ZaletyDziała
WadyBrak elastyczności, za wszystko jakieś opłaty dodatkowe.
MiejscowośćBiałystok
strona 2 z 4
-
~Olek / 2024-02-22 20:29Ocena: 4.00 / 5
Nie polecam. Przedłużasz umowę i dostajesz karę za przedłużenie umowy. Mianowicie doliczyli 5 zł do fv za przedłużenie umowy, oczywiście mam ustawione zlecenie stałe i ta 5 nie poszła. Nie było żadnego miala, SMS że mam coś nieopłacone. A po mc dostałem kolejne 5 zł więcej za nieopłacona fv w terminie (fv poszła terminowo - 5 zł za przedłużenie umowy nie). Nie polecam!!! Jak tylko skończy się okres umowy, zrywam i się żegnam z nimi z przyjemnością. -
-
~Kamila / 2020-12-18 10:21Ocena: 3.00 / 5
Witam.
Od kiedy mam umowę czyli od października, nie było ani jednego dnia, który byłby bez zarzutu. Internet przynajmniej raz dziennie rozłącza się na około 10 minut minimum. Rozważam rezygnację.MiejscowośćBiałystok -
~Niezadowolony / 2023-10-17 13:52Ocena: 3.00 / 5
Podzielam negatywne opinie o traktowaniu klientów przez KOBA Sp. z o.o. Otrzymałem od firmy ofertę wraz z ceną obejmującą koszt wykonania przyłącza światłowodowego pod budynek i koszt wykonania instalacji sieci teletechnicznej wewnątrz budynku. Jak się później okazało, zdaniem KOBA, w tym zakresie nie mieści się układanie światłowodu. W rozmowie z BOK usłyszałem, że mogłem światłowód ułożyć sobie sam i wtedy bym nie płacił. Ostatecznie za prace musiałem zapłacić 2 razy więcej niż kwota podana w ofercie. Reklamacja nic nie dała, nawet nie odnieśli się do moich zastrzeżeń. Powołują się na podpisany protokół prac i mam płacić. Moja rada: żądajcie precyzyjnej oferty z wykazem prac i ostateczną kwotą do zapłaty, bo w umowie jest lista potencjalnych prac dodatkowych za które możecie być dodatkowo obciążeni, nie podpisujcie protokołu jeśli są w nim prace nie ujęte w ofercie. I przeczytajcie umowę, bo w rozmowie z biurem obsługi nie podają wszystkich istotnych szczegółów. Ja kolejny raz bym z usług tej firmy nie skorzystał. Po zakończeniu umowy będę szukał innego dostawcy. ZaletyDziałaWadyZostałem wprowadzony w błąd co do rzeczywistych kosztów instalacji.MiejscowośćŁomża -
~Maciej / 2024-01-26 11:04Ocena: 2.75 / 5
Problem z Internetem problem z minimalna predkoscia zapisna w umowie, wysylka pomiarów a administratorzy sieci " problem występuje już poza naszą strukturą sieciową i sprawa jest cały czas procedowana. Potrzebujemy więcej czasu na diagnostykę Pana problemu, z tego powodu prosimy poczekać na kontakt z naszej strony." ciagle proceduja brak odpowiedzi kiedy problem rozwiazą. -
~Tadek Niejadek / 2023-12-24 15:47Ocena: 2.75 / 5
Nie ma TVP 1 I TVP2 mimo że są w pakiecie. Podobno konieczny jest zakup dekodera do mojego tv. U konkurencji te programy bez problemu można odbierać na jeszcze starszych odbiornikach. ZaletyCenaMiejscowośćBiałystok -
~Bevia / 2023-08-13 14:25Ocena: 2.50 / 5
Nasza opinia jest bardzo negatywna do momentu podpisania umowy kontakt natychmiastowy gdy zaczynaja sie problemy zaczyna sie spychologia trudny kontakt z osobami decyzyjnymi . Po przyjeżdzie do biura stacjonarnego sytuacja bardzo podobna . Nasz problem KOBA sp .z.o.o jest dużo bardziej złożony , płacimy za Internet z którego nie możemy korzystać ponieważ straciliśmy prawo do lokalu a koba do dnia dzisiejszego nie zrobiła nic żeby zainstalować Internet w innym lokalu chociaż w umowie widnieją takie zapisy . Dziesięć razy zastanówcie się czy warto podpisać umowę z firmą z którą twój biznes. nie może zarabiać tylko dlatego że przeniosłeś się do innego biura .
