ITAKA opinie

• ~Anna / 2018-07-15 12:54
  Ocena: 1.00 / 5
  W pierwszej kolejności ITAKA. ODRADZAM! Nie słyszałam w hotelu ani 1 opinii pozytywnej na jej temat.
  1.Na lotnisku nie było przewodnika. (W pl)
  2.W grecji gdy zapytałam gdzie stoją autobusy odpowiedział "wyjdzie Pani drzwiami później taksówką i samolotem dwa razy wokół wyspy"- autokary staly z tylu lotniska na parkingu! W autokarze nie jechał przewodnik i był haos- nikt nie wiedział gdzie ma wysiadac.
  3. Po dojeździe do hotelu zostajecie sami sobie. Jeżeli nie mówicie po angielsku macie problem. Na recepcji nikt po polsku nie mówi. Nikt nie pomaga się w meldowaniu. Masakra. Mój mąż służył ludziom za tłumacza bo starsze i mlode osoby nie mogły sobie poradzić!!.
  4.Ostatniego dnia pomimo poznego wylotu W CENIE JEST TYLKO ŚNIADANIE. O godzinie 12 kończy się all. Wykupić można na własną rękę- 40 euro za pokój albo 20 euro za obiad.Itaka podaje że kupiliśmy 12 dni all-BREDNIE. Oczywiście rezydent słowem o tym problemie nie wspomina i znika. Mily jest tylko jak kupuje się u niego wycieczki.
  5.Opłata klimatyczna- radzę doczytać- 33 euro przy meldunku- nie jest to wliczone w cenę- trzeba zapłacić.
  
  Ogólnie to jestem przekonana że każdy kto gościł w te wakacje w begetti z Itaka już więcej z nią nie poleci. ODRADZAM każdemu chetnemu. Marka się skończyła. My ani nasi znajomi czy rodziny na pewno nie będą latać z Itaka.
  
  Ogólnie to nie polecam ani hotelu ani ITAKI- przede wszystkim. Nie jestem wybredna ale za te pieniądze mogliśmy mieć dużo lepszy hotel nie wspominając już o organizatorze który ewidentnie się nie interesował klientami.
  Widziałam że ludzie pisali reklamację do itaki- poczytajcie o nich zanim wybierzecie.

  ZaletyBrak

  WadyJ.w.
• ~jelenia / 2018-07-08 20:59
  Ocena: 1.33 / 5
  Jestem zawiedziona na tym biurze podróży, po pierwsze po wylądowaniu na lotnisku w Barcelonie stała tylko jedna pani w ogóle nie ubrana w strój itaki. Była ona nie zorganizowana wszyscy rzucili się do przodu i mówili swoje nazwiska,a ona tylko powtarzała, że przed chwilą mieli samolot z Poznania i żebyśmy czekali. Dostaliśmy koperty z numerkami autobusów o czym wszyscy się nie dowiedzieli, a ona powiedziała drogę do autobusów i powiedziała, że zauważymy jakąś panią , która zajmowała się wcześniejszym lotem, później jak zaczęliśmy się pytać jej powiedziała żebyśmy nie siali zamętu i zaczęła na nas krzyczeć, a przecież byliśmy po podróży i chcieliśmy się jak najszybciej dostać do hotelu. Nie wszyscy zdążyli na obiadokolacje.Z powrotem było jeszcze gorzej w ogóle nie zostaliśmy powiadomieni o godzinie opuszczenia pokoju i musieliśmy dopłacić 20 euro. ta godzina była zresztą absurdalna, ponieważ wyjazd z hotelu był o 22;30, a mieliśmy opuścić hotel do 10;00 i nie mieliśmy nawet obiadokolacji, chociaż na internecie pisało, że wczasy trwają 8 dni , a to był 7 dzień. Lot z powrotem spóźnił się o 2 h o czym już wcześniej wiedziała pani rezydentka ale nie była łaskawa nas poinformować. Do niektórych hoteli autobus który miał wieść na lotnisko spóźnił się o 1,5h i ludzie martwili się czy zdążą na samolot bo im też nie powiedziano o opóźnieniu. Ogólnie brak organizacji jakiejkolwiek, 2 osoby na 5 samolotów, nie mówiąc już o niektórych wycieczkach fakultatywnych których cymy nie były w ogóle adekwatne ceny do jakości. Na dzień dzisiejszy nie zamierzam znowu jechać kolejny raz z tym biurem.

