Kierowca spóźnił się pół godziny! To był mocny kurs na lptnisko,całe szczęście że była rezerwa czasowa inaczej nie byłoby szans żeby zdążyć na lot! Kierowca bardzo niemiły, zabronił siadać na pierwszych ośmiu miejscach mówiąc że butelki z wodą są ważniejsze niż człowiek który zapłacił niemałą sumę za bilet. Kierowca czuł się jak pan świata bo powiedział że on tutaj rządzi. Żałosne i karygodn zachowanie i zniewaga. Mało tego, pan kapitan tego statku rozmawiał sobie przez telefon w czasie prowadzenia autokaru o 1:48 w nocy gdzie wszystko może się zdarzyć.
ZaletyBrak
WadySpóźnienie,, kierowca rozmawiał przez telefon podczas jazdy, ubliżanie pasażerowi, że powinien nauczyć się kultury kiedy ten poprosił grzecznie czy może usiąść na drugim siedzeniu za lierowca.
~Patrycja / 2020-02-18 10:36
Ocena: 1.75 / 5
Zakupiłam bilety z Katowic do Krakowa Balic. Jak można się domyślić, jechałam na lotnisko, ponieważ miałam tego samego dnia lot. Neobus spóźnił się 1h i 20 minut. Wjeżdżając na pl. Skargi skasował znak, kolejne 20 minut próbował wyjechać, mimo, że 4 innym autobusom to się udało. Koniec końców wyjechał z Katowic z opóźnieniem 1h i 40 minut. Miałam spory zapas czasu, a mimo to, gdy dojechałam na lotnisko zostało mi 16 minut do zamknięcia bramek. O mały włos, a nie zdążyłabym na lot.
Ah dodam, że dzwoniąc na infolinię otrzymywaliśmy informację, że autobus będzie za 10 minut (z owych 10 minut zrobiło się 40)
Zaletybrak
Wadyniebezpieczna jazda
niepunktualny
~Podróżnik / 2020-09-13 17:33
Ocena: 1.75 / 5
Parę raz jechałam na trasie Łódź - Kielce. I za te pieniądze nie polecam jechać tym busem, ponieważ toaleta albo w tragicznym stanie,albo nieczynna. Również mają nie działającą stronę internetową.
ZaletyBrak
WadyToaleta nieczynna
~puszek / 2023-11-19 19:46
Ocena: 1.75 / 5
Kurs 16.11.2023 16:40 Ostrowiec -Warszawa
Kurs opóźniony o około 40 minut, kierowca za wszelka cenę próbował nadrobić tą stratę wyprzedzając na siłę ,wymuszać pierwszeństwo a dojeżdżając do świateł przyspieszał a później raptownie hamował przez co bagaże i ludzie lecieli na siedzenia poprzedzające , stwarzając niebezpieczeństwo dla podróżujących ,brak komfortu jazdy przez zepsute fotele których nie da się ustawić a niektóre prawie leżą na płasko, kierowca niesamowicie chamski w momencie gdy pasażerka chciała wysiąść na Okęciu nie mając biletu na lotnisku lecz przez znaczne opóźnienie chciała wysiąść tam, kierowca zaczął krzyczeć i wyzywać pasażerów że są głupi i niepoważni i że każdy oszukuje , na to drugi kierowca(zmiennik) szyderczo się śmiał do kolegi żeby ten zahamował to może ktoś głowę rozbije . Brak jakiegokolwiek szacunku i kultury do osób za które odpowiada wiązać ich autobusem. Powtórka z rozrywki była 19.11 również na tej samej trasie z tym samym kierowca ,gdy kobieta z dzieckiem chciała wyjść na lotnisku kierowca zarządał 90zl dopłaty za wyjście, każdy rozumie że bilet na Okęcie jest droższy niż na dworzec ale jest to różnica 10-15zl a nie taka suma. Zgadując kierowca wziął sobie to do kieszeni i nic więcej. Wykorzystują ludzi jak mogą i mieszają z błotem. W przypadku opóźnienia nie ma opcji skontaktować się z infolinią , brak jakiegokolwiek informacji na maila czy sms.
~qbus / 2019-03-01 13:31
Ocena: 1.75 / 5
Trasa Przemyśl - Warszawa. Nie ma ŻADNEJ informacji o przesiadce w Rzeszowie. Po czym autokar przepełniony, w porównaniu do innych ciasny i niewygodny - kolanami obijałem fotel.
Nie po to wsiadam na pierwszej stacji, żeby później zająć miejsce byle gdzie. W przewozach nocnych musi być informacja o przesiadce. Gdybym wiedział to bym pojechał godzinę wcześniej PKS.
