Tragedia. Ping 15ms i nagle skacze do 500ms. Czasami także urywa bez powodu, a czasami nawet nie da się obejrzeć filmu na youtube w hd. Masakra, niby 10/10 downloadu i uploadu a większość czasu jest to 3/3 albo mniej...
ZaletyBrak - za taką samą cenę można dostać o wiele więcej.
WadyPrawie wszystko.
MiejscowośćWrocław
~Dominika / 2018-08-08 13:09
Ocena: 3.25 / 5
Na MOICO zdecydowałam się z powodu promocji w moim budynku - do końca roku internet + tv za darmo. Uważam, że mają bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. Umówiłam się na montaż internetu w miarę szybko. Dzień przed jednak otrzymałam tel że został on odwołany z jakiś przyczyn technicznych. Ok, zdarza się. Obiecano mi, że ktoś zadzwoni jak tylko będzie możliwy montaż. Przez prawie miesiąc cisza. W końcu ja zadzwoniłam do biura. Usłyszałam że montaż jest możliwy (z taką oczywistością jakby od dawna już mógł być zainstalowany) i umówiłam się na jakiś dzień z samego rana żeby zdążyć przed pracą. Po pół godz czekania zadzwoniłam do biura czy montaż się odbędzie bo nie wiedziałam czy zdąże dotrzeć do pracy. W końcu technik zjawił się spóźniony o 40 min. Po kilku minutach okazało się, że technik nie ma dostępu do serwerowni i montaż nie jest możliwy. Podpisaliśmy protokół i usłyszałam znów, że ktoś zadzwoni jak będzie klucz do serwerowni. Powiedziałam panu technikowi, że ostatnio nikt się nie odezwał ale obiecał mi, że skoro podpisujemy protoķół to na pewno zostanę poinformowana. Prawie miesiąc i cisza więc znów ja wykonałam telefon. Oczywiście nikt się nie zorientował że zostałam zapomniana. Ostatecznie montaż się odbył i przebiegł w miarę sprawnie. Dzień później otrzymałam jednak telefon z biura czy mogę, uwaga!, zaskanować mój egzemplarz umowy i im wysłać na maila, bo gdzieś się im zagubił. Oczywiście umowa została podpisana w dwóch egzemplarzach i pan technik schował swój do teczki zanim wyszedł. Normalnie ręce opadają :) gdyby nie promocja to z pewnością nie zdecydowałabym się na usługi firmy. Co do samego Internetu i tv póki co wszystko ok ale używam do zaledwie dwóch dni.
MiejscowośćWrocław
~ja / 2018-07-31 20:08
Ocena: 1.75 / 5
Częste zakłócenia w odbiorze telewizji,brak sygnału,brak sygnału na niektórych kanałach albo zupełnie nic nie ma. Są beznadziejni.
Zaletynie ma
Wadydługie terminy oczekiwania na technika
MiejscowośćWrocław
~AC / 2018-07-30 09:55
Ocena: 2.25 / 5
Przy awarii internetu lub TV zero informacji dla klienta!!!!! Beznadziejna obsługa klienta na infolinii.
MiejscowośćWysoka
~damian / 2018-07-18 21:26
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam tej firmy, okres wypowiedzenia to 3 miesiące i jeżeli rezygnacja zostaje złożona 1 sierpnia 3 miesiące rozpoczyna się od września. Nie są wstanie dostarczyć usługi na wskazany adres, przy mojej woli kontynuowania. Byłem zmuszony zrezygnować, ponieważ nie byli wstanie podłączyć mnie na innym adresie i zastosowali praktycznie 4 miesiące wypowiedzenia, płace za nic.
Miejscowośćwrocław
~Maks / 2018-07-13 09:32
Ocena: 4.75 / 5
Korzystam już od 2 lat. Miałem wcześniej innych operatorów, ale po raz pierwszy czuję, że naprawdę wszystko śmiga i to w obie strony, bo 100Mbps jest zarówno upload i download i tyle faktycznie jest w speedtestach. Nigdy mnie nie wywala z serwerów, nie przerywa filmu na Netfliksie... Ostatnio była jakaś jedna awaria, ale przez te dwa lata to naprawdę tak rzadkie problemy mogę wybaczyć. Obsługa klienta super. Jak poprosiłem o zewnętrzne IP to od razu nadali. Trochę zaskakują mnie opinie innych użytkowników, którzy piszą tutaj takie rzeczy, jakby zupełnie inny, beznadziejny internet mieli, ale może to zależy od lokalizacji?
ZaletyStabilność
Szybkość
Symertyczne łącze
Dobry kontakt
Cena porównywalna do ofert konkurencji
WadyInstalacja trwała strasznie długo w moim przypadku. Podobno dlatego, że główny instalator nie mógł wtedy przyjechać i wysłali kogoś bez doświadczenia.
MiejscowośćWrocław
~NG / 2018-07-02 11:01
Ocena: 2.00 / 5
Witam,
jak na rok 2018 ceny jak za te usługi wygórowane.
Zadeklarowana i rzeczywista prędkość nie jest taka zła, ale regularnie występują kilkaminutowe przerwy.
Obsługa klienta fatalna, do firmy nie można sie dodzwonić. Korespondencja mailowa jest opóźnona. W bardzo istotnej sprawie co do świadczących usług zostałem oszukany i tym samym narożony na zbędne wydatki.
