strona 30 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- nastepna »
-
~NM / 2020-12-18 13:53Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam biura podróży. Spędziliśmy tam z mężem dwa tygodnie, z czego 10 dni byliśmy zamknięci na kwarantannie. Oczywiście jechaliśmy na własną odpowiedzialność więc za kwarantannę nie mamy pretensji jedynie o warunki jakie nam zapewnili. Dostaliśmy brudny pokój, cały zakurzony. Na korytarzu było widać ślady butów od brudu. Fotele były całe w plamach. Itaka całkowicie umyła ręce, nie odpisała nam nawet na maila w którym pisaliśmy, że potrzebujemy pomocy, a z rezydentem nie mamy kontaktu. Dziś dostaliśmy odpowiedź na reklamację, że wywiązali się z warunków umowy więc nie ma podstaw do zażaleń. Hotel pięciogwiazdkowy ale o chore osoby nie zadbali w ogóle. W gorączce z covidem spędziliśmy 10 dni w niesprzątanym pokoju, brudnym pozostawieni sami sobie. Nie spodziewałam się, takiego zachowania po tak renomowanym biurze podróży jakim jest Itaka. -
-
~PeBe / 2019-06-04 13:24Ocena: 1.67 / 5
Z Itaką przylatujesz do hotelu zazwyczaj około 1 w nocy, po check-inie jesteś w pokoju o 3 nad ranem. Następnego dnia do obiadu człowiek jest nieprzytomny... Powroty podobnie - lot o 10 rano, czyli musisz być na lotnisku o 8, czyli wyjazd z hotelu przed 6 rano. To mają być wakacje??? Pamiętajcie, że z wakacji 8-dniowych (według katalogu) robią się wakacje 6- albo nawet 5-dniowe. Po drugie Itaka sprawia wrażenie jakby byli rozliczani z każdej zużytej kartki papieru - jak na jedną wycieczkę dali ci przewodnik (wart ze 12 zł) to na drugą już nie dadzą, bo pamiętają że wtedy dostałeś... Ogólnie taki średniak, szczególnie pod względem obsługi klienta i braku chęci "złowienia" klienta na dłużej. Po prostu jest tak "zapłaciłeś - to już nie musimy się starać". Zaletyfajne kierunkiWadybrak podejścia do klienta -
~Piotr W. / 2018-07-05 18:29Ocena: 1.67 / 5
Bardzo zawiodłem się na Itace i czuję się przez Itakę oszukany! Ja , jak i również dziesiątki rodzin , które były na miejscu. Do momentu podpisania umowy i wpłacenia pieniędzy obiecywano, że na terenie hotelu będzie aquapark. Jeszcze na 2 dni przed wylotem pracownik zapewniał, że aquapark jest czynny. Po przyjeździe na miejsce okazało się ,że owszem aquapark jest, ale w budowie. została udostępniona tylko część. Gdy było zebranie rodzin które poczuły się oszukane , rezydent zmienił oblicze i z miłej osoby zaczął być wręcz arogancki. Część infrastruktury obiektu również nie została otwarta. To Itaka jako sprzedawca usługi jest odpowiedzialny za zgodność ze stanem rzeczywistym! A Itaka obiecuje nie wiadomo co, byle tylko zwabić klienta i wyciągnąć od niego kasę! Następna rzecz . Pokój trzeba oddać do godziny 12ej, natomiast wyjazd z hotelu na lotnisko był zaplanowany na godzinę 1szą w nocy, co oznaczało 13 godzin koczowania z dziećmi w lobby. Oczywiście przez ten czas można było korzystać z udogodnień, tylko gdzie się położyć czy przebrać (mam na myśli głównie dzieci) . Pracownicy itaki przed wylotem jak i również rezydent twierdzili, że nie będzie problemu z przedłużeniem pokoju. Kolejne kłamstwo! Następna rzecz , która pokazała że itaka nie nadaje sie na organizatora to - o 1szej w nocy został podstawiony autobus żeby zabrać nas na lotnisko. Problem w tym, że został podstawiony JEDEN autobus dla dwóch wycieczek. Tak więc wszystkie miejsca siedzące były zajęte. Wszystkie dzieci i to nie tylko dwu letnie ale również 5,6,7 letnie siedziały na kolanach osób dorosłych, tym bardziej , że ze względu na porę i oczekiwanie były padnięte. Część osób po prostu stała lub siedziała na podłodze w autobusie . Nie polecam wycieczek z BIUREM TURYSTYCZNYM ITAKA. ! ITAKI czuję się oszukany!!! WadyOpisane wyżej -
~Rafal / 2018-12-17 15:06Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Polecieliśmy z dziewczyna na wycieczkę w sierpniu 2018r dk Bułgarii.
Podczas powrotu samolot spóźniał sie aż w końcu odwołano lot, przez to że ITAKA zleca transport lotniczy najtańszym, nagorszym badziewnym firmom jak wtedy SMALL PLANET (o czym nie wiedzieliśmy bo to była nasza 1 wycieczka zagraniczna).
Samolot miał wylecieć o 23.00 a do 5.00 dnia nastepnego NIKT NIE RACZYŁ NAM NAWET POWIEDZIEĆ CO SIE DZIEJE.
Lot odwołano o 8.00 i tak od 23 dnia poprzedniego koczowaliśmy na lotnisku do 19.00 dnia następnego, paranoja jakaś.
Ludzie dzwonili do ITAKA nikt nie odbieral specjalnie telefonów od nas. Masakra nigdy więcej z tym dziadowskim biurem.ZaletybrakWadyobsługa klienta -
~Rafi / 2023-03-07 17:46Ocena: 1.67 / 5
Wyjazd do Mexico Wycieczka objazdowa , program wycieczki fatalny , w porównaniu do opisu wycieczki. Ostatnia wycieczka z Itaki . Nie polecam. ZaletyBrakWadyBardzo nie uprzejmy pilot pan Marcin , brak opieki -
~Robert / 2022-02-22 11:58Ocena: 1.67 / 5
Opinia dotyczy eventu BOGOWIE I FARAONOWIE Rejs po Nilu.
Niestety nie podzielam panującej tutaj wszech obecnie pozytywnej opinii o przewodnikach. Być może wynika to z faktu, że Mohamed Kamal był na takim evencie po raz pierwszy, co sam przyznał.
Od początku. Program został odwrócony bez żadnej informacji przed, co spowodowało wywrócenie nam planu podróży i dyskomfort psychiczny od samego początku, ponieważ najcięższe dni zostały na koniec, a miały wydarzyć się jako pierwsze. Pięciogodzinna przerwa na sen miedzy jednym autokarem a kolejnym rano to jednak dla nas przegięcie, w szczególności na urlopie.
O ile do hoteli w HRG nie mam zastrzeżeń oprócz lodowatej wody w basenie, to statek miał już całkiem sporo mankamentów, o których wspomnieć należy. Absolutnie nie jest to 5 gwiazdek. Jaz CROWN PRINCE lata świetności przeżywał dekady temu. Nie otwierająca się lodówka, brak chociażby butelkowanej wody w kabinie, fatalny stan łazienek. Najbardziej irytujący jest fakt, że wszelkie napoje z wodą włącznie są dodatkowo płatne, również w trakcie posiłków. Ceny absurdalne, np. shot najtańszej szkockiej to koszt ponad 100 zł. Butelka najtańszego wina musującego ponad 200 zł.
Najsłabszy punkt programu to wspomniany Mohamed. Przede wszystkim operował bardzo prostym językiem, często wyuczonymi na pamięć frazami, nie rozumiał prostej treści pytań dodatkowych. Pozwalał sobie na prześmiewcze wobec Polaków komentarze, jak np. o tym, że islamofobia jest powszechna w naszym narodzie. Mówił polskim kobietom, że nie powinny spożywać alkoholu, bo skutkiem jest utrata panowania nad sobą. Poza tym był po prostu słabym organizatorem, nie potrafił nic załatwić. W Luksorze, kiedy wszystkie grupy jechały pod górę do doliny Królów melexami, my szliśmy na górę pieszo, ponieważ Mohamed nie potrafił załatwić opłaconego już pojazdu.
W skrócie nie polecamy tego wyjazdu. Od lat podróżowaliśmy na własną rękę i wykupienie wycieczki z biurem było błędem, który upewnił nas w przekonaniu, ze więcej tego błędu nie popełnimy. -
~Rono_71 / 2022-02-01 10:57Ocena: 1.67 / 5
Raz sprobowalem i nigdy wiecej. Jezeli ktos decyduje sie na stres nerwy a potem walke z wiatrakami to bierzcie ITAKE bylismy z nimi w Tunezi hotel swietny na zdjeciach - rzeczywistosc inna, zero onsugli przez rezydenta, wycieczki o 100% drozsze niz za rogem i problemy z bagazem-zniszczony, brak pomocy w roszczeniu z przewoznikiem mimo tego ze nie mielismy wplywu na przwoznika ...porazka nigdy wiecej ZaletyNie maWadyWszystkie opisane -
~rozawiatrów / 2022-07-20 20:22Ocena: 1.67 / 5
Hotel oszustwo i nic sie nie zgadzało, na 3 dzień postanowiliśmy poszukac plaży 2.6 km! Rezydentka kłamczucha nazmyślała byle kupic wycieczki , Hotel R2 nie nadający sie do tygodniowego zamieszkania , basen jak sadzawka . Cena kompletnie nie adekwatna do warunków ZaletypogodaWadyhotel, położenie , rezydent .... -
-
~Silesia Media LLC / 2022-08-11 16:29Ocena: 1.67 / 5
Hotele Itaki w Egipcie.
https://www.youtube.com/watch?v=q8B0yc3T_d4
Wkrótce pojawią się materiały dotyczące wycieczki objazdowej po Jordanii. -
~Slawek / 2022-10-19 03:22Ocena: 1.67 / 5
To mialy byc wakacje ktore przyniosa mi , mojej niepelnosprawnej zonie i corce ktora pracuje w sadownictwie upragniony odpoczynek .
Itaka traktoje klienta w ten sposob : zaplaciles frajerzyno to sie ciesz ze doleciales do Grecji i nie marudz.ZaletyRezydenci na Rodos - dno , wyuczone frazesy brak checi realnej pomocyWadyNawet nie zachowuja chodzby pozorow i wala z ludzmi w bambuko ile sie da juz na etapie przyjecia reklamacji to droga przez meke -
~Super katalog / 2022-10-23 01:41Ocena: 1.67 / 5
Witam
Nie płac Itace. Nie daj się naciągać na pieniądze.
Opis ze strony Itaka.pl
„
czterogwiazdkowy, zbudowany w 2007 r., odnowiony w 2014 r., 300 pokoi, 1 budynek, 2 piętra, winda, przestronne lobby, całodobowa recepcja, restauracja główna – dania w formie bufetu, kuchnia międzynarodowa i lokalna, dostępne foteliki dla dzieci, restauracja tematyczna – à la carte, 3 bary, w tym bar w lobby, bar na plaży; kantor”
No to jest bar na plaży czy go nie ma ???
Itaka twierdzi że umowa nie gwarantuje baru na plaży.
Zostaje sąd który ten opis rozstrzygnie.ZaletyPiękny wypoczynek w katalogu i opisieWadyItaka - zapłaciłeś nam to my mamy twoje pieniądze i co nam zrobisz? -
~Tomasz / 2017-08-14 20:57Ocena: 1.67 / 5
ITAKA No Limits - Czarnomorska Multiwitamina 2017 (czyli jak czytać między wierszami)
Tekst ten jest pisany z przymrużeniem oka ale nigdzie, w najmniejszym stopniu nie mija się z prawdą. Krótko podsumowując: obiady były do kitu, opieka rezydenta nie istniała a sam program był jakiś taki… partyzancki. Układany na szybko, na kolanie, niesprawdzony. Wg. mnie zapisy umowne nie zostały zrealizowane (posiłki, skrócony pobyt). Całość ratowało safari, piękna pogoda i delfinarium (nie ma w programie).
Być może to tylko moje zdanie i odczucia, ale z rozmów z innymi uczestnikami wycieczki płynęło równie wielkie zażenowanie poziomem usług biura Itaka Travel.
Opinia pisana dla przestrogi. Nie daj się nabrać tak jak ja i moje dzieci.
To jest tylko fragment dłuższej opinii zamieszczonej na kilku forach - cały tekst i zdjęcia:
https://docs.google.com/document/d/14VdfH0ezWBNBqZMk3vAfgt3ZwbtsMOUe_bbojYhSVRA/editZaletyUdało się wrócić?WadyPrzestroga dla podróżujących z dzieckiem. -
~Turysta / 2018-09-20 09:32Ocena: 1.67 / 5
Standardowo podczas kupowania wycieczki atrakcyjne godziny wylotów, zmienione na beznadziejne przed samym wyjazdem. W praktyce płacisz conajmniej za 1 dzień wczasów więcej, niż korzystasz. O zwrocie pieniędzy oczywiście nie ma co marzyć, bo przybywając do hotelu o 3 w nocy, zamiast o 15 zmieściłeś się w dobie hotelowej, która trwa do 11 następnego dnia...
Rezydent pojawia się tylko, gdy chce sprzedać wycieczki.
Podsumowując: ostatni raz z tym biurem. -
~Uczestnik / 2024-04-20 14:18Ocena: 1.67 / 5
Wycieczka Dubaj-Emiraty Arabskie Przewodnik Marcin beznadziejny,totalna porażka. Nie opowiadał o zwiedzanych miejscach. Wyznaczał tylko miejsce spotkania i nie oprowadzał nas.Gdy starsza Pani rozbiła sobie nos to nie miał apteczki i nie umiał udzielić pomocy.To inni uczestniczy wycieczki udzielili jej pomocy.
Nie polecam tego przewodnika, wszystko robił jakby za karę.WadyPrzewodnik -
~Uczestnik / 2024-04-20 14:18Ocena: 1.67 / 5
Wycieczka Dubaj-Emiraty Arabskie Przewodnik Marcin beznadziejny,totalna porażka. Nie opowiadał o zwiedzanych miejscach. Wyznaczał tylko miejsce spotkania i nie oprowadzał nas.Gdy starsza Pani rozbiła sobie nos to nie miał apteczki i nie umiał udzielić pomocy.To inni uczestniczy wycieczki udzielili jej pomocy.
Nie polecam tego przewodnika, wszystko robił jakby za karę.WadyPrzewodnik -
~Uczestnik / 2024-10-23 13:52Ocena: 1.67 / 5
Wycieczka z rodzaju City Tour 18-22 października br., przy czym zaplanowany wylot z kraju 18.10.2024 r. o 21:15, powrót do kraju 22.10.2023 r. o 1:15 (a więc dzień 18sty praktycznie zakończony, a 22gi wręcz nadgryziony).
Przybycie do hotelu nad ranem 21.10.2024 r. (wylot z Polski opóźniony o blisko 3 godziny, plus 4 godziny lotu), w związku z nieprzytomną ze zmęczenia grupą zwiedzane rozpoczęte ok. południa tzw. drugiego dnia wycieczki, dosyć szybkie tempo zwiedzania. Śniadania - praktycznie żadne, inne posiłki w cenie wyprawy nie przewidziane.
Wyproszeni z pokoi hotelowych zostaliśmy już 21go o 9tej rano, chociaż transfer na lotnisko zaplanowany był na 22:30. Zwiedzanie zakończyło się o 16stej (dla chętnych, którzy skorzystali z wycieczki fakultatywnej zwiedzanie zakończyło się o 17:30). I taka sobie potem wegetacja do odlotu o 1:15, bez możliwości odpoczynku i odświeżenia się przed wylotem do Polski. Lot powrotny także opóźniony o ponad dwie godziny.
Beznadziejna organizacja, bardzo marny hotel, cena bardzo wysoka jak na brak wyżywienia i w sumie 2,5 dnia zwiedzania (3 400,00 zł. + 190 EUR za bilety wstępów). Obsługa Klienta przemiła tylko do chwili zapłaty za ofertę.
Pilot nie posiada numerów kontaktowych do uczestników wycieczki, w miejscu przylotu brak oznakowanego stanowiska Itaki (rozminięcie się z pilotem po przylocie może być stresujące, zwłaszcza, że biuro ne podaje wcześniej żadnych namiarów na rezydenta, nie wymienia również nazwy i adresu hotelu).Zaletywyłącznie obsługa pilotaWadywszystko inne -
-
~Wczasowicz / 2022-06-11 12:47Ocena: 1.67 / 5
Firma sprzedaje pobyt w hotelu licząc na załatwienie lotu którego nie ma w momencie sprzedaży, infolinia oszukuje i kłamie do ostatniej chwili i umowa odwołana w dniu wyjazdu!!!!! W efekcie zmarnowany urlop ZaletyPracownica biura sprzedaży bardzo pozytywna niestety o bardzo ograniczonych przez firmę kompetencjachWadyFatalna infolinia w pełni adekwatna do charakteru firmy -
~Wojciech / 2023-02-04 15:09Ocena: 1.67 / 5
ITAKA to najgorszy operator wyjazdowy z jakim się spotkałem. Wyjazd do Taby styczeń-luty (8 dni)
Kontakt z rezydentem mieliśmy tylko na drugi dzień po przyjeździe. Informacja przekazana przez rezydenta była ogólna i skierowana gównie na zainteresowanie wyjazdami wycieczkowymi fakultatywnymi. Jak się okazało na miejscu byliśmy chyba jedynymi, którzy za 2 osoby dorosłe i dziecko zapłaciliśmy 9467, 00 zł podczas gdy inne osoby ( 2 dorosłe +1 dziecko) płaciły ok 7000,00 zł. Pokój nie był z widokiem na morze ( mimo takiej opcji opłaconej) więc daliśmy 20 dolarów "do ręki" obsłudze i zamienili pokój na taki z widokiem na morze.
Wniosek z tego jest taki że nie ma sensu wcześniej rezerwować w ITAKA wyjazdów bo zapłacisz za tych co wykupują w ostatniej chwili . Na moje monity w tej sprawie przed wyjazdem otrzymałem lakoniczne odpowiedzi że nie można obniżyć ceny. Tak nie traktuje klienta szanująca się firma.
Przelot z Taby to jeden wielki skandal. Załoga samolotu poinformowała nas, że z uwagi na wykorzystaną butlę tlenową do pomocy medycznej jednemu z pasażerów międzylądowanie będzie w Warszawie a nie w Zielonej Górze. To lądowanie w Warszawie opóźniło przylot do Zielonej Góry o ponad 3 godziny co zgodnie z regułami obowiązującymi w liniach lotniczych i operatorów wycieczek w tym przypadku ITAKA zobowiązuje do zwrotu strat z tego powodu poniesionych. Proszę to uwzględnić i zrekompensować te straty.ZaletyHotel ładnie położony.WadyNie polecam ITAKI -
~wojtek / 2023-06-13 14:39Ocena: 1.67 / 5
Itaka to firma porażka, nie wierzcie rezydentkom na wycieczkach. To banda patologicznych kłamców, np. dziewczyna z Itaki która codziennie wozi ludzi do delfinarium twierdzi że droga zajmie godzinę a jedziemy 2 godziny (beż korków)
Po występie ta rezydentka mówi że trzeba zaczekać chwilę czekamy 1,5 godziny! Przecież ta Pani jest tam często i wie ile to zajmuje - bezczelnie kłamie.Wadykłamią -
~AAAAAAA / 2019-06-20 19:00Ocena: 1.33 / 5
NIE POLECAM TEGO BIURA PODROZY!
Po przyjeździe na Zanzibar do hotelu Kiwengwa Beach Hotel wcześnie rano, gdy ok. 2 h czekaliśmy na odebranie pokoi, zostaliśmy okradzeni. Zostawiałam swój telefon Iphone X dosłownie na 2-3 minuty, a po powrocie już go nie było. Hotel nie zrobił dosłownie nic, sztucznie udawał, że chce nam pomóc, ale monitoringu najpiew wcale nie było, póżniej "nie łapał" akurat tego miejsca, nie wiadomo było która sprzątaczka miała akurat dyżur. Dwie osoby z Polski widziało w tym miejscu sprzątaczkę, ale i tak wmawiano nam, że o tej porze nikt tam nie sprząta. Policji nie chciano wezwać, twierdząc, że w Afryce wzywa się Policje dopiero jak złapie się złodzieja. Telefon był włączony przez 3 dni, czyli ktoś nawet nie potrafił go wyłączyć. Panie z Itaki na ogólnym spotkaniu po moich prośbach o ogłoszeniu kradzieży, czy może ktoś czegoś nie widział (nikogo za rękę nie złapałam, podejrzewamy sprzątaczkę, ale równie dobrze to ktoś z Polski?) powiedziały tylko wszystkim podróżującym apelując aby pilnować i nie zostawiać swoich rzeczy.. ZOSTAWIĆ to ja mogę napiwek, który ktoś może wziąć, a nie mój prywatny telefon. Nie polecam tego hotelu, bo zamiast się relaksować pilnowaliśmy wszyscy na wzajem swoich rzeczy. To miał być nasz wyjazd poślubny, a już na samym początku najedliśmy się stresu. Zero pomocy ze strony biura!!Zaletybrak
strona 30 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- nastepna »