Od maja 2019 PEKAO SA zmienił układ prezentowanych transakcji na Wyciągach firmowych. Teraz wyciągi to straszy bałagan!!! Kiedyś operacje były w sposób uporządkowany - kwoty rosnąco , następnie malejąco. Byłam bardzo zadowolona z przejrzystości WB. Teraz jest CYRK!!! Wyciąg księguje się obecnie dwukrotnie dłużej i jest to bardzo, bardzo męczące. Na infolinii moją reklamację dot. przywrócenia pliku pdf WB do poprzedniej uporządkowanej wersji rozpatrzono - odmownie. Koleżance księgowej sugerowano nawet, że jak się nie podoba nawet drogę sądową !
Bank - beton żadne argumenty nie trafiają. Odnoszę wrażenie że dział techniczny nadzorujący takie zmiany zawalił coś i teraz nie może się wycofać. Może uda mi się nakłonić szefa do zmiany banku z lepszymi wyciągami.
Mam nadzieję że ktoś inteligentny w tym banku wreszcie rozwiąże powstały od maja 2019 problem w wyciągami firmowymi.... tylko czy ktoś taki w Banku PEKAO S.A tam pracuje??? i czyta takie uwagi klientów ?
WadyTotalny bałagan w prezentowanych operacjach na wyciągach firmowych od maja 2019.
Bank nie dał możliwości dostępu WB w pdf wg. starej dobrej wersji.
~jek56 / 2022-10-11 20:17
Ocena: 2.67 / 5
Nieco z innej strony. Małe stowarzyszenie, starsi panowie , dziadkowie , obrót 2-5 tys. rocznie, konto firmowe bezpłatne , przyjazne dla starszych osób bawiących się przeszłość i spotykających w teraźniejszości. I wszystko kręciło się bardzo pozytywnie. Dopóki ?... dopóty bank był własnością Włochów. Kiedy przejęli bank pOLSCY pREZESI (po wykupie przez pol. państwo) wszystko się zmieniło. Wprowadzono dziadkom opłaty w wysokości 90 zł/mies. w tym 50 zł z papierowy wydruk comiesięcznej historii (średnio 2-3 strony) , po który UWAGA !!! należało się zgłosić osobiście do banku (wersji poczta - nie było). Oczywista rzecz , że bank został spuszczony do ....a , znaleziono lepszy i bardziej umiarkowany w apetycie na kasę dziś już bardziej staruszków . Czasem jakiś gostek wydzwania z banku by założyć konto w Pko Sa. Nigdy , nigdy , przenigdy, na wieki wieków amen. Było to w 2019r., czy dzisiaj nam to czegoś nie przypomina ? Pozdr ...
ZaletyNa początku za włoskich prezesów bezpłatny, stabilny, normalny .
WadyNa końcu, od czasu polskich prezesów bezprzykładnie pazerny.
~Klient szarak / 2020-02-28 22:03
Ocena: 2.67 / 5
Przy pożyczce gotówkowej 3000zl bank wymaga całej historii z konta w innym banku. Nie wystarczają wpływy tylko zarządali pełnej historii z pół roku. A że wygenerowany plik z PKO BP miał 200 stron.. obsługa zdziwiona że aż tyle. Nie wiem po co takiej instytucji informacje gdzie i za ile kupuje mięso mielone czy ile tankuję do samochodu. Tragedia. Łatwiej w tym banku procesowałem kredyt hipoteczny. Tragedia... odnośnie obsługi...to w porównaniu do PKO BP jest przepaść na korzyść PKO BP...ofertowo na kredyty gotówkowe również.
~Krakus / 2020-05-20 16:40
Ocena: 2.67 / 5
Nie można od 2 dni zmienić stałego zlecenia. Po wpisaniu kodu z SMS pojawia się komunikat - brak połączenia.
ZaletyObsługa klienta bez zarzutu w siedzibie banku.
WadyNowe Pekao 24 jest gorsze od starego. Mało czytelne.
