Nie dajcie się oszukać. Tak jak nas oszukała ITAKA. Kupa obietnic piękne hotele, rejsy statkiem. Okazało sie wykorzystwanie przez Egipskiego przewodnika ktory byl w ukldach z miejską ludnoscią. Brał za to jawnie gróbą kase. Hotele pieciogwiastkowe okazaly się ponizej standartu dwoch gwaizdek. Organizowanie wypadow dorożkami gdzie dorożkarze bili konie by wyłudzic dodatkowe pieniadze.
Najgorsze że program wycieczki wogole nie pokryl sie z obietnicami. Dzwonienie do Itaki interwencje oraz skargi nie przyniosly zadnego efektu.
ITAKA lekceważy klienta. I w taki to wlasnie sposób bo traci.
I TAKI TO JEST ŚWIAD ITAKI okraść klienta a potem mieć go głeboko gdzieś.
Itaka powinna zaczać kontrolować jak zle organizuje własne wycieczki. U nas 70 procent z obiecanego programu się nie zgadzalo. Za co zaplaciliśmy te pieniadze? Itaka umywa rece by je zwrócić. Oszuśći.
ZaletyTak wiedzą jak pozytywnie przedstawic ofertę, jak zachecić klienta do kupna ich produktu. Jednak niech obietnice REALIZUJĄ
Wady- PRZEWODNICY W UKŁADACH Z MIEJSCOWA LUDNOSCIA CALY CZAS NALEGAJACY WYMUSZAJACY NAPIWKI
- NIE PRZESYRZEGANIE WERONKOW WYCIECZKI PRZEZ ITAKE ZIANY PLANOW BEZ POWODOW
- STANTARDOWO BARDZO KIEPSKIE HOTELE OPISYWANE PRZESADNIE JAKO PIECI GWIAZDKOWE
- DUZO REKLAMY MALO REALIZACJI OBIETNIC.
- BRAK KONTROLI CO SIE DZIEJE W KRAJACH ARABSKICH JAK TRAKTUJA TU MIEJSCOWI PRZEWODNICY TURYSTE.
~były klient / 2022-01-21 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Itaka to aktualnie jakaś porażka. Dwukrotnie w ciągu ostatniego roku anulowali nam (przez podobno niewystarczającą ilość chętnych) wybrane, zarezerwowane i zaliczkowane wycieczki (w zamian oferując nieciekawe wycieczki zastępcze), a za przełożenie (z ich winy odwołanej) wycieczki na inny termin latem 2022 zażądali dopłaty ponad 5.500 zł. Nie skorzystaliśmy... Całe szczęście że chociaż zwrócili kwotę zaliczki. W sumie zero rekompensaty za to wszystko
Zaletychociaż zwrócona zaliczka
Wadystracony czas i oczekiwania
~Chorazy / 2019-12-30 19:27
Ocena: 1.00 / 5
UWAGA, oferty REJSOWE sa naciągane, ITAKA ukrywa prawdziwe koszta wyjazdu. Konkretnie: przy sprawdzaniu oferty wychodzi grubymi cyframi "Łączna KWOTA: 2000zł " i obok przycisk REZERWUJ i tyle chcą żeby przelać na konto.
Ale pare stron niżej, gdzie nie każdy dojdzie piszą że trzeba jeszcze na miejscu dopłacić 150Euro, co łatwo przeoczyć i oto im chodzi. Dlaczego odrazu nie napiszą ostateczną kwote do zapłaty w Polsce... tylko celowo przesuwają te opłaty na koniec opisu pare stron dalej ? Po to żeby ich łatwo nie zobaczyć a na miejscu klient i tak nie ma wyjścia i płaci!!!
