Nigry więcej od lat korzystaliśmy z Biura Itaka , ale w tym roku przegieli odwołane wakacje na dwa tygodnie przed wylotem , zero alternatywnych rozwiązań , rodzina załamana proponuja wyjazd dłuższy do innego gorszego hotelu z dopłata 4500 zł . Po kilkukrotnych rozmowach czułam się jak intruz , bezszczelność jaką usłyszałam z drugiejstrony słuchawki to skandal. W efekcie nasze wymarzone wakacje okazały się płaczem i nerwami nigdy więcej .
Zaletybrak
WadyBrak pomocy i wyjścia z sytuacji
~Anita / 2022-06-12 17:24
Ocena: 2.67 / 5
zdecydowanie nie polecam tego biura podróży, opóźniony lot 5h i brak informacji z biura o wylocie,
~Iwona / 2022-06-12 15:13
Ocena: 2.67 / 5
I taka Itaka zeszła na psy. Kierowców mieliśmy aż 5, chyba z łapanki, żaden nie znał trasy, w ogóle nie wiedzieli jaka to wycieczka, stąd częste dyskusje, w którą stronę jechać, na ostatniego czekaliśmy godzinę. Na takiej długiej trasie, tylko jeden kierowca w autobusie, brak możliwości zakupienia kawy, herbaty, wody - co było zawsze !!!. "Niezapomniane" rejsy wzdłuż wybrzeża, to uciążliwa podróż w ścisku i smrodzie, napakowanym do granic możliwości stateczkiem. Ostatni hotel tragiczny, z koszmarnym jedzeniem, którego nie tknął by mój pies !!!
~Wczasowicz / 2022-06-11 12:47
Ocena: 1.67 / 5
Firma sprzedaje pobyt w hotelu licząc na załatwienie lotu którego nie ma w momencie sprzedaży, infolinia oszukuje i kłamie do ostatniej chwili i umowa odwołana w dniu wyjazdu!!!!! W efekcie zmarnowany urlop
ZaletyPracownica biura sprzedaży bardzo pozytywna niestety o bardzo ograniczonych przez firmę kompetencjach
WadyFatalna infolinia w pełni adekwatna do charakteru firmy
~Czajnik / 2022-06-06 11:23
Ocena: 1.00 / 5
Itaka oszukuje na cenach i rezerwacjach jak składy węglowe na ekogroszku.
Miałem zarezerowany wyjazd last minute, który po 5 minutach od złożenia chciałem opłacić. rezerwacja już była nieaktualna. Otrzymałem informację, że mogą ją złożyc jeszcze raz ale 1400 zł drożej.
Zaletybrak
Wadyoszukują klientów
~Dawid / 2022-06-03 13:17
Ocena: 1.00 / 5
Mam nadzieję, że swoją opinią uratuję kogoś od stracenia pieniędzy i zmarnowania urlopu. Nie korzystajcie Państwo z usług tego pseudo biura i bandy naciągaczy, którzy oferują coś co po przybyciu okazuje się zupełnie inne niż w ofercie. Byliśmy w Side w 2021 roku. Od razu po przyjeździe do hotelu okazało się, że znacznie odbiega on od standardu przedstawionego nam przez biuro. Klimatyzatory zardzewiałe - albo nie działały albo można było zamarznąć (przy 47 st. na zewnątrz), brudno, jedzenie codziennie takie same, Wifi nie działało, obsługa fatalna itp. - mógłbym jeszcze długo wymieniać. Wszystko oczywiście udokumentowane, ale nie łudźcie się Państwo, że dostaniecie w odpowiedzi coś innego niż prawniczy bełkot i informację, że reklamacja nie została uwzględniona (od 1 dnia wakacji zbierałem dokumentację). Naciągacze - ODRADZAM Z CAŁEGO SERCA PODRÓŻOWANIE Z ITAKĄ!!!
Zaletybrak
Wadyoferta niezgodna ze stanem faktycznym
~Martka / 2022-05-28 01:13
Ocena: 5.00 / 5
Jeśli urlop to tylko Itaka! Świetna obsługa, żadnych ukrytych kosztów i żadnych niespodzianek na miejscu! Mile zaskoczenie gdy o 22 wylądowaliśmy na Fuercie a kolacja czekała w hotelu. Plusy za przedłużone doby na Krecie gdy wylot był o 20. Nie zdążyła się żadna zmiana lotu, czy problemy w hotelu. Polecam Itake na spokojne wakacje ????
ZaletyObsługa, dbanie o klienta, przedłużenie doby przy późnych wylotach do domu lub posiłki przy późnych przylotach na miejsce
WadyBrak
~Grażyna / 2022-05-27 15:42
Ocena: 5.00 / 5
Co roku na urlop wybieramy się z Itaką. Nigdy nie zdarzyła się nam żadna nieprzyjemna sytuacja. Hotele były zawsze cudowne, cena odpowiednia do jakości i byli najlepsi animatorzy dla dzieci.
~Jadzia / 2022-05-27 15:14
Ocena: 5.00 / 5
Mają wiele ciekawych ofert i promocji i widać, że wciąż chcą dbać o swoich klientów. Ostatnio byłam z Itaką we Włoszech i wyjazd udał się w 100%, jestem bardzo zadowolona.
~Karolina / 2022-05-27 15:11
Ocena: 5.00 / 5
Od lat jak wybieram się na wakacje to tylko z Itaką. Jeżdżę z nimi od wielu lat i uważam, że nie ma lepszego biura. Wszystko jest zawsze idealnie zorganizowane i nie ma żadnych niemiłych przygód.
~Róża / 2022-05-27 14:41
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsze biuro, z którym wyjeżdżam odkąd pamiętam. Nie tylko dobre ceny, ale przede wszystkim dbałość o każdy szczegół podróży i o komfort klienta. Polecam!
~Gabi / 2022-05-27 13:56
Ocena: 5.00 / 5
Zawsze mają dużo świetnych promocji, dzięki czemu opłaca się z nimi podróżować i można zobaczyć dużo ciekawych miejsc za małe pieniądze.
~Marianna / 2022-05-27 13:29
Ocena: 5.00 / 5
Świetna firma, możemy być z niej dumni, bo to 100% polski kapitał i naprawdę bardzo się rozwija przez te 33 lata na rynku. Ja zawsze wybieram podróże z nimi.
~Weronika / 2022-05-27 12:30
Ocena: 5.00 / 5
Co wakacje wybieram to biuro, bo wtedy mam gwarancję, że jestem w pełni bezpieczna i nie zostanę oszukana, a podróż będzie spokojna. Dodatkowo nigdy nie miałam żadnego problemu z obsługą i każdy mój problem był błyskawicznie rozwiązywany.
~Justyna / 2022-05-27 11:50
Ocena: 5.00 / 5
Zawsze dbają o klienta i jego potrzeby, dzięki temu uwielbiam z nimi podróżować. Już nie mogę się doczekać urlopu, który mamy w bardzo dobrej cenie, bo udało nam się trafić na świetną ofertę Itaki.
~Edyta / 2022-05-27 11:38
Ocena: 4.67 / 5
Witam nigdy nie miałam jakich kolwieg zastrzeżeń do itaki aż do teraz wczoraj wróciłam z hurghady itaka korzysta z lini lotniczych Electra Airways i tu zaczyna się problem samolot stary tak stary że aż strach zaraz po starcie wylała się woda z toalety na pokład samolotu klimatyzacja ledwo chodziła unoszący się smród fekali rolety w oknach potargane personel pokładowy biegający po pokładzie obskurnie ubrany brudno osoby które leciały że mną miały te same odczucia narzekały na duchotę i popuchnięte nogi ból nóg jeżeli itaka nie zmieni Lini lotniczych nie będę korzystać z ich ofert
~Borys / 2022-05-27 11:20
Ocena: 5.00 / 5
Trafiłem na świetną okazję podróży Last Minute z Itaką i to był mój pierwszy wyjazd z tym biurem. Pozytywnie mnie zaskoczyli tym jak wszystko było dobrze zorganizowane i byłem bardzo profesjonalnie obsłużony. Super!
~Adrian / 2022-05-24 17:57
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam całkowicie . Kupujesz wyjazd z wylotem i powrotem w dzien . Podróżujesz nocą bo loty sie zmieniły …. Nikogo nie obchodzi ze masz małe dzieci !!PARTACZE!!!!!
ZaletyDo zamknięcia biuro
WadySame
~PaniNigdy / 2022-05-24 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej! Itaka odwołała opłacony przeze mnie wyjazd, a mimo to obciążyła mnie kosztami z tytułu rezygnacji z imprezy. Na złożoną reklamację NIKT nie raczył odpowiedzieć. Nigdy więcej!
ZaletyPrzemiła obsługa w momencie zawierania umowy.
WadyOkropna obsługa w momencie, gdy coś idzie nie po ich myśli.
~timurek111 / 2022-05-23 11:29
Ocena: 2.00 / 5
jak to dziadostwo jak itaka może mieć taką opinie. nie ma większego badziewia niż itaka. nic się nie zgadza, nie ma pokoi., drogo.