Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

NeoBus opinie

Ocena na podstawie 752 opinii

2.67 / 5

  • Poziom cen
    2.85
  • Oferta
    2.81
  • Jakość obsługi
    2.29
  • Wygoda
    2.78

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 25 z 38
  • ~Kasia / 2021-08-08 09:53
    Ocena: 1.75 / 5
    Mam wrażenie że kilka lat temu poziom usług był lepszy (nawet samo kupowanie biletu było zdecydowanie sprawniejsze). Właśnie czeka mnie 6h podróży. Autobus jest pełny na full, obcy ludzie siedzą obok siebie, maseczki ostatni raz widzieli w marcu 2020, kierowca nikomu nie zwraca uwagi - pewnie zwrócić nie może. W kinach są odstępy, w kawiarniach są odstępy, do sklepu wchodzimy w maseczkach, w neobusie pandemii nie ma. Jedyny plus to że działa prąd w gniazdku. Wszystkim którzy mają wątpliwości polecam jednak pożyczyć samochód albo wybrać PKP jeśli tylko mają taką możliwość.
    ZaletyPrąd w gniazdku
    WadyCzystość, bezpieczeństwo
  • ~Kat222 / 2020-09-24 20:00
    Ocena: 1.75 / 5
    Kupilam bilet na lotnisko w Krakowie i autobus nie pojawil o omowionej godzine wiec musialam wziasc taksowke z Gliwic i zaplacilam ponad 200zl!Spotkalam kierowce juz na lotnisku i zostalam poinformowana ze sie spoznil pol godziny i mi radzi na przyszlosc ze autobusy sie zawsze spozniaja!Mie radze brac tego autobusy jezeli siecjedzie na lotnisko bo to podwojny stres.
  • ~kk / 2021-03-08 20:49
    Ocena: 1.75 / 5
    trasa Warszawa-Rzeszow. Polowa pasazerow nie ma maseczek, kierowca zero reakcji. Duzo wiecej niz polowa miejsc jest zajeta. Neobus ma gdzies bezpieczenstwo pasazerow i pracownikow. Masakra.
  • ~Klaudia / 2022-03-22 15:33
    Ocena: 1.75 / 5
    Banda złodziejska
    Robię przelew bkickiem twierdzą że transakcja nie przeszła, pobiera mi z konta środki, bilet nie przychodzi po czym trzeba kupić 15 zł droższy u kierowcy. Nie polecam korzystać z ich oferty stałych klientów traktują fatalnie.
  • ~Klient / 2017-09-08 13:37
    Ocena: 1.75 / 5
    Trasa Nowa Dęba - Warszawa z dnia 06.09.2017 godz. 9.15. Nigdy jeszcze nie spotkało mnie większe chamstwo. Nie dało się dogadać z kierowcą, każde pytanie zbywał machnięciem ręki. Temu panu proponuje zmianę zawodu, bo firma straci klientów.
    ZaletyWygodny autobus
    WadyPracownicy
    Baranów Sandomierski
  • ~KLIENT podróżnik / 2019-09-09 18:37
    Ocena: 1.75 / 5
    Jadę teraz kursem z Warszawy kurs z godz:17.00.
    Kierowca niewiadomo czemu pojechał sobie przez Lotnisko Okecie. Minimum mamy w tej chwilu opoźnienie 45minut.Chyba zapomnial ze ten kurs nie ma przystanku na lotnisku. Jakiś żarcik.Pod wieloma negatywnymi opiniami sie podpisuje.
    ZaletyJak nowy autokar -to wygodnie i wszystko działa.
    WadyBrak profesjonalizmu.Ceny ,kierowcy,obsługa do bani.
  • ~Krystyna / 2023-08-14 04:11
    Ocena: 1.75 / 5
    Jestem po prostu w szoku, że istnieją takie niemili kierowcy.Spóźnili się.Chciałam kupić bilet za gotówkę., zabrakło mi 20 groszy.Pan na mnie spójrzał i agresywnie powiedział, że niech Pani płaci kartą.Kto ma zapłacić resztę?Czy można traktować pasażyra jako człowieka?