ZaletyITAKA chowa prawdziwe koszta wycieczki
WadyNigdy u tych cwaniaków wiecej nie kupie
~Crystal Palace sklep.ara@wp / 2023-07-21 23:29
Ocena: 1.00 / 5
Totalny dramat nie polecam rezydentka Roxana nie potrafi zadbać o gościa rozwiązać problemu. Mąż zostawił w autobusie telefon już 3 dzień nie potrafi zlokalizować kierowcy z telefonem który ponoć znalazł ten telefon w autobusie i miała extra przywieźć taxi za opłatą. T
ZaletyŻadnych zalet
WadyBrak podejścia kultury osobistej bezsensowne tłumaczenie spoznialstwo
~Czajnik / 2022-06-06 11:23
Ocena: 1.00 / 5
Itaka oszukuje na cenach i rezerwacjach jak składy węglowe na ekogroszku.
Miałem zarezerowany wyjazd last minute, który po 5 minutach od złożenia chciałem opłacić. rezerwacja już była nieaktualna. Otrzymałem informację, że mogą ją złożyc jeszcze raz ale 1400 zł drożej.
Zaletybrak
Wadyoszukują klientów
~Czołg leśny / 2023-09-30 22:40
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga oszuści. Dopłaciliśmy do pokoju a dostaliśmy syf w pokoju, pieśń, i zepsute jedzenie autokar z zepsutym tachigrafem wiozł nasze dzieci . Wszystko mamy udokumentowane . Sprawa do sądu
ZaletyBrak
~Daisy / 2022-07-25 00:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Cena nie adekwatna do jakości obsługi. Jestem w Golem w hotelu Besani. W ofercie jest to hotel 4 gwiazdkowy, w rzeczywistości zasługuje na 3 lub 2 gwiazdki, pokoje skromne, jedzenie również, leżaki przy morzu zarezerwowane dla osób z poza hotelu. W opisie hotel cichy, w rzeczywistości muzyka gra codziennie do 12 lub 1 w nocy. Sprzedają wycieczki w najdroższych cenach, z najniższą jakością. Nie wybiorę tego biura w przyszłości.
ZaletyHotel blisko plaży, miła obsługa
WadyWarunki w hotelu i posiłki nieadekwatne do ceny.
~Damian / 2022-04-14 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Dno i wodorosty, miesiąc przed wylotem odwołują i nie oddają całością pieniędzy, kpina
ZaletyBrak
WadyŻenada nie firma
~Damian / 2023-07-23 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Ale dostaniecie teraz po opiniach, hotel obok się jara na rodos, a babka na infolini zapewnia, że wszystko jest git i nie planują nic z tym zrobić
~damian / 2023-08-27 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia kasę wzięli a samolotu nie załatwili. Siedzę już na lotnisku 8h ,a oni teraz załatwiają samolot ????????????
ZaletyŻadnych
WadyZjebani ludzie przy obsludze
~Daniel / 2019-06-20 07:44
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz z itaką to co jest opisane poniżej to prawda zmiany godzin odlotu opuznienia arogancja i obojętność rezydentów . Wylot miałem opuźniony o 2godz.45 min. doleciałem z żoną i dziećmi o godzinie 1 w nocy Korfu z tamtąd mieliśmy płynąć do Albanii lecz w nocy promy nie kursują o godz.3 w nocy dotarliśmy do hotelu zastępczego na Korfu a o 7 30 rano mieliśmy busy do portu na prom w porcie zostawieni bez opieki rezydentów około 30 osób, to tylko kawałek wakacji z itaką . Nigdy więcej z tą firmą!!!
~Daniel / 2020-11-20 22:40
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka USA.
Zaliczka styczeń 2020. Rezygnacja w marcu 2020 wg umowy bez podania przyczyny.
Przeciągnięcie przez Itaka do kwietnia i :
180 dni na zwrot, minęło 01.10.2020.
Następnie odesłanie do UFG.
Ale UFG tylko po przyjęciu wniosków biura i klienta.
30 dni na weryfikacje i 14 na wypłatę .
Wszystko minęło kilka dni temu.
Dziś UFG z infolinia informuje , że Itaka źle wypełniła wniosek i nie wiadomo kiedy dojdzie do zwrotu.
