Na infolinie się bardzo długo czeka, nie potrafią pomóc w najprostszej sprawie i 0 logicznego myślenia
ZaletyŻadne
WadyBrak logicznego myślenia, długość oczekiwania na infolinii, brak zwrotnych odpowiedzi, chat z konsultantem dno
~Xyz / 2024-03-12 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Cala instytucja to brak podejścia do klienta, przestarzałe procedury, brak wsparcia w jakimkolwiek temacie, inna infolini nie da się nic załatwić, reklamacje rozpatrują w 30 dni z łaską nie udzielając żadnych pomocnych informacji.
ZaletyBrak
WadyCala instytucja to brak podejścia do klienta, przestarzałe procedury, brak wsparcia w jakimkolwiek temacie, inna infolini nie da się nic załatwić, reklamacje rozpatrują w 30 dni z łaską nie udzielając żadnych pomocnych informacji.
~xyz123 / 2024-06-10 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Dno, nie polecam tego banku. Po 25 latach zrezygnowałem ze świadczeń tego pseudo-banku. Stanowczo odradzam korzystanie z ich usług. Bank nie dba o bezpieczeństwo złożonych środków. Niekompetencje pracowników działają na niekorzyść klientów. Po złożeniu reklamacji bank przyjął wniosek, a następnie usunął wszelkie ślady jego istnienia. Zmuszają klientów do korzystania z pomocy pracowników banku, za co pobierają wysokie prowizje. Nie przyjmują reklamacji, nie ma możliwości cofnięcia operacji przelewu środków. Reklamacje rozpatrują po 30 dniach roboczych, co jest sprzeczne z polityką usług bankowych. Wymuszają branie pożyczek i kredytów, pomimo notorycznej odmowy ze strony klienta. Nękają telefonami o różnych porach dnia i nocy! Działalność tego banku funkcjonuje na skraju zorganizowanej grupy przestępczej, bo jak inaczej można nazwać takie działanie?
Zaletybrak
Wadycała działalność tego banku
~Xyzvcz / 2023-02-03 19:11
Ocena: 1.00 / 5
Przelewy w tym banku to istna tragedia przelew wysłany w piątek rano dochodzi dopiero w poniedziałek wieczorem dramat totalny
WadyWszystko
~Z niesmaczy / 2020-03-27 17:46
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie jak chcecie żeby Was załatwiło towarzystwo z tego niby banku, ostrzegałem bank dooooobbbbbrrrreee.
ZaletyDrogo, bez szacunku
WadySame wady
~Zaaz / 2022-01-04 11:03
Ocena: 1.00 / 5
... niestety nie polecam banku PEKAO.... ratę kredytu podwyższają co miesiąc.... mam u nich 2 gotówkowe, jednak tylko jeden co miesiąc idzie w górę...i to ten wyższy....co za ironia!... żaden bank co miesiąc nie podwyższa rat!!!....nigdy więcej!!!
ZaletyBrak
~Zadowolony klient. / 2022-01-03 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Najdroższy bank dla firm jaki znam. Cennik z górnej półki a ofertą i obsługa z dolnej. Jeżeli ktoś ceni swój czas i swoje nerwy to polecam omijać ten bank szerokim łukiem. Konkurencja jest przed nimi o lata świetlne... Żenada
ZaletyBrak
WadyObsługa. Czas reakcji na zgłoszenie sprawy. Cennik. Bank z czasów PRL-u.
~zahra / 2022-04-07 19:33
Ocena: 1.00 / 5
porażka ..nie nadąża we wszystkim..zamknąć i zapomnieć
~zaik / 2021-07-21 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Porazka bankomaty wplatomaty. zapchane ciagle awarie nic nie dziala kolejki , kasjerzy zamiast wyplacac sprzedaja wydluza to obsluge . nie polecam najgorszy bank jaki znam
Zaletybrak
Wadywszystko
~Zaik / 2023-10-27 08:11
Ocena: 1.00 / 5
Bankomat banku Pekao SA we Wloclawku przy ul Żurawiej ciągle jest nieczynny ,prawdopodobnie brakuje pieniedzy zbyt rzadko jest ładowany .Skoro bank nie moze swoim klientom zapewnic wyplate z wlasnych bankomatow niech umożliwi darmowe korzystanie z bankomatow innych bankow.
