WadyPokój w oczywisty sposób niezgodny z ofertą. Odrzucanie wydawało by się oczywistych reklamacji.
strona 19 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- nastepna »
-
~Niezadowlonony klient / 2022-07-10 19:50Ocena: 1.00 / 5
Niestety w tym roku ITAKA zafundowała mi duże rozczarowanie. Zostałem zakwaterowany w pokoju niezgodnym z wykupioną ofertą (dostaliśmy pokój bez balkonu, miał być balkon/taras), jednak jeszcze bardziej oburzający był sposób potraktowania mojej reklamacji. W skrócie biuro "nie dopatrzyło się okoliczności uzasadniających przyznanie rekompensaty". Czyli podsumowując: wykupuję pokój z balkonem, dostaję pokój bez balkonu, a według ITAKI wszystko jest OK i reklamacja jest odrzucona. Nigdy więcej z ITAKĄ. -
-
~Krzysiek / 2022-07-10 19:10Ocena: 4.33 / 5
Wyjazd z Itaką super. Byłem na Orient Express w Turcji. Bardzo polecam,,!! ZaletySame zaletyWadyBrak -
~Malgorzata / 2022-07-08 16:57Ocena: 1.00 / 5
10.07.2022 miałam lecieć do Tunezji wycieczkę wykupam już marcu 5 dni przed wylotem dostałam informację o zmianie godzin lotu a 4 dni że hotel się nie otworzył i zmiana hotelu ale tylko jedna propozycje na druga dopłata 1200zl lub zwrot pieniędzy. Czy w Tunezji hotele otwierają się dopiero w lipcu? Były 4 miesiące aby poinformować i ewentualnie szukać czegoś innego ale po co czekać do końca może się zdecyduje na coś droższego
Kpina i żenada nie polecam. -
~Henryk / 2022-07-08 16:41Ocena: 1.00 / 5
Do "Martin": Zgodnie z "Ogólnymi warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych i usługach turystycznych organizowanych przez biuro podróży Itaka oraz wyjazdach" w rozdziale "V.ROZPOCZĘCIE IMPREZY I DONA HOTELOWA", jest napisane: "Biuro Podróży informuje Podróżnego, że data wylotu jest dniem rozpoczęcia, a data powrotu dniem zakończenia imprezy. Pierwszy i ostatni dzień imprezy samolotowej przewidziany jest na transport, a nie na rzeczywisty wypoczynek.". W związku z tym uczestnik takiej imprezy powinien się znaleźć w hotelu przeznaczenia w pierwszym dniu jej rozpoczęcia do godziny 24.00. Doba hotelowa jest zupełnie innym pojęciem niż dzień i nie mogą być porównywane i kropka. Dzień w zasadzie rozpoczyna się ze wschodem słońca i kończy z zachodem słońca ale dla ułatwienia przyjęto, że rozpoczyna się po godzinie 24.00 a kończy po upływie dwudziesty czterech godzin. Doba hotelowa to inne pojęcie i inny przedział czasowy, w różnych hotelach może się nieco różnić. Reasumując, piszesz reklamację z konkretnym żądaniem zadośćuczynienia finansowego i jeśli odpowiedź jest negatywna lub niezadowalająca to możesz bez dalszej dyskusji z biurem podróży wystąpić z pozwem do sądu. W końcu to są ich "Warunki uczestnictwa ..." z których się nie wywiązali a umowę podpisałeś z biurem podróży, nie z liniami lotniczymi. W moim przypadku nie potrzebna była już interwencja w sądzie. Życzę powodzenia. ZaletyMoże skorzystam w przyszłości ale powinniśmy się szanować bo inaczej będziemy się gniewać.WadyKażdy powinien przestrzegać prawa a zwłaszcza warunków przez siebie ustanowionych. -
~Martin / 2022-07-08 14:39Ocena: 4.00 / 5
Jestem po pobycie w Turcji w hotelu Trendy palm Beach,sam pobyt super ,oprócz tego że pani z Itaki z Wałbrzycha nie wspomniała o tym że oprócz głównego hotelu są mniejsze budynki i tam nas ulokowano ,a za pokój z widokiem na morze zażyczyli sobie na miejscu ,koło 100 euro,minusem było to że uciekły nam 2 dni na wyloty i 3 krotnie zmieniana godzina,25 powinniśmy tam w zasadzie być już w hotelu,a byliśmy 26 o 4 rano i wyjazd z hotelu też był przed 6 rano, ogólnie było fajnie ,nie polecam biura Itaki w Wałbrzychu,gdzie pani na siłę chce sprzedać wycieczkę,a jak się nie jest zdecydowanym ,to mówi że promocja ostatni dzień . -
~Adriana / 2022-07-08 08:07Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo- przedłużenie doby na początku wyjazdu kosztowało 5 euro w dniu wyjazdu już 10. Brak informacji od rezydenta Itaki porażka na całej linii -
~Sebastian / 2022-07-07 07:07Ocena: 2.33 / 5
Uwaga Drodzy Państwo na ITAKA przy zakupie „atrakcyjnych” wycieczek. Moja nie przygoda z Itaka zaczęła się od próby kupienia 7 dniowych wakacji na Wyspach Kanaryjskich. To miał być prezent dla Syna i Jego pierwsza wycieczka wiec starannie próbowałem dobrać rodzaj wypoczynku. Po Ok godzinie przeglądania i dyskusji wybrałem z Panią w Ich Biurze na Al. Jana Pawla II 61 w Warszawie wymarzone wakacje. Pani uprzejmie wydrukowała mi opis oferty z opisem, że do zapłaty. Tu kwota była ustalona na 7058pln. Kwota nie najniższa, ale to pierwsza Nasza wspólna wycieczka wiec chciałem żeby było bajecznie. Po wydrukowaniu oferty z ceną do zapłaty poprosiłem o płatność kartą. Nadmienię tylko, że Pani z Jana Pawla naprawdę się starała i sama na tą wycieczkę mnie nakierowała. W momencie ponownego połączenia się w systemie z moja uzgodnioną i przedstawioną mi już ofertą Pani poinformowała mnie, że moja wymarzona wycieczka będzie kosztować mnie nie bagatela ponad 600pln drożej.
Nie poddawałem się i poprosiłem o kontakt z centralą….. Na początku był problem ponieważ Pani stwierdziła ze to za długo i ze będzie trzeba czekać min 40 minut, ale chyba miałem szczęście bo telefon centrala odebrała od ręki. Tu też prosto nie było. I kolejne 20 minut by dowiedzieć się, ze to zmiana systemowa nie do poprawienia wiec jak chce to muszę dopłacić 600 złotych więcej, a jak nie to mogę zrezygnować.
I nie pisał bym tego gdyby nie fakt, że cała sytuacja może faktycznie dotyczyć nie tylko mojej osoby. Jestem bardzo wyczulony na próby oszustwa i bardzo chciałbym przestrzec przed takimi praktykami wszystkich którzy liczą na super „TANIE” wakacje z ITAKA. Mam nadzieje że moj przypadek jest odosobniony, i faktycznie to był przypadkowy błąd systemu. Tylko ze automatyczne zachowanie Pani z Jana Pawla bardziej wskazywało na rutynę, a nie na przypadek. I ostatnie. Konsultacje z Panią, dzieckiem. Budowanie napięcia u mnie i Syna. A na końcu jak bym dostał z plaskacza w pysk. Ja i moje dziecko. Bardzo się zawiodłem. I ostatnie. Wiem ze ITAKA SIĘ MOŻE WYPRZEĆ WSZYSTKIEGO, wiec wszystko tez mam udokumentowane. Pozdrawiam WszystkichZaletyBrakWadyWszystko -
~Michal / 2022-07-05 20:32Ocena: 1.00 / 5
Do Mariusz No to leć mam nadzieje ze wrócisz heheh Bo przecież latacie Tu… I tam ale czy na czas? ZaletyBrakWadyBrak -
-
~Michal / 2022-07-05 20:32Ocena: 1.00 / 5
Do Mariusz No to leć mam nadzieje ze wrócisz heheh Bo przecież latacie Tu… I tam ale czy na czas? ZaletyBrakWadyBrak -
~MariuszS / 2022-07-05 16:32Ocena: 5.00 / 5
Itaka jako największe polskie biuro podróży ma szeroką ofertę ciekawych kierunków. W 2021 roku, mimo pandemii, osiągnęli najlepsze wyniki finansowe. Skorzystałem z oferty Last Minute i lecę bezpośrednio dreamlinerem do Zanzibaru. Polecam! -
~Karolson / 2022-07-05 16:25Ocena: 5.00 / 5
Itaka to pewna firma. 9 mln zadowolonych Klientów, nr 1 w internecie, nr 1 wśród konsumentów i 33-letnie doświadczenie w branży. W tym roku skorzystałam z promocyjnej oferty Last Minute i lecę do Bułgarii. Polecam biuro podróży Itaka! -
~nick / 2022-07-04 19:58Ocena: 1.00 / 5
oszuści, daja promocje ściagaja pieniadze z karty, nie przesyłaja potwierdzenia rezerwacji później mówi że ktos inny kupił pokój, a Ty ozesz kupic o 20proc drożej albo ci zwróca voucher; ostrzegam przed oszustami i cwaniaczkai ZaletybrakWadysame wady, OSZUŚCI -
~Karol S / 2022-07-04 09:59Ocena: 5.00 / 5
Polecam biuro Itaka! Ponad 30 lat na rynku i mnóstwo zadowolonych klientów. Ja skorzystałem z ich oferty wyjazdu na Grecję i pobytu w pięknym miejscu: Hotel Kakkos Beach. Miejsce bezpośrednio przy plaży, bardzo eleganckie i nowoczesne. Z chęcią bym tam wrócił. -
~Ewa / 2022-07-03 21:24Ocena: 1.00 / 5
Itaka ..porażka hotel na zdjęciu super ....nie będę wypowiadać się ... zresztą co do rezydentów niech ktoś się tym zajmnie...zero zainteresowanie...
ZaletyBrakWadySporo -
~Bolec / 2022-07-03 15:48Ocena: 5.00 / 5
Wyjazd z Itaka jest przyjemnym spędzeniem czasu wolnego.Prfesjnalizm obsługi duża pomoc Itaka Złote Tarasy Warszawa. ZaletyProfesjonaliWadyBrak -
~Nanusia / 2022-07-02 18:53Ocena: 5.00 / 5
Hotel Golden Coast Resort Family w Grecji. Ogólnie hotel super, polecam bardzo. Pokoje czyste, codziennie sprzątane, działająca klima, różnorodne jedzenie, ale nie polecam wycieczek organizowanych przez to biuro. Wykupiliśmy wycieczkę na zatokę wraku VIP speed botem.Rezydentka opisała