ITAKA opinie

• ~Robert / 2019-05-27 16:04
  Ocena: 1.33 / 5
  Witam,
  
  Przestrzegam przed biurem Itaka!!
  Bylismy w duzej grupie na wyjezdzie rodzinnym w Egipcie. Zarezerwowalismy hotel 5cio gwiazdkowy a zakwaterowali nas w 4ro ktory swoim standardem ledwo miescil by sie w kategorii 3 gwiazdki na warunki europejskie. Sprawa zostala natychmiastowo zgloszona do rezydenta i do biura w Polsca. Bez jakiegokolwiek rezultatu!!! W pokojach byl grzyb i karaluchy. Meble byly bardzo stare, odnawiane smierdzaca farba ktora mozna bylo czuc w calym pomieszczeniu. Ubran nie dalo sie wlozyc do szafy, tak smierdzialo. Ciagle sie cos psulo, a za naprawy trzeba bylo dawac napiwki, inaczej czekac trzeba by bylo godzinami!!
  Wszystko to zostalo ponowinie zgloszone do biura w liscie z reklamacja. W pierszej odpowiedzi biuro stwierdzilo ze nie widzi powodow reklamacji bo hotele sie poloczyly i stanowia calosc.
  MASAKRA!!!
  Nadal probujemy odzyskac stracone pieniadze i zwrocic uwage na problem. Jednak Itaka najwyrazniej nie dba o klienta bo ten precedens nadal trwa!!! 6 miesiecy po naszym wyjezdzie nadal czytamy ze Itaka wysyla nieswiadomych turystow do tego syfiastego hotelu!!!!
  UWAZAJCIE!!!
  
  Ps. nie czytajcie tych 2- 3 linijkowych opinii z ocena 5, ktore nie wiele wnosza a maja na celu podniesienie ogolnej opinii biura i zapewne pisane sa przez pracownikow ITAKI!!

  Zaletymozliwosc zobaczenia pieknej rafy koralowej w Egipcie

  Wadymnostwo!!!
• ~Iras / 2019-05-27 14:36
  Ocena: 1.00 / 5
  To biuro podróży to totalna porażka sprzedają wycieczki do hoteli o wysokim standardzie a po przybyciu na miejsce okazuje się brak wolnych miejsc i w zamian dostaje się pokój w sąsiednim hotelu w którym standard jest około 2,5 gwiazdki max. Taka sytuacja przytrafiła się grupie około 60 osób która wykupiła wypoczynek w hotelu Palazio di Zante 4* na greckiej wyspie Zakynthos a została upchana w hotelu Zante Imperial standardy 2* zresztą oferty tego hotelu Itaka oficjalnie nawet w swej ofercie nie ma bo by nikt nie wykupił tam wczasów a o dziwo w tym kiepskim hotelu było już wszystko przygotowane dla całej naszej grupy każdy miał już przydzielony do swojego nazwiska nr pokoju więc Itaka wiedziała o tym fakcie ale milczała bo kasa musi się zgadzać...Oczywiście po wybuchu afery Itaka umywała ręce zrzucając winę na rezydenta ,który w końcu przestał odbierać telefony od rozgoryczonych turystow . Porażka ostatni raz kupiłem wycieczke w biurze podróży Itaka...

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Mirosława / 2019-05-25 20:05
  Ocena: 5.00 / 5
  Polecam Itake. Biuro zna się na rzeczy. Hotele, w których spałam nigdy nie były złe. Zawsze jakość była taka jakiej się spodziewałam, a do tego ceny wycieczek sa w zupełności w porzadku. Polecam biuro Itaka.

  Zaletycena, jakość hoteli, super widoki

  Wadynie ma
• ~Olga / 2019-05-25 16:52
  Ocena: 5.00 / 5
  Wraz z mężem co roku wyjeżdżamy na wakacje. Zdarzyło się nam korzystać z wielu biur podróży w naszym życiu. Od pewnego czasu jeździmy z Itaką i jak do tej pory się nie zawiedliśmy. Duży wybór ofert, nie tylko wakacyjnych, co nas bardzo cieszy. Dodatkowo ceny lastminute bardzo korzystne. Gdyby się ktoś chciał wybrać na wakację zachęcam do zapoznania się z ofertą Itaki