  • ~Kszcz / 2019-03-19 04:58
    Ocena: 1.75 / 5
    Dzisiejsza sytuacja. Przyjeżdżam 2min przed odjazdem autobusu, bo niestety warunki pogodowe nie pozwalały na szybszy dojazd.. Ale zawsze to 2min! Po czym czekamy kilka minut, autobusu nie widać. Stwierdziliśmy, że może przez pogodę. Po 5min dzwonimy do siedziby.. niestety po około 10 próbach do dzwonienia się stwierdziliśmy, że pojedziemy do Niebylca, może zdążymy. W końcu w trakcie drogi dodzwonilismy się, usłyszeliśmy, że autobus jest już w domaradzu (jak to możliwe?) W takich warunkach pogodowych, gdzie było widać co najwyżej 5m do przodu.. masakra.. zdążyliśmy! Bo łaskawy pan, który odebrał telefon po kilkudziesięciu próbach, stwierdził a zaczęłam te 2min.. Po przyjeździe oczywiście ochrzan, czemu wygadujemy głupoty, że byliśmy itd. Ja wszystko rozumiem, każdy ma swój czas, ale swego czasu przy rezerwacji trzeba było podać nr telefonu, przed odjazdem dzwoniono, żeby potwierdzić wyjazd. Przejechaliśmy już tysiące km z neobusem, czasami był strach, ale z reguły nie narzekalismy na wygodę i obsługę. Ale po tej akcji raczej nie skorzystamy z tej oferty.
    WadyCiężko dodzwonić się na infolinię, z ich strony także nie można liczyć chociażby na potwierdzenie rezerwacji
  • ~Lara / 2022-10-06 07:25
    Ocena: 1.75 / 5
    Standard jazdy pozostaje do życzenia ale to nic w porównaniu z obsługą w Neobus. Oczywiste jest to że na nocnym kursie ludzie chcą spać. Autobus był zajęty mniej więcej w 30% więc skorzystałam z okazji pustego obok mnie miejsca i położyłam torbę, na której oparłam głowę. Nikomu swoim zachowaniem nie przeszkadzałam. Kierowca natomiast podszedł i szturchnął mnie za ramię z tekstem "Chyba nie wykupiła Pani miejsca do spania. Tutaj się siedzi a nie śpi". Ani "proszę" ani "przepraszam" - brak elementarnej kultury.
    Część osób nadal będzie jeździć Neobusami bo czasami nie ma wyjścia ale takie zachowanie obsługi to idealny moment by na rynek weszła nowa firma przewozowa - klientów brakować nie będzie
  • ~Łucja / 2017-07-12 03:49
    Ocena: 1.75 / 5
    Trasa Kraków Wrocław. Jadę pierwszy i ostatni raz. Brak numerowanych miejsc powoduje totalny chaos. 4 miejsca z przodu wolne ale kierowcy nie pozwalają korzystać bo nie. Śpiący pasażerowie rozwaleni na dwa miejsca a kierowca ze śmiechem żeby budzić kazać się przesuwać. Żenada.
    ZaletyCena i bezpłatna zmiana daty lub godziny rezerwacji.
    WadyDługi czas przejazdu i zwykły brak uprzejmości kierowcy.
  • ~Magda / 2017-04-24 18:25
    Ocena: 1.75 / 5
    Kierowca odjeżdża widząc nadchodzącego pasażera. Nie polecam dla mnie to byl ostatni raz!!!
  • ~Maja / 2025-08-18 11:23
    Ocena: 1.75 / 5
    Zdecydowanie NIE POLECAM!!!