  Zaletybrak

  WadyOGROMNY BRAK ORGANIZACJI
• ~Katarzyna / 2018-07-08 12:28
  Ocena: 2.00 / 5
  Oferta gwarantowała 8 dni w Albanii. Przybyliśmy do hotelu w środę tuż przed ciszą nocną (po całym dniu podróży i siedmiu godzinach oczekiwania na transport z Itaki), a opuścić hotelowe pokoje musieliśmy w kolejną środę o 12 co daje niepełne 6 i pół dnia. Od wspomnianej godziny do 4 nad ranem w czwartek gdy mieliśmy lot powrotny, czyli przez 16 godzin, przedstawicieli biura nie interesowało czy mamy gdzie skorzystać z toalety, położyć się, cokolwiek. Rezydentka twierdziła, że pierwszy i ostatni dzień są dniami transferowymi i dlatego pobyt w Sarandzie trwał 6 dni. W te dwa zabrane nam dni wypoczynku nikt nie sprawował nad nami opieki (nie dostaliśmy posiłku, nie mogliśmy pozostawić bagaży w siedzibie biura na lotnisku). Tłumaczenie rezydentki, że "każde biuro podróży tak działa" brzmiało jak "możemy kraść bo wszyscy kradną". Ja z ludźmi o takiej mentalności nie chce mieć więcej do czynienia. STANOWCZO ODRADZAM WAKACJE Z BIUREM PODRÓŻY ITAKA.
• ~EFA / 2018-07-07 20:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadzieja, zero kontaktu, pozostawirnie na lodzie
• ~Kinga / 2018-07-07 13:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem BARDZO ROZCZAROWANA wyjazdem z biurem podróży Itaka. ZDECYDOWANIE ODRADZAM. Początkowo wykupiłam wycieczkę (last minute) do Bułgarii dla siebie i narzeczonego, którą opłaciłam w całości. Trzy dni przed wyjazdem otrzymałam telefon że wysprzedano zbyt dużą ilość biletów lotniczych i nie możemy wylecieć z wybranego przez nas podczas podpisywania umowy lotniska(Katowice). Zaproponowano nam wylot z innego lotniska(Wrocław) oferując BARDZO mały zwrot gotówki. Zgodziliśmy się na tą opcję ponieważ wybrany przez nas hotel bardzo nam odpowiadał. W ciągu niecałych dziesięciu minut od rozmowy odesłałam e-mail akceptujący wylot z Wrocławia ,za pół dnia dostałam kolejny telefon , iż wylot z Wrocławia już też jest nie możliwy, zapytałam więc o zwrot gotówki Pani poinformowała mnie iż mają na to 7 dni. Sytuacja nie była dla mnie komfortowa ponieważ za 2 dni zaczynał mi się urlop którego nie byłam w stanie przesunąć. Zapytałam więc czy była by możliwość wybrania innej wycieczki, następnego dnia otrzymałam odpowiedź, że jest taka możliwość udałam się więc do biura by dopłacić różnicę do innej wybranej "na szybko" wycieczki oczywiście o ewentualnej rekompensacie za zaistniałą sytuację mogliśmy tylko pomarzyć. Myślałam że to już musi byś koniec złych wrażeń z tym biurem ale to był dopiero początek... Lot do Grecji był opóźniony prawie o dobę podczas nocy spędzonej na lotnisku na plastikowych krzesełkach nikt z biura podróży się nami nie zainteresował, kobietą w ciąży i matką z małymi dziećmi nie zostały nawet przyniesione koce, nie został nam zaproponowany hotel lub jaka kolwiek inna pomoc, w ciągu nocy nie było żadnego kontaktu z Itaką. rano gdy infolinia Itaki zaczęła działać jedyną odpowiedzią jaką słyszeliśmy było to aby czekać na samolot. Po około 20 godzinach czekania i niepewności czy samolot w ogóle dotrze na