Po raz kolejny zlekceważona przez doradcę klienta (a może raczej odradcę). Pani Pieprzyk z oddziału w Rynku nienastawiona na klienta, kliencie raczej jej przeszkadzają w prywatnych rozmowach telefonicznych. Obsługa jest żenująca, pomoc żadna. Pani nie posiada wiedzy dotyczącej produktów proponowanych przez bank a takze nie obsługuje klientów, którzy nie są "jej" ... "nie będe rozwiązywała problemów, jakie ma Pani z Panią X (inny doradca z tej placówki)".
I prawdą jest to,że jeżeli chcemy uzyskać kredyt w tym banku wszystko jest możliwe, wszyscy są mili, nawet sam dyrektor interesuje się klientem, poźniej - lepiej omijać ten oddział z daleka... Chyba, że ktoś potrzebuje dodatkowej dawki adrenaliny
WadyLekceważący stosunek do klienta
~Kris / 2022-08-31 15:57
Ocena: 1.33 / 5
Najgorszy bank jaki znam!
Biurokratyczne procedury,tony papieru i pieczątek. Godzina czasu żeby założyć konto!
W oddziale na Dereniowej w Warszawie 1 kasjerka w okienku, druga jest "od czego innego" a klienci czekają GODZINAMI!
Omijać szerokim łukiem!
ZaletyZadnych
WadyGodziny stania żeby coś załatwić.Absurdalne procedury. Biurokracja.
~Kris / 2022-08-31 15:58
Ocena: 1.33 / 5
Najgorszy bank jaki znam!
Biurokratyczne procedury,tony papieru i pieczątek. Godzina czasu żeby założyć konto!
W oddziale na Dereniowej w Warszawie 1 kasjerka w okienku, druga jest "od czego innego" a klienci czekają GODZINAMI!
Omijać szerokim łukiem!
ZaletyZadnych
WadyGodziny stania żeby coś załatwić.Absurdalne procedury. Biurokracja.
~Krystian / 2023-09-29 11:32
Ocena: 1.33 / 5
Błazna ze mnie robią. Stałe awarie peyopay.
Nie polecam.
ZaletyNie ma
WadyKażda możliwa
~Krzysztof / 2023-01-09 12:33
Ocena: 1.33 / 5
Ojciec ma 99 lat. Jest w domu seniora. Nie chodzi. Chciał zamknąć konto, którego nie używa. Stałem 1 godzinę w kolejce w placówce w Warszawie przy Dereniowej, żeby się dowiedzieć, że nic nie można załatwić, przez Internet też,telefonicznie również Ojciec musi przyjść osobiście! Ten bank to tragedia!!!
WadyBiurokracja jak z PRL. Procedury utrudniające życie klientom i bankowi.
~Krzysztof / 2024-02-01 22:38
Ocena: 1.33 / 5
Przez 35 lat miałem konto w różnych bankach. Niestety kiedy nastąpiło przejęcie Idea Banku przez Pekao s.a to jest jakiś koszmar.
ZaletyBrak
WadyJak można komuś zablomować konto na tydzień z kwotą 20 tysięcy złotych bo komornik przysłał zawiadomienie o egzekucji na kwotę 160zł. Po odblokowaniu po tygodniu odpowiedź cytuję " bo takie są zasady w naszym banku"Blokada całości konta bez względu na kwotę egzekucji komorniczej.
~lalalala / 2014-05-07 22:57
Ocena: 1.33 / 5
Bank wydaje promesse , wpłacam zadatek na mieszkanie po czym bank się wycofuję bo mu firma nie pasuje podobno pośrednictwo pracy...!! Ja się pytam kto wystawił promesse. analityk czy sprzataczka , ktora przypadkowo przechodziła.. porażka dodam , ze 3 tyg czekalam na taka odpowiedz
Zaletyzadne
Wadymnóstwo
wcale
~Lily / 2022-02-23 11:37
Ocena: 1.33 / 5
Konto oszczędnościowe? Trzydzieści groszy odsetek, od których jeszcze potem odejmą sześć za opłaty.
