neo24.pl opinie

Ocena na podstawie 230 opinii

2.58 / 5

Obsługa i reklamacje

1.77
Dostawa

2.45
Poziom cen

3.04
Łatwość zamawiania

3.18
Asortyment

2.99

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 9 z 12

~aania14 / 2010-12-21 15:29

Ocena: 1.20 / 5

Towar zamówiony i zapłacony 8 grudnia, potwierdzone sms zamówienie, wszystko ok tylko po 7 dniach okazuje się info mailowo że 1 artykułu brak.
Od tego momentu już tragedia, wymieniam towar na inny, przesyłka ma być następnego dnia, po kolejnych 2 okazuje się że tym razem nie ma towaru, który telefonicznie polecił mi konsultant jako dostępnmy od zaraz zeby nie wstrzymywać wysyłki...21 grudnia nadal kontakt tylko jak zadzwonię i odczekam 15 min jako 25 w kolejce, nadal informacja że zamówienie wstrzymane bo 1 artykułu z 4 brak....KOSZMAR NIE POLECAM WYSTRZEGAJCIE SIĘ TEGO SKLEPU JAK OGNIA!!!!!!
Zaletyżadnych
Wadysame, zero kontaktu, bark mozliwości połączenia z osobą kompetentną6
nie mam nie dostałam
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  2 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adam / 2021-07-21 12:58

Ocena: 1.00 / 5

UWAGA!!!!NIE KUPUJCIE W NEO 24!!
Nie dodzwonisz sie z reklamacja. Nie odpisuja na maile. Jesli juz uda sie dodzwonic klamia az uszy bola!! MASAKRA!!!
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adam / 2023-03-10 09:17

Ocena: 1.00 / 5

Przestrzegam Wszystkich przed zakupem czegokolwiek w tym sklepie. W przypadku konieczności zareklamowania towaru, firma Neonet24 a dokładnie dział reklamacyjny tej firmy, zrobi wszystko aby gwarancję odrzucić.
Sklep ten wprowadził wewnętrzne zasady, które są niezgodne z obowiązującym w Polsce prawem.
Ponieważ jestem drugim właścicielem produktu, okazało się że gwarancja na legalnie zakupiony w Polsce produkt nie przysługuje. Dlaczego? z pokrętnych wyjaśnień działu reklamacji dlatego, że nie byłem pierwotnym kupującym!
Naturalnym jest to, że gwarant udziela gwarancję na przedmiot a nie kupującego. Kupując towar w jakimkolwiek sklepie, podstawą gwarancji jest rachunek, często bez wskazania osoby kupującej.
Obecnie jestem pełnoprawnym właścicielem zakupionego towaru (co potwierdza przedstawiona z NEO24 faktura), na który przysługuje gwarancja.
Uprawnienia gwarancyjne nie są związane indywidualnie z kupującym, lecz zawsze „idą za rzeczą”. Pierwszym uprawnionym jest oczywiście nabywca rzeczy. Jednak uprawnienia te przechodzą na jego następców prawnych – kolejnych nabywców rzeczy, którzy uzyskując prawa do rzeczy, nabywają również wierzytelność z tytułu udzielonej nabywcy gwarancji.
Gwarant, udzielając gwarancji – czy to w dokumencie gwarancyjnym, czy też np. w reklamie – nie kieruje swojego oświadczenia do indywidualnie oznaczonej osoby, lecz do każdorazowego nabywcy rzeczy. Gwarancja jest zatem związana z rzeczą, a nie z osobą. Uznanie, że możliwa jest sytuacja, gdy nabywca przenosi rzecz na inny podmiot bez przeniesienia uprawnień z gwarancji, byłoby sprzeczne z naturą tej czynności prawnej, ponieważ celem gwarancji jest zapewnienie możliwości korzystania z rzeczy odpowiedniej jakości przez jej posiadacza.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~AG / 2021-11-22 16:45

