Multimedia Polska opinie

• ~oburzona / 2019-08-30 12:37
  Ocena: 1.00 / 5
  MASAKRA, ODRADZAM MOCNO. Cena wydała się dobra, ale co z tego, jak potem tyle problemów i płacenie za niedziałający internet. Także nie dajcie się pokusić ceną. Usługa i obsługa klienta to jakaś kpina. Internet często się zawiesza lub nie działa, a załatwianie czegokolwiek z Multimedią to koszmar. Największym przegięciem było to jak po 30 min spędzenia czasu (na marne) na infolinii pojechałam do biura obsługi - adres podany na stronie multimedii, Jana Pawła. Na miejscu niespodzianka - biura nie ma, ochroniarz budynku pow, że nie ma ich już tam conajmniej 4 miesiące. Tego dnia straciłam na infolinię i dojazd do nieistniejącego, a podanego na stronie biura conajmniej 2 godziny. Hitem było jak zgłaszając reklamację na infolinii pow o okłamywaniu Klientów podając fałszywe informacje na stronie, a Pani pow mi uwaga - "my jako konsultanci nie mamy wglądu do strony" - WOW. Infolinia to wiszenie na telefonie conajmniej 20 min, po których można usłyszeć (jak już przekieruje wreszcie i nagada komunikatów milion), że czas oczekiwania na połączenie to kolejne 20 min.... Zamówiłam oddzwonienie - mieli rzekomo na to 48 godzin, a oddzwonili po 4 dniach. Pomoc techniczna w infolinii jest dla picu - daje automat instrukcje co robić ze sprzętem, ale jak już się przez wszystkie opcje przejdzie i zaznacza cały czas, że sprzęt dalej nie działa to nie łączy z człowiekiem tylko od nowa lecą wszystkie instrukcje, znowu stracone 20 min. Gdy się wybierze zły nr przy połączeniu nie ma opcji "cofnięcia" się, więc po straconych już ok.5-10 min trzeba dzwonić na nowo, doliczcie do tego kolejne minimum 3 minuty słuchania automatu na wstępie (nazwy podawane na samym początku z przypisanymi nr mogą być mylące, np aktywacja i dezaktywacja usług w mojej logice to też rezygnacja, a jednak nie, więc trzeba dzwonić wówczas od nowa).

  Wadyfałszywe, nieaktualne informacje (jak adres biura) na stronie internetowej, zawieszający się i/lub nie działający np przez 2 tygodnie internet, masakryczna infolinia "pożerająca" np.30 min z życia bez załatwienia czegokolwiek, fatalna obsługa klienta

  MiejscowośćWarszawa
• ~Robert / 2019-08-29 20:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Zrezygnowalem z uslug. Predkosc do 100 MB/S - kpina. Jak jest jest 10 MB/s to jest dobrze (Gdansk). O wiele lepiej przez siec komorkowa (kilkanascie, do 20 MB/s; LTE). Przestali przysylac mi rachunki i zaczeli nękać smsami o zaleglosciach wraz z odsetkami. Interwencje nie pomogly. W związku z brakiem rachunkow (stare wyrzucilem), nie moglem nic zalatwic na infolinii, bo nie znalem nru klienta, a w systemie nie byli w stanie mnie odszukac po innych danych, jak adres swiadczenia uslugi czy nr pesel. Podobno blad systemu. KPINA, SLABA JAKOSC, WYSOKA CENA, ODRADZAM KAZDEMU KTO CENI SOBIE SPOKOJ I BRAK NERWOW!!!

  MiejscowośćGdańsk
• ~BIG Ł / 2019-08-18 12:58
  Ocena: 4.25 / 5
  Ogólnie internet bardzo dobry, zagwarantowane 600mbps a rzeczywiście osiąga nawet 800, zgłoszona awaria została naprawiona po 30 minutach, kontakt świetny, obsługa bardzo miła

  ZaletyWiększy transfer niż zagwarantowany, szybka pomoc techniczna, miła obsługa

  MiejscowośćBogucice
• ~Felo / 2019-08-17 23:25
  Ocena: 1.00 / 5
  złodzieje, dodaja nieustalone wcześniej pakiety "promocyjne", przysłali umowę w celu przedłużenia na innych warunkach niż to było ustalone telefonicznie - finalnie po miesiącu dowiadujesz się że płacisz 2x tyle niż to było ustalone + obsługa klienta tragiczna..

  ZaletyNIC, NADA, ZERO

  MiejscowośćPrzasnysz
• ~Jacek / 2019-08-11 22:06
  Ocena: 1.75 / 5
  Gromada złodzeji żerujących na zakończonych promocjah.
  Internet nizgodny z umową.

