Dzisiaj to jest 08.01.2025 jechałem pociągiem o numerze 76408 z Zielonej Góry do Nowej Soli godzina 12:05 i pragnę podzielić się swoimi spostrzeżeniami. I zaznaczam nie jest to pierwsze spostrzeżenie. Pani konduktor bez niczego, zaproponowała starszemu Panu pomoc w wysiadnieciu z pociągu, pan po operacji oka, cofnęła się z drugiego końca pociągu,(sprawdzała bilety) poinformowała że o nim nie zapomniała i bezpiecznie pomogła mu wysiąść.
Innym razem inna Pani konduktor, biegłe w języku angielskim udzieliła informacji o złym bilecie ( zastosowanej uldze) poinstruowała go i bez żadnych pretensji wystawiła mu różnice w bilecie DOCENIAJCIE SWOICH PRACOWNIKÓW są Waszą Wizytówka.
ZaletyProfesjonalna Obsługa Konduktorska
~Jola / 2025-07-28 19:05
Ocena: 4.75 / 5
Chciałabym razem z mężem serdecznie podziękować za niezwykle życzliwą i pomocną postawę konduktorki, z którą miałem przyjemność podróżować. Jechaliśmy dziś ze Świeradowa do Wrocławia, pociągiem nr 66856.
Pani okazała się nie tylko profesjonalna, ale też bardzo empatyczna i uczynna – z cierpliwością odpowiadała na pytania, pomogła w znalezieniu odpowiedniego miejsca i była serdeczna wobec wszystkich pasażerów.
Bylismy źli bo musieliśmy jechać innym pociągiem, przez Zgorzelec, bo były duże opóźnienia. Konduktorka bardzo szybko sprawdziła połączenia i po rozmowie z nią nawet już nie byliśmy tacy źli. To dar, sprawić że taki niecierpliwy człowiek jak mój mąż odpuszcza.
Takie osoby sprawiają, że podróż staje się przyjemniejsza i bezstresowa.
Zdecydowanie zasługuje na uznanie i oby więcej takich ludzi na kolei.
Pozdrawiam Jolanta i Janek
ZaletyObsługa
~Maria / 2025-06-23 16:40
Ocena: 4.75 / 5
Witam serdecznie, przejechaliśmy wiele kilometrów z kolejami dolnośląskimi ????jest okej. Jednak kultura wobec starszych ludzi jest na poziomie zero????Proszę nikt nie respektuje miejsc dla ludzi którym się należy szacunek ????siedzą wpatrzeni w telefon, kiedy obok ktoś starszy....
Kiedyś też będziecie starsi.....
Miłego ????
~Rafał Han. / 2024-03-25 17:10
Ocena: 4.75 / 5
Czytając poniższe opinię nie zgadzam się z nimi ale każdy ma prawo do własnego zdania . Moim zdaniem obsługa konduktorska jest na wysokim poziomie i nigdy nie spotkałem się z niemiłą obsługą w pociągu a dojeżdżam do pracy i z powrotem dość często . Konduktorzy są takimi samymi ludźmi jak każdy podróżujący, czy to dyrektor czy budowlaniec czy pracownik korporacji . Borykają się na co dzień z takimi samymi problemami życiowymi jak każdy z nas podróżujący, czy to w życiu rodzinnym czy zawodowym i tak jak każdy z nas może mieć gorszy dzień tak i oni mają do tego prawo . A praca z ludźmi w tych czasach nie należy do łatwych niestety . Dlatego ciągnięta mina konduktora / konduktorki nie robi na mnie wrażenia , wręcz przeciwnie. Gdy wysiadam z pociągu życzę miłego dnia . I na koniec chciałbym jeszcze serdecznie pozdrowić Panią Konduktor 175 dzięki której pojawił się uśmiech na mojej twarzy, za każdym razem kiedy jedziemy tym samym pociągiem ten dzień jest wyjątkowy dla mnie ????
ZaletyMiła obsługa .
WadySporadyczne opóźnienia
~Sudecki / 2024-06-15 20:20
Ocena: 4.75 / 5
3 miesiące temu jechałem do Wrocławia i było bardzo fajnie. Miła obsługa, czysto, polecam.
ZaletyMiła obsługa
WadyBrak
~AllGanonim / 2022-11-20 23:37
Ocena: 4.50 / 5
Czytam opinie i dziwię się. Bolesławiec- Wrocław u mnie zawsze o czasie. Opóźnienie, czasami 2 do 3 minut. Proponuję pojechać pkp intercity, dopiero zobaczycie co to opóźnienie. Tam to wyjazd ze stacji początkowej o czasie jest niezłym wyzwaniem
ZaletyPunktualność
WadyBrak połączeń na niektórych odcinkach
~EB / 2023-03-02 17:08
Ocena: 4.50 / 5
Nie zgodzę się z CQ. Pociąg KD rzeczywiście nie ruszył ze stacji Szczepin z powodu awarii pantografu (czynnik niezależny od człowieka). Obsługa poinformowała o problemie, jak również o tym, że z tego powodu za chwile będzie zimno i brak światła. Prosiła żeby się ubrać. O decyzji podstawienia komunikacji zastępczej czy naprawie usterki nie decyduje maszynista ani kierownik/konduktor pociągu. Oni czekają na decyzje "z góry". Owszem, trochę potrwało nim został podstawiony autokar. Pomyślmy jednak nim wystawimy negatywa, że w środku nocy trudno jest znaleźć autobus na zastępstwo. Więcej empatii i zrozumienia.... Przdciez podróżując własnym autem też możemy natknąć się na awarie. I co wtedy? Gdzie szukać winnego?