Zaletybrak zalet
Wadywszystkie
~zawiedz klient / 2021-01-18 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Popieram repolonizację gospodarki, ale z sensem i korzyścią nie tylko dla instytucji, ale również klientów. Za ciężką kasę podatników odkupiono B.PKOSA, aby czerpać profity kosztem klientów i dorabiać się na depozytach społeczeństwa. Państwowe banki wprowadzają szczątkowe oprocentowani wkładów i krociowe oprocentowanie kredytów. Podczas tak krytykowanego włoskiego właściciela dywidendy kształtowały się 1,- do 1,80 zł za akcję. Teraz, jako bank polski nie wypłaca dywidend od pretekstem pandemii,a nawet mówi się o ujemnym oprocentowaniu depozytów.Pandemia swoją drogą, ale nie kosztem jedynie maluczkich. Jakoś "elytom" nic się nie dzieje.
A tak historycznie: od 1929 r.rozwijał się bank w czasie Sanacji, nie zniszczyła go II WS, komuna nie zdołała, sprzedali go Balcerowicze z kolesiami, nie zniszczył obcy kapitał a teraz Spółki Skarbu Państwa doprowadzają do dziadostwa likwidując placówki, bankomaty, zwalniając ludzi, sprzedając budynki, gnojąc procedury i skubiąc klientów na potęgę. W ponad 100 tyś.mieście pozostały 4 bankomaty 3 w ścisłym centrum i 1 niewiele dalej. Chcesz własna kasę - idź do banku w centrum, stój w kolejkach, często na zewnątrz - oczywiście pieszo, bo nie zaparkujesz - średniowiecze. Tak więc, po co kupować, żeby zniszczyć ? a jeszcze szemrany Idea Bank kolejny zakup !
~Zawiedziona / 2018-07-12 22:59
Ocena: 1.00 / 5
Gdyby nie kredyt hipoteczny to nigdy nie zalozylabym u tych zlodziei konta. Za wszystko oplaty. Nie infolinie nie mozna sie dodzwonic. Problemy z zalogowaniem sie do aplikacji peopay i płatnościami karta debetowa i kredytowa w dniu dzisiejszym pomimo odpowiednich limitow transkacje zostaly kilkukrotnie odrzucone...
ZaletyBrak
~Zawiedziona już niebawem była klientka / 2023-10-25 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Na pieniądze że sprzedaży mieszkania czekam od tygodni, brak spójności w udzielanych informacjach przez pracowników, infolinia to jakiś żart. Najgorszy bank!!!!!
ZaletyBrak
WadyTen bank i załatwienie czegokolwiek to droga przez męki, odradzam i nie polecam
~Zażenowany / 2021-12-16 10:18
Ocena: 1.00 / 5
Pekao zatrzymało się w czasie. Obsługa klienta nigdy niczego nie wie. Zawsze słyszę że coś "może tak być...", "może jak Pan spróbuje..." etc. nigdy konkretnych odpowiedzi i przełączanie do innych konsultantów, którzy też nie potrafią rozwiązać problemu. Obsługa jest skomplikowana i wymaga dodatkowych kliknięć, bez których inne banki radzą sobie doskonale.
Konieczność załatwiania większości spraw w oddziale bez możliwości zrobienia tego online czy przez linię telefoniczną jest dla mnie ogromnym zaskoczeniem.
Oczywiści sama aplikacja czy Apple Pay też nie działają.
Do Pekao moje konto zostało przeniesione z Idea Bank - od 2 miesięcy ciągle coś nie działa i sporo swojego czasu spędzam na kontaktowaniu się bankiem. Jedno duże nie porozumienie.
Zaletyżadnych
Wadynie mam tyle miejsca, żeby wszystkie wymienić
~Zażenowany poziomem banku a kwota jaką / 2022-07-12 23:16
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny bank wszystko utrudnia ta ich pozalsie. ... Aplikacja obsługi 0 intuicyjna , tylko żeby brać kredyty jak człowiek chce coś załatwić to nie wiadomo gdzie szukać , beznadzieja , nie polecam niech się nad sobą zastanowią zamiast brać nasza kasę , nic nie potrafią paniusie siedą i nic nie wiedzą
ZaletyŻadne są beznadziejni
Wady Nieintuicyjna aplikacja, wkurzające podpowiadanie kredytów, nic nie można znaleźć , beznadIena obsługa na infolinii ,
~Zbyszek / 2022-05-27 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Bakn łamie prawo. Złożyĺem dyspozycję zamknięcia konta bo mam już ich dosyć. Na piśmie potwierdzającym jest wskazać data zamknięcia, która ma nastąpić po 30 d iach, w określonym dniu. Minął już ten termin a konto dalej sobie działa i bank nic z tym nie robi. Konsultant twierdzi że skoro składałem dyspozycję w oddziale to muszę to reklamowce też w oddziale nawet jeśli oddział lekceważy sobie umowy. Kompletne dno. Po ponad dwudziestu latach puzzle ten bank z radością. Nie polecam go nikomu. Obsługa jest kompletnie niekompetentna a każda sprawę trzeba załatwiać tygodniami.
