Aplikacja banku jest niesprawna. Przy większości rzeczy kręci się kółeczko w nieskończoność.
ZaletyMiła obsługa
Wadyźle działająca aplikacja na telefon
~Marcin / 2020-07-29 20:48
Ocena: 3.00 / 5
Jestem już u nich ponad 5 lat skorzystałem przez wirusa zawieszeniem na dwa miesiące raty i właśnie za to że zawiesiłem kredyt nie duży 680 zł na miesiąc ale przez to że zawiesiłem kredytu nie dostanę nic nie dbają o stałych klientów tak samo jest w pracach i telefoniach komórkowych najważniejsi są nowi klienci
~Marzanna / 2021-02-24 16:03
Ocena: 3.00 / 5
Bank na wniosek komornika zablokował mi konto...chodziło o 48 zł nie,aplaconego mandatu...miało to miejsce 5 lutego...tego samego dnia wpłaciłam re pieniądze komornik wyslal pismo do banku i zaczęła się droga przez mękę...Na infolinii nikt nie umiał nic powiedzieć czemu konto jest nieodblokowane i tak mijał dzień za dniem...dopiero dzisiaj 24 lutego bank łaskawca odblokował mi konto...dodam jeszcze że komornik interweniował w tej sprawie wielokrotnie...to jakaś paranoja...a jeśli ktoś przebywałby za granicą i bank zablokowalby mu konto no to trzeba umrzeć z głodu...
ZaletyZadnychwszystko
WadyWszystko co mozliwe
~Michu / 2023-06-22 10:27
Ocena: 3.00 / 5
Konto zamknięte, a opłaty naliczane. Nijak nie można się dowiedzieć dlaczego, bo nawet pracownicy banku mają zawiązane ręce, dzwonią po różnych centralach czy po koleżankach a i tak nikt nie potrafi nic powiedzieć dlaczego tak się stało tylko płać. Nie ma gwarancji że jak zapłacę to konto będzie zamknięte.
ZaletyZadnych
WadyHaczyki w każdej umowie
~Monika / 2021-02-24 17:06
Ocena: 3.00 / 5
Bank się wyróżnia ale niestety w tym negatywnym sensie. Opłaty praktycznie za wszystko , wieczny problem z zalogowaniem do bankowości elektronicznej, przelewy idą chyba piechotą. Na infolini nie można praktycznie nic załatwić bo w jakiej sprawie nie dzwonić nikt nic nie wie. Szkoda że jeden z najstarszych Banków w Polsce nie dba wogole o klienta. Otworzyłam niedawno konto w ING i różnica jest kolosalna. Żadnych problemów.
ZaletyMiła obsługa w oddziałach.
WadyOpłaty, Spóźnione przelewy, Infolinia
~Nadzeya / 2024-03-13 17:14
Ocena: 3.00 / 5
Bardzo mnie przykro że pracownik call center gdy słyszy mój akcent przełącza mnie na specjalistę który mówi w języku ukraińskim. Nie rozumiem ukraińskiego. Nie zapytali mnie czy chce dostać konsultacje w tym języku. Moim zdaniem to jest brak profesjonalizmu.
~Patryk / 2020-08-14 11:18
Ocena: 3.00 / 5
Kosztowne konto. Co miesiąc płacę bankowi kilkanaście złotych Przepraszam płaciłem... niestety dobrowolnie.
Zaletyod strony technicznej jest ok.
Wadydrogo, drogo , drogo
~Paula / 2022-11-11 07:48
Ocena: 3.00 / 5
Witam ja również zostałam oszukana ledwo co założyłam konto w tym banku i ktoś robił oraz wykonywał na nim różne operacje wpłacał i wypłacał gotówke z czego z mojego konta zostały skradzione pieniązki dziecka jestem w trakcie wyjaśniana sprawy.Nie polecam nikomu tego banku nikt nie chce racze żeby spotkała go taka sytuacja jak u mnie.
~Piotr / 2023-03-10 06:26
Ocena: 3.00 / 5
Niesamowite jak w dzisiejszych czasach można oscentacyjnie pokazywać gdzie ma się klienta ???? Czas odpowiedzi na proste pytanie na razie nie znany bo czekam już 3 dzień ???? Oczywiście na infolinii nie uzyskacie informacji na pytanie o Wasze konto bo nie mają dostępu.
~Samba / 2022-02-27 07:57
Ocena: 3.00 / 5
Do czego to podobne żeby bankomaty były nie czynne na weekend.Wiecznie bankomat nie czynny
Nie wszędzie można płacić kartą
~Sly / 2021-10-29 14:13
Ocena: 3.00 / 5
Dodatkowa opłata za wypłata gotówki w kasie banku wynosi 8 zł.
