Przez peopay wczoraj zakładałam konto PRZEKOZYSTNE - tragedia
Aplikacja się zawieszała i trzeba było o dnowa.Po jakieś godzinę udało się ale nie mogło mnie zweryfikować na podstawie zdjęcia dowodu osobistego i selfi. Zadzwoniłam na infolinię bardzo miła Pani poinformpeała mnie, że muszę iść do Banku. Ok.
Dzisiaj spróbowałam ponownie i za pomocą mObywatel i selfi się udało. Nawet umowę zawarłam.
Postanowiłam wejść na Pekao24 ale nie działa już kilka godzin. Co z tego że przepraszają o mówią slróbój ponownie.
To nie jest pierwszy bank gdzie zakładam konto drogą elektroniczną i tak skomplikowanego zakładania to nigdzie nie było. Już drugi dzień i nie mogę z konta korzystać
ZaletyŻadne skoro 2 dni zakładam konto i nic z tego nie wychodzi
WadyJak wyżej
~Była klientka / 2019-10-07 18:46
Ocena: 2.67 / 5
Pekao Mrągowo. Panie pracują jak za karę. Szczególnie jedna z pracownic odnosi się opryskliwie do klientów.
~Daria / 2023-08-09 13:41
Ocena: 2.67 / 5
Infolinia to jest jakiś żart. Kilka dni dzwoniłam i wszystko co słyszałam to że wszyscy konsultanci są zajęci i muszę zaczekać na wolnego. Podejrzewam że tych konsultantów w ogóle nie ma u nich.
~dawid781 / 2009-01-09 23:00
Ocena: 2.67 / 5
mam dośc stania w kolejkach kiedy pani w kasie pije sobie kawe, to jest smieszne- HAŃBA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!
~Der / 2023-05-31 15:20
Ocena: 2.67 / 5
Oferta? Na stronie i aplikacji, w porównaniu do oferty czterech innych banków wypada na drugim miejscu i to tylko dlatego, że ofertę dostałem w placówce partnerskiej a które, z racji tego że dostaje okres obniżonych kosztów, zaoferowało czasowo znacznie lepszą ofertę. Koszta, zbliżony poziom. Odsetki z kapitału? Praktycznie, nieistniejące w stosunku do kwoty. Prostota obsługi. Dobra aplikacja, rachunek spłaty a dyspozycji to dwa różne rachunki. Co do ostatniej kwestii, obsługa klienta to dramat. Odpowiadanie na ostatnią chwilę i to z informacją, w której znów każą mi czekać. Odpowiedzi z których nic nie wynika, i dwukrotne wprowadzenie w błąd. Rozłączenie się z wideorozmowy, i to na pewno nie z powodu mojego łącza i gówno odpowiedzi na czacie. Rozmowa jak z jakaś laską która ma cię ewidentnie w żoopie, a ty ciągle zagadujesz. Na telefonii nieco lepiej poza tym, że czekałem 27 minut na odbiór połączenia. Podsumowując- jestem klientem od 8 lat, i chyba ewakuuję się z tego banku.
Zalety-Oferta
- Aplikacja
Wady-Aplikacja
-Koszta
-NIE Obsługa klienta.
-
~Gosiek1403 / 2019-09-13 10:33
Ocena: 2.67 / 5
Od maja 2019 PEKAO SA zmienił układ prezentowanych transakcji na Wyciągach firmowych. Teraz wyciągi to straszy bałagan!!! Kiedyś operacje były w sposób uporządkowany - kwoty rosnąco , następnie malejąco. Byłam bardzo zadowolona z przejrzystości WB. Teraz jest CYRK!!! Wyciąg księguje się obecnie dwukrotnie dłużej i jest to bardzo, bardzo męczące. Na infolinii moją reklamację dot. przywrócenia pliku pdf WB do poprzedniej uporządkowanej wersji rozpatrzono - odmownie. Koleżance księgowej sugerowano nawet, że jak się nie podoba nawet drogę sądową !
