Generalnie pociągi są bardzo czyste i zadbane oraz wygodne. Ale klimatyzacja to dramat / albo jej nie ma i wtedy sauna albo jest tak ustawiona że czuję się jak w zamrażarce. Za każdym jak muszę jechać pociągiem jestem chora !
ZaletyCena biletów
WadyKlimatyzacja, nie można jeździć bo człowiek czuje się jak w zamrażarce
~Duszka / 2023-07-17 00:04
Ocena: 1.00 / 5
Jeżdżę różnymi liniami. DOLNOŚLĄSKA JEST NAJGORSZA!!!!!Poza WIELOMA , innymi wadami ????!!!!NAJGORSZA JEST OBSŁUGA, KONDUKTOROW!!!!!!!!!Żadnych info , np na pytanie "ile mamy spóźnienia? Odp "sama zobaczysz". CHAMSTWO !!!! O pytanie o zniżki- bo jestem po 60tce odp. Od Reprezentantki KD:"trzeba czytać, JA nie INFORMACJA!!! KATASTROFA!!!! CZY zarządzający KD ZAPOMNIELI KTO JEST DLA KOGO????
ZaletyZero
WadyTotalny Brak wykwalifikowanej obsługi!Brak poszanowania klientów!
~Julia / 2023-07-16 08:28
Ocena: 1.00 / 5
Dzień w dzień opóźnienie , dojeżdżam do pracy codziennie z dwora głównego. Nie ma dnia gdzie pociag by się nie opóźnił nawet na weekend.
ZaletyBrak
WadyCodziennie się spóźnia
~Łucja / 2023-07-15 19:57
Ocena: 1.25 / 5
Raz na ruski rok przyjedzie na czas, pociągi są za małe na taka liczbę osób dojeżdżających a osoby pracujące są paskudnie nie miłe i nie uprzejme :) nie polecam w tym momencie czekam 40 minut na pociąg w upale
ZaletyNie ma
WadyZa dużo żeby wymieniać
~Anna / 2023-07-08 22:10
Ocena: 3.00 / 5
KD ocena poniżej średniej, niestety rzadko dojeżdża się na czas. Pół biedy jak jedziesz jednym pociągiem, ale jak masz przesiadki to jesteś w czarnej na 75% nie zdążysz Lato czy zima nie ma znaczenia, Obsługa wiadomo, zależy od człowieka, można trafić na fajną osobę, ale można też trafić na kawał dziada.
ZaletyŻe jest
WadyOpoznienie
~Dariusz / 2023-07-07 15:20
Ocena: 1.25 / 5
Dolnosląskie koleje może czas powymieniac konduktorów arogancy niemili wredni zachowują się jakby wszystkie rozumy posiadali konduktorka nr 311 tragedia wyrzuciła mnie z pociági że szczeniakiem ponieważ niemoal kagańca szczeniak malutki lecz dużego psa bez kagańca wpuściła poprostu wstyd pani niemiła aroganca wrdedna napewno już nie skorzystam z waszych usług
~Joanna / 2023-07-03 21:55
Ocena: 2.25 / 5
Zawiodłam się bardzo opóźniony pociąg z Gdyni zgłoszone konduktorowi koleje oczywiście odmowiłyy skomunikowania a mieli poczekać 5 minut chamstwo bo następny pociąg za dwie godziny do Kłodzka
~Joanna / 2023-07-03 21:54
Ocena: 2.25 / 5
Zawiodłam się bardzo opóźniony pociąg z Gdyni zgłoszone konduktorowi koleje oczywiście odmowiłyy skomunikowania a mieli poczekać 5 minut chamstwo bo następny pociąg za dwie godziny do Kłodzka
~Jbcwkd / 2023-06-30 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Pociągi się spóźniają bez przerwy, ceny biletów z kosmosu w przeciwieństwie do innych województw. Żeby było wygodnie to musisz trafić w loterii na nowy pociąg a obsługa dramat
ZaletyNie ma
~Tolka / 2023-06-30 11:18
Ocena: 2.25 / 5
Jestem z Dolnego Śląska i jest mi wstyd za kd. Pociągi innych przewoźników czekają na swoich pasażerów, którzy mają przesiadkę tylko nie koleje dolnośląskie bo po co? Po wielogodzinnej podróży spóźnionym pociągiem wystarczyłoby żeby poczekali 5 min ale nie ,niech umęczeni pasażerowie czekają na następny. To nie pierwszy raz kiedy spóźniony pociąg wjeżdża a kd odjeżdża wstyd i żenada! Do tego często są tak napakowane że trudno jest do nich wsiąść.
~nick / 2023-06-28 07:57
Ocena: 4.50 / 5
Nie będę się rozpisywać. ????????????
ZaletyLepsze od InterCity, przywracanie dawnych połączeń kolejowych na Dolnymśląsku, budowanie plenerowego muzeum kolejnictwa w Legnicy (obok dworca głównego). Mają też fajne ENdolino.