ZaletyBrak zalety
WadyNie wywiązywanie się z umową i dyspozycji
Beznadziejna i niekompetentną obsługa klienta
Bardzo długie załatwianie jakiejkolwiek sprawy
~Zbyszek / 2024-07-20 18:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, w poniedziałek zmieniam bank , chamstwo, niekompetencja
ZaletyBrak
WadyCałą pożal się Boże instytucja
~Zlyklijent / 2018-12-04 03:02
Ocena: 1.00 / 5
Ten bank to jakiś relikt z innej epoki, przelewy idą kilka dni, godziny sesji wychodzących i przychodzących są chyba wyssane z palca nic się nie zgadza. Wypłatę dostaje najpóźniej w całym zakładzie bo na drugi dzień a jeśli pracodawca robi przelewy w piątek to pieniądze mam najwcześniej poniedziałek po południu lub nawet we wtorek dopiero, nie polecam i jak tylko skończy mi się kredyt hipoteczny z którym też były cyrki Znikam stąd i nigdy więcej,Zły Bank, zła nieprofesjonalna obsługa, opłaty nie wiadomo za co, wieczne kolejki,Bank z koszmaru
ZaletyŻadnych zalet
WadyCały ten bank to jedna wielka wada
~zmiażdżony / 2022-06-17 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowany poziomem obsługi a w zasadzie olewania klienta. Oddział w Krakowie na Rynku czy też ul. Szpitalnej to jakiś dramat, koszmar, dno i niedowierzanie, że taki bank ma jakichkolwiek klientów. Kolejka na kilometr, jedno okienko otwarte (standard), siedzi sześć pań, dwie sobie świergolą i mają ubaw nie wiadomo z czego, druga popija kawę a stałem tam ze 40 minut, pomimo, że byłem 4 w kolejce. Po 40 minutach stania (bez zmian w sytuacji kolejkowej) zrezygnowałem i poszedłem do oddziału na ul. Szpitalnej - tam jeszcze dłuższa kolejka i ta sama sytuacja - jedno okienko - 7 osób stojących. Obsługa pierwszego klienta trwała ponad 30 minut a była to banalna czynność aktualizacji danych i wypłaty z konta. W międzyczasie ukrainka chciała wypłacić z bankomatu hajs - pani powiedziała, że awaria i musi czekać do kasy. Czekałem tam ponad półtorej godziny aż wreszcie dotarłem do słynnej kasy. Na moje Uff! pani była bardzo zbulwersowana i bardzo nieprzyjemna, ponieważ jestem opanowanym człowiekiem mimo, że się we mnie gotowało nie wybuchłem, ale ten bak to CAŁKOWITA PORAŻKA, DNO i nawet jedna gwiazdka dla tych złodziei to za dużo. Niestety konto walutowe dla świadczeń z USA musi być w tym banku, co jest dla mnie niezrozumiałe, bo prowizję pobierają sowitą od każdej transakcji. Jakby to konto przestało być zasilane z zewnątrz to po kilku latach były niesamowity debet do spłacenia za nic.
ZaletyMarmury i złote klamki jak w pałacu króla.
Wadykatastrofalna obsługa klienta, ogólnie DNO, DNO i 6 metrów mułu. Dramat to za mało powiedziane.
~Zniesmaczona / 2022-08-17 18:04
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia ten cały bank , za wypłacenie własnej kasy ściagają opłaty ŻENADA !!!!! Jestem w tym banku od 18 lat i nadszedł czas na zmiany i to szybkie ! Żebym nie mogła swobodnie wypłacić gotówki szok! A pani z kasy wielce zdziwiona ze przyszłam do kasy wypłacić pieniądze ????????????????
ZaletyBrak
WadyWszystko : obsługa , nastawienie do klienta , chęć do pracy , szacunek Słupsk