ZaletyZadnych
WadySłabo chodzi
MiejscowośćStalowa wola
strona 18 z 113
- « poprzednia
- 1 ...
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- nastepna »
-
~Damian / 2022-11-22 22:08Ocena: 1.50 / 5
Tragedia i tyle pakiet kupiony a internet tragedia -
-
~Jacek / 2022-11-18 22:03Ocena: 2.25 / 5
zakupiłem internet pley poza miastem.Pierwszy miesiąc rewelacja prędkość 17-19 giga na sek.(można oglądać ich tel internetową)Następnie znacznie zwolnił często poniżej 1 .giga.Najpier zwodzono mnie trzeba zalogoweać kartę (na dach),trzeba przestawić antenę{na dach) zresetować royter -norma(ale nie na dach)Kolejna reklamacja(trwa to trochę bo pracuję za granicą - z internetu korzysta żona ) ponieważ wykorzystałem wszystkie dobre rady-udzielono mi odpowiedzi cytuję kopiuj wklej(bez komentarza)
Co sprawdziłem
Zapoznałem się z historią Pana połączeń. Wynika z nich, że pod wskazanym adresem łączy się Pan z internetem prawidłowo. Od 29 września do 3 listopada 2022 roku pobrał Pan 186,553 GB danych.
Sprawdziłem że miejsce, w którym korzysta Pan z internetu, znajduje się poza zasięgiem naszej sieci dla usługi Net Box. Oznacza to, że może mieć Pan mniej stabilne połączenie z siecią. W odległości około 3,6 kilometra znajduje się nasza najbliższa stacja. W reklamowanym okresie nadajnik ten działał poprawnie.
Gdy wskazany adres znajduje się poza zasięgiem sieci dla usługi Net Box nie oznacza to, że w ogóle nie może Pan korzystać z tej usługi. Natomiast może to być utrudnione ze względu na odległość i ilość osób logujących się w danej chwili do naszego najbliższego nadajnika. Jeżeli w danym czasie ze stacji korzysta więcej Abonentów, może mieć Pan problem z nawiązaniem stabilnego połączenia z siecią. Wpływa to na możliwość wykonywania połączeń internetowych oraz ich prędkość.
Przepraszam jeśli podczas zawierania umowy nie został Pan poinformowany, ze wskazany adres znajduje się poza zasięgiem nadajników naszej sieci dla usługi Net Box. Usługi świadczymy jednak prawidłowo. Zgodnie z warunkami zawartej przez Pana umowy. Zawierając ją zobowiązał się Pan do korzystania z naszych usług do 25 lipca 2024 roku. Wcześniejsze jej rozwiązanie uprawnia nas do naliczenia opłaty specjalnej.
Nasza decyzja
Reklamację musiałem uznać za niezasadną. Problem, który Pan opisał, wynika przede wszystkim z lokalizacji, w której korzysta Pan z internetu. Miał Pan możliwość bezpłatnego przetestowania internetu przez 21 dni. Dlatego nie możemy rozwiązać umowy bez naliczenia opłaty.
Nasze wskazówki
Prędkość transmisji danych może być ograniczana przez niektóre uruchomione na komputerze procesy i programy. Często łączą się one z internetem, aby pobrać aktualizacje mające poprawić ich pracę. Aby tego uniknąć wystarczy, że za pomocą odpowiedniego programu zablokuje Pan próbujące nawiązać kontakt z internetem aplikacje.
Aby poprawić prędkość połączenia internetowego, może Pan zoptymalizować przeglądarkę internetową. Warto włączyć tryb kompresowanie stron WWW przez przeglądarkę. Aby to zrobić, w przeglądarce należy przejść do Ustawień i następnie do opcji Oszczędzanie danych.
Więcej praktycznych wskazówek, jak poprawić połączenie internetowe i sieć Wi-Fi, znajdzie Pan w naszym krótkim poradniku: www.play.pl/zostanwdomu-z-play/pliki/instrukcja_szybsze_WiFi.pdf.