~Małgorzata / 2020-06-05 20:28
Ocena: 2.67 / 5
Nowa aplikacja działa tragicznie, cały czas się zawiesza, wyrzuca.I tak od klilku tygodni. czy ktoś wreszczie coś z tym zrobi?
Zaletynie widzę
~Mi / 2019-08-26 16:42
Ocena: 2.67 / 5
Bardzo długie kolejki do kasy, prawie zawsze otwarte jedno okienko. Czeka się za obsłużeniem 45-90minut
ZaletyMiła obsługa
WadyOtwarta prawie zawsze tylko jedna kasa
Czas oczekiwania na swoją kolei
~Mr.Robot / 2022-07-19 10:35
Ocena: 2.67 / 5
Tragedia, zdecydowanie nie polecam tego banku! Jak cała moja rodzina. Dodzwonić się koszmar 2h oczekiwania na połączenie i nic... Do tego ciągle problemy z aplikacją jak i u innych znajomych. Przestrzegam przed założeniem tutaj ...właściwie to czegokolwiek.
ZaletyPlus na akumulatorze w firmowym samochodzie. -BRAK
WadyJak wyżej.
~Patii / 2019-04-20 20:10
Ocena: 2.67 / 5
Wplacilam 13.04.pieniadze do wplatomatu spora sumę bo 2600 zł i.do tej pory nie mam ich na koncie. Złożyłam reklamację i mam czekać 14 dni. Zostałam bez środków na święta. A na infolinii każą być cierpliwym...
~Patrycja / 2022-03-31 21:18
Ocena: 2.67 / 5
Wzięłam w tym banku swój pierwszy kredyt.
Ogólnie z zamiarem spłaty w pierwszej w racie , tak również się stało, ba nawet został spłacony przed pierwsza rata. Na zwrot prowizji czekam ponad 2 miesiące. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu jednego miesiąca. Dodatkowo po przyjęciu reklamacji dotyczącej prowizji mam czekać kolejne 14 dni na zwrot prowizji, śmiech na sali. Ostatni raz biorę w tym banku pożyczkę. Nie polecam :(
ZaletyAplikacja mobilna , łatwa w obsłudze
WadyZwlekanie z wypłata prowizji
~Piotr Li / 2024-03-04 11:57
Ocena: 2.67 / 5
Pekao SA to bank, który usiłuje wdrażać nowoczesne metody, ale za pomocą pracowników w oddziałach tkwiących w latach 80 ubiegłego wieku. Tacy ludzie się nie zmienią a ich podejście do klienta jest zawsze w stylu urzędnika pocztowego: klient to petent, ma być upodlony i ma czekać w kolejce i ogon pod siebie. Urzędnik w banku to PAN i WŁADCA a klient jest zawsze głupi.
Żeby nie było, że hejtuję - mam konta w kilku bankach, ale założyłem konto przekorzystne w Pekao SA z uwagi na atrakcyjną ofertę konta oszczędnościowego oraz lokatę w walucie USD. O ile założenie samego konta odbyło się w miarę sprawnie (internet,apka, selfie) to już wpłata gotówki w USD i założenie z niej lokaty to PIEKŁO!!!!! oddziału w Sulejówku ul Reymonta 43.
Pomimo, że umówiłem się na konkretną godzinę, z konkretną osobą to spędziłem w oddziale ponad godzinę przy nienawistnych obelgach ze strony starszych ludzi czekających już od 8:40 przed drzwiami oddziału. Oddział został otwarty dopiero po uporczywym naciskaniu dzwonka o godzinie 9:10
O ile wpłata gotówki odbyła się średnio sprawnie (osobna kolejka do kasy), to założenie lokaty w umówionym okienku to koszmar słusznie minionych lat: podpisywanie stosów, dokumentów, ankiety ryzyka inwestycyjnego, kopiowanie mojego dowodu osobistego na kserografie (co jest ponoć niedozwolone prawnie) i teksty, że jak mi się nie podoba to można nie zakładać lokaty.