~Katarzyna / 2024-02-16 08:52
Ocena: 4.50 / 5
Gdyby nie użytkownicy którzy na siedzeniach stawiają swoje bagaże to by było super, ale najczęściej to są ludzie podobno wykształceni
WadyObsluga pociągu powinna zwracać uwagę na takie sytuacje i je eliminować
~Nataniel / 2023-02-05 19:13
Ocena: 4.50 / 5
Bardzo przyjemne warunki oraz miła obsługa, polecam każdemu.
ZaletyObsługa, warunki
~nick / 2023-06-28 07:57
Ocena: 4.50 / 5
Nie będę się rozpisywać. ????????????
ZaletyLepsze od InterCity, przywracanie dawnych połączeń kolejowych na Dolnymśląsku, budowanie plenerowego muzeum kolejnictwa w Legnicy (obok dworca głównego). Mają też fajne ENdolino.
WadyCzasami brak punktualności.
~Robert, Krzysiek / 2024-05-23 18:12
Ocena: 4.50 / 5
Bardzo miła obsługa pani konduktor Klaudii nr 353. Miła Pani wyjaśniła przebieg trasy, rozpisała połączenia i doradziła w sprawie przesiadki. Miła, profesjonalna obsługa.
~Aleksandra / 2025-05-11 19:24
Ocena: 4.25 / 5
Ogólnie pociągi spoko lubię podróżować KD, ale sytuacja która miała miejsce dnia 10.05.2025 na trasie Lubin-Legnica była karygodna. Pijani pasażerowie (którzy spożywali alkohol nawet podczas podróży i się z tym nie kryli) krzyczeli, śpiewali, śmiali się na cały pociąg a pani konduktor o nr 418 świetnie się z nimi bawiła, a oni nazywali ją ciocią. W podróży chyba chodzi o komfort jazdy, a przy nich zadnego komfortu nie było, ja na miejscu pani konduktor wyrzuciłabym ich z pociągu albo przynajmniej uciszyła, a pani razem z nimi stała i się śmiała z ich żałosnego zachowania.
Co prawda podróżowałam tylko 20 minut ale to była najgorsza podróż ze wszystkich.
WadyNiekompetentna konduktorka
~felix / 2024-08-22 20:14
Ocena: 4.25 / 5
Dziękujemy za odjechanie ostatniego pociągu do domu z Kamieńca Ząbkowickiego. Pociąg nie czekał nawet 1 sekundy na ludzi , gdzie napewno widziałam konduktor ludzi , którzy specjalnie na niego biegli . Nie pozdrawiam
WadyCzas odjazdu
~Pasażer / 2023-06-27 12:30
Ocena: 4.25 / 5
Pan konduktor 249 w składzie Wrocław Główny - Lubań bardzo uprzejmy, miły, kompetentny i fachowy. W drodze powrotnej również.
~Wyking / 2025-07-16 07:17
Ocena: 4.25 / 5
Trasa Lubań Świeradów-Zdrój dość często zdażają sie opóznienia pociągów przez to nie można dotrzeć na czas do pracy .dziś pociąg opózniony o 50 minut a najgorsze jest to że na ostatnią chwile o tym powiadamiają 3 minuty przed czasem przyjazdu pociągu. ogólnie miła obsługa pociągu fajnie sie jezdzi ale te opóznienia to fatalna sprawa
~Iwona / 2024-07-21 12:13
Ocena: 4.00 / 5
Wracając dzisiaj ze Swieradowa Zdroju pociągiem do Jeleniej Góry spotkałam się z bardzo miła obsługa pasażera.Ta drogą chciałabym podziękować Pani z numerem służbowym 231 za wsparcie ,empatię i bezinteresowna pomoc Wszystkiego dobrego.