Intensywnie rozbudowujemy naszą sieć o kolejne nadajniki. Żeby postawić nową stację, musimy otrzymać wiele pozwoleń i znaleźć odpowiednią lokalizację, co trwa bardzo długo. Jeśli jest Pan właścicielem działki lub wysokiego obiektu, może Pan zgłosić nam swoją nieruchomość na stronie www.budujemy.play.pl.
W Play24 udostępniamy szczegółowe informacje o usługach, historię połączeń i odpowiedzi na zgłoszenia. Bezpośrednio z aplikacji może Pan porozmawiać na czacie z konsultantem lub zadzwonić do naszej obsługi klienta.
Podstawa prawna
Regulamin świadczenia Usług Telekomunikacyjnych dostępu do Internetu przez P4 Sp. z o.o. dla Abonentów
„§ 8. Zakres Usług
pkt 9.: Operator świadczy Usługi Telekomunikacyjne w ramach istniejących możliwości technicznych, o jakości zgodnej z normami ETSI (European Telecommunications Standards Institute).
pkt 11.: Operator udostępnia usługi transmisji danych w technologiach transmisji danych UMTS/ HSDPA/HSPA+/ LTE. Możliwość korzystania z usług transmisji danych z wykorzystaniem infrastruktury Operatorów Krajowych lub Operatorów Zagranicznych, z którymi Operator zawarł stosowne umowy, może być ograniczona do wybranych technologii. Szczegółowe informacje na temat zasięgu można uzyskać w Punktach Sprzedaży P4 lub na stronie WWW Operatora.
pkt 12.: Operator stale rozwija zakres Usług Telekomunikacyjnych dostępnych dla Abonentów, jak również wprowadza technologie transmisji danych inne, niż wskazane w ust. 11 powyżej. Zakresy usług dostępnych w miejscach, w których można korzystać z Usług Telekomunikacyjnych Operatora, mogą się nieznacznie od siebie różnić. Szczegółowe informacje na temat zakresu dostępnych Usług Telekomunikacyjnych można uzyskać w Punktach Sprzedaży P4 lub na stronie WWW Operatora”.
Regulamin Oferty Promocyjnej Internet domowy bez limitu GB użyczenie NET BOX rabat 10 zł dla klientów Play
„IX. Postanowienia końcowe
pkt 5.: Jeśli z Twojej winy dojdzie do rozwiązania Umowy przed upływem Okresu Zastrzeżonego, wezwiemy Cię do zapłacenia kary umownej. Wskazaliśmy ją na Umowie. Kara będzie tym mniejsza, im mniej dni zostało do końca Umowy. Jeżeli kara Umowna wynosi np. 700 zł, a do końca kontraktu zostało 12 miesięcy, kara będzie wynosiła 350 zł".
Z poważaniem-pracownik serwisu play
(pozdrawiam Jacek)Zalety500 g za 80 zł.WadyPredkość poniżej krytykiMiejscowośćNowe Dąbie -
~Tedy / 2022-11-14 08:54Ocena: 1.00 / 5
Strasnie wolny internet !
Oni specialny tak robia zeby zmienic na taryfa i placic wiecej !!!!
Nigdy wiecej nie bede korzystac !!!!!WadyStrasnie !MiejscowośćDom -
~Doknes / 2022-11-13 19:19Ocena: 1.67 / 5
Internet zrywa połączenie sam z siebie, spada do 0,4Mb/s, jak za swoją cenę jest bezkonkurencyjnie słaby, a reset urządzenia nie raz nic nie zmieniał. ZaletyNazywa się to "sieć wi-fi"Wadycena, zasięg, transmisja, pobieranie... Słowem wszystko o czym pomyśliszMiejscowośćWodzisław Śląski -
~Jaroslaw / 2022-11-13 16:03Ocena: 2.25 / 5
Wszędzie chwalicie się zasięgiem 5g , a z tego co idzie odczuć jest gorszy niż 3g. .coś mi tu pachnie oszukiwaniem klientów ...czyżby to Starlink ograniczył Wam zasięg ? WadyProblem z zasięgiem w większości miejsc .MiejscowośćKozieglowy -
~Bary / 2022-11-11 20:03Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT! Internet domowy wiecznie zrywa, zacina, znika... po stronie Play oczywiście wszystko "idealnie" pomimo, ze odbiornik montował ich servisant. Największy minus to obsługa klienta, która nastawiona jest na odpychanie i zamęczenie strategią "zdartej płyty" sfrustrowanego klienta.
