PEKAO SA opinie

• ~Nirvana / 2024-03-01 22:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Od prawie już roku mam nieprzyjemność posiadać kredyt hipoteczny w PKO S.A. W lutym spotkało mnie bardzo niemiłe zaskoczenie. 6 dni po dniu pobierania raty późnym popołudniem otrzymałam sms od windykacji banku informujący mnie o zaległości w spłacie kredytu. Po zalogowaniu okazało się, że owszem jest zaległość. Bank pobiera ratę 15ego, ja na początku miesiąca pozostawiam na koncie rozliczeniowym dokładnie tyle ile potrzeba na ratę. Okazało się, że 7go lutego (z datą obowiązywania od 1go lutego) bank zwiększył mi marżę na kredycie o 1,5%. Nie było żadnego wyjaśnienia ani powiadomienia. Aplikacja PKO nie wysyła żadnych powiadomień o tak istotnych rzeczach. Nie było szansy na uzupełnienie środków na koncie przed pobraniem raty. Mam wpis o zaległości w BIK. Czy tak się powinno traktować klientów?
  Dodatkowo infolinia nie była w stanie wyjaśnić jak rozumieć informacje o marży promocyjnej. Cytat ze strony:
  
  Obniżysz marżę kredytu mieszkaniowego o 1,5 punktu procentowego jeśli Twoje wpływy na konto będą dwukrotnie wyższe niż rata kredytu hipotecznego.
  
  W rzeczywistości te wpływy mają przez cały okres kredytowania wynosić min dwukrotność PIERWSZEJ raty kapitałowej.
  Jak dla mnie to ogromna różnica. Infolinia twierdzi, że umowy kredytowe są indywidualne i nie mogą nic zinterpretować.
  Czas oczekiwania na infolinii to porażka. 2 dni, 3 roowy, 0 wyjaśnień, 0 możliwości załatwienia sprawy i ponad DWIE GODZINY oczekiwania na rozmowę z konsultantem. Sprawa oczywiście nie została jeszcze rozwiązana. Mam kilka wiadomości wewnętrznych bez odpowiedzi, kilka reklamacji w trakcie realizacji i jeszcze korespondencję mailową.

  WadyBRAK POWIADOMIEŃ O TAK ISTOTNYCH ZDARZENIACH JAK ZMIANA OPROCENTOWANIA!!!!
• ~Niunia / 2020-06-09 19:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Nowa aplikacja mobilna pko sa to jakieś nieporozumienie . Szybkość, możliwość wykonania przelewu czy zrobienie cokolwiek to trzeba mieć cierpliwość bo może kiedyś się załaduje. Poprzednia była o niebo lepsza , łatwiejsza i nie było z nią problemów jak z obecną.
• ~NN / 2021-12-27 10:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Zabrali bank IDEA i go zepsuli. Trzeba się przenieść, a najlepiej nie trzymać szmalu w banku.

  ZaletyNie ma żadnych

  WadyWszystko
• ~nokaut80 / 2021-01-09 17:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Ze względu na w miarę szybką decyzję kredytowa przeniosłem swoje konto osobiste do pekao. To był ogromny błąd - wolałbym więcej zapłacić za kredyt niż bujać się z tysiącem problemów. 1. Założenie konta przez internet - zdjęcie dowodu zczytało błędne dane o adresie, nazwisku etc. co nie pozwoliło mi podpisać umowy online i całą masę problemów których rozwiązanie w tej instytucji trwało ponad miesiąc. Niekompetencja, ciężki dostęp do infolinii ponad 30 min czekania, mega biurokracja.2. Podpisanie umowy kredytowej - to mój 3 kredyt hipoteczny, i w życiu nie musiałem podpisać tylu dokumentów. Wszystko musi miec "papier" nie elektronicznie. Specjalne wymagania dla notariusza (notariusz się śmiał... "pekao" :D:D:D... znamy... jedyny taki bank z takimi durnymi wymaganiami.) Aplikacja mobilna - na moim telefonie - peopay nie działa... Huawei... Nie wiem dlaczego, ale ani płatności telefonem, ani blik, ani skanowanie kodu QR... nic... Pomoc techniczna poniżej krytyki. Generlanie - jestem patriotom, ale moja cierpliwość ma swoje granice. Nie polecam.