Bank - beton żadne argumenty nie trafiają. Odnoszę wrażenie że dział techniczny nadzorujący takie zmiany zawalił coś i teraz nie może się wycofać. Może uda mi się nakłonić szefa do zmiany banku z lepszymi wyciągami.
Mam nadzieję że ktoś inteligentny w tym banku wreszcie rozwiąże powstały od maja 2019 problem w wyciągami firmowymi.... tylko czy ktoś taki w Banku PEKAO S.A tam pracuje??? i czyta takie uwagi klientów ?
WadyTotalny bałagan w prezentowanych operacjach na wyciągach firmowych od maja 2019.
Bank nie dał możliwości dostępu WB w pdf wg. starej dobrej wersji.
~jek56 / 2022-10-11 20:17
Ocena: 2.67 / 5
Nieco z innej strony. Małe stowarzyszenie, starsi panowie , dziadkowie , obrót 2-5 tys. rocznie, konto firmowe bezpłatne , przyjazne dla starszych osób bawiących się przeszłość i spotykających w teraźniejszości. I wszystko kręciło się bardzo pozytywnie. Dopóki ?... dopóty bank był własnością Włochów. Kiedy przejęli bank pOLSCY pREZESI (po wykupie przez pol. państwo) wszystko się zmieniło. Wprowadzono dziadkom opłaty w wysokości 90 zł/mies. w tym 50 zł z papierowy wydruk comiesięcznej historii (średnio 2-3 strony) , po który UWAGA !!! należało się zgłosić osobiście do banku (wersji poczta - nie było). Oczywista rzecz , że bank został spuszczony do ....a , znaleziono lepszy i bardziej umiarkowany w apetycie na kasę dziś już bardziej staruszków . Czasem jakiś gostek wydzwania z banku by założyć konto w Pko Sa. Nigdy , nigdy , przenigdy, na wieki wieków amen. Było to w 2019r., czy dzisiaj nam to czegoś nie przypomina ? Pozdr ...
ZaletyNa początku za włoskich prezesów bezpłatny, stabilny, normalny .
WadyNa końcu, od czasu polskich prezesów bezprzykładnie pazerny.
~Klient szarak / 2020-02-28 22:03
Ocena: 2.67 / 5
Przy pożyczce gotówkowej 3000zl bank wymaga całej historii z konta w innym banku. Nie wystarczają wpływy tylko zarządali pełnej historii z pół roku. A że wygenerowany plik z PKO BP miał 200 stron.. obsługa zdziwiona że aż tyle. Nie wiem po co takiej instytucji informacje gdzie i za ile kupuje mięso mielone czy ile tankuję do samochodu. Tragedia. Łatwiej w tym banku procesowałem kredyt hipoteczny. Tragedia... odnośnie obsługi...to w porównaniu do PKO BP jest przepaść na korzyść PKO BP...ofertowo na kredyty gotówkowe również.
~Krakus / 2020-05-20 16:40
Ocena: 2.67 / 5
Nie można od 2 dni zmienić stałego zlecenia. Po wpisaniu kodu z SMS pojawia się komunikat - brak połączenia.
ZaletyObsługa klienta bez zarzutu w siedzibie banku.
WadyNowe Pekao 24 jest gorsze od starego. Mało czytelne.
~Małgorzata / 2020-06-05 20:28
Ocena: 2.67 / 5
Nowa aplikacja działa tragicznie, cały czas się zawiesza, wyrzuca.I tak od klilku tygodni. czy ktoś wreszczie coś z tym zrobi?
Zaletynie widzę
~Mi / 2019-08-26 16:42
Ocena: 2.67 / 5
Bardzo długie kolejki do kasy, prawie zawsze otwarte jedno okienko. Czeka się za obsłużeniem 45-90minut
ZaletyMiła obsługa
WadyOtwarta prawie zawsze tylko jedna kasa
Czas oczekiwania na swoją kolei
~Mr.Robot / 2022-07-19 10:35
Ocena: 2.67 / 5
Tragedia, zdecydowanie nie polecam tego banku! Jak cała moja rodzina. Dodzwonić się koszmar 2h oczekiwania na połączenie i nic... Do tego ciągle problemy z aplikacją jak i u innych znajomych. Przestrzegam przed założeniem tutaj ...właściwie to czegokolwiek.