NIE POLECAM!! Unikać jak ognia, bo za rozwiązanie umowy kasują karę. Po prostu oszuści w białych rękawiczkach.ZaletyBRAKWadyFatalna obsługa klienta, Ping, dostepność - WSZYSTKOMiejscowośćPalędzie -
~kaszub / 2022-11-11 18:21Ocena: 1.00 / 5
Tragedia Internet. Płacimy prawie 150 zł miesięcznie za router który ma ciągle 1 kropkę zasięgu. Byli monterzy z playa podłączali osobiście, przenosili antenę z balkonu na dach nic to nie dało. Wymienialiśmy router kable dalej nic. Dzwoniąc na infolinie zgłaszając problem wiecznie słyszę "system pokazuje ze w miejscu pana zamieszkania jakość połączenia jest idealna" podjąłem próbę zerwania umowy oczywiście ze da się tylko za odstąpienie od umowy kara wysokości ponad 600zł ponieważ to ja rezygnuje a play się wywiązał. Pozostaje czekać rok do końca umowy lub zerwać ja pokrywając koszty. ZaletybrakWadywszystko tragiczneMiejscowośćSzczecin -
~Buba / 2022-11-10 12:15Ocena: 1.50 / 5
Internet światłowodowy to kompletne porażką, na wifi to miedzy 3 a 30mb po kablu do 200mb (czasem), router dostałem 6 letni, oprócz ceny i umowy na czas nieokreślony nie ma żadnych zalet, zmienił bym dawno gdybym miał na co :) ZaletyumowaWadywszystko pozostaleMiejscowośćRzeszów -
-
~Dominik / 2022-11-07 22:23Ocena: 1.00 / 5
Internet bezprzewodowy to jakiś żart. Mimo wielu kontaktów z obsługą klienta problem cały czas występuje. Nie polecam ZaletybrakWadyNie działający internet bezprzewodowy, marna jakość połączeń telefonicznych, kiepska obsługa klienta.MiejscowośćLublin -
~kle1n / 2022-10-29 15:30Ocena: 1.33 / 5
Don’t recommend play. I had home internet for 1.5 years and was paying as soon as I received an email from them and everything was okay. when it was a time to leave Gdansk i returned router, however I have to pay one month extra because it appeared that they have one month termination period. They have never provided me with a physical copy of contract neither by email, so I wasn’t aware of this 1 month period. Ask them for every document if you won’t be fooled by Play. MiejscowośćGdańsk -
~Krzysztof / 2022-10-28 21:14Ocena: 1.00 / 5
Super dla tych co nie korzystają z internetu bo często go niema około 250 razy dziennie ZaletyBrakWadyWszystkieMiejscowośćGdansk -
~Nieszczęśliwy użytkownik / 2022-10-23 21:14Ocena: 2.00 / 5
NAJGORSZY Z MOZLIWYCH NIE DA SIE KORZYSTAĆ Z TEGO INTERNETU INFOLINIA CIAGPE TO SAMO UDAJA GUPA ZE NIE MA PROBLEMU W DANEJ MIEJSCOWOSCI WYMIEN KARTE WYMIEŃ RUTER WYMIENIONE KOSZTY PONIESIONE I NADAL NIC GŁUPA WALĄ JAK POTRAFIA LUDZIE NIE DAJCIW SIE NAMÓWIĆ NA TEGO KULAWCA CO NAWET ZWYKLE STRONY WWW NIE POTRAFI WCZYTAC TRAGEDIA ZaletyBrak zalet tragediaWadySame wady żadnych plusówMiejscowośćJarocin -
~Doktor / 2022-10-21 15:06Ocena: 1.00 / 5
Tragedia...