Wadybrak informacji o przesiadce
~Rusin / 2023-11-01 21:09
Ocena: 1.75 / 5
Słabe podejście do klienta nie polecam
Reklamacja nie została uznana
Kierowca był bardzo nie miły i chamski
~Sim37 / 2019-11-08 23:45
Ocena: 1.75 / 5
Masakra! Neobus strasznie się pogorszył, pracują same chamy a o opóźnieniach to już nie wspomnę
~Sławek / 2016-09-09 22:21
Ocena: 1.75 / 5
Kupując bilet droższy bo z przystanku kilka kilometrów dalej wydrukowuje owszem droższy ale z miasta wojewódzkiego czyli trasa krótsza. Jakichkolwiek prób wyjaśnienia nie przyjmują do wiadomości. Każą jeszcze dopłacać. Mam bilet droższy ale krótszy. Cieszą się , bo narżnęli kolejną osobę. Wieśniacka buta i pokazanie, że im nie zależy. Zdecydowanie odradzam. Naciągacze.
WadyChamstwo i buta drobkiewiczów.
~stoktorkaa / 2018-04-05 01:51
Ocena: 1.75 / 5
Autokar mały, niewygodne siedzenia, mało miejsca między siedzeniami, jak inny pasażer obniży krzesło leży na nogach drugiego. Kierowca bardzo nie miły. Nie potrzebnie tracony czas jazdy, zamiast bezpośrednio na Kraków to niepotrzebne przesiedanie przed Rzeszowem i wjeżdżanie w miasto, zamiast bezpośrednio na autostradę...Nie polecam, nigdy więcej nie skorzystam. Dodatkowo zbyt mało połączeń np. do Krakowa
~Studentka / 2020-12-23 05:30
Ocena: 1.75 / 5
Korzystałam już kilkukrotnie z przejazdów neobusem i wcześniej nie było żadnych problemów. Zdarzało mi sie kupować bilet z dnia na dzień i cena była całkiem ok ale tym razem na bilet kupiony z ponad tygodniowym wyprzedzeniem wykosztowałam się dwa razy tyle co wcześniej. Podobno cena wzrosła przez wymóg zmniejszenia liczby pasażerów o połowę. Jednak ciekawostka - po przesiadce do mniejszego autobusu już nikt o to nie dba. Autobus jedzie wypełniony praktycznie w całości, prawie połowa pasażerów ma w głębokim poważaniu stosowanie sie do zalaceń noszenia maski, na co nie reagują również przewoźnicy. Jest to prawdopodobnie ostatni raz kiedy skorzystałam z usług tego przewoźnika. :))
~Sylwia / 2025-07-23 10:10
Ocena: 1.75 / 5
Nigdy nie spotkałam się z tak nie miłą obsługą jak u Pani z biura Neobus. Dzwoniłam z prośbą o poroszenie kierowców o możliwość zaczekanie 5min , bo się spóźnię. Usłyszałam od Pani , że kierowcy słysząc takie prośby wyśmiewają je i nie będzie do Panów dzwonić, a jeśli zadzwoni to nie oddzwoni z informacją zwrotną. Kupiłam więc bilet na późniejszą godzinę tego samego dnia, autobus przyjechał opóźniony 5min (tak, dokładnie tyle o ile ja prosiłam). Jakby tego było zaraz po wyjeździe z dworca Pan kierowca zatrzymał się na kolejne 3min , aby wyskoczyć sobie do Pierakni. Jak wspomniałam z takim nie miłym potraktowaniem swojego klienta jakim Ja jestem nie spotkałam się jeszcze Nigdy.
ZaletyBrak
WadyNotoryczne spóźnianie się.
~SZKODA CZASU / 2018-11-13 12:41
Ocena: 1.75 / 5
Opoznienia plus wxrost cen oraz chamstwo kierowcow
ZaletyNOTORYCZNE OPOZNIEMIA CHAMSCY KIEROWCY
WadyCEMY W GORE
JAKOSC W DOL
~Tomek / 2018-07-23 19:13
Ocena: 1.75 / 5
Nie da rad kupic biletu przez stronę. Próbowałem 40 minut przed odjazdem dokonać zakupu i nie dało sie kupic!! 10 minut przed odjazdem w miejscu ceny pokazała sie słuchaweczka aby zadzwonić na informacje (1.29zł/min) po 8 minutach oczekiwania Pani poinformowała mnie ze nie wie dlaczego strona nie działa i moge kupic bilet u kierowcy za IWAGA 60 zł a na stronie cena 29zl
Promocja jak cholera, żenada!!!!!
WadyMimo posiadania strony internetowej brak mozliwosci zakulpu biletu przez internet. Strona złe działa.
~Xaboc / 2021-03-07 13:38
Ocena: 1.75 / 5
Moim zdaniem powinno się w tych czasach pilnować jakichkolwiek reżimów sanitarnych, ponieważ mamy czasy pandemii. Autobus dwupiętrowy - cały dół pusty, a na górze ludzie się ściskają i każde miejsce zajęte.
Trasa z Zakopanego do Krakowa - docelowo do Warszawy.
Miejsca nie wygodne mało miejsca.
ZaletySchludność
WadyMało miejsca, upychanie ludzi
~Xyz / 2017-12-15 20:32
Ocena: 1.75 / 5
Podróż droga, niewielkie zniżki dla studentów, zamiast trwać 5,5 h jak w rozkładzie jazdy trwa 8 h z powodu nieuzasadnionych, długich postojów. Zdecydowanie odradzam.
~morpho13 / 2019-07-19 10:19
Ocena: 1.67 / 5
Autokar z Warszawy wyjechał z uszkodzoną klimatyzacją o czym kierowca był łaskawy poinformować 30 km za Warszawą i oznajmił że jeśli ktoś nie chce kontynuować podróży może wysiąść a firma zwróci za bilet jest 19.07 2019 godzin 10.12 w autokarze jest 28 stopni Celsjusza przede mną podróż do Rzeszowa jakość usług neobusu dramatycznie słaba
ZaletyBrak
WadyBrak klimatyzacji
~Pasażer / 2024-12-22 12:28
Ocena: 1.67 / 5
Oferta odbiega od tej na Internecie nie ma gniazdek czy WiFi ale jest problem od kierowcy o cokolwiek nie milły brak szacunku do pasażera
Jednemu panu przeszkadza drugi nie siedzi problemu dla mnie porażka takie zachowanie
ZaletyBrak
WadyJeden z kierowców
~Sabina / 2025-03-16 11:45
Ocena: 1.67 / 5
Coraz gorsi i coraz bardziej chamscy kierowcy.Nie chcę nikogo obrażać ale czy Pan z silnym zezem może prowadzić autobus? Wydaje mi się po technice jazdy raczej nie. Ostatni raz Neobusem jade wole jechać zielonym bo przynajmniej autobusy wygodniejsze i kierowcy dużo lepsi
ZaletyBrak
WadySame
~Wacław / 2022-07-24 09:26
Ocena: 1.67 / 5
Zgłaszałem sprawę chamskiego zachowania kierowcy na kursie do Krakowa. Bez rezultatu. Jeśli takie typy są kierowcami, to współczuję firmie, choć myślę, że to bez znaczenia, bo w końcu liczy się zysk, prawda ?
Poza tym zagadką jest dla ludzi zajmowanie dwóch rzędów po obu stronach przez kierowcę, skoro i tak tam nikt nie siedzi, poza kolesiami.
~Ada / 2021-11-08 15:27
Ocena: 1.50 / 5
Nieodpowiedzialny kierowca przewoził ludzi mając COVID-19, przez co zostałam zmuszona do kwarantanny. Mimo, że autobus był dwupiętrowy, miałam bilet zakupiony online, podczas przejazdu miałam maseczkę i nie miałam z kierowcą kontaktu.
Jest to nienormalne zachowanie firmy, żeby nie zwracać uwagi na stan zdrowia swoich kierowców i narażać licznie jeżdżących zazwyczaj pasażerów. Jeśli już narazili to może powinni chociaż sprawdzić kto faktycznie miał bliski kontakt z kierowcą, który nie założył nawet maseczki, a nie zamykać wszystkich, którzy nawet szczerze nie widzieli kto prowadzi ten autobus. Mój kontakt wyglądał tak: stojąc przed autobusem w maseczce - kierowca był w środku- pokazałam na ekranie telefonu bilet i powiedziałam nazwisko oraz miejscowość, do której jadę, następnie tylnym wejściem usiadłam na górnym piętrze autokaru. Dookoła mnie były wolne miejsca, nie miałam nawet kontaktu z innymi pasażerami.
Często jeżdżę NeoBusem i było już kilka różnych niefajnych sytuacji, aczkolwiek mało istotnych i nadal z nimi jeździłam. Teraz to już przesada, żeby prowadził zarażony kierowca i przez takie lekceważące podejście firmy do pandemii, ludzie byli kierowani na kwarantannę.