lotnisko chciałam zrezygnować oferty okazało się że zerwanie umowy będzie z mojej winy i dostanę jedynie 10 % wartości wycieczki. Poinformowano mnie że nie ma limitu oczekiwania na opóźniony samolot więc realnie możemy czekać nawet tydzień na lotnisku i wylecieć na jeden dzień wakacji. Po interwencji medialnej samolot przyleciał natomiast nikt z Itaki nie pofatygował się do nas aby nas chociaż przeprosić. Na miejscu rezydent nie towarzyszył nam podczas meldowania się do hotelu co dla osoby nie znającej j.angielski mogło by to stanowić problem. Rezydent poinformował nas że przyjdzie do hotelu następnego dnia i by dopytać się w recepcji o której godzinie będzie w hotelu w którym przebywamy. W hotelu recepcja jednak nie miała żadnej informacji. Z narzeczonym sami znajdowaliśmy wycieczki na miejscu i tu kolejny minus dla Itaki ponieważ ceny u nich są znacznie zawyżone w porównaniu do tego co można znaleźć na własną rękę. Podczas powrotu na lotnisku podczas odprawy był problem z odnalezieniem narzeczonego w banie danych trwało to ponad godzinę zanim udało się wyjaśnić sytuację, rezydent pomagał jedynie tym że znał język angielski lecz również nie wiedział gdzie udać się z takim problemem i co robić . NIGDY WIĘCEJ ITAKA
• ~Piotr W. / 2018-07-05 18:29
  Ocena: 1.67 / 5
  Bardzo zawiodłem się na Itace i czuję się przez Itakę oszukany! Ja , jak i również dziesiątki rodzin , które były na miejscu. Do momentu podpisania umowy i wpłacenia pieniędzy obiecywano, że na terenie hotelu będzie aquapark. Jeszcze na 2 dni przed wylotem pracownik zapewniał, że aquapark jest czynny. Po przyjeździe na miejsce okazało się ,że owszem aquapark jest, ale w budowie. została udostępniona tylko część. Gdy było zebranie rodzin które poczuły się oszukane , rezydent zmienił oblicze i z miłej osoby zaczął być wręcz arogancki. Część infrastruktury obiektu również nie została otwarta. To Itaka jako sprzedawca usługi jest odpowiedzialny za zgodność ze stanem rzeczywistym! A Itaka obiecuje nie wiadomo co, byle tylko zwabić klienta i wyciągnąć od niego kasę! Następna rzecz . Pokój trzeba oddać do godziny 12ej, natomiast wyjazd z hotelu na lotnisko był zaplanowany na godzinę 1szą w nocy, co oznaczało 13 godzin koczowania z dziećmi w lobby. Oczywiście przez ten czas można było korzystać z udogodnień, tylko gdzie się położyć czy przebrać (mam na myśli głównie dzieci) . Pracownicy itaki przed wylotem jak i również rezydent twierdzili, że nie będzie problemu z przedłużeniem pokoju. Kolejne kłamstwo! Następna rzecz , która pokazała że itaka nie nadaje sie na organizatora to - o 1szej w nocy został podstawiony autobus żeby zabrać nas na lotnisko. Problem w tym, że został podstawiony JEDEN autobus dla dwóch wycieczek. Tak więc wszystkie miejsca siedzące były zajęte. Wszystkie dzieci i to nie tylko dwu letnie ale również 5,6,7 letnie siedziały na kolanach osób dorosłych, tym bardziej , że ze względu na porę i oczekiwanie były padnięte. Część osób po prostu stała lub siedziała na podłodze w autobusie . Nie polecam wycieczek z BIUREM TURYSTYCZNYM ITAKA. ! ITAKI czuję się oszukany!!!
  