Reasumując - pracownikom banku, a przynajmniej tego oddziału nie zależy na kliencie, klient jest traktowany jak intruz. Polecam, aby osoba odpowiedzialna za jakość obsługi klienta wsadziła swoje 4 litery w firmowy samochód z logiem żubra i sama się przekonała incognito jak wygląda nowoczesność w oddziale Pekao SA, ul. Rejmonta 43 w Sulejówku.
Ja w kazdym razie uciekam z tego banku jak mi się skończy lokata tj. za 3 miesiące
ZaletyCiekawa oferta konta oszczędnościowego i lokata walutowa
Wady1. Brak możliwości obsługi lokat przez internet i konieczność przyjazdu do oddziału
2. Tragiczny poziom obsługi ludności w oddziale ul. Rejmonta 43 Sulejówek - lata 80 XX wieku w rozkwicie
3. Brak szacunku do klienta, brak poszanowania dla jego czasu
4. Oddział jest czynny pon-pt od 9:00 do 16:30 - to jest może czas dla emerytów ale nie dla pracującego człowieka
~Przekręt finansowy / 2023-05-10 14:50
Ocena: 2.67 / 5
Przelew w kwocoe 40 Euro na zagraniczne konto przechwycony przez Bank jako pranie brudnych pieniędzy.
O dziwo taki sam Przelew pół roku wcześniej przeszedł bez problemu.
A najlepsze jest to że przelew widniał jako zrealizowany! Banda "Łobuzów finansowych" tak łagodnie. powiedziane. Dopiero po mojej interwencji pieniążki zwrócono z dopiskiem "podejrzenia prania brudnych pieniedzy".
~Przemysław / 2023-11-23 18:08
Ocena: 2.67 / 5
BEZNADZIEJNY BANK. Euronet ukradł mi 13 500 ZŁ przy wpłacie kartą do banku, a bank od 1,5 tygodnia nic z tym nie robi i mnie olewa!! Przestrzegam bo panuje tam ogromny burdel i nikt nie potrafi mi pomóc. Przenoszę swoje konto jako długoletni klient do mBanku a w sprawie tych oszustów jutro idę na policję i skonsultuję sprawę z prawnikiem. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!
~SŁAWEK / 2020-03-22 20:02
Ocena: 2.67 / 5
żeby załatwić coś przez infolinie koszmar odblokowanie konta PKO 24 trwało dwa dni i wizyta w oddziale banku .Infolinia płatna ,aby połączyć się z konsultantem trzeba wysłuchać minimum 40min kociej muzyki konsultanci nie douczeni połączenia z konsultantem nie daje pewności rozwiązania problemu i słuchanie muzyczki zaczyna się od nowa a płacić trzeba jak za koncert dobrego zespołu .W dobie korono wirusa infolinia powinna być darmowa ale nie w tym biednym baku .Zablokowanie skradzionej /12.o2.2020/karty płatniczej w oddziale banku w warszawie trwało godzinę Pani tłumaczyła że jest do bardzo dużo pisania dopiero po mojej stanowczej interwencji pani wzięła się do roboty zablokowanie trwało nie całe 10 min ale z konta zniknęło w tymczasie 3000zł.Komentaż Pani obsługującej"niech Pan się cieszy że nie wyczyścili w całości.Zeby było jeszcze smieśniej bank za podjęcie pieniędzy przez złodziei w innym bankomacie skasował mnie 120 zł. cO PRAWDA PO MIEJ SKARDZE NA POLICJI I W BANKU ZWRUCONO 3000 ZŁ ALE 120 ZŁ NIE
ZaletyBRAK
Wady95%
~stefan / 2023-07-07 13:06
Ocena: 2.67 / 5
Chciałem załozyć konto w tym banku ale po przeczytaniu tylu negatywnych opinii chyba zrezygnuję
Zaletywidzę same negatywy
Wadybrak pewnosci pracowników co do interpretacji regulaminów i przepisów prawa
~Zniesmaczony / 2022-08-25 10:06
Ocena: 2.67 / 5
Nie wiem, czy tak są uczeni, czy zatrudniają samych nieuków, ale jeszcze się nie spotkałem, żeby osoby z infolinii odmieniły nazwisko. Za każdym razem "czy rozmawiam z Panem Wojciechem Nowak?". Nie! Z Nowakiem!