  Zaletyniskie ceny
• ~Bożena / 2019-05-24 20:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziś wróciłam z Grecii. Itaka wstyd i żenada, na żadnym etapie podróży rezydent nieprzydatny, Nic Nie Wie, Nic Nie Może. REZYDENT W Itaka To Nieporozumienie. miejsce wylotu zmienione 2 dni przed wyjazdem, miejsce powrotu zmienione 1 dzień przed powrotem, kwaterowanie w pokojach 40% tańszych od opłaconych po grubej zadymie z rezydentką szybie zmiany, brak transferu na lotnisko, po godzinie dulczenia w holu info. od recepcji że mamy sobie brać taryfy a po powrocie upominać się o zwrot kasy, rezydentka nie odbiera telefonu, infolinia reaguje, organizują transfer a kierowca naruszając wszelkie przepisy ruchu drogowego dowozi nas na samolot za 30 minut odlot, niemota bo trudno powiedzieć rezydentką twierdzi że godzina zbiórki była inna a 9 osób ma fotografie na której widać tę godzinę zbiórki rezydentka zielenieje, chyba by dostała w twarz ale nie było czasu bo odprawiali już tylko nas. Po wylądowaniu podstawiony złom bo nie autokar z którego wycieka płyn, wsida jakiś ktoś w marynarce z napisem Itaka i się błąka coś z listy spisuje, pytam kim jest i jak się nazywa i czy nie powinien przeprosić w imieniu firmy za dwukrotną zmianę transferu? Nie wie o co chodzi, doradza pisać zażalenie, ruszamy kierowca non stop odbiera telefony i gada w czasie jazdy po czym wysadza nas z torbami na trawniku, mieliśmy wołać Picję ale podjechała jakąś jego koleżanka innym złomem i kto się zmieścił to na hura wsiadł i dojechaliśmy do miejsca docelowego, parę osób zostało na przystanku bo się nie zmieścił. Na wszystko mam zdjęcia i materiały składam skargę.

  ZaletyBrak

  WadyRezydenci
• ~Barbara / 2019-05-16 12:49
  Ocena: 5.00 / 5
  Wróciliśmy z mężem z malowniczej wyspy Zakynthos. Choć pogoda był przeciętna, to nie nudziliśmy się wcale. Trudno się dziwić - maj to jeszcze nie sezon. Grekom wiadomo- nigdy się nie spieszy i na ich reakcje na prośby trzeba było trochę czekać. Jedzenie w hotelu Azuro w Tsilivi jednak polecamy. Także sprawnie działający internet. Cały czas wspaniale opiekowała się nami polska rezydentka z Itaki pani Małgosia, pomogła w paru kwestiach na lotnisku i w hotelu, poprowadziła też niezapomnianą wycieczkę po wyspie. Jesteśmy starszymi osobami i serce rosnie gdy się widzi tak kulturalną i mądrą młodzież. Myśleliśmy z mężem, że spotkamy ją na wylocie, ale nie było jej tam więc tą drogą serdecznie chcieliśmy jej podziękować! Pozdrawiamy też biuro, które nigdy nas nie zawiodło:)
• ~Jurek / 2019-05-11 18:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Wycieczkę do Pragi w dniach od 1.05do 4'05.2019r.oceniam fatalnie i źle zorganizowana!.po pierwsze autokar nie przystosowany do tak długiej jazdy, wąskie przejścia,wysokie stopnie oraz brak poręczy przy wsiadaniu do autokaru.Po drugie pilot a zarazem opiekun wycieczki p.Wojciech z Wrocławia
  który mnie i moją żonę ignorował,celowo przyspieszał i gubił nas a potem specjalnie wmawiał że na nas czeka.Po trzecie w ostatnim dniu wycieczki zabrał nas do dzielnicy żydowskiej do synagogi ale zapomniał że w sobotę jest szabas i synagoga jest nieczynna.Pan Wojciech jest też nieuczciwy bo nierozliczyl się z pobranych pieniędzy,nas pominął celowo z zwiedzania zamku twierdząc że moja żona nie da rady wejść po schodach do zamku, kazał nam jeździć tramwajem i czekać na siebie półtora godziny.Wyzywienie było fatalnie śniadania codziennie takie same.W drodze powrotnej pilot wycieczki pił wraz z uczestnikami wycieczki alkohol i używał wulgarnych słów pod adresem mojej żony.Moglbym jeszcze więcej napisać ale szkoda moich i żony nerwów.Nie polecam wycieczki z tego biura a szczególnie tego pilota.
• ~Aga / 2019-05-10 17:27
  Ocena: 3.00 / 5
  Rezerwacja dokonana w listopadzie 2018 Sentido Iixian Grand na Rodos od 3 maja. Na 21 dni (ustawa zabrania zmian na 20 dni przed wycieczką) po dokonaniu całej wpłaty informacja z Itaki,że hotel później zaczyna sezon.więc ,albo od dadza pieniądze,lub zapewnią inny hotel o podobnym standardzie (hotel okazał się na szczęście w porządku)...ale kupiliśmy coś czego to biuro nie miało spotkaliśmy gości z Katowic oni również odwiedzili zarezerwowany Iixian Grand i tam natomiast powiedzieli im,że Itaka nie zaplacila hotelowi....sprzedają kota w worku oczywiście odwiedziłam Iixian przepiękny i był pełen turystów więc kłamstwo ,że zaczyna później sezon mam na papierze....tylko co z tego.....