  WadyOpisane wyżej
• ~Klient / 2018-07-04 22:19
  Ocena: 2.33 / 5
  Od kilku lat jestem klientem Itaki. Zeszłoroczne wakacje we Włoszech i obecnie trwającą wycieczka do Chorwacji to porażka. Autokar bez WC, jest ale nie wolno z niego korzystać, TV jest ale także nie można z niego korzystać, zepsuta klimatyzacja w autokarze i na horyzoncie za dwa dni Hotel Arkada na Hvarze bez klimatyzacji, że smierdzacymi łazienkami. Po powrocie złożę skargę i jest to moja ostatnia podróż z Itaką.

  ZaletyKrajobrazy

  WadyOrganizacja, dbalosc o klienta, hotel z 4 noclegami na Hvarze Arkada bez klimatyzacji i brudny
• ~Nata / 2018-07-03 08:00
  Ocena: 3.00 / 5
  Podczas rezerwacji wycieczki firma obiecuje pobyt 8-dniowy, niestety im bliżej terminu wylotu okazuje się, że dniu wypoczynku zostają zredukowane do 6 (!!!), co wynika z irracjonalnych godziny wylotu/przylotu. Wliczane nocnego przelotu do sumy dni wycieczki wydaje się wysoce niestosowne. Jako klientka czuję się wprowadzona w błąd, ponieważ po tak prestiżowej firmie, jaką jest Itaka, spodziewałam się rzetelności i dbałości o klienta. Niestety spotkałam się z celowym działaniem, na niekorzyść klientów.
• ~tamarad3456 / 2018-07-01 15:13
  Ocena: 5.00 / 5
  Wykupiłam wycieczkę w naprawdę okazyjnej cenie do Grecji i mogłam się cieszyć tygodniowym pobytem. Hotel był bardzo ładny, wyglądał tak jak został opisany w ofercie. Panował bardzo wysoki standard. Co do biura podróży to wycieczkę wykupiłam osobiście w biurze gdzie bardzo miał pani wysłuchała mnie czego oczekuje i znalazła dla mnie odpowiednia ofertę. Biuro podróży dobrze się nami zajęło, podczas podróży jak i pobytu czuliśmy się bezpiecznie.
• ~Klient / 2018-06-29 21:01
  Ocena: 2.67 / 5
  Opinia dotyczy wakacji na Kos w czerwcu 2018. W tym miejscu chciałbym ocenić opiekę Itaki nad jej klientami. Otóż okazuje się, że skończyła się ona wraz z pojawieniem się pierwszych kłopotów. Nasz samolot powrotny, opóźniony o ponad 3h, zamiast we Wrocławiu wylądował w Katowicach 27 czerwca 2018, ok. godz. 1:00. Tam przetrzymano nas z niemowlakami oraz starszymi ludźmi ponad 20h, karmiąc nas nieprawdziwymi informacjami o mających się pojawić autobusach, a później o samolocie, który miał nas zabrać do Wrocławia.
  Opieka miejscowej przedstawicielki Itaki, do której ludzie zwrócili się o pomoc sprowadziła się do odpowiedzi, że ona nic nie wie, a biuro nie ponosi żadnej odpowiedzialności za to zdarzenie i że ona nic w tej sprawie robić nie musi. Po czym ludzie byli wypraszani ze stoiska Itaki, a nawet parokrotnie wzywano ochronę lotniska i policję w celu pozbycia się klientów zwracających się do tej Pani o pomoc. Nic nie pomagały argumenty o marznących i płaczących dzieciach - tej pani to po prostu nie obchodziło.
  Chciałbym wierzyć, że był to problem tej jednej przedstawicielki Itaki z Katowickiego lotniska, ponieważ ludzie, którzy lecieli tym samym lotem z innych biur podróży spotkali się z nieporównywalnie lepszym przyjęciem.