ZaletybrakWadyInternet z własnym stalym IP firmowy często zawieszał się przy dużym obciazeniuMiejscowośćBialystok -
~jerzy / 2026-06-22 11:58Ocena: 2.50 / 5
5 gb internetu ile czasu mozna korzystac to znaczy ile godzin -
~Robert / 2023-05-22 07:40Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam, usterki, brak kanałow, zle dzialajacy pilot ZaletyNajgorszy wybor w BstokuMiejscowośćBialystok -
-
~Wściekły / 2023-01-06 17:50Ocena: 2.50 / 5
Firma Koba jak inne, ale jest bardzo chciwa na pieniądze. W ofertach nie ma informacji o opłatach podłączenia usługi. Oferta - 69 zł za internet. W cywilizowanym Świecie płacimy 69 zł/miesiąc i OK. Niestety tak nie jest w firmie Koba, jak zadzwonimy do firmy to okazuje się, że za podłączenie internetu zapłacimy 400 zł, słup do podłączenia jest 50 m od domu. Dlaczego nie ma informacji, że za podłączenie kabelka płacimy 200, 400 czy 1000 zł.
Może firma zamieści informację, że internet kosztuje 5 zł/ miesiąc, ale przy opłacie pobierze 5000 zł opłaty za podłączenie. Oszustwo.ZaletyBrakMiejscowośćKrajewo białe -
~Neoo / 2023-02-10 15:24Ocena: 2.25 / 5
Pani na infolinii powiedziała że mamy takie ceny ( czyli wyższe ) ponieważ nie ma w naszej miejscowości konkurencji ( brak innego dostawcy światłowodowego ) a pare kilometrów dalej prędkości wyzsze dwa razy tyle ???? ZaletyBrakWadyZero negocjacjiMiejscowośćPodlasie -
~XXX / 2019-11-28 15:50Ocena: 2.25 / 5
Internet działa prawidłowo, natomiast jego prędkość jest kiepska tylko 20 Mb/s na łączu światłowodowym. Brak możliwości zwiększenia prędkości !!! Widząc cenę 60 zł przy ofercie internetu, płaci się tak naprawdę 70 zł, ze względu na ukrytą opłatę związaną z konieczność dzierżawy modemu światłowodowego. Modem który dzierżawi KOBA to ZTE ZXA10 F601, który kosztuję 120 zł w internecie. Brak możliwości zakupu modemu światłowodowego lub wkładki SFP na własność - wg KOBY - niestety ale nie mamy takiej możliwości, może Pan jedynie wypożyczyć modem za 10 zł/miesięcznie. -
~M.M. / 2022-09-06 17:14Ocena: 2.00 / 5
Odradzam wszystkim korzystanie z usług firmy Koba! W lipcu 2022 nastąpiła cesja z umowy na umowę , związana ze sprzedażą i kupnem mieszkania. W lipcu opłaciłem fv na dane , które otrzymałem aby dokonać zapłaty. W sierpniu opłaciłem fv na dane z lipca. Będąc na wakacjach nie zauważyłem , że nr konta na fv sierpniowej jest inny niż na lipcowej. Ponieważ w lipcu złożyłem dyspozycję w banku na stałe zlecenie , nie zauważyłem błędu. We wrześniu bez żadnej informacji, w godzinach wieczornych zostałem nagle odcięty od internetu , który jest mi potrzebny do pracy zawodowej. Następnego dnia , w godzinach rannych usłyszałem , że pieniądze zostały zaksięgowane na koncie zbywającego umowę i w swoim własnym zakresie mam pisać prośbę do zbywającego aby zwrócił mi należność. Należność , która ostatecznie należy do firmy KOBA i to ona dysponuje tymi pieniędzmi. Do tego czasu nie zostanie włączony mi internet , chyba że ponownie opłacę fv sierpniową i wrześniową jednocześnie wraz z karą 5 zł za opóźnienie za zapłatę za sierpniową fv.