  ZaletyNa szczęście zamiana na dobry hotel

  WadyKupowanie kota w worku
• ~Barbara / 2019-05-07 09:40
  Ocena: 2.33 / 5
  Byłam z Itaką w Egipcie w okresie 25.04-2.05.19, w hotelu 5* Pharaoh Azur w Hurghadzie. Wróciłam bardzo niezadowolona, gdyż hotelowi te 5* kompletnie się nie należą. Opisy w katalogach to jedno, rzeczywistość to drugie.Hotel stary, zużyty, pokoje średnio przyjemne, jedzenie kiepskie, obsługa niesympatyczna.Cena zbyt wysoka.Hotel dla Rosjan i Azjatów.Jedyne , co się sprawdziło, to ładne baseny i plaża. A najgorsze, z czym miałam do czynienia, to ( do tej pory byłam 8 razy w innych hotelach i było ok)ogromne chmary karaluchów, przybywające na nasz balkon ok godz.18.30.Po powrocie z kolacji nie było możliwości wyjścia na balkon.Siedziałysmy w pokoju przy klimatyzacji, żeby się nie udusić.Rano 0 6.00 zaczynało się nasze polowanie na to robactwo. Ilosci od 40 do 80 sztuk dziennie. Moja interwencja w rececji spowodowała opryski, które wykonano dzień po dniu, ale to niewiele dało. Manager hotelowy przyszedł przeprosić, tłumacząc się, że to jest właśnie ich problem, ale nie stać ich było na zaproponowanie nam zmiany pokoju, choć były wolne. Dziwne się to wydaje, ale na balkonie pod nami i obok nie było zadnego karalucha. Bardzo zawiodłam się na Itace, choć wcześnie korzystałam z jej ofert. Nie polecam tego hotelu.!!!

  ZaletyBasen, plaża

  Wadywiększośc
• ~Daria / 2019-05-05 19:58
  Ocena: 4.00 / 5
  Serenady i Romanse wycieczka świetna. W każdym ze zwiedzanych miast rewelacyjne Panie Przewodniczki .Dużo miejsc Zwiedzonych,a nie tylko obejrzanych z zewnątrz.Dużo ciekawostek i zakamarków ,gdzie normalnie nie docierają turyści.Czas wolny w każdym z miast to 2-3 godziny.Pilotka z Polski Pani Bianka też całkiem sympatyczna i umiejąca ciekawie opowiadać. Mieszkamy nad Adriatykiem.....w hotelu CENTRALE żywcem wycięty z folderów z lat 70-tych XX wieku.
  Łazienka mikroskopijna .w trakcie brania prysznica grozi zalaniem pokoju.3 osobowa rodzina może usiąść albo na łóżkach,albo na balkonie innych miejsc brak. Śniadanie na gwizdek,ubogie i w małych ilościach-choć to miał być szwedzki stół.Obiadokolacja jeszcze mizerniejsza i pozbawiona charakteru.

  ZaletyCiekawy program.Rewelacyjne pilotki

  WadyHOTEL!!!WYŻYWIENIE!!
• ~Ofit / 2019-05-04 22:40
  Ocena: 2.00 / 5
  Wycieczka do Pragi 1-4 maja 2019r
  Wg programu 4 dniowa a w rzeczywistości tylko 3 dni,ponieważ w ostatnim dniu wylot nastąpił o godz. 10 rano. Pilot kompletnie pozbawiony umiejętności organizacyjnych,nic sensownego nie potrafił opowiedzieć i zniknal na kilka godzin , zostawiajsc grupe z miejscowym przewodnikiem, który traktował zwiedzanie jak maraton bez możliwości zatrzymania sie podczas 6 godzinnego zwiedzania na zrobienie zdjęć czy wypicie ciepłego napoju-było w tym dniu bardzo zimno.Ogolnie niski standard usług, w tym także hotelowych,- hotel Slavia wg Itaki ma 3 gwiazdki a tak na prawdę to kategoria turystyczna
  Reasumując do Pragi tylko nie z Itaka
  