Zablokowałem możliwość kontaktu telefonicznego. Ledwo się kliknie w pożyczkę i już dzwonią gluche telefony 500990160 10x dziennie.
~!!!YebaćPIS!!! / 2021-11-02 17:31
Ocena: 2.33 / 5
Do tej pory byłem szczęśliwym klientem Idea Banku a stałem się nieszczęśliwym Pekao. Oczy mi wyszły z orbity jak pobrano mi w 10.2021 łącznie 50 PLN prowizji za wypłatę własnych pieniędzy z bankomatu. Brałem z PKO nie zdając sobie sprawy, że obsługuje to inna banda złodzieji. Jedyny plus, to taki że na infolini obsługa jest w porządku, ale mimo tego zrywam się z tego tworu, bo to jakimś pisowskim PRL'em pachnie. W 20-to tysięcznej mieścinie nie mogę spokojnie wybrać pieniędzy, bo nie ma ich bankomatu. Limity wypłat, to wsadzić można sobie głęboko.
ZaletyMiła obsługa na infolinii
WadyTen twór wali taką stęchlizną, że zbiera mi się na wymioty jak o nim pomyślę.
~.Zawiedziona. / 2022-08-23 18:06
Ocena: 2.33 / 5
Oceniam ten bank negatywnie. Jestem klientem od 25 lat. To smutne, w tym banku jest brak zabezpieczeń. Posiadam kartę kredytową z której pobierane są pieniądze bez mojej akceptacji , to jest skandal. Dzwoniłam do swojej placówki w Ożarowie , bez skutku. Dzwoniłam na infolinie gdzie stwierdzono ,że są pobierane z karty pieniądze i nic nie mogą na to poradzić. Spłaciłam i Zablokowałam kartę oraz otrzymałam nową z innym numerem. Ale na nowej karcie nie ma pełnego limitu. Proszę o pomoc nie stać mnie na to aby dokładać do złodziei.
ZaletySzybki kredyt
WadyBrak zabezpieczeń.
~Adi / 2019-06-19 15:57
Ocena: 2.33 / 5
Bank jakby zatrzymał się w czasie.Masa dziwnych opłat i prowizji za usługi i prowadzenie konta.Przelewy dochodzą po terminie.Jak do pożyczki to mili do bulu a potem totalna olewka i zero kontaktu.Niemiła obsługa.Dlatego po 15latach zmieniłem bank i tego nie żałuje.
WadyArogancja wobec klienta.Masa opłat za usługi co w innych bankach ich nie ma.
~Ags / 2019-07-19 12:58
Ocena: 2.33 / 5
W zwiazku z kredytem musialam zrezygnowac z poprzedniego banku I przejsc do Pekao SA. Niestety obsluga w banku jest bardzo slaba. Panie w 2 punktach na terenie Krakowa sa nie pomocne, przynoszac dokumenty czuje sie, jakbym znowu zorbila cos zle a pani byla niezadowlona, ze znowu z czyms przyszlam I ze zadaje jakiekolwiek pytanie. Widac, ze traktuje sie klienta jak osobe, ktora nic nie wie.
ZaletyW miare logiczne konto online
WadyOplata sa sms z kodem do przelewow. Brak znizek/zwrotow za zakupy w niektorych sklepach. Bardzo zla obsluga z przypadku kredytu.
~Alicja / 2022-10-14 21:37
Ocena: 2.33 / 5
W środku nocy miałam nieautoryzowaną transakcje, składałam reklamacje, lecz została odrzucona - w samym okresie październik-wrzesień słyszałam o wielu przypadkach nieautoryzowanych transakcji (brak zabezpieczeń ze strony banku) a bank milczy.