  Zaletydoradca kredytowy, możliwość wzięcia kredytu prawie w całości online

  WadyCiężki dostęp do obsługi technicznej(długie czekanie czasem ponad 30 min), niekompetencja serwisu, Peopay nie działa na moim telefonie, (Blik, płatności zbliżeniowe telefonem, QR i jeszcze kilka innych funkcji), Gigantyczna ilość papierowych dokumentów do podpisania zamiast dokumentów elektronicznych (już widzę jak lasy amazonki padają), specjalne procedury i zabezpieczenia nie występujące w żadnym innym banku (specjalne wymagania co do umowy notarialnej, wyjątkowe niesprawiedliwe oprocentowanie uzależnione od szybkości działania sądów hipotecznych i poczty polskiej(
• ~Od 30 lat klient / 2022-05-27 13:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Lipa skandal i żenada bank zmusza nas do wymiany telefonów bo jak nie to nic nie działa
• ~Odchodzący Klient / 2022-01-27 11:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam korzystania z usług tego Banku. Do czasu przenosin z Idea Banku nie było żadnych problemów z obsługą i opłatami. Po migracji zaczęto naliczać horrendalnie wysokie opłaty. Prowadzenie rachunku przy braku jakichkolwiek operacji 150 zł miesięcznie. Naliczają opłaty, których nie przewidują Tabele prowizji i opłat.
  Strona internetowa z systemem transakcyjnym przypomina początek 2000 roku. Niefunkcjonalna.
  Na infolinii nikt nic nie wie, nie uczyli ich tego na szkoleniach, skoro jest na wyciągu, to tak ma być Brak reakcji na rozpatrywane reklamacje. W oddziale Klient traktowany jest jak intruz. Umowa wypowiedziana
  Chcesz mieć problemy, załóż konto w Pekao S.A.

  Zalety-----

  Wadybardzo wysokie niezasadne opłaty
• ~OdradzamPekao / 2023-09-13 15:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy bank z jakim miałem do czynienia. Nie ma możliwości dodzwonienia się na infolinie, czekanie w kolejce po 40-50 minut. Po napisaniu wiadomości wewnątrz systemu bankowego brak odpowiedzi od tygodnia.
  W jaki sposób można tutaj cokolwiek załatwić, jeżeli nie da się skontaktować z bankiem i uzyskać niezbędnych informacji?
• ~ofiara / 2025-01-30 11:12
  Ocena: 1.00 / 5
  usuwają opinie o nieuczciwych banksterach mimo tego że bank oddał wszystkie pieniądze klientowi okradzionemu przez tzw. doradcę. Uwaga na pochlebcze opinie lizusów tego banku. Wymuszają gwiazdki, przyznaję ZERO gwiazdek.

  Zaletybanczek po polsku, dno

  Wadydno wychodka
• ~ofiara PeKaO S.A. / 2019-11-22 23:54
  Ocena: 1.00 / 5
  4. września 2019 wraz z mężem (był świadkiem całego zdarzenia) usiłowaliśmy wypłacić z mojego konta w PeKaO S.A. (z bankomatu Euronet-u) 500 zł. Bankomat wprawdzie zwrócił kartę, ale nie wypłacił 500 zł. Staliśmy z mężem ok. 30 min. przy bankomacie (pojawił się komunikat: "bankomat chwilowo nieczynny), na wypadek, gdyby bankomat "odblokował się" i jednak wypłacił pieniądze. Tak się jednak nie stało. Gdy po powrocie do domu, po sprawdzeniu okazało się, że pieniądze zostały pobrane z konta (choć nie zostały mi wypłacone!)po 47 minutach oczekiwania na zgłoszenie się "konsultanta" złożyłam reklamację w w/w sprawie. Rozpatrzenie reklamacji miało trwać 15 dni roboczych.Przed upływem owych 15 dni kilkakrotnie dzwoniłam na infolinię (za każdym razem kilkadziesiąt minut oczekiwania na zgłoszenie się "konsultanta") pytając, co w mojej sprawie. Wciąż otrzymywałam informację, że "reklamacja nie została jeszcze rozpatrzona". Po upływie 15 dni roboczych otrzymałam pismo z banku PeKaO S.A. (tzw. "gotowca") z informacja, że "reklamacja zostanie rozpatrzona do 23. października 2019 (zdarzenie miało miejsce dnia 4. WRZEŚNIA). Po 23. października 2019 otrzymałam "pismo" (WSTYD - szmatławiec - "gotowiec", pieczątki imienne pod tekstem tak zużyte, że nie do odczytania są nazwiska "autorów" pisma)) z informacją, że: "na chwilę obecną bank nie posiada materiałów pozwalających uznać moją reklamację za zasadną."
  Napisałam odwołanie, mają podobno 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.
  NIE DARUJĘ, mam świadka (męża, istnieje(podobno) monitoring, bankomat prawdopodobnie uległ awarii. Jednak ustalenie faktów, przy dzisiejszych technologiach może trwać maksymalnie kilkadziesiąt godzin.
  