Uważam, że jest to żenująca sytuacja , ponieważ fv została opłacona w dniu jej wystawienia . Bez żadnej informacji ze strony firmy , próby wyjaśnienia dlaczego nie mają wpłaty za sierpień (wpłata była z adnotacją w tytule przelewu za co jest wpłacana należność , podany nr fv sierpniowej , moje dane z przelewu zgodne z danymi fv), bez ostrzeżenia człowiek z dnia na dzień zostaje pozbawiony usługi. Tego dnia miałem ważną rozmowę zawodową on-line i zostałem pozbawiony możliwości jej odbycia. Miałem umowy z różnymi firmami i z takim skandalicznym podejściem do klienta nie spotkałem się nigdzie!
MiejscowośćBiałystok -
~Małgorzata / 2023-05-21 21:34Ocena: 2.00 / 5
Katastrofa,nie polecam,tv tnie się, internet zwalnia maksymalnie.Na pewno tu nie zostanę. MiejscowośćBiałystok -
~Jack / 2021-12-29 14:06Ocena: 1.75 / 5
Mimo tego, że sieć jakoś działa, to Obsługa Klienta jest bardzo zła,
jak występuje problem (to w przeciwieństwie do tego jak było jeszcze rok temu) obecnie Konsultanci mają Klienta w nosie -
~M / 2023-03-31 22:08Ocena: 1.75 / 5
Obsługa klienta porażka - każdy z pracowników mówi co innego. Po 5 latach użytkowania, jestem zawiedziona poziomem traktowania klientów.
Różnica cen oraz pakietów w tej samej miejscowości . Stworzyli sobie monopol i to wykorzystują - czekam dnia kiedy powstanie konkurencja w mojej okolicy. -
~Zein / 2024-06-20 18:07Ocena: 1.75 / 5
Support nie umie sobie poradzić z problemem, każdemu z idiotów trzeba tłumaczyć od nowa wszystko + internet i obsługa są do kitu. ZaletyBrak.WadySłaby support, słaba pomoc, niska jakość usług, braki w umowie.MiejscowośćBiałystok -
-
~Andrzej / 2021-12-04 09:06Ocena: 1.50 / 5
Przy przejściu z umowy na czas określony na umowę na czas nieokreślony 3 krotnie podnoszą opłatę. Twierdzą, że wszystko jest objaśnione w umowie i, że konsultanci zwracają na to uwagę przy podpisaniu umowy, co jest nie prawda, a w samej umowie jest tylko odnośnik do ich strony z regulaminami i trzeba niestety szukać tej informacji. MiejscowośćBialystok -
~hahaha / 2024-07-05 11:17Ocena: 1.50 / 5
Bardzo słaby internet, a obsługa to chamstwo oderwane od pługa. Konradek, chyba na stare lata nie nadajesz się do internetu ZaletybrakWadywiększośćMiejscowośćBiałystok -
~dfg / 2021-11-11 17:25Ocena: 1.25 / 5
Koba dostaje sraczki przed terminem platności za uslugi.PRZED TERMINEM PLATNOŚCI DZWONIĄ I PRZYPOMINAJĄ-TRAKTUJĄC LUDZI JAK DEBILI.jak najdalej od tego syfu -
~Joanna / 2024-01-24 09:20Ocena: 1.25 / 5
Jestem głęboko oburzona infolinia w kobie.Jestem związana nową umowa czego bardzo żałuje (ostatni raz).Już trzeci dzień nie mogę dodzwonić się w sprawie podłączenia rutera,nikt nie odbiera ani nie oddzwania.W serwisie dostałam informację ,że to nie ich kompetencje .Dostałam stary ruter i jeszcze obrzydliwszy brudny pilot.Jestem wściekła że podpisałam z nimi umowę.Nie polecam. MiejscowośćBialystok
strona 2 z 4