  ZaletyŻadnych
• ~Waldemar / 2019-08-07 09:36
  Ocena: 4.50 / 5
  Prędkość prawie cały czas zgodna z umową
  W przypadku awarii w ciągu 24 godzin serwis dokonuje napraw
  

  MiejscowośćKartuzy
• ~Ivan Sobrino Olle / 2019-08-06 18:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Obiecano mi służbę po angielsku. Po podpisaniu umowy rozmawiają ze mną tylko w języku polskim, podnoszą cenę faktur bez ostrzeżenia i nie mam możliwości skontaktowania się z nimi. Zwróciłem się o pomoc do polskich przyjaciół, którzy również ich wezwali i zignorowali.

  WadyEverything

  MiejscowośćGdansk
• ~Bewb / 2019-08-05 23:33
  Ocena: 1.25 / 5
  Tragedia. Od ponad miesiąca internet wieczorami chodzi jak by chciał a nie mógł... pograć się nie da... strony wczytują się godzinami... Technicy przyszli sprawdzić połączenie, oczywiście w godzinach kiedy internet działa normalnie i, cóż na szok, nie stwierdzili nieprawidłowości - ciekawe dlaczego!
  Obsługa klienta w biurze nie ma bladego pojęcia o internecie, powtarzają formułki wyuczone na pseudo szkoleniach i wszystkim wciska kit o winie routera, który notabene do wieczora jakoś działa bez zarzutów - pewnie się męczy i chce odpocząć. Niedoświadczenie użytkownicy narażani są na koszty kupna nowego routera, który oczywiście nic nie zmienia...
  Zamiast 100mb mam 50mb a płacę stawkę nieco większą niż obecnie u nich gwarantuje ludziom 120mb...
  Po prostu żenada.

  Zaletybrak

  Wadylagi, przerwy w dostempie do internetu, brak fachowców, naciąganie na niepotrzebne koszty, wciskanie nowych umów to ich remedium na problemy z netem

  MiejscowośćŚwinoujście
• ~Patryk / 2019-07-31 12:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam multimedii z całego sercsa. Taki mam dzieki nim dobry iternet modem itdf ze co 15/20 minut wywala mi go z gier i nie moge sie połączyć i wychodzi mi automatycznie z serwerów tak samo mam z stronami na internecie

  ZaletyNie ma żadnych

  WadyJest ich masa w opinii

  MiejscowośćInowrocław
• ~Milky / 2019-07-30 19:09
  Ocena: 2.00 / 5
  Powiem tak . Do telewizji od multimedia nic nie mam bo tak często ale internet od tej firmy to totalna porażka . Cały dzień nie da się ani w nic pograć a nic obejrzeć bo internet się zawiesza . Nie polecam .

  Zaletynie ma zalet

  WadyOkropna jakość połączenia z internetem
• ~zrobiony na szaro / 2019-07-29 09:05
  Ocena: 1.00 / 5
  drogo, byle jaka obsługa, internet nie spełnia wymagań z umowy, długie procedury reklamacji, problemy z rozwiązaniem umowy

  WadyDrogo, obsługa słaba, ukryte dodatkowe opłaty, problemy z rozwiązaniem umowy,obiecywany internet nie spełnia wymagań umowy, mam dość składania reklamacji

  MiejscowośćBytom
• ~jjjjjj / 2019-07-25 20:11
  Ocena: 1.00 / 5
  MASAKRA!!!!! Oszuści i złodzieje. Oszukują na internecie jak mogą. W bolkach gdzie masz router nie ma żadnego pobierania danych. Dzwonisz a oni mówią kabel sobie podepnij!. Kto w dzisiejszych czasach na kablu w domu pracuje chyba tylko te jeł.py!. Dają mało kanałów na wifi i jak masz skupisko bloków to każdy router z tym samym kanałem się łączy. A w punkcie tobie obiecują 100MB a w rzeczywistości 0,3 kb pobierania. Kpina!!! Mam nadzieję, że ktoś się za to zabierze i skończy się oszukiwanie!!!!

  Zaletybrak

  Wadyinternet

  Miejscowośćjuszkowo
• ~Noone / 2019-07-17 14:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Koszmar!!!!!!!
  Wszyscy operatorzy informują o zbliżającym się zakończeniu trwania umowy promocyjnej PRZED jej zakończeniem.
  Ta oszukańcza instytucja także...Niestety post factum!!!! Naliczając wcześniej 100% więcej opłatę.
  Koniec współpracy.