  Pieniędzy nie mam do dziś (22.11.2019!!!!!! - czyli niemal TRZY MIESIĄCE od zdarzenia.
  
  KONKLUZJA:
  1) UCIEKAJCIE Z TEGO (NIBY banku CZYM PRĘDZEJ);
  - szanujący się bank wobec klienta od ok. 30 lat wypłaca reklamowaną kwotę, a potem rozlicza się z właścicielem bankomatu
  - dodzwonienie się na infolinię GRANICZY Z CUDEM - kilkadziesiąt minut oczekiwania na połączenie z tzw. "konsultantem" to norma
  - na infolinii - NIKT NIC NIE WIE
  
  PRZENOSZĘ RACHUNEK DO INNEGO BANKU - WYSTRZEGAJCIE SIĘ PeKaO S.A

  ZaletyŻADNYCH ZALET

  Wadylekceważenie klienta
  wysokie opłaty
  niemożność dodzwonienia się na infolinię
  KOMPLETNA niewiedza (ignorancja) tzw. "konsultantów z infolinii
• ~Oficer operacyjny / 2018-05-28 10:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Okropnie długie kolejki. Inni pracownicy nie obsługują w tym czasie klientów.

  ZaletyBrak

  WadyOpłaty za prowadzenie konta
• ~ok / 2020-05-19 00:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy bank, nic się nie da zalatwic, caigle nie działa. powinni go zamknąć.
• ~Okradziona / 2022-12-12 12:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Złodzieje i oszuści.Przez pomyłkę pobrali sobie z konta ratę za 2 miesiące do przodu czyszcząc mi konto do zera.Miesiac czasy czekam na rozpatrzenie reklamacji i nic.Czeski film nic nie wie.A pokolejnym wpływie na konto nagła rozpływają 300 zł z tych środków i nie ma żadnej takiej transakcji na koncie.Oczywiście po telefonie na infolinię nie wiedzą co się stało i nie potrafią pomóc.Normalnie złodziejstwo w biały dzień inikajcie tego banku jak ognia.

  ZaletyŻadnych zalet

  WadySame wady
• ~Okradziona / 2024-06-02 04:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Okradli mnie więc po 30 latach odchodzę z tego banku. Juz założyłam konto w innym i czekam na przelew środków na nowe konto. Złodzieje i świnie.

  ZaletyZero zalet

  WadyOkradną a posadzą cie o próbę wyłudzenia.
• ~Ola / 2022-01-27 18:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat pod każdym względem. NIC NIEDA SIĘ ZALATWIĆ NA INFOLINI,nie odpisują na zapytania.I okazuje się,żenie w każdej placówce można zamknąć konto .

  WadyBrak odpowiedzi przez kontakt on line,brak wiedzy by odpowiedzieć na pytanie,w placowce odsyłają do innej by zamknąć konto ,a inna nie obsłuży bo pani zajęta i trzeba się umówić.
• ~ola / 2022-02-02 12:25
  Ocena: 1.00 / 5
  jak można mieć tyle ukrytych opłat? od lat pilnuję tego w innych bankach i nie są one tak chamskie i nielogiczne jak w tym banku. jak można we współczesnym świecie ściągać 1zł za każdy przelew blik?! to jest szczyt dla mnie. żałosne. kiedy wszędzie się płaci blikiem za drobne rzeczy i jest to jedna z bezpieczniejszych form. jeśli tego nie zmienią to stracą klientów. w żadnym banku się z tym nie spotkałam. ŻAŁOSNE!!!!