~Jol / 2024-11-28 13:17
Ocena: 4.00 / 5
27.11.2024 - pociąg 69254 do Wrocławia. Odjazd ze stacji Jelenia Góra Zabobrze g.19.29. Jeżdżę nie raz. I bilety kupowałam u konduktorów nieraz. Tym razem akcja. Stacja (a właściwie wiata), gdzie nie ma kasy czy biletomatu. Wsiadam w środku składu, bo tak stałam i od razu w pociągu idę wprost na jego początek (tam gdzie zwykle szuka się obsługi i gdzie rezyduje obsługa) by kupić. Konduktora nie mijam po drodze,a tam gdzie widnieje napis "obsługa pociągu" nie ma go akurat (rozumiem - jest w pracy, pewnie sprawdza bilety). Siadam więc na siedzeniu obok i czekam chwilę, gdy wróci. Przecież to da się sprawdzić - w pociągu jest monitoring. Pociag do następnej stacji (Jelenia Góra) jedzie 2 może 3 minuty. Chcę jechać do Wałbrzycha M., więc jeszcze dobry kawałek drogi. Pan przychodzi na początek składu, ale pociąg staje i Pan od razu wychodzi na peron (ma tam swoje obowiązki wiadomo) - chyba jest sam, zatem czekam - wciąż grzecznie - w miejscu wyznaczonym przecież - obok jego rzeczy. Pan wsiada, pociąg rusza. Ja proszę o bilet. Pierwsza - ja - zaznaczam - to nie to że Pan mnie prosi czy kontroluje, a ja nie mam. Tylko ja go o to proszę. Pyta skąd i dokąd - po czym mówi "za późno". Zamiast 12 zł z groszami rząda 114 zł. Mówię, że przecież po to przyszłam, tu gdzie jest miejsce obsługi by kupić. Pana tu nie było - rozumiem - czekam. Pan wysiadł. Proszę gdy wsiadł z powrotem. Jasnowidzem nie jestem - nie widziałam wsiadając,że był gdzieś na końcu. No cóż pomijając powyższe fakty i nie dywagując już nad nimi - chcę tu zaznaczyć, że Pan był w stosunku do mnie nie miły, opryskliwy, odzywał się podniesionym tonem - a przecież był w pracy (to chyba już nie te czasy - a ja kobieta, starsza od niego), jakiś nie w humorze, chchiał pokazać mi swą wyższość - mimo że grzecznie chciałam kupić,nie obrażałam go, próbowałam wyjaśnić, bo przecież widział, że czekam w punkcie obsługi pociągu. Do tego ani ja pijana, ani awanturnica, dyspozycyjna finansowo. Nie ujechałam też niewiadomo ile. Wykazałam działania ze swej strony by ten bilet nabyć.
I gdybym powiedziała, że chcę z Jeleniej (Głównej), to pewnie nie byłoby kłopotu. A tak.. Tak się skończyła moja uczciwiść.. Tuż obok nie bylo ludzi. Ale w Jeleniej wsiadła Pani konduktor, która to widziała i słyszała. Powiedziała do mnie, że nie ma na to wpływu, bo to akurat nie jest jej pociąg. Pan jednak cały czas swoje dywagacje wywodził niemiłym, podniesionym tonem. A to chyba nie te czasy!!! Zwłaszcza, że ja nie urządzałam przecież jakiejś awantury. Powiedział, że jak zapłacę, to potem mogę sobie na niego napisać skargę. Dobry pomysł - może i napiszę..? Przy swej kwocie obstawał, powiedziałam zatem, że wysiądę na najbliższej stacji,która była niedaleko, co też zaraz mi przypomniał. Wysiadłam. Czekałam na ostatni pociąg tego dnia, na tej trasie sama, po ciemku, na dworze i w zimnie w jakimś Wojanowie. Ten drugi pociąg kończył trasę wcześniej niż tam gdzie chcialam dojechać. Więc musiałam nie mało zapłacić za taxówkę, ale i tak oczywiście razem z biletem i taxi wyszło taniej niż te 114zł. W tym drugim pojeździe trafiłam na miły personel. Więc szkoda, że takie jednostki rzutują na całość. A konduktor nawet jeśli uważał, że to on ma rację, to chyba powinien być bardziej kulturalny, zwłaszcza będąc w pracy.
~Moni / 2023-02-16 19:24
Ocena: 4.00 / 5
14 lutego na trasie do Wrocławia z Kamieńca Ząbkowickiego spotkałam się z przemiłą i profesjonalną obsługą pasażerów. Pani konduktor uśmiechnięta, przyjazna zadbała o usadzenie podróżnych w pociągu. Więcej takich pracowników w Kolejach Dolnośląskich a podróż będzie przyjemna.
~osoba zgorszona bo zajściu z konduktore / 2023-04-03 06:50
Ocena: 4.00 / 5
konduktor numer 071 bardzo nieprofesjonalnie sie zachowuje. patrzy na pasażerów i obarcza dodatkowymi opłatami bez jakichkolwiek powodów.
bardzo cyniczny i lekceważący sposób prowadzenia konwersacji rozumiem ze niektórzy ludzie mogli zostać w życiu pokrzywdzeni ale wyżywanie sie w ten sposób na innych jest po pierwsze nie w porządku a po drugie nie profesionalne. nie pozdrawiam
Zaletykonsuktora to brak, reszta spoko
Wadykonduktor
~Zatoki / 2023-07-19 18:48
Ocena: 4.00 / 5
Generalnie pociągi są bardzo czyste i zadbane oraz wygodne. Ale klimatyzacja to dramat / albo jej nie ma i wtedy sauna albo jest tak ustawiona że czuję się jak w zamrażarce. Za każdym jak muszę jechać pociągiem jestem chora !
ZaletyCena biletów
WadyKlimatyzacja, nie można jeździć bo człowiek czuje się jak w zamrażarce