Rodzice założyli mi konto długo jeszcze nim byłam pełnoletnia i przez lata żyłam w przekonaniu że ich opłaty są normalne. Aż przelałam ostatnio 50 złotych na konto zagraniczne... I pojawiły się trzy różne opłaty, 72 złotych. Nie od razu. Dwa dni później powtórzyłam przelew i dopiero wtedy widzę; 20 zł opłaty, 22 zł opłaty, 30 zł opłaty. Razy dwa. 100 złotych przelanych, a 144 opłaty.
Nie róbcie sobie krzywdy, nie zakładajcie tu konta.
WadyKosmiczne ceny za podstawowy przelew zagraniczny
~LM / 2014-11-26 18:52
Ocena: 1.33 / 5
najgorszy, najbardziej zacofany i najbardziej trudny do stosowania system internetowego dostępu do konta. o ile system dla firm - motywujecie w tym względzie bezpieczeństwem - o tyle system dla indywidualnych - tak sie wytłumaczyć nie da. jesteście dinozaurem - którego nigdy i nikomu nie polece, a jutro ide zrezygnowac z osobistego. żenada i porażka. życze sukcesó wsród dinozaurów
Zaletybrak
Wadyzacofany, wolno weryfikowalny, nie działa dobrze z niczym poza IE. żenada
o 3 miesiące za długo
~Luk / 2019-11-05 10:49
Ocena: 1.33 / 5
Serwis banku więcej czasu NIE DZIAŁA niż działa. Non stop problemy z logowaniem, błędy i opóźnienia. Kilka dni temu próbowałem wykonac płatnośc przez aplikację na 1800zł. Płatność była dwukrotnie nieudana przez błąd w aplikacji, ale pieniądze zostały pobrane z mojego konta dwa razy!!! Pośrednik, czyli dotpay nie otrzymał tych pieniędzy, czyli po prostu wyparowały z mojego konta. Powtórze to jeszcze raz. Prawie 4000zł wyparowały z mojego konta, a jedyne co mogę zrobić to wysłać reklamację, na którą szanowny bank ma 3 tygodnie na odpowiedź i ma w dupi@ czy mam za co żyć czy nie. A gdyby to były moje ostatnie pieniądze i nie mam na rachunki i jedzenie? Mam iść pożyczyć w skoku? Pekao sa to dno i metr mułu. Odradzam każdemu.
~Maciek / 2022-03-24 11:08
Ocena: 1.33 / 5
Byłem klientem peako sa ok 10 lat ze względu na posiadane u nich 2 kredyty hipoteczne. Przez cały ten okes prowadziłem u nich rachunek bieżący przez który przewineło się setki tysięcy złotych. Na odsetkach zarobili na mnie ok 100-120K pln.
W całym tym czasie ani razu nikt nie zainteresował się mną jako klientem, nikt nie zaoferował mi poprawy oferowanych usług, wizyty w oddziałach przyprawiały mnie o drgawki - fatalne podejscie do klienta, zero dyskrecji przy stanowiskach, długie kolejki. Dramat.
Zakończenie współpracy z tym bankiem to najlepsza rzecz jaka mnie spotkała w ciagu ostatniego roku.
Oczywiście na koniec naliczyli mi jeszcze jakies 45zł za polecenia przelewów, których nigdy nie zlecałem.
PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYM BANKIEM!
ZaletyBRAK
WadyJW
~Magda / 2020-06-23 07:41
Ocena: 1.33 / 5
Komentarz dotyczący nowego layout`u pekao24.pl on line : Dla mnie okropne. Kompletnie nieintuicyjne, za dużo kolorów,ofert, podgrup.Stary layout był prosty i czytelny, stonowany kolorystycznie.
