Zdecydowanie odradzam tego dostawcę.
Jeszcze kilka lat temu obsługa klienta miła, pomocna rozmowna, a teraz każdy odsyła klienta chcącego zgłosić swoje uwagi do serwisu a serwis spowrotem do obsługi klienta i tak w koło odpowiadając że to cyt: my tym się nie zajmujemy obrażeni na zgłaszającego. Wielokrotnie zgłaszałem awarie w przerwie internetu, w braku sygnału, awari strony internetowej nikt z tym nic nie robił. A mianowicie wcisnęli mi router zrzucając przyczynę w braku internetu na mój który był podobno za słaby. Dokonałem zakupy wskazanego routera u nich miało wszystko hulać( koszt ok 250-300zl). Jednakże po wymianie routera nic się nie zmieniło. Twierdzili że wszystko działa dobrze rozmawiając ze mną kiedy byłem w mieszkaniu i nadal internet przerywał. Wmawiają ludziom że wina nie leży po ich stronie. Najlepsze było to że twierdzili iż w trakcie remontu został uszkodzony kabel internetowy... Ha zgłosiłem to również im i kolejni serwisanci przyjechali to sprawdzić- przyczynę ta wykluczyli. Internet nadal przerywa. Nie polecam tego dostawcy. Nikt nie przejmuje się zgłaszanymi uwagami. Dzwoniąc na infolinię poinformowałem że nie działa panel kienta osoba w biurze obsługi klienta odpowiedziała mamy awarie. I tak od roku.
ZaletyBrak
Wady- przerwy w dostawie internetu
- obsługa klienta ma gdzieś wszelkie zgłoszenia
- panel klietna więcej nie działa niż działa bark możliwości sprawdzenia swoich opłat
- nikt nie traktuje poważnie zgłaszającego
MiejscowośćBiałystok
~Rafał / 2023-12-27 13:08
Ocena: 1.25 / 5
Od wielu już lat jesteśmy klientem firmy Koba (internet). Niestety jakość usług (szybkość internetu, obsługa techniczna, kontakt z infolinią itd.) tak drastycznie spadła, że jesteśmy zmuszeni wypowiedzieć umowę. Wygląda na to, że właściciele tej firmy to tzw. "tłuste koty". Udało im się zbudować jakiś tam potencjał (monopol ?) na Podlasiu, jednak w międzyczasie mają swoich klientów głęboko w d.
MiejscowośćWasilków
~Sylwia / 2023-02-08 10:41
Ocena: 1.25 / 5
Jesteśmy w firmie koba od 2014 roku. Gdzieś od 2 lat jest tragedia,internet ciągle się zacina,firma nie reaguje na zgłoszenia,twierdzą że to nie jest ich wina,zasugerowali zmianę rutera na nowy,tak też zrobiliśmy,po tym było jeszcze gorzej.Nie rozumieją że człowiek pracuje w domu i internet jest mu potrzebny aby utrzymać rodzinę,obsługa jest nie miła.Po poinformowaniu że nie przedłużamy umowy,ostatni miesiąc jest tragiczny,nie ma dnia żeby internet się nie zacinał.
WadyNie miła obsługa
Internet się zacina
Coraz mniej kanałów w internecie
MiejscowośćBiałystok
~Tomasz / 2023-05-27 15:19
Ocena: 1.25 / 5
Koba to kaszana, odradzam. Prędkość gubi, cena kosmos, obsługa niekompetentna. Za spóźnienie kilka dni z opłatą - każdemu może się zdarzyć, wyłączają internet bez ostrzeżenia wieczorem i w piątek. Cały weekend nie mogą zaksięgować szybkiego przelewu z piątku. Będę wypowiadał umowę tej dziadowizmy.
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćLewkowo Stare
~...... / 2025-08-11 12:42
Ocena: 1.00 / 5
tragiczny internet, jak go naprawią to zmienię opinię
Zaletyżadne
Wadybardzo słaby internet
~Aggne / 2023-12-14 17:15
Ocena: 1.00 / 5
KOBA - MASAKRA. W piątek podpisałam umowę na telewizję i internet w KOBA. Wcześniej (do kwietnia było i jedno i drugie). Zdziwiłam się, bo teraz przy podpisaniu nowej umowy okazało się, że obowiązkowo trzeba płacić za dekoder i kartę (jak w Vectrze). Ok, podpisałam. Niestety po podpięciu dekodera do kabla okazało się, ze TV nadal nie ma. Przed chwilą byli technicy, kombinowali i generalnie coś ściemniali bo nie wiedzieli czemu nie działa. Wyszli i po chwili zadzwoniła Pani z Biura Obsługi Klienta, mówiąc, że ta umowa podpisana 8.12.2023 już jest nie ważna, że mogę mieć tylko telewizję internetową za 129zł. Śmieszne, bo w całym mieszkaniu mam kable, po których do kwietnia KOBA działała. Zabawne jest to, że umowa podpisana, a Pani mówi mi, ze już nie ważna. Ciekawa jestem na jakiej podstawie.
