczego nie dacie w zamian router , który spełnia kryteria i wymogi waszej oferty!!!
PODSUMOWANIE - mam niedziałający sprzęt, za który muszę płacić, bo nie poczuwacie się do obowiązku rzetelnej informacji. NIE POLECAM FIRMY PLAY
#rzecznikprawkonsumentaZaletyŻADNYCHWadyOFERTA JEST NIEKOMPATYBILNAMiejscowośćDąbrowa Białostocka
strona 38 z 112
- « poprzednia
- 1 ...
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- nastepna »