ZaletyPlus na akumulatorze w firmowym samochodzie. -BRAK
WadyJak wyżej.
~Patii / 2019-04-20 20:10
Ocena: 2.67 / 5
Wplacilam 13.04.pieniadze do wplatomatu spora sumę bo 2600 zł i.do tej pory nie mam ich na koncie. Złożyłam reklamację i mam czekać 14 dni. Zostałam bez środków na święta. A na infolinii każą być cierpliwym...
~Patrycja / 2022-03-31 21:18
Ocena: 2.67 / 5
Wzięłam w tym banku swój pierwszy kredyt.
Ogólnie z zamiarem spłaty w pierwszej w racie , tak również się stało, ba nawet został spłacony przed pierwsza rata. Na zwrot prowizji czekam ponad 2 miesiące. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu jednego miesiąca. Dodatkowo po przyjęciu reklamacji dotyczącej prowizji mam czekać kolejne 14 dni na zwrot prowizji, śmiech na sali. Ostatni raz biorę w tym banku pożyczkę. Nie polecam :(
ZaletyAplikacja mobilna , łatwa w obsłudze
WadyZwlekanie z wypłata prowizji
~Piotr Li / 2024-03-04 11:57
Ocena: 2.67 / 5
Pekao SA to bank, który usiłuje wdrażać nowoczesne metody, ale za pomocą pracowników w oddziałach tkwiących w latach 80 ubiegłego wieku. Tacy ludzie się nie zmienią a ich podejście do klienta jest zawsze w stylu urzędnika pocztowego: klient to petent, ma być upodlony i ma czekać w kolejce i ogon pod siebie. Urzędnik w banku to PAN i WŁADCA a klient jest zawsze głupi.
Żeby nie było, że hejtuję - mam konta w kilku bankach, ale założyłem konto przekorzystne w Pekao SA z uwagi na atrakcyjną ofertę konta oszczędnościowego oraz lokatę w walucie USD. O ile założenie samego konta odbyło się w miarę sprawnie (internet,apka, selfie) to już wpłata gotówki w USD i założenie z niej lokaty to PIEKŁO!!!!! oddziału w Sulejówku ul Reymonta 43.
Pomimo, że umówiłem się na konkretną godzinę, z konkretną osobą to spędziłem w oddziale ponad godzinę przy nienawistnych obelgach ze strony starszych ludzi czekających już od 8:40 przed drzwiami oddziału. Oddział został otwarty dopiero po uporczywym naciskaniu dzwonka o godzinie 9:10
O ile wpłata gotówki odbyła się średnio sprawnie (osobna kolejka do kasy), to założenie lokaty w umówionym okienku to koszmar słusznie minionych lat: podpisywanie stosów, dokumentów, ankiety ryzyka inwestycyjnego, kopiowanie mojego dowodu osobistego na kserografie (co jest ponoć niedozwolone prawnie) i teksty, że jak mi się nie podoba to można nie zakładać lokaty.
Reasumując - pracownikom banku, a przynajmniej tego oddziału nie zależy na kliencie, klient jest traktowany jak intruz. Polecam, aby osoba odpowiedzialna za jakość obsługi klienta wsadziła swoje 4 litery w firmowy samochód z logiem żubra i sama się przekonała incognito jak wygląda nowoczesność w oddziale Pekao SA, ul. Rejmonta 43 w Sulejówku.