  WadyOpieka biura kończy się wraz z pojawieniem się pierwszych problemów.
• ~Joanna / 2018-06-26 16:25
  Ocena: 3.33 / 5
  Dzień dobry,
  zwracam się z tym, nazwijmy to sprawozdaniem a zarazem z apelem do biura podróży ITAKA oraz do sób korzystających z usług wymieniongo biura.
  Jako klient powyższego biura wraz z rodziną byliśmy "uczestnikami" wczasów na Sardynii w miejscowości Cannigione od 17 czerwca tego roku.
  Jeszcze przed wyjazdem były kilka razy zmieniane godziny lotów. Wszystko można zrozumieć, wszelkie wyjaśnienia i zmiany są rzeczą normalną i często się zdarzają lecz sytuacja jak zaistniała w związku z lotem powrotnym jest nie do zaakceptowania.
  Lot powrotny został przesunięty prawie o dobę. O zaistniałej sytuacji rozmawiałam z przedstawicielem biura ITAKA telefonicznie jak też na facebooku i otrzymałam zapewnienie, że w momencie, gdy uda się przedłużyć dobę hotelową zostaną nam zwrócone koszty. Byliśmy na to przygotowani, że w momencie spotkania z rezydentem już na miejscu w hotelu otrzymamy z jego strony wszelką pomoc. Na spotkaniu przedstawiliśmy zaistniałą sytuację lecz pan Karol okazał się całkowitym ignorantem, który jako pięcioletni pracownik tego biura nie był niczym zorientowany a dodatkowo bordzo niegrzeczny.
  Po naszej dość kategorycznej interwencji obiecał, co prawda pomóc nam w przedłużeniu doby a to niestety skończyło się fiaskiem, o czym dowiedzieliśmy się w trakcie kolejnego spotkania, na którym pan Karol po naszych kolejnych proźbach " udawał" wielce zainteresowanego i wysłał nawet e-maila do biura, na którego odpowiedź, oczywiście dla nas niekorzystną otrzymał telefonicznie i chcąc być wiarygodnym miał nam pokazać tę odpowiedź na lotnisku. Oczywiście nawet nie raczył być obecny przy naszym odlocie.
  W konskwencji tej wspaniałej pomocy biura czekaliśmy jak bezdomni po wykwaterowaniu z hotelu 15 godzin na odlot samolotu bez możliwości odpoczynku, tułając się po hotelu, po mieście.
  Jakby tego było mało wściekli, zmęczeni, gdyż nie spaliśmy już od 17 godzin zostaliśmy o godz. 12.30 zawiezieni na lotnisko, które, o zgrozo było zamknięte. Lot ma być o godz. 4.30 rano a my nie mamy nawet możliwości napicia się czegokolwiek, odświeżenia, skorzystania z toalety. Zostaliśmy tam bez niczyjej pomocy. Po 2 godz. pojawia się przedstawicielka ITAKI też wspaniale grająca rolę zatroskanej i zdziwionej całą sytuacją. O tej pani dowiedzieliśmy się, że taka sytuacja związana z powrotem, czyli przesunięcie lotu o dobę będzie rzeczą "normalną" dla korzystających z usług tego biura.
  Dobrze, że lot nie był opóżniony jak w momencie przylotu i dotarliśmy do Warszawy na godz. 7.00 rano.
  Reasumując po 24 bezsennych godzinach moja rodzina dotarłam do domu ja po 29, gdyż mieszkam daleko od Warszawy.
  Życzymy wszystkim wczasowiczom wspaniałego wypoczynku z tym biurem..
  Jeśli jeszcze macie czas to nie pozwólcie "wyprowadzić się pole".
  Slogan biura: " I TAKI ŚWIAT JEST PIĘKNY" zamieniam na: "I TAKI ŚWIAT JEST KŁAMLIWY"
  
• ~Krystyna / 2018-06-24 17:06
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo dobre biuro podróży, powiedziałabym że najlepsze jak dla mnie. Świetna obsługa klienta, a do tego ciekawe i przemyślane wycieczki. Ja najczęściej korzystam u nich z wycieczek egzotycznych w ofercie last minute. Jeszcze nigdy się nie zawiodłem na ich ofercie
• ~Tomek / 2018-06-24 06:58
  Ocena: 2.00 / 5
  Jak dla mnie nie uczciwe biuro, Zdarzyło się że musieliśmy zrezygnować, zrobiliśmy to dłuuugo przet terminem wylotu, gdzie obiecywano nam że jeśi znajdą się chętni to zwrócą nam pieniązki, chętni się znaleźli, hotel i samolot wypełnione wszystkie miejsca, na co dostaliśmy potwierdzenie pracownika biura podróży a później bezczelnie kłamali że nie i nie zwrócą kasy, nigdy więcej nie skorzystamy, są nieuczciwi.

  Zaletybark

  Wadyjak wyżej
• ~Janusz / 2018-06-23 10:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Taka krótka opinia o pobycie w Playa Granada Club Resort w Hiszpanii z biurem podróży Itaka.
  
  Hotel piękny, miejscowość piękna, jedzenie super.
  Wakacje marzenie ale....
  
  Opieka Pań rezydent tragedia.
  Jeżdżę kilka lat na wakacje pierwszy raz z Itaka i był to ostatni raz z tym biurem.
  Zero zainteresowania, zero opieki, zero dostępności.
  Wszystko zaczęło się od momentu wylądowania.
  Pani pokazała busika i radzcie sobie sami.
  Po przyjechaniu do hotelu okazało się się że cześć osób ma pokoje posprzątane i może się zakwaterowac, część nie.
  Była to godzina 10.00 rano.
  Myśmy tego pokoju nie mieli, a że to była podróż poślubna próbowałem się dodzwonić do P Rezydent ale bezskutecznie.
  No i to rozumiem że pokoju mogło nie być bo wczesna godzina ale braku kontaktu nie.
  Było tam starsze małżeństwo i dostali pokój od razu.
  Okazało się że z widokiem na parking i bardzo mały.
  Też próbowali się dodzwonić do P Rezydent i im się akurat udało ☺️
  Ale co to była za pomoc gdy usłyszeli od niej ze jak im nie pasuje to mogli mówić wcześniej bo samolot do Warszawy już wystartował i mogli nim spadać
  Idźmy dalej .
  