Ocena: 1.00 / 5

Sklep nie wywiązuje się z umówionych z klientem terminów dostaw, towar miał być dostarczony 19 listopada br. Dopiero po telefonicznej interwencji dowiedziałam się że " kurier się nie wyrobił", dziś jest 22 listopada a firma nie wie gdzie jest towar i kiedy będzie dostarczony bo shenker nie odpowiada na maile. Pozostaje tylko odstąpić od umowy i udać się do rzetelnego sklepu. Nie polecam!!!!@@
- Asortyment
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
~ajka / 2020-12-09 17:23

Ocena: 1.00 / 5

Wygląda na to, że to są złodzieje, nie sprzedawcy. Pieniądze przyjęli, towaru nie ma, nikt nic nie wie, telefonów nie odbierają, na maile nie odpowiadają. Powinien już tam wejść prokurator i zrobić porządek. Długo kupuję przez internet, ale widzę, że trzeba iść do sklepu stacjonarnego i kupować, bo dla złodzieja człowiek się nie liczy a w necie nie widać kto nim jest. Odradzam zakuoy w tym skkepie, żeby nie przeżywać tego co ja. Horror. Błagam ich o wysłanie zamówionej lodówki, bo muszę mieć na leki, jestem w nowym miejscu, nie mam znajomych, a jakiś gagatek ma to gdzieś. Sprzętu nie brakuje, kurierów moc, ale lenie i cwanacy wykorzystują pandemię i nie robią nic, albo kradną.
ZaletyNie ma żadnych zalet, są bezczelni, cyniczni ludzie w tym sklepie.
WadyNie ma towaru, nie ma telefonu, nie ma maila, nie ma nic.
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Andrzej / 2022-04-04 20:01

Ocena: 1.00 / 5

Kupują tanio, sprzedają trochę drożej licząc na obrót, reklamacji nie uznają ,ktoś kto kupi cokolwiek i produkt mu się nie zepsuje w trakcie gwarancji będzie zadowolony, ktoś który będzie się starał dochodzić swoich praw konsumenckich związanych z reklamach związaną z zakupem zostały olany lub po prostu spuszczony po żyletce. Na przykład telewizor dostarczony do serwisu w ramach reklamacji posiada uszkodzenie mechaniczne i już -proste? Proste
ZaletyTaniość
WadyRżnięcie klientów na naiwność taniej sprzedaży
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~andrzej / 2023-03-13 17:55

Ocena: 1.00 / 5

osługa reklamacji bardzo kiepska walcze 30 dni ozałatwienie reklamacji brak słow
Zaletybrak
Wadybrak reakcji na człowieka
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~As / 2022-03-02 07:51

Ocena: 1.00 / 5

Zamówienie, które miało być dostarczone w poniedziałek nadal nie dotarło! Na infolinii codziennie kłamią, że dotrze kolejnego dnia, mija trzeci dzień i nadal nie mam zamówionej rzeczy.
Nigdy więcej!!!!
ZaletyBrak
WadyFatalna obsługa klienta
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~bartek / 2021-08-26 13:24

Ocena: 1.00 / 5

Zamówiony zegarek przyszedł podrapany i wyglądał jak by był używany a pudełko otwierane już przez kogoś. Dodzwonić się na reklamacje to też jakąś tragedia. Nie polecam
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~beata / 2021-08-09 18:07

Ocena: 1.00 / 5

brak kontaktu i odzewu na zlozona reklamacjie kpina kpina nie polecam tego sklepu
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Beata / 2021-08-30 18:11

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam ustawowy czas załatwienia reklamacji minol a moja sprawa dalej nie załatwiona tv oddane do serwisu 2 tyg minęły a ja sprzętu nie mam prosta sprawa czyszczenie ciekawe ja długo jeszcze będę czekać. Gwarancja. Nigdy więcej tego sklepu .
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Berni / 2021-08-24 09:45

Ocena: 1.00 / 5

Jeżeli chodzi o gwarancje to tragedia. Telefon zgłosiłem 16 czerwca, a 18 czerwca dotarł do sklepu. 26 lipca dostałem maila z prośbą o kod odblokowujący zatem przez ponad 30 dni NIKT NIE RUSZYŁ tematu. Do dzisiaj nie mam ani pieniędzy ani telefonu.
Wadyrealizacja (a konkretnie brak realizacji reklamacji)
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Berni / 2021-09-05 10:48