WadyCzasami brak punktualności.
~Pasażer / 2023-06-27 12:30
Ocena: 4.25 / 5
Pan konduktor 249 w składzie Wrocław Główny - Lubań bardzo uprzejmy, miły, kompetentny i fachowy. W drodze powrotnej również.
~Andrzej / 2023-06-26 07:28
Ocena: 3.75 / 5
Po dłuższej przerwie zdecydowałem zostawić samochód i pojechać KD. Kupiłem 26. czerwca bilet bezpośredni z Siechnic do Wrocławia Nadodrze efekt - przymusowa przesiadka na głównym i wielominutowe opóźnienie w pracy. Katastrofa. Ale zobaczę czy to aby nie standard.
~Gość 123321 / 2023-06-20 13:48
Ocena: 1.00 / 5
Pani konduktor ewidentnie pracuje za karę. Razem z babcią bardzo rzadko przemieszczamy się pociągami, więc nie wiedziałyśmy że trzeba zaraz po wejściu trzeba biegać z bagażem i szukać konduktora. Zamiast odłożyć bagaże i podejść po chwili. Pani konduktor wielce oburzona że następnym razem będzie po 100 zł kary. Za przeproszenie o nie wiedzy na ten temat nie miła uwaga: "Trzeba było nie siedzieć w telefonie". Cholera to że mam go w ręce i bardziej zajmuje mnie wejście i pomoc babci niż karteczka napisana drobnym drukiem to źle? Jeszcze gdyby było to uprzejme zwrócenie uwagi. A nie strzelanie min obrażonej damulki i wrażenia że jak jestem młodą to trzeba mówić jak do rozkapryszonego dziecka. Nie polecam ????
~Gosia / 2023-06-13 16:22
Ocena: 2.50 / 5
Zawsze kupuję bilet w aplikacji. Coś nie zadziałało o czym się skapnęłam jak konduktorka poprosila o bilety. Mówię więc, że proszę o bilet. Skasowała mnie 123 zł bo jej się nie spodobałam. Babce obok sprzedała po normalnej cenie. Zgłosiłam reklamację - też się zachowali jak ta blondyna. Już wolę jeździć autem.
ZaletyJest mi niefobrze jak wsiadam do pociągu. Teraz kombinuję jak mogę - łącznie z bla bla car bo mam taki odrzut.
WadyReklamacje rozpatrują jak urzędnik za komuny
~Agata / 2023-06-09 08:39
Ocena: 1.75 / 5
Dramat, Zaplanowałam wyjazd pociągiem z 3 latka. czekamy na peronie okazało się ze pociąg wjechał na inny tor musiałyśmy przebiec i nawet minuty nie poczekał nawet gdybym nie musiała wziąć córki na ręce tylko biegłabym sama to tez bym nie zdążyła. Zamknąć drzwi przed nosem i odjechać czy oni w ogóle patrzą co się dzieje na peronie?? Na prawdę w Polsce bez auta to nie ma sensu się ruszać z domu
ZaletyBrak
WadyBrak organizacji, komunikaty i informacje mało czytelne
~Katy / 2023-06-04 10:57
Ocena: 1.00 / 5
Jadąc na trasie Bolesławiec - Wrocław pani sprawdzająca bilety podeszła na wysokość naszego siedzenia i zaczęła sprawdzać bilety osobom siedzącym przy drugim oknie, odwracając się do nas tyłem. Wyciągnęłyśmy bilety i czekałyśmy na naszą kolej, niestety pani nie wróciła na nas uwagi i poszła dalej. Przy następnym przejściu jak jej powiedziałyśmy, że nam nie sprawdziła, to krzycząc na nas oznajmiła nam, że to my mamy prosić taką osobę o sprawdzenie naszego biletu. Bardzo nieuprzejmie.
WadyNieuprzejma obsługa, krzyczy na pasażerów
~Dandres / 2023-06-01 16:32
Ocena: 2.67 / 5
..."jest opóźnienie i tyle w temacie" właśnie tyle w temacie przeszło półgodzinnego opóźnienia pociągu relacji Wrocław- Zgorzelec, odjazd planowany z Legnicy 15.40 (pociąg odjechał że stacji o 16.20) w dniu 1 czerwca miał pytany przez pasażerów konduktor....Wniosek- choćby wydali następne 100mln. Zł na tabor, a nie zainwestują w kompetencje interpersonalne i komunikacyjne obsługi, nadal będą postkomunistycznym pkp z chamską gębą.
~Ktoś2001 / 2023-05-29 09:13
Ocena: 3.00 / 5
Brak miejsc siedzących przez zajmowanie miejsc torebkami , torbami sportowymi itp. Konduktorzy powinni zwracać na to uwagę ponieważ przynajmniej 1/5 miejsc jest zajeta przez brak kultury.