Ja w kazdym razie uciekam z tego banku jak mi się skończy lokata tj. za 3 miesiące
ZaletyCiekawa oferta konta oszczędnościowego i lokata walutowa
Wady1. Brak możliwości obsługi lokat przez internet i konieczność przyjazdu do oddziału
2. Tragiczny poziom obsługi ludności w oddziale ul. Rejmonta 43 Sulejówek - lata 80 XX wieku w rozkwicie
3. Brak szacunku do klienta, brak poszanowania dla jego czasu
4. Oddział jest czynny pon-pt od 9:00 do 16:30 - to jest może czas dla emerytów ale nie dla pracującego człowieka
~Przekręt finansowy / 2023-05-10 14:50
Ocena: 2.67 / 5
Przelew w kwocoe 40 Euro na zagraniczne konto przechwycony przez Bank jako pranie brudnych pieniędzy.
O dziwo taki sam Przelew pół roku wcześniej przeszedł bez problemu.
A najlepsze jest to że przelew widniał jako zrealizowany! Banda "Łobuzów finansowych" tak łagodnie. powiedziane. Dopiero po mojej interwencji pieniążki zwrócono z dopiskiem "podejrzenia prania brudnych pieniedzy".
~Przemysław / 2023-11-23 18:08
Ocena: 2.67 / 5
BEZNADZIEJNY BANK. Euronet ukradł mi 13 500 ZŁ przy wpłacie kartą do banku, a bank od 1,5 tygodnia nic z tym nie robi i mnie olewa!! Przestrzegam bo panuje tam ogromny burdel i nikt nie potrafi mi pomóc. Przenoszę swoje konto jako długoletni klient do mBanku a w sprawie tych oszustów jutro idę na policję i skonsultuję sprawę z prawnikiem. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!
~Roman / 2025-05-14 00:32
Ocena: 2.67 / 5
System pekaobiznes24.pl to istna droga przez mękę. Każdą operację potwierdzasz 3-5x a na końcu przelew wstrzymany. To przypomina zabawę w zatrzymanie użytkownika dla wyświetlenia reklam a nie bank. Jak coś robisz to nie ma czasu na takie marnotrawstwo czasu.
Jeżeli do obsługi systemu trzeba sążnistej instrukcji to chyba powinno to to dać do myślenia dyrekcji banku, że coś jest nie tak
Najgorszy bank na świecie przetrzymuje pieniądze wszyscy pracownicy którzy mają w innych bankach typu mBank czy Santander itd mają pieniądze już na kontach tego samego dnia niestety w Pekao przetrzymują zawsze pieniądze i nie chodzi tu wcale o godziny sesji tak szczerze nie wiem co oni robią z tymi pieniędzmi bo ja i reszta znajomych którzy mają w tym banku konto otrzymują pieniądze dopiero na drugi dzień po 11:30 albo i później.
ZaletyBrak
WadyPrzetrzymywanie pieniędzy. Wysoka opłata 4.99 za szybki przelew
~SŁAWEK / 2020-03-22 20:02
Ocena: 2.67 / 5
żeby załatwić coś przez infolinie koszmar odblokowanie konta PKO 24 trwało dwa dni i wizyta w oddziale banku .Infolinia płatna ,aby połączyć się z konsultantem trzeba wysłuchać minimum 40min kociej muzyki konsultanci nie douczeni połączenia z konsultantem nie daje pewności rozwiązania problemu i słuchanie muzyczki zaczyna się od nowa a płacić trzeba jak za koncert dobrego zespołu .W dobie korono wirusa infolinia powinna być darmowa ale nie w tym biednym baku .Zablokowanie skradzionej /12.o2.2020/karty płatniczej w oddziale banku w warszawie trwało godzinę Pani tłumaczyła że jest do bardzo dużo pisania dopiero po mojej stanowczej interwencji pani wzięła się do roboty zablokowanie trwało nie całe 10 min ale z konta zniknęło w tymczasie 3000zł.Komentaż Pani obsługującej"niech Pan się cieszy że nie wyczyścili w całości.Zeby było jeszcze smieśniej bank za podjęcie pieniędzy przez złodziei w innym bankomacie skasował mnie 120 zł. cO PRAWDA PO MIEJ SKARDZE NA POLICJI I W BANKU ZWRUCONO 3000 ZŁ ALE 120 ZŁ NIE