~Aliaksandr / 2022-01-12 05:26
Ocena: 1.00 / 5
nikomu nie polecę tej firmy. Jestem w licznej grupie, napiszę tam negatywną opinię, mam nadzieję, że kilku klientów Koba straci. Swoje obowiązki wykonują obrzydliwie.Zachowaj szczególną ostrożność przy zerwaniu umów z Koba
MiejscowośćBialystok
~ankas / 2023-07-28 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Uwazajcie !! po pierwsze na pytanie o pelny koszt instalacji internetu podaja tylko czesciowy. przez telefon dowiedzialam sie o kwocie 400 zl ostatecznie wyszlo 850 zl . za sama instalacje gdzie korzystajac z innych firm placilam za instalacje 1 zl !!!!! i uwaga umowa przedluza sie automatycznie i wtedy placisz 100% wiecej wiec jesli sie decydujesz to pilnuj by zrezygnowac na czas chyba ze chcesz placic 230zl bo tyle to potem kosztuje.
pracownicy sa w porzadku, pomagajacy czysto ludzcy niestety widocznie maja jakies procedury ktorych musza przestrzegac bo uslyszalam ze nie maja obowiazku mowic o pelnych kosztach mimo pytan takze no wiec problem widocznie jest w zarzadcu firmy...internet dziala ok ale czesto sa informacje o pracach serwisowych. o reszcie sie nie wypowiem ale czytajac inne komentarze to uwazam ze po prostu zwyczajnie popelnilam blad i zaluje podpisanej umowy z powyzsza firma.
MiejscowośćPorosły
~Bartek / 2023-08-29 14:03
Ocena: 1.00 / 5
Opinia o firmie KOBA z Białegostoku to gorzej niż źle. Firma ogólnie stosująca beznadziejne praktyki. Zakładają światłowód i niszczą inne infrastruktury. Nie poczuwają się do odpowiedzialności za zrobione uszkodzenia. Brak słów stanowczo nie polecam współpracy w żadnym calu.
ZaletyBrak
WadyChamstwo i nieuczciwe praktyki
MiejscowośćBiałystok
~ggg / 2023-03-13 19:14
Ocena: 1.00 / 5
nigdy nic nie róbcie na ich rękę
jest tysiąc różnych możliwości a KObA omijaj z daleka
ps. chyba ze masz cierniowość i kasę na prawnika
Zaletyzadnych
Wadywszystko jest zle
~irek / 2024-03-03 13:07
Ocena: 1.00 / 5
Po dwóch latach kiedy skończyła mi się pierwsza umowa podobno zawarta na warunkach promocyjnych podnieśli mi opłatę za te same usługi (sam internet) 3 krotnie!!!!!!!!!!!!!!!! 200 zł miesięcznie za sam internet oni chyba ochujeli !!!!
Zaletybrak
Wadyoszuści
MiejscowośćBiałystok
~jaja / 2024-02-14 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Dodzwonić się to trzeba czekać bardzo długo, częste przerwy sygnału. Dno
MiejscowośćKleosin
~Jozin z bazin / 2024-10-20 22:04
Ocena: 1.00 / 5
Już się nie mogę doczekać końca umowy !!! Ten "światłowód" to wielkie nieporozumienie. Internetu brak po kilka godzin dziennie, wina zrzucana jest na router... Nie polecam !!!
ZaletyBrak
WadyDużo by pisać
MiejscowośćKrupniki
~Jozin z bazin / 2025-11-14 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy KOBA internet i telewizja tragedia. Dodam że tak właśnie działa światłowód KOBA a serwis można dzwonić i dzeonić i dzwonić i nic ... Porażka !!!
ZaletyBrak
WadyZa mało mirjsca by wszystko opisać
MiejscowośćKrupniki
~Kiki / 2021-10-04 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa klijenta internet działa jak krew z nosa
MiejscowośćBiałystok
~Klient / 2024-02-14 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy możliwy internet. Non stop nie działa, niby 1000mb a chodzi gorzej niż neostrada kiedyś . A obsługa techniczna robi z klientów debili i tylko router każe resetować
ZaletyBrak
WadyNie działa nigdy
~lol / 2023-03-13 19:10
Ocena: 1.00 / 5
pizdy plac i niczego nie chciej pizdy plac i niczego nie chciej pizdy plac i niczego nie chciej pizdy plac i niczego nie chciej pizdy plac i niczego nie chciej
Zaletypizdy plac i niczego nie chciej
Wadypizdy plac i niczego nie chciej
~Magda / 2023-04-26 10:01
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna jakosc obsługi. Telewizja regularnie tnie sie, zawiesza... ciagle wyskakuja jakies błedy. Konsultanci czasami nie maja zielonego pojecia o aplikacji telewizyjnej TMS. Totalnie odradzam Kobe .
ZaletyMaja monopol na osiedlu wiec nie mam wyjscia . Ale jak tylko pojawi sie ktos nowy zmieniam sieć .
WadyZa spoznienie w oplatach maja dziwne kary, ale.jak u nas cos nie działa przez kilka miesiecy to zero jakiejs refleksji.
MiejscowośćPorosły
~Magdalena / 2026-06-24 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Z umowy można zrezygnować po roku. Pani proponuje przeniesienie usług w inne miejsce(a nie jednak tam nie świadczymy usług...) lub opłacenie całości rocznej umowy. W dodatku Internet zacina się, są przerwy po prostu kpina. Jak macie możliwość szukajcie innego dostawcy, tam czas się zatrzymał.