Niespodzianka.
Oceńcie sami.
~Sweet Bird / 2023-02-01 22:05
Ocena: 3.00 / 5
Składałem reklamacje w zakresie podwójnego a nawet potrójnego naliczenia opłat od egzekucji. W praktyce pobrana kwota większa niż suma na rachunku. Pracownik BOK wprowadził w mnie w błąd. Na reklamacje pisemne zakłamywanie i stwarzanie wrażenia, że co innego było podstawą reklamacji. Na wszystko dowody. Pożegnałem się z bankiem. Nigdy więcej.
ZaletyBankowość przez WWW była ok.
WadyZakłamanie w odpowiedziach na reklamacje i inne.
~Tom / 2022-11-19 19:23
Ocena: 3.00 / 5
Chwalą się wysokim % na koncie oszczędnościowym, ale po założeniu konta nie dotrzymują warunków umowy i oprocentowanie jest standardowe 2%. Reklamacje są olewane.
ZaletyFajna apka
WadyObsługa reklamacji nie istnieje
~tom / 2023-03-10 11:56
Ocena: 3.00 / 5
program polecam nie dziala to fikcja reklamacja 2 miesiące i dalej odwolanie
Zaletykonto oszczednosciowe
Wadyslaba komunikacja
~Valdi777 / 2018-08-04 15:40
Ocena: 3.00 / 5
Bardzo drogi i mało mobilny bank dla kont firmowych. Opłaty za byle usługę to jawna lichwa.
Brak dostępu do zadysponowania własnymi pieniędzmi od 20:do 8:00 oraz w weekendy.
Zero dostępu do swojej kasy przez internet. Mała ilość placówek a godziny otwarcia tylko dla emerytów.
Dobrze że z końcem roku zostawię ten bank żubrom.
ZaletyBrak
WadyTen bank to jedna totalna wada jeżeli chodzi o konta firmowe.
~xxxnananaxxx / 2019-08-22 14:10
Ocena: 3.00 / 5
Bank w ogóle nie trzyma się terminów przelewów. Sesje napisane są jasno a różnica w przelewach MIMO TO różni się nawet w DNIACH! Kiedy pierwsza sesja przychodząca jest o 11, pieniędzy należy spodziewać PO 17STEJ albo następnego dnia!
Obsługa w placówce to jakaś komedia. Wnioski online które rozpatrywane są według nich w 3 dni robocze, w rzeczywistości po dwóch tygodniach i upomnieniach ŁASKAWIE DZWONIĄ Z BANKU!
ZaletyBRAK.
WadyOBSŁUGA, SESJE PRZYCHODZĄCE
~Zawiedziona / 2018-07-12 19:53
Ocena: 3.00 / 5
Brak kontaktu z infolinią. W momencie awarii nikt na infolinii nie odbiera telefonu. W dniu dzisiejszym nie moglam zapłacić kartą kredytową. Trzy razy próbowałam i za każdym razem transakcja odrzucona. Nie wiem co się dzieje bo z nikim nie ma kontaktu. Muszę czekać do dnia jutrzejszego aby wejść do placowki i uzyskac jakieś informacje. Jak założyć konto albo wcisnąć kredyt to będą dzwonić nawet o 21 a jak odebrać telefon to nie ma kto. Miło jest ale w jedną stronę jak bank coś potrzebuje.
ZaletyZawsze miło jak chcą ludzie z infolinii coś sprzedać
WadyZachecaja do aplikacji mobilnych a często aplikacje nie działają.
~1111 / 2020-06-02 21:20
Ocena: 2.67 / 5
Od momentu nowego oprogramowania systemu pekao24 i peopay, mam zablokowany dostęp do konta. Pomocy brak.
~Aneta / 2020-07-14 19:24
Ocena: 2.67 / 5
Od jakiegoś miesiąca występują problemy z logowaniem do konta i to z różnych komputerów. Serwis nie odpowiada, przerywa połączenie po kilku minutach, bardzo często nie można się wcale zalogować, strasznie długo to trwa, Jakaś tragedia. Nie można przejść do innej zakładki. W starym serwisie to nie występowało
~Arek121 / 2020-04-26 05:20
Ocena: 2.67 / 5
Nieprzyjemna obsługa telefoniczną.
Mało jasne zadawane pytania.
Komplikacje w wyjaśnianiu spraw.