ZaletyNa tle konkurencji żadne.
WadyObsługa klienta, a właściwie jej brak.
MiejscowośćWrocław
~Gufaka / 2018-06-26 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Nie polecam. Mimo tego że niedociagneli o 20 cm przewodów do skszyni z samego początku, to wykuli mi ścianę,a na końcu powiedzieli ze słaba prędkość z powodu sprzętu Pana. I to 6 razy byli u mnie!!! Nie szanują klienta, nie mają kompetentnych serwisantow, robią byle jak. Umowiaja się z klientem i nie przyjeżdżają. Porażka a nie firma
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku do klienta
MiejscowośćWrocław
~Pawel / 2018-06-18 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Witam. Zamowilem mies temu internet z tv i do tej pory nikt noeprzyszedl. Gdy ja dzwonie to zawsze maja jakies wytlumaczenie ze brak pradu ze cos tam itd.JEDNO WIELKIE DNO
MiejscowośćOława
~Zofia / 2018-06-12 08:39
Ocena: 4.75 / 5
bardzo dobry internet - chyba najlepszy jaki dotychczasowo miałąm
Zaletyłączę! upload symetryczny
Wadynie jest najtańszy, ale chyba nie da się inaczej
Miejscowośćwrocław
~Michał / 2018-06-05 07:22
Ocena: 1.00 / 5
A ja jeszcze nie mam Moico. Chciałem sobie założyć. Po pierwszym telefonie wszystko wydawało by się ok, pani wszystko zapisała i ekipe montażową wysłała. Ale czekałem dwa tygodnie i nic. Dzwonię następny raz i mówie, że chce internet a pan ok, ok wszystko ok i potwierdze Panu montaż, dziś po południu oddzwonię. I tak dwukrotnie mieli oddzwonić i nie oddzwonili. Jeżeli tak wygląda podłączenie internetu u nich to już wiem, co będzie później. Nie polecam.
WadyObsługa klienta to jakieś nieporozumienie
MiejscowośćWrocław
~Sebek / 2018-06-03 11:34
Ocena: 1.25 / 5
To że są przerwy to ok. Ale dlaczego tak często? I dlaczego nie mobitoruja sieci? Zgłosić usterkę można następnego dnia. Naprawa po kilku kolejnych. Slabooooo!
Samo dodzwonienie sie do nich to już sztuka. A potem jeszcze komunikat glosowy który mnie nie dotyczy a słuchać muszę. NIE POLECAM!
ZaletyBrak
WadyKiepska usługa i obsługa. Kilkudniowe czasy naprawy usterek. Zero wsparcia.
MiejscowośćWroclaw
~Andrzej / 2018-05-26 21:28
Ocena: 1.75 / 5
Dramat. Mialem ich we Wroclawiu. Wybralem bo niby mialo byc super. Tak niskiej jakosci internetu nigdy nie mialem. Jakosc obslugi klienta - żenada. Jak dziala to z rana dziala calkiem szybko, wieczorem to juz inna bajka, przerwy, wolne dzialanie, zero pomocy z supportu. Zmienilem operatora i wszystko smiga jak nigdy.
Pracuje na komputerze w domu i generalnie nie mógłbym polecić chyba niczego innego. Pierwszy raz spotykam się z tak stabilnym łączem (była może jedna mała awaria w ciągu roku). Upload jak i download działa bez zarzutu. Polecam!
Zaletystabilne łącze, szybki internet
MiejscowośćWrocław
~lalamido / 2018-05-22 13:26
Ocena: 4.25 / 5
Bardzo dobry i warty polecenia dostawca internetu.
Zalety - dobra prędkość i symetryczne łącze.
- bardzo często przepustowość wyższa niż w umowie.
Wady - nie wszędzie jest w zasięgu.
MiejscowośćWrocław
~Norman / 2018-05-18 07:43
Ocena: 5.00 / 5
Najlepszy internet jaki miałem w życiu. Nawet UPC się nie umywa
ZaletySzybkie łacze, symetryczne łacze, BOK
WadyNie zawsze mają zasięg
MiejscowośćWrocław
~Antek Markowski / 2018-05-17 21:09
Ocena: 4.50 / 5
Najlepszy dostawca internetu we Wrocławiu. Sprawny support, no i 1000 Mb/s
MiejscowośćWrocław
~Hrego / 2018-05-01 11:58
Ocena: 1.00 / 5
Łącze kiepskie co chwile zrywa zawiesza się
Awaria w długi weekend majowy zero jakiejś informacji ze net będzie wyłączony ????
WadyBrak internetu
MiejscowośćFabryczna
~Muniek / 2018-04-30 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Jakiś dramat. Kontakt mega utrudniony. Obsługa bardzo słaba. Szybkości mocno poniżej umownych. Widać, że dużo na marketing wydają. Może jakby zaczęli wydawać na obsługę techniczną i obsługę klienta to by lepiej działało
Zaletymarketingowo błyszczą - koniec zalet
WadyWady? Same.
MiejscowośćWrocław
~Adam / 2018-04-08 17:20
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolony z uslug Moico. Jak narazie telewizja i internet na swiatlowodzie dzialaja niezawodnie. Na takiego dostawce czekalem.
ZaletySzybki internet i stale lacze.
Telewizja ma bardzo dobry odbior.