  Do Itaki :
  Niby biuro markowe i prestiżowe ale warto się zainteresować w jakich pokojach są kwaterowani Polacy na Playa Granada Club Resort.
  Dostają najgorsze pokoje a hote naprawdę piękny z super ogrodem i jedzeniem.
  
  
  Na następny dzień było spotkanie organizacyjne
  Kupiliśmy wycieczkę na Giblartar.
  Chcieliśmy zobaczyć to historyczne miejsce i oczywiście małpki.
  Wycieczka super.
  Przewodnik Pan Bartek młody chłopak z bardzo dużą wiedzą
  Wspomnienia będą do końca życia.
  Ale warto zaznaczyć że to była lokalna firma która organizowała wycieczki na miejscu dla Itaki
  
  We wtorek chcieliśmy skorzystac z dyżuru Rezydentki w hotelu i dokupić jeszcze jedna wycieczkę na Ścieżkę Królów.
  I oczywiście w miejscu gdzie miala dyżurówac ,
  spotkaliśmy zdezorientowanych Polaków, którzy również jej szukali.
  Usilne próby jej znalezienia skończyly się fiaskiem. Jak się okazało Pani Rezydent wszystkich miała w nosie i poszła oglądać mecz Polaków w barze hotelowym nie zostawiając żadnej informacji ze gdzie indziej można ją złapać.
  Ja rozumiem że można być kibicem bo sam nim jestem ale praca i obowiązki na pierwszym miejscu.
  Efekt był taki ze na tą wycieczkę pojechalo z naszego hotelu tylko 10 osób a chętnych było dwa razy więcej.
  U mnie by taka osoba już dawno nie pracowała.
  
  I w końcu powrót do Polski.
  Z hotelu na lotnisko jest jakieś 130 km.
  Wracalo razem z nami 20 osób.
  Podstawili nam busa.
  Takiej podróży w życiu nie przeżyliśmy.
  Bus się rozlatywal, tak trzeslo nami jakbyśmy brali udział w jakimś offroad
  Pewnie ktoś kto to czyta teraz może się śmiać ale mnie do śmiechu nie było zważywszy że moja żona jest w ciąży i bałem się czy coś jej się nie stanie.
  
  Na lotnisko dotarliśmy spóźnieni .
  Dobrze ze zdążyliśmy na samolot.
  
  Puenta oczywiście jest :
  NIGDY WIĘCEJ NIC Z ITAKA
  
  
  
  
  
  
  