Zostaje sąd, ale wyrok w obecnej sytuacji Itaki ????♂️.
ZaletyNieznane
WadyNiewypłacalność
~Daniel / 2022-09-07 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Pobyt na wakacjach w Tunezji to HORROR.
Pierwszy i ostatni raz z tym biurem
~dany / 2018-09-11 11:44
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda, że nie ma oceny 0 bo 1 to zdecydowanie za dużo. Rezerwacja wczasów w wybranym hotelu (Fuerteventura) dokonana na początku czerwca czyli na ponad 2 miesiące przed planowanym terminem. Linie lotnicze Travel Service, z którymi współpracuje Itaka po prostu dno. W jedną stronę 5 godzin opóźnienia, w drugą 2.5. Brak informacji o planowanej godzinie wylotu. Po przylocie na Fuerteventura pani z Itaki informuje nas, że zmieniono nam hotel i że ona to nic nie może zrobić. Na wszystkie pytania odpowiada: "oni to albo oni tamto". Oni czyli jacyś mistyczni decydenci z Itaki a ona to w moim odczuciu nie utożsamiała się z reprezentowaną przez siebie firmą. Po pierwsze gdyby nie zależało nam na tym konkretnym miejscu po prostu zwrócilibyśmy się do Itaki o wyznaczenie nam miejsca na wczasy. Po drugie gdyby informacja o zmianie hotelu dotarła do mnie przed wylotem zapewne nigdzie bym nie poleciał i zażądałbym zwrotu kosztów. Zakładam, że informację to ukryto z premedytacją. Na pytanie, co jeśli się nie zgodzę na zamianę i żądanie transportu do kraju paniusia powiedziała, że ona nie może i jak mi nie pasuje to mogę sobie zostać na lotnisku (z dziećmi). Szkoda wakacji, szkoda niepotrzebnego stresu i szkoda pieniędzy. Tej pseudofirmie życzę bolesnego upadku a pracownikom wszystkiego najgorszego.
~Darek / 2021-07-24 20:34
Ocena: 1.00 / 5
Itaka co za dziadowskie biuro podroży, oferta piękna na folderze w biurze i na tym się kończy euforia a zaczyna udręka wypoczywających.
Szok żeby 4 osobowa rodzina płacząca za pobyt w Turcji 11900 zł w dniu wylotu koczowała w hitu hotelu od godz 12 do 23!!!! W oczekiwaniu na samolot. Rozumiem ze powroty mogą być późno w nocy tak wiec nie biuro dogada się z hotelem Narcia Resort kumkoy K . Antalya żeby zakwaterować te 1/2 doby w pokoju w godziwych warunkach a nie na korytarzu z bagażami jak cyganów na dworcu. Wycieczki fakultatywne przewodnik ani be ani me nie wie co powiedzieć plan zmieniamy w trakcie wycieczki. Najlepszy interes to chyba robi przewodnik z lokalnymi sklepami i bazarami, bo zamiast zwiedzać woza autobusem od sklepu ze złotem skórami i innymi podróbkami światowych Marek.
Szok żenada
Pozdrawiam i stanowczo odradzam Rych chałturników
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
~Daria / 2018-07-31 19:54
Ocena: 1.00 / 5
Oszukali nas mieliśmy mieć 10 dni a mamy 8 dni nie polecam tego biura podróży poniewż są to oszusici,ale pocecam biuro podróży Tui ponieważ fajne wycieczki dla dzieci I dorosłych.
ZaletyOszuści,polecam Tui
WadyOszuści,polecam Tui
~Daria / 2022-07-30 19:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!
Oszuści - za dwie osoby (6dni) w Grecji zapłaciliśmy 8 tys - hotel NIBY 4 gwiazdkowy. Okazało się, że jedzenie all inclusive znika szybko- na zasadzie kto pierwszy ten lepszy. W hotelu śmierdzi kanalizacja, w łazience grzyb.