Ocena: 1.00 / 5

Nadszedł czas na kolejny etap superprofesjonalnego procesu reklamacji firmy neo24. Po ponad dwóch miesiącach (od 16 czerwca do 27 sierpnia) wrócił do mnie reklamowany telefon. W mailu dostałem informacje następującą:
" ...Bez podania prawidłowego kodu serwis nie był w stanie zdiagnozować urządzenia.
Zgłoszenie zostało odrzucone i produkt zostaje odesłany..."
Kod wysyłałem wcześniej dwukrotnie. Po uruchomieniu telefonu okazało się że został "przywrócony do ustawień fabrycznych" więc kodu odlokowującego już nie ma.
Nasuwa się pytanie za którym razem kłamali?
Zaletybrak
Wadyniekompetencja, kłamstwa, niedbalstwo
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Bogna / 2022-08-05 16:12

Ocena: 1.00 / 5

Ten sklep to jedno wielkie kłamstwo. Do zakupu jest ok a potem radź sobie sam! Obsługa reklamacyjna nie istnieje. Odsyłasz do nich wadliwy towar a oni po 14 dnuach odsyłają go do klienta bez żadnej naprawy!Kłamstwo goni kłamstwo! Jedyne wyjscie to zawsze zgłaszać skargę do rzecznika praw konsumenta na ten sklep. Może w końcu się opamiętają i przestaną wciskać ludziom kit! NIE RADZĘ NICZEGO T KUPOWAĆ!!!
ZaletyŻadnych
WadySame
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~bor1904 / 2021-05-07 12:40

Ocena: 1.00 / 5

NEO24 przesyła z premedytacją produkty niezgodne z opisem, a dokładniej ze zdjęciem. Reklamacja na siłę przedłużana. Nie polecam zakupu u tego sprzedawcy.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Dixer / 2019-12-18 16:30

Ocena: 1.00 / 5

7 minut temu
Anulowano zamówienie ponieważ była pomyłka w cenie. Wszystko super tylko za niedogodności nie zaproponowano żadnego nawet najmniejszego zadośćuczynienia. Sucha rozmowa przez telefon, poinformowanie że nie zrealizują i tyle. "Nie mamy Pana płaszcza i co Pan nam zrobisz!"- jak filmie Bareji. Nie polecam. Jak najdalej od tego sklepu!!!!
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Dorota / 2023-03-19 10:44

Ocena: 1.00 / 5

Obsługa fatalna, klienta obsługują osoby niekompetentne, działające jak automaty. Zakupiłam sprzęt i poprosiłam o wystawienie faktury imiennej z widocznym moim NIP i pani z obsługi wmawiała mi,że posiadam firmę i nie mogę mieć wystawionej takiej faktury, sprawdzała mój wpis do ceidg i twierdziła, że mam firmę mimo iż wyraźnie było w nim zaznaczone że firma działała pod inna nazwą i jest zawieszona już od 5 lat. Niestety nie udało mi się uzyskać faktury o jaką mi chodziło mimo iż w innych firmach np. TEFAL nie było z tym żadnego problemu. Nie polecam tego sklepu.
ZaletyBRAK
WadyBrak kompetencji pracowników i niemiła pbsługa.
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ej / 2022-01-17 15:14

Ocena: 1.00 / 5

Bardzo długi czas rozpatrywania reklamacji. Infolinia reklamacji ciągle udziela tych samych informacji, obiecuje wyjaśnić sprawę i na tym die kończy. Porażka nigdy więcej zakypow w tym sklepie
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ela / 2020-08-18 23:12

Ocena: 1.00 / 5

Rozpatrywanie reklamacji na poziomie 0. Jestem 6 tygodni bez generatora pary i żadnej wiadomości z serwisu.Nie do pojęcia.
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Endriu / 2021-11-16 09:33

Ocena: 1.00 / 5

gówno jeb*ne nic nie warte 0 totalne nic wiecej nie moge dodać xDDDDDDDDD
Wadywiecej niż zalet xD
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5

strona 9 z 12

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

neo24.pl opinie

2.58 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również