Firmy kompletnie nie polecam. Kontakt z obsługą pozostawia dużo do życzenia, od przejścia przez infolinię, do kontaktu z człowiekiem, a potem ... serwis...
ja kilka razy wzywałam serwisantów, i raz usłyszałam ze albo sciana przeszkadza (a wcześniej nie przeszkadzała), albo pandemia i wszyscy na komputerach itd.
złożyłam rezygnację w odpowiednim czasie i sprzęt zdałam, ale tam jest zero komunikacji i od lutego dostaje maile "windykacyjne" najpierw miałam zapłacić za sprzęt i jakieś przerwanie umowy ok 1300 zł, potem znowu wysyłałam im po raz 3 dowody na zdanie sprzętu, uznali, ale dalej mam do zapłacenia ponad 600 zł, bo ponoć zerwałam warunki promocyjne umowy... w której notabene mam zapis 24 miesiące , więc dokładnie wg tego zrezygnowałam z ich usług, ale w zeszłym roku jak zgłaszałam kolejną usterkę, to jedna pani wcisnęła mi żebym płaciła jakieś 20 zł dodatkowo - to internet będzie lepszy, oczywiście nie była to prawda. Mam tylko jedna umowe z 2020, a oni kazą mi płacić za cos co ponoc powinno trwac do 2023. masakra. poza tym instalator kolejnej firmy jak rozmontowywał ruter, to pokazał mi ciekawostkę, niekompatybilne kabel i wejście w ruterze - dla laika i blondynki - różne kolory niebieski i zielony, a po bliższym spojrzeniu - kolory mają znaczenie bo jedna końcówka zakończona płasko, a druga stożkowo... no i jutro ląduje juz ponoc w BIG-u, mimo tego ze dalej odnoszę sie do odpowiedzi na reklamację. Zaletyjesli jakiekolwiek były, to wady totalnie to wyparły
Wady- INTERNET - BEZNADZIEJNIE SŁABY, zanikający, nie umożliwiający pracy w domu online.
- obsługa - słaby kontakt, brak profesjonalistów
- serwis- w moim przypadku -zostawiam bez komentarza
-
MiejscowośćGdańsk