Reklamują prędkośc rzekomo do 300mbs,a w rzeczywistości ciężko jest dobić do 30.... -
~Kora / 2022-10-21 07:52Ocena: 1.00 / 5
Oszukują by namówić na internet, który potem nie działa i robią problemy z rezygnacją z umowy. ZaletybrakWadykiepski internet, wprowadzanie w błąd klientów, naciąganie na usługi które nie działająMiejscowośćDrezdenko -
~Kyuux / 2022-10-20 23:03Ocena: 1.75 / 5
Internet ostatnimi miesiącami totalnie jest bezużyteczny.Pobieranie od 1-10 kB/s stabilność internetu stoi na tym że w większości gier jest po 400-1200 ms ZaletyMila obsługaWadyInternet nadający się jedynie do wyłączenia aby się nie denerwowaćMiejscowośćPłońsk -
~maciek / 2022-10-20 17:24Ocena: 1.00 / 5
Internet jest, ale niestety nie działa. Telefony do operatora nic nie dają. Od pół roku interentu praktycznie wogle nie ma, ale operator jest szczęśliwy bo pieniądze dostaje. Przecież jak płacę za internet brak internetu to nie jest problem a jedynie ewentualna niedogodność. Podsumowując cyrk a nie dostawca internetu. ZaletybrakWadybrak internetu, poziom obsługi klienta poniżej dnaMiejscowośćGdańsk -
-
~Maniek / 2022-10-19 08:37Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet, jeszcze gorszy niż w telefonie. Brak pomocy technicznej, brak wsparcia technicznego, pręgkość czasem poniżej 0,01 Mb (Mega bita na sekundę) ZaletybrakWadyza dużo by wymieniaćMiejscowośćNowe Dobra -
~Been / 2022-10-18 21:03Ocena: 1.00 / 5
Szczerze najchujowszy internet jakiego kiedykolwiek zdazylo mi sie uzywac, szkoda waszych nerwów i pieniedzy, zaufajcie nie polecam ZaletyNicWadyDrogo i tragicznieMiejscowośćŻory -
~Bogdan / 2022-10-17 20:54Ocena: 1.75 / 5
Prędkość internetu od godziny 8-9 do późnych godzin wieczornych fatalna! Jedynie w nocy przyzwoita. W dzień spada do np.0,5 Mb/s i wtedy up jest wyższy od dl, co świadczy, że jest przeciążony. Zgłaszanie problemu nic nie daje. Potraktowano mnie tak, jakbym ja był temu winny. Jednocześnie dano mi jakieś "rady" na poziomie TI szkoły podstawowej. Jest to lekceważenie klienta. Poprzednio korzystałem z internetu TMob.i nie było takich problemów. Popełniłem błąd, że wcześniej nie sprawdziłem, jak działa ten internet. Wszystkich przestrzegam, żeby nie dali się nabrać na pozorne obniżenie kosztów. Uważam, że takie praktyki należy zgłaszać do Urzędu Ochrony Konsumentów i Urzędu Telekomunikacji. Szczytem bezczelności jest postraszenie mnie jakąś karą specjalną, jeżeli wypowiem umowę! MiejscowośćBrodnica -
~waldemar / 2022-10-17 00:02Ocena: 2.00 / 5
Jestem użytkownikiem od kilku miesięcy już kolejny raz nie mam dostępu do internetu stacjonarnego, nie polecam nikomu. MiejscowośćSuwałki
strona 18 z 113
- « poprzednia
- 1 ...
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- nastepna »