  Zaletybrak

  Wadyopłata za przelew blik, chore! no i za milion innych rzeczy, o czym nawet nie wspomnę. brak bezpłatnych wypłat ani w euronet ani w planet cash.
• ~Ola / 2022-02-02 18:50
  Ocena: 1.00 / 5
  po moich dzisiejszych i wcześniejszych doświadczeniach w mojej ocenie to najgorszy bank, w jakim miałam nieszczęście trzymać moje pieniądze. 31.12.2021 r. złożyłam wypowiedzenie umowy rachunku bankowego. Okres wypowiedzenia 1 m-c. 2.02.2022 - chciałam wiedzieć dlaczego nie przelali środków, co zostały na rachunku na wskazane w wypowiedzeniu konto. Na infolinii dowiedziałam się, że oni nadal uważają, że jestem ich klientem i nie przyjmują do wiadomości, że zrezygnowałam z ich usług, bo byłam bardzo niezadowolona. Mam pójść do banku, w którym złożyłam wypowiedzenie i wyjaśnić dlaczego umowa się nie zakończyła. Żądam wyjaśnienia tej sprawy

  Zaletybrak

  Wadysame
• ~Ola / 2022-05-05 15:57
  Ocena: 1.00 / 5
  bank pekao sa powinien trafić do UOKIK bo jeśli ktoś na komornika, bank przekazuje do komornika więcej niż wynosi kwota wolna, a nawet potrafi nie zostawić żadnych środków, co jedno i drugie jest niezgodne z prawem ! pod tym względem jest jednym z najgorszych banków, bo konkurencja tego nie robi

  Zaletybrak
• ~Ola / 2024-03-07 13:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy bank z jakiego przyszło mi korzystać. Od dwóch dni dzwonię na infolinię w sprawie mojego kredytu hipotecznego i słyszę tylko jeden komunikat "wszyscy konsultanci są zajęci". Przez 1.4 h próby kontaktu nie zwolnił się ani jeden konsultant? To ile ich pracuje 2? Na całą Polskę? Do placówek w konkretnych miastach nie ma możliwości się dodzwonić. Osoba obsługująca mój kredyt wyparowała. W wielu placówka obsługa jest bardzo niemiła, jakby mieli problem, że klient wchodzi i pyta. Porażka. Za to jak nagabywać na kredyty to dzień w dzień kilka razy telefony

  WadyWszystko. Od obsługi, po aplikacje i ksiegowanie
• ~Ola / 2024-10-23 18:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Bank PEKAO a szczególnie placówka w Jastrzębiu Zdroju to jakiś dramat. Jeden bankomat na prawie 100 tyś miasto

  ZaletyZero zalet

  WadyDużo
• ~olo / 2021-11-26 20:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat. Po migracji z Idea Banku do Pekao na dzień dobry zabrali mi kasę z konta firmowego, jako opłata za prowadzenie rachunku, mimo, że wszystkie warunki do zwolnienia z opłat zostały spełnione. Na moją reklamację na infolinii "konsultant" stwierdził, że on nie ma mojej firmy w bazie. Reklamacja on-line pozostała bez odpowiedzi. Porażka. Złożyłem wypowiedzenie konta. Mam wrażenie, ze ktoś chce mnie okraść- oto ten bank.

  Zaletybrak

  Wadycałe mnóstwo

Zobacz również

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2087

PEKAO SA

Ocena: 1.85, ilość opinii: 1587

Santander Bank Polska (BZWBK)

Ocena: 1.87, ilość opinii: 1245

BOŚ Bank Ochrony Środowiska

Ocena: 4.81, ilość opinii: 1174

Millennium

Ocena: 1.82, ilość opinii: 1017

PKO Bank Polski

Ocena: 2.77, ilość opinii: 976

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5101

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4657

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4143

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3215

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213