• ~robson / 2018-06-22 22:15
  Ocena: 2.67 / 5
  ODRADZAM!!! Hotel Porto Demo na Korfu - piękne miejsce z potencjałem ale hotel kompletnie nie dostosowany do obecnych wymagań i nie wykończony. Oferta ITAKA całkowicie odbiega od stanu rzeczywistego. Wszędzie śliskie kafle na których można się zabić i niekończące się schody więc osobom niepełnosprawnym i starszym odradzam to miejsce. We wtorek 19.06.18r. jeden z wczasowiczów po deszczu pośliznął się na schodach i złamał cztery żebra a opieka lekarska dopiero po interwencji przyjechała i podała leki przeciwbólowe i dopiero na następny dzień przyjechał lekarz który zabrał człowieka do szpitala. Hotel oddany do użytku chociaż nie wykończony, po terenie plączą się cały czas robotnicy a poza ośrodkiem pracuje sporadycznie ciężki sprzęt. Otoczenie to zabłocone dziurawe i wąskie uliczki ze stertami śmieci które od dłuższego czasu są nie wywożone z wyspy. Taka sytuacja jest na całej długości wybrzeża. Jedzenie monotonne, niezbyt smaczne i zimne (na śniadanie, obiad i kolacje to samo jedzenie w korytach), brak expresu do kawy zamiast którego jest dystrybutor z kawa zbożowa lub rozpuszczalna a w lodowce w pokoju brak wody mineralnej która należy się jak psu buda. Napoje i wino z automatu w kartonie z marketu. Brak natrysków przy basenie i brudne materace na leżakach, all inclusive ma do dyspozycji tzw 4 rodzaje drinków w barze na basenie z minimalną ilością taniego alkoholu a za resztę płacisz 5-7eur. Nie wiem jaki inspektor budowlany dopuścił ten hotel do użytku i kto im nadal te cztery i pół gwiazdki bo ja daje max trzy!. Co do siłowni która w ofercie ma się znajdować na świeżym powietrzu, to tez kolejna pozoracja bo do pomieszczenia przy stołówce wstawione są stare i zdezelowane oraz pordzewiałe urządzenia jako atrapy które stwarzają niebezpieczeństwo wypadku. Pokoje sprzątane są co drugi dzień a przez cały okres pobytu od 13-20.06 umywalka, lustra, toaleta i brodzik nie były myte a ręcznik spod prysznica po dwóch dniach zamiast być wymieniony został zabrany. Na balkonie nietoperze mają gniazda i jaskółki które srają na ręczniki i szyby a po balkonach grasują mrówki faraona. Obsługa hotelu zachowuje się jakby tam na wakacjach była. Plaża brudna, zaśmiecona i zaniedbana na której również nie ma natrysków a ścieżki z hotelu na plażę zabłocone i wieczorem wylewane są na nie szamba. Jedyny plus to przepiękne widoki (chociaż z balkonu zamiast trawę widać błoto). Za to świetne jedzenie w tawernie Delfini przy plaży. Warto się udać na wycieczkę statkiem na wyspę Paxos i wypożyczyć samochód w celu zwiedzania wyspy, miasta Korfu, Ipsos (tu jest piękna plaża i dobra rybka), Kassiopi. Pani rezydentka sympatyczna, ale wpada jedynie na pół godziny dwa razy w tygodniu i praktycznie nie ma żadnej opieki ze strony firmy ITAKA. Jeden rezydent jest na osiem hoteli a na wycieczkach nie ma nikogo z ITAKA. Z naszego turnusu prawie 10 osób złożyło reklamacje na ręce rezydentki. Jeżeli ktoś Wam wmawia że musicie dopłacić do widoku z pokoju na morze to was chce oszukać bo i tacy byli którzy po 400,- musieli dopłacić. Wszystkie pokoje są z widokiem na morze, ale są równi i równiejsi bo niemieccy turyści maja pokoje z prywatnym basenem. Animacje czyli wieczory tzw greckie które miały sie odbywać dwa razy w tygodniu odbył się jeden gdzie jakiś dziadek z wnuczkami przyszedł i tańczył przez pół godziny - masakra! I jeszcze jedno - zdezelowane samoloty ENTERair gdzie potrafią się zawieruszyć bagaże albo sa opóźnienia w wylocie , już nie wspomnę o tym że nawet wodą człowieka nie poczęstują jakby ich kilka butelek mineralnej miały zrujnować. Firma ITAKA prawdopodobnie nie robiła odbioru tego hotelu i nie wiem na jakich zasadach włączyła go do swojej oferty bo dwa tygodnie przed naszym przylotem były okna wprawiane, a w czasie pobytu prace remontowo-budowlane.

  ZaletyZalet trzeba poszukać na miejscu i nie stresowac się tym że oferta różni się od stanu rzeczywistego jaki zastaniemy

  WadyMylące informacje w ofercie i zbyt wysokie ceny w stosunku do realiów
• ~Ela / 2018-06-20 08:47
  Ocena: 2.00 / 5
  Wycieczka po Gruzji "Wzdłuż rzeki Kura":bardzo słabe hotele (brudno przede wszystkim), których listy nie mogliśmy się doprosić przed wyjazdem (teraz wiemy dlaczego). Jedzenie w niektórych hotelach bardzo przyzwoite. W hotelu Sympatia w Tbilisi bardzo słabe (np.jeden pomidor i sześć oliwek na 4 osoby). Hotel Snow Plaza to w części hotel chyba robotniczy.

  ZaletyTrzymanie się programu wycieczki.