Nigdy więcej z tym biurem podróży nigdzie nie pojadę. Oszuści!!!!
ZaletyBeak
WadyDużo
~Dariusz / 2019-09-07 08:27
Ocena: 1.00 / 5
Faktycznie cisza i spokój. A wiecie dlaczego? Bo nikt rozsądny tu nie przyjedzie! Juź na wstępie chamska obsługa recepcji próbuje "wcisnąć" apartamenty w przyziemiu z rewelacyjnym widokiem na parking. Jak się na to zgodzisz - to będziesz mieszkać w śmierdzącej szambem norze przez cały pobyt. Kuchnia serwuje codziennie rewelacyjne lokalne przysmaki - parówki i jajecznicę a dla smakoszy jest dodatkowo źółty ser i mortadela. A jak skończysz ten wykwintny posiłek nie zapomnij odnieść resztek w wyznaczone miejsce, opróżnić i odłożyć talerz a sztućce włożyć do odpowiedniego pojemnika. Jak nie będziesz postępować zgodnie z tą procedurą - to będziesz zapamiętany i w kolejce do baru zawsze będziesz ostatni. Myślę źe jak by powstał MIŚ w wersji realiów greckich - to nasze bary mleczne przegrywają z tą konkurencją. Mam nawet pomysł na tytuł tego filmu - MOJE WIELKIE GRECKIE WAKACJE. Produkcja niskobudżetowa bo cały plan filmowy w jednym hotelu - BEGETI BAY
~dariusz / 2022-06-27 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to kompletna porażka, brak kontaktu z klientem do ostatniego dnia, a 24 godz przed wylotem kasują wczasy, bez żadnej alternatywy rujnują rodzinie wakacje i urlop, zwrot pieniędzy powinien być natychmiastowy razem z rekompenastą za straty a nie teraz będę pewnie czekał do grudnia, o ile ci oszuści je zwrócą Arogancja i brak profesjonalizmu, OMIJAĆ Z DALEKA TO PSEDO BIURO
ZaletyŻADNYCH
WadyTuzin drogo, nieprofesjonalnie, itd.
~Dariusz / 2025-10-17 20:01
Ocena: 1.00 / 5
Spędziliśmy 7 koszmarnych dni w hotelu golden beach w Bodrum. Wakacje wykupiliśmy w biurze itaka niestety. Piszę świadomej z małej litery bo na dużą literę nie zasługują. Pomimo złożonej reklamacji gdzie uzasadniłem moje niezadowolenie wieloma argumentami oraz podparłem je zdjęciami dostałem odpowiedź nieuznającą reklamacji. Ludzie którzy mi odpisali pomylili tz.według nich nieznaczne zużycie z brudem , pleśnią i smrodem. Jedzenie ubogie ekspresy do kawy nie działały nie wspomnę o braku mleka czy masła do śniadania. Chętnie podzielę się odczuciami wszystkich gości z którymi mam kontakt oraz zdjęciami i filmami. Biuro podróży z tak długim stażem nie powinno mieć takich hoteli we własnej ofercie. Po złożeniu reklamacji hotel golden beach w Bodrum po 5 dniach zniknął z oferty tego biura . Hmm o czymś to świadczy. Biuro nie uznało mojej reklamacji i odwołałem się od tego pisma i już ponad miesiąc czekam na odpowiedź. Mam nadzieję że komuś zaoszczędziłem nieprzyjemności pozdrawiam Dariusz
ZaletyBrak . Totalna masakra . Wszyscy Polacy z którymi rozmawialiśmy odliczali dni do powrotu do domu. Przepraszam jedyną zaletą był 1 pracownik recepcji który był bardzo pomocny.
WadySmród w pokojach, nieprzygotowany pokoj oraz łazienka do przyjęcia nowych gości dodam że posiadam zdjęcia dowodowe. Monotonne I niesmaczne jedzenie. Obsługa recepcji oraz tzw. baru nie mówiąca po angielsku. Warunki zagrażające życiu i zdrowiu.