~Magdalena / 2020-03-27 10:02
Ocena: 1.33 / 5
Przy utracie hasła do pekao24 przez infolinię można załatwić tylko wysłanie nowego pinu listem poleconym (i to przy drugim podejściu, pierwszy konsultant nie znał tej możliwości tylko osobiste stawiennictwo w placówce). Pomimo weryfikacji telefonicznej tj. Nr klienta pesel adres, panieńskie matki itd. Nic więcej niż wysłanie listu nie da się załatwić, bo żeby zlecić przelew przez infolinię też potrzeba hasła. To jest absurd.
~Marek / 2020-02-17 17:03
Ocena: 1.33 / 5
PORAŻKA! Wasze pieniądze idą kilka dni. Chyba koniem je wiozą. Siedzisz i czekasz aż kasa się pojawi. A tu trzeci dzień idzie i hajsu nie ma. To nienormalny bank.
Wiem, że wszyscy tak mają. Moim zdaniem ten bank spekuluje na krótki termin naszą kasą albo jest bankrutem - innego wytłumaczenia nie widzę.
ZaletyNie ma
WadyTo jest atrapa banku. Heloł, jest 21 wiek...
~MarJan / 2024-03-02 13:35
Ocena: 1.33 / 5
Gdańsk, brak możliwości płacenia kartą, blikiem, opcja telefon nie działa, brak możliwości wybrania pieniędzy w bankomacie, dramat po całej linii, całe szczęście że konto dodatkowo w innym banku bo do domu bym nie wrócił, XXI wiek i bez gotówki ani rusz, dramat po całej linii, jakby nie inną możliwość to bym spał na dworcu i zebrał o jedzenie, z czym do ludzi, uciekać z takiego banku jak najszybciej.
ZaletyJuż brak zalet
WadySame wady
~Mateusz Sz / 2020-04-27 15:16
Ocena: 1.33 / 5
Bardzo drogi Bank i bardzo skomplikowane konto firmowe porostu tragedia dodzwonić się na infolinie masakra po 30 min słucha się głupiej muzyczki wynoszę się z tego dziadostwa
Zaletybrak
Wadychyba wszystko
~Michał / 2022-11-17 12:03
Ocena: 1.33 / 5
Beznadziejny bank... w porównaniu np do PKO BP. odstaje diametralnie.
WadySkasowano możliwość płacenia po przez NFC w oficjalnej aplikacji banku na rzecz Google Pay...
Ciągły spam na email oraz w powiadomieniach aplikacji
Brak możliwości ustawienia powiadomień SMS o wpływach na konto
Długi czas oczekiwania na konsultację i przełączenia między działami.
Nie mogę płacić kartą zbliżeniowo bez podania pinu mimo jej restartu do ustawień początkowych a obsługa banku nie umie pomóc.
~Młoda / 2020-03-22 22:34
Ocena: 1.33 / 5
Bank koszmar. Przy zajęciu komorniczym nie można wypłacić pieniędzy wolnych od zajęcia ( wypłata , świadczenia z Mopr ) Trzeba iść do placówki. Nie polecam
~Moni / 2022-07-20 10:45
Ocena: 1.33 / 5
Jestem również klientką tego banku, nie będę się rozpisywać zgadzam się z innymi opiniami i również mam negatywne zdanie. Dodatkowo jeszcze gdyby mogli pobieraliby opłatę za to że oddychamy, koszmar, ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!
ZaletyBRAK, ZDECYDOWANIE BRAK!!!
WadyZDECYDOWANIE BRAK!!!
~MrMoney / 2020-02-17 20:22
Ocena: 1.33 / 5
Dziadowski Bank z dziadowskim systemem, powodującym notoryczne problemy z dostępem do własnego rachunku i własnych pieniędzy. Jestem ich klientem od ponad 20 lat i z przykrością patrzę jak od kilku lat konsekwentnie staczają się na dno. Czas już chyba na zmianę banku...