  WadyDodatkowa kwota 70 EUR na napiwki i dodatkowe wydatki- nie wiemy zupełnie jakie.
• ~piotr / 2018-06-19 11:02
  Ocena: 3.33 / 5
  obsługa klienta nie potrafi wytłumaczyć prostej rzeczy

  Wadyniedopracowana strona internetowa
• ~Mirek / 2018-06-13 09:53
  Ocena: 4.33 / 5
  Nie jestem zadowolony z rozwiązań logistycznych Itaki. Doba hotelowa rozpoczyna się o g.14.00 kończy o 12.00 to są godziny w których organizator powinien dostarczyć i odebrać klientów do i z hotelu. Rozumiem (+-) 2-3 godz.odchylenia od celu ale w naszym przypadku dotarliśmy "PLANOWO" o godz.21.00. Nasze wczasy powinny się zacząć o 14.00 więc odebrano nam 7 godzin.W tym czasie osoby powracające naszym samolotem a kończące dobę hotelową o 12.00 musiały dopłacić 50E żeby móc pozostać w naszym pokoju. Coś jest nie tak bo to początek sezonu (maj) tłoku na lotnisku nie było?
• ~gość / 2018-06-10 18:21
  Ocena: 3.00 / 5
  Szeroko reklamowana oferta first minute okazała się jedną wielką "ściemą" wakacje wykupione w styczniu rzekomo z super rabatem można było kupić jeszcze w lutym i marcu kto dał się nabrać że cena obowiązuje do końca stycznia musiał wpłacić 30% zaliczki na na dobrych kilka miesięcy przed wyjazdem chociaż można było zrobić to z końcem marca za tą samą cenę . I jeszcze jedna ciekawostka Itaka organizuje promocję cena dnia w takim przypadku wszelkie zapewnienia typu gwarancja najniższej ceny nie nie obowiązują i wycieczka wykupiona w czerwcu jest tańsza o tej ze stycznia . I takim sposobem first minute w Itace to tylko słowa wcześniej znaczy taniej to nie w Itace.
• ~Była klientka ITAKI / 2018-06-08 13:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dajcie się oszukać. Tak jak nas oszukała ITAKA. Kupa obietnic piękne hotele, rejsy statkiem. Okazało sie wykorzystwanie przez Egipskiego przewodnika ktory byl w ukldach z miejską ludnoscią. Brał za to jawnie gróbą kase. Hotele pieciogwiastkowe okazaly się ponizej standartu dwoch gwaizdek. Organizowanie wypadow dorożkami gdzie dorożkarze bili konie by wyłudzic dodatkowe pieniadze.
  
  Najgorsze że program wycieczki wogole nie pokryl sie z obietnicami. Dzwonienie do Itaki interwencje oraz skargi nie przyniosly zadnego efektu.
  
  ITAKA lekceważy klienta. I w taki to wlasnie sposób bo traci.
  
  I TAKI TO JEST ŚWIAD ITAKI okraść klienta a potem mieć go głeboko gdzieś.
  
  Itaka powinna zaczać kontrolować jak zle organizuje własne wycieczki. U nas 70 procent z obiecanego programu się nie zgadzalo. Za co zaplaciliśmy te pieniadze? Itaka umywa rece by je zwrócić. Oszuśći.

  ZaletyTak wiedzą jak pozytywnie przedstawic ofertę, jak zachecić klienta do kupna ich produktu. Jednak niech obietnice REALIZUJĄ

  Wady- PRZEWODNICY W UKŁADACH Z MIEJSCOWA LUDNOSCIA CALY CZAS NALEGAJACY WYMUSZAJACY NAPIWKI
  - NIE PRZESYRZEGANIE WERONKOW WYCIECZKI PRZEZ ITAKE ZIANY PLANOW BEZ POWODOW
  - STANTARDOWO BARDZO KIEPSKIE HOTELE OPISYWANE PRZESADNIE JAKO PIECI GWIAZDKOWE
  - DUZO REKLAMY MALO REALIZACJI OBIETNIC.
  - BRAK KONTROLI CO SIE DZIEJE W KRAJACH ARABSKICH JAK TRAKTUJA TU MIEJSCOWI PRZEWODNICY TURYSTE.
  

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1047

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 932

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 539

Eximtours

Ocena: 2.19, ilość opinii: 202

Rego-Bis

Ocena: 2.78, ilość opinii: 51

Oasis Tours

Ocena: 5.00, ilość opinii: 46

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4596

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2976