  
  
  
• ~Bartosz / 2019-04-29 09:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam, przestrzegam wszystkich przed zakupem wycieczek lokalnych z biura ITAKA. Za cenę 55 euro/os (z innych biur do 30 euro za taką samą wycieczkę) otrzymaliśmy stary,zdezelowany autokar z zepsutą klimatyzacją, przy 40 stopniowym upale (autokar nie miał możliwości otwarcia okien) mimo protestów uczestników podczas 10 godzinnej wycieczki objazdowej gdzie 4 godziny spędziliśmy w autokarze nie został podstawiony inny środek transportu. W 7 dniowych wczasach, jeden dzień zmarnowany, wszyscy spoceni jak świnie, zmęczeni i zestresowani. W cenie wycieczki był tylko autokar i przewodnik, bo za wstęp wszędzie trzeba było zapłacić, a atrakcje typu degustacja win czy bimbru polegała na skosztowaniu wina czy miodu i namawianiu do kupna po cenie pięciokrotnie wyższej niż w sklepach, niczym prezentacje garnków w Polsce. biuro ITAKA oczywiście nie poczuwa się do odpowiedzialności i nie zwróciła pieniędzy za wycieczkę z piekła rodem.

  Zaletybrak

  Wadynajwyższe ceny, najniższym kosztem
• ~bapa / 2019-04-25 12:27
  Ocena: 3.67 / 5
  O wycieczce do Indii Pd. i Sri Lanki-26.03-7.04.2019 z BP Itaka.
  Zmieniłabym układ zwiedzania na wycieczce-za dużo plantacji herbaty, zamiast tego przydałoby się dłuzsze zwiedzanie Sri Lanki.
  Największym atutem tej wycieczki był pilot-p.Halina.Profesjonałna,z duzą wiedzą i opiekuńcza, nawet za bardzo (za duzo biegała za spóżniającymi się turystami).
  Obecnie będzie mało chetnych na Sri Lankę, ale p. Halina jest pilotem na wielu kierunkach. Polecam.

  Zaletypilot
  dobre hotele, dobre jedzenie

  Wadynocne przeloty, za dużo plantacji herbaty
• ~Krystyna / 2019-04-24 15:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Opinia jest o BOK i generalnie o ITACE. Wyjazd jeszcze się nie odbył, więc samego wyjazdu jeszcze nie opiniuję.
  
  Wykupiłam wycieczkę, z godziną wylotu o 6:35. Dwa i pół tygodnia przed wylotem zmieniono godzinę wylotu, oczywiście na późniejszą, by półtora tygodnia przed wylotem zmienić ją na jeszcze późniejszą.
  
  Na chwilę obecną wylot jest opóźniony o 8 godzin, co w praktyce oznacza, że stracimy cały jeden dzień pobytu na miejscu (według planu wycieczki mieliśmy być na miejscu o 9:55, obecnie mowa jest o 17:15). Mogę się założyć, że kilka dni przed wylotem ponownie zmienią, na jeszcze późniejszą, a ITAKA będzie miała ten fakt głęboko w poważaniu.
  
  Na moje pytanie, czy czują się chociażby trochę zobowiązani zrekompensować klientom utratę tych godzin, nie usłyszałam nawet cienia "jest nam przykro z tego powodu". No to droga ITAKO, mnie też, następnym razem pozostanę przy TUI.
• ~Kir21 / 2019-04-13 12:36
  Ocena: 1.00 / 5
  W dn. 02.02.2018r. zawarłem z Itaką umowę o świadczenie usług w ramach której zakupiłem wakacje w Hiszpanii w hotelu Sol Don Pedrow cenie 8.828zł . Była to moja czwarta rezerwacja z oferty biura Itaka. Do tej pory zawsze byłem bardzo zadowolony dlatego kolejne moje wakacje wybierałem się z Itaką. To co wydarzyło się tym razem było dla mnie totalnym szokiem. Po przybyciu na miejsce już w recepcji podczas zakwaterowania zaskoczyło mnie pytanie „Czy chce Pan ładny pokój?” A co to za pytanie? Czy moja odpowiedź miała brzmieć, że chcę brzydki pokój? Okazuje się, że ładny pokój wymaga dopłaty! Czyli rezerwując wakacje w Itace rezerwuję brzydki a więc najgorszy pokój w hotelu. Okazało się, że w tej sytuacji byli też inni klienci Itaki którzy kwaterowali się w tym samym czasie. Jako, że nie wyraziłem zainteresowania żadną dopłatą odesłano mnie do siostrzanego hotelu Sol Don Pablo. Z pokoju jaki mi zaproponowano roztaczał się widok na dach niższego budynku z częścią gospodarczą oraz parking z kontenerami na śmieci.
  Nie trudno się domyślić, że budziły nas o świcie hałasy śmieciarki, która podjeżdżała pod hotel. Pragnę zauważyć, że w opisie oferty pokoje w hotelu Sol Don Pablo mają boczny widok na morze. Takiego pokoju w tym hotelu nie otrzymałem. W umowie nie ma wzmianki, że rezerwuję pokój ekonomiczny o gorszej lokalizacji. faktem jest, że nie otrzymałem pokoju i hotelu który wybrałem i za który zapłaciłem nie małe pieniądze
  