  ZaletyZero

  WadyBrak miejsca

  MiejscowośćToruń
• ~Anna / 2019-07-17 11:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedna wielka żenada i dno!!! Czwarty dzień nie działa w domu telewizja, mamy dwa dekodery obydwa przestały działać, z winy aktualizacji multimediów, powinno sie zaktualizować a z ich winy od 4 dni nie mamy tv!!!!! Oczywiście od razu zostało to zgłoszone i do tej pory cisza :) dostaliśmy telefon jedynie, że powinno działać już, ale no niestety nadal jest bez zmian. Zero zaangażowania w problem spowodowany z ich winy! nie polecam! rezygnujemy z tej firmy

  MiejscowośćToruń
• ~Łukasz / 2019-07-04 16:24
  Ocena: 5.00 / 5
  Nie wiem skąd ten ostry hejt na Multimedie. Przestraszony opiniami zamowiłem internet 1,2 giga na czas nieokreślony. Zamontowali, powiedzieli, że na początku może być problem i był ale po tym już 4 miesiące mineły a ja tylko raz musialem router zrestartować. jak dla mnie wszystko dobrze. Internet mam na Oliwie w Gdańsku (Nova Oliva)

  ZaletySzybki download. Brak większych awarii

  WadyTrochę słaby upload w stosunku do downloadu

  MiejscowośćGdańsk
• ~Paweł / 2019-06-17 16:13
  Ocena: 1.00 / 5
  W placówce ul. Santocka, Szczecin czas się zatrzymał, a obsługa chyba zapadła w letarg, dajcie im jakąś kawę na pobudzenie
• ~cvy / 2019-06-15 14:51
  Ocena: 1.00 / 5
  multimedia polska to cwaniaki jakich mało naciągają abonenta na promocję a potem płać .Informowanie o zmianach w ofercie programowej nie istnieje . obsługa w biurze abonenta brak elementarnej wiedzy jedynie wciskanie zapchaj dziury której nikt nie chce . konkurencja powinna być jak najbardziej może w tedy uczciwie będzie .

  Zaletybrak

  Wadywciskanie wszystkiego czego nikt nie chce .

  MiejscowośćKalisz
• ~Piotr / 2019-06-13 18:27
  Ocena: 3.00 / 5
  Multimedia Polska to firma która żeruje na tzw "okresach promocyjnych". Jestem klientem tej firmy od wielu lat (wynika to wyłącznie z braku konkurencji) i wielokrotnie w tym czasie musiałem opłacać nagle podwyższane rachunki. Jeśli ktoś nie wczyta się w umowę i nie przypilnuje sobie zakończenia okresu promocyjnego nagle okazuje się, że z rachunku 50zł robi się rachunek 180zł. Kolejną metodą żerowania na niedopatrzeniu klienta jest wciskanie na początku podpisania umowy/aneksu różnych ofert bonusowych, których jeżeli nie wyłączymy po kilku miesiącach zostają one drogo wliczone do kolejnego rachunku. Mowa tu o antywirusie i tym podobnych "bonusach".
  Multimedia Polska S.A zdecydowanie nie jest firmą, która swymi działaniami może budzić zaufanie swoich klientów. Jako przeciętny konsument mam styczność z wieloma dostawcami różnych usług -energetyka, gaz, karnet na siłownię, telefon komórkowy, jednak tylko MMP S.A. zrobiła z "okresów promocyjnych" sposób ba oszukanie/dorobienie. Żałosne.

  ZaletyDobra jakość świadczonych usług

  WadyNaciąganie na "okresy promocyjne", po których następuje gwałtowny wzrost opłat. Wciskanie "bonusów", które jeśli zapomnimy je wymówić będą kosztowały nas dodatkowe pieniądze.

  MiejscowośćDąbrowa Tarnowska
• ~Ja / 2019-06-06 17:32
  Ocena: 2.50 / 5
  Montują router z jednym działającym portem LAN. Pozostałe 3 są zablokowane dla ich tv nawet jak tego nie zamawiałeś. Oczywiście przed sprzedażą nic o tym nie mówią.

  ZaletyBrak

  WadyBardzo słabe wsparcie techniczne

  MiejscowośćCzarna
• ~Janek / 2019-05-22 09:26
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet niestabilny, infolinia odsyła do automatu polecającego sprawdzić kable, włączyć i wyłączyć. Przy połączeniu z konsultantem - nieśmiertelne "u mnie działa". Konsultanci z zasady mówią, że zapewniają internet po kablu bezpośrednio do komputera a nie do routera, co jest jawną kpiną.

  Zaletybrak

  Wadymarnowanie pieniędzy na zawodną usługę

  MiejscowośćSzczecin

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4447

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3500

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2239

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2084

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1915

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4582

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3921

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2971

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2572

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2016