    Nieudolna pracownica pseudo infolinii nie potrafi rozwiązać najprostszego problemu ani udzielić sensownej odpowiedzi na pytanie. Próbuje nadrabiać braki pyskowaniem i wrzaskami. Krzyczy przez całą rozmowę i bezczelnie się rozłącza. Jedynym celem bezsensownej rozmowy jest wyłudzenie od klienta opłaty za połączenie z infolinią oraz dopłaty za zmianę miejsca wsiadania. Czytając inne opinie widzę, że chamstwo jest tutaj standardem.
    Nigdy więcej nie skorzystam z usług NEOBUS i przestrzegam innych, aby omijali tego przewoźnika szerokim łukiem.
    Zaletybrak
    Wadyżenujący poziom obsługi i kultury pracowników, notoryczne opóźnienia, dziwne przesiadki w polu, chamskie zachowanie pracowników, naciąganie na dodatkowe opłaty
  • ~Marxzy / 2018-10-21 14:40
    Ocena: 1.75 / 5
    Kierowcy kierowcy Neobusa to chyba jakiś żart... Jechalem pierwszy raz nie dali mi biletu kase schowali do kieszeni. Za drugim razem spotkalo mnie chamstwo z ich strony o ktorym szkoda pisac. Przy ograniczeniu predkosci jadą jak szaleni doslownie siedzac na tyle samochodu z przeciwka. Dziekuje ale nigdy wiecej...
  • ~Mika / 2024-08-13 10:44
    Ocena: 1.75 / 5
    Dzień dobry, kurs 12 sierpnia z Wwy do Rymanowa Zdrój, nikt nie uprzedził, że koło Rzeszowa będzie przesiadka do innego autobusu .Z ciężkimi bagażami w przeciagu 5 minut trzeba było przemieścić się z jednego pojazdu do drugiego.7 h jazdy bez możliwości skorzystania z toalety, czy ewentualnego dłuższego postoju.Masakra .Jeszcze w takich warunkach nie podróżowałam, nie polecam i odradzam wszystkim planującym zakup biletu na tej trasie
    ZaletyŻadnych
    WadyMasakra, omijać szerokim łukiem
  • ~Mikołaj / 2019-04-14 11:30
    Ocena: 1.75 / 5
    W sobotę wieczorem przez stronę kupiłem dwa bilety z Krakowa do Przemyśla na niedziele rano o 7:50. Dziwne, ale w bilecie jest brak stanowiska na które musiałby podjechać bus, oraz brak bądz jakiego kontaktu do kierowcy, co jakby w nasze czasy jest sprawą normalną. Dalej na dzworcu ani na jednej z tablic informacyjnych kurs się nie pojawił. Pani na informacji powiedziała "Jeszczę go nie ma", tyle. Wiec czekam. Stałem bliżej wjazdu około stanowiska G1, na którym w ten moment stał bus do Oświęcima. O 7:50 widzę jak na płytę górną podjeżdża biały autobus z ogromnym napisem na bokach - "Neobus", z tabliczką "Przemyśl". Wjeżdża, robi kółko wokół wszystkich stanowisk, i odrazu naprawia się do wyjazdu. No i pojechał sobie. W mailu był numer infolinii wiec odrazu zadzwoniłem (niżej pod numerem było napisane że "opłata za minutę polączenia 1,29 zł brutto. Usługę świadczy Progress Plus s.c."). Po pięcu minutach słuchania głosu elektronicznego pani powiedziała że "bus stał chwilę na stanowisku G1 więc przepraszam ale Pan chyba poprostu się spóznił", no i o zwrocie kasy już nie może być mowy.


    Zaletypunktualność odjazdów
    Wadybrak kontaktu z kierowcą
    brak w ogóle bądż jakiego sensownego szybkiego kontaktu z organizacją
    brak możliwości reklamacji na stronie firmy
    omijanie pasażerów
  • ~Nel / 2023-12-09 13:59
    Ocena: 1.75 / 5
    Notoryczne opóźnienia na trasie. Opóźnione przyjazdy bez wcześniejśzych ifnromacji do klienta. Zrzucanie odpowiedzialności na obsługę dworca w komnikowaniu opónienia. Mało miejsca na nogi dla wyższych osób. Odgrodzone miejsca za kierowcą bez powodu. Firma powinna zainwestować w aplikację mobilną umożiwiającą monitoring kursu, by pasażer mógł sprawdzić czy ma się już fatygować na kurs czy może poczekać. Odowłane kursy bez poinformowania klienta o sytuacji. Niejawne ceny kursów, strona pokazuje jedną nieoznaczoną jako promocyjną, a okazuje się, że u kierowcy płaci się więcej. Firma chwali się że na pokładzie jest wifi - nie zawsze zostaje ono włączone. Kierowcy dostosowują ogrzewania na swoje potrzeby, a nie klietnów.
    Zaletybrak
  • ~Nerravar / 2022-07-30 01:27
    Ocena: 1.75 / 5
    Ciasno, potrzeba zmiany autobusu o czym nikt nie informowal. Bardzo dziwna strona internetowa w jezuku angielskim (duzo bledow ortograficznych). Biora ludzi do autobusu bez gwarancji miesca do siedzenia.
  • ~Normalny / 2018-08-30 03:56
    Ocena: 1.75 / 5
    Jadę właśnie Neobusem na trasie Wetlina - Warszawa. Obrzydliwie śmierdzi z kibla, chyba myją raz na tydzień, plusem pozostaje internet i prąd, ale co!! to też nie działa. Nigdy więcej. To jest oszustwo które powinno być karane! Masakra nie polecam.
  • ~Pasażer / 2018-10-27 17:06
    Ocena: 1.75 / 5
    Szanowni Państwo! Moja mama podróżowała dzisiaj Państwa liniami z Warszawy do Sanoka wyjazd godz. 9.00. W autobusie panowała okropna atmosfera spowodowana przez kilku pasażerów, którzy na całej trasie z lotniska Chopina do Sanoka zachowywali się bardzo niekulturalnie, wulgarnie oraz spożywali alkohol. Pijaństwo było do tego stopnia, że jeden z pasażerów zwymiotował nawet na siebie! Kierowca nie zrobił nic w tej sprawie, ponadto również był nieuprzejmy do innych pasażerów (starszej kobiety). Na końcu w sposób wulgarny kierowca zwrócił uwagę innemu kierowcy, który przypadkowo zaparkował na Państwa miejscu (nieoznakowanym) pod dworcem w Sanoku. Uważałem Państwa linie za naprawdę bardziej profesjonalną, ale to co przytrafiło się dzisiaj mojej mamie (również starszej kobiecie) to jest jakaś kpina i kompletny brak obsługi klienta! W dzisiejszych czasach takie sytuacje się mszczą niestety, a reputację dobrej firmy można bardzo szybko stracić.
    WadyObsługa klienta przez kierowców!
  • ~Pasażer / 2026-07-08 10:50
    Ocena: 1.75 / 5
    Kierowcy nieuprzejmi, poziom kultury osobistej pozostawia wiele do życzenia. Przednie fotele (aż 8 miejsc!) zarezerwowane dla 2 kierowców - nawet w przypadku choroby lokomocyjnej brak zgodny na zajęcie przedniego miejsca, chamskie odzywki ze strony kierowcy.
    W autokarze nie działa regulacja siedzeń, ani podnóżków. Mało miejsca, fotele jeden na drugim, można dostać klaustrofobii.
    Ponadto poziom umiejętności jazdy kierowców jest poniżej zera. Chyba nie wiedzą jak powinno się jeździć z ludźmi.
    ZaletyTylko godziny odjazdów, duży wybór.
    WadyBrak kultury i umiejętności jazdy kierowców. Stan techniczny autokarów.
strona 25 z 38
Dodaj własną opinię »