• ~K / 2019-04-13 12:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! W listopadzie zamówiłam hotel Sentido Iixian Grand na Rodos od 3 maja. Na 21 dni (ustawa zabrania zmian na 20 dni przed wycieczką) został nam anulowany hotel z możliwością noclegu w hotelu obok- Itaka nie widzi problemu w zamianie hotelu na niższy standard, oraz brak dopasowania oferty (zdecydowaliśmy się na hotel dla osób dorosłych, a zaproponowano nam idealny hotel dla rodzin z dziećmi!). Każdy inny wybór- inny hotel spełniający podobne kryteria (standard i brak dzieci) wiązał się z obowiązkową dopłatą. Tak samo jak wakacje do wybranego hotelu w innym terminie. Generalnie to że anulowali mi hotel to jest mój problem, a nie ich. Infolinia masakryczna, żadnej pomocy. Ciążgle "nie zajmuję się tym, już przełączam do osoby która pani pomoże", mailowo pani sypie artykułami z ustawy, żadnej normalnej rozmowy. Nawet nie napisała choćby "przepraszam za zaistniałą sytuację". Generalnie PORAŻKA, chociaż z tego co tu czytam, cieszę się, że dali znać przed wyjazdem a nie już w trakcie.
  Na prawdę życzę upadłości tej firmie.

  Zaletyładne obrazki na stronie

  Wadybrak pomocy ze strony centrum obsługi klienta
  brak kultury osobistej mailowo i telefonicznie ze strony konsultantów
  niedopełnienie przez nich warunków umowy jest moim problemem nie ich
  
• ~Sonia / 2019-04-09 17:51
  Ocena: 5.00 / 5
  Świetne biuro podróży. Bardzo dobra organizacja. Ciekawe i tanie oferty. Lot do Tunezji przebiegł spokojnie i był całkiem przyjemny. Na miejscu dostaliśmy zakwaterowanie w fajnym hotelu, gdzie pokoje były duże i czyste i każdy miał swoją łazienką. Okolica bardzo przyjemna i malownicza. Bardzo udany urlop.
• ~Romuald / 2019-03-29 10:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Wyjazd na narty do Marmolady (Dolomity),planowany odlot 09.03.2019 godz.5,35-odlecieliśmy 7,05 (opóżnienie 90 minut),powrót 16.03.2019 opóżnienie startu o 60 minut.Hotel Princepe -w jednym pokoju kołdry,w innym stare koce nie powleczone,rodziny trzy osobowe dostawały pokój dwuosobowy z dostawką a rodzina dwuosobowa pokój czteroosobowy.Kolacja zaczynała się o godz.19.30.Za te "luksusy" 2200zł od osoby.Podsumowanie ; CAŁOŚĆ JEDNA WIELKA MASAKRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Zaletyzero

  WadyW opisie.
• ~Filo / 2019-03-28 07:18
  Ocena: 4.00 / 5
  Witam. Proszę o opinie o wycieczkach objazdowych a konkretnie do Włoch z Itaką. Czy macie zdanie na temat przewodników,całej organizacji i podróży.
• ~Marta / 2019-03-13 22:31
  Ocena: 5.00 / 5
  Kilkakrotnie korzystałam z usług tego biura, ostatnio rok temu w hotelu na rodos, Avra Beach Resort Hotel, wszystko było super zorganizowane, wylot, przylot i opieka rezydenta.
  
  Tanio zbytnio nie było, no ale wiadomo, jak chce się coś zobacyzć to trzeba zapłacić.
  

  Zalety-kontakt z biurem
  - opieka rezydenta

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1063

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 953

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 546

Eximtours

Ocena: 2.18, ilość opinii: 209

Funclub

Ocena: 2.79, ilość opinii: 173

Grecos

Ocena: 2.68, ilość opinii: 62

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4785

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4558

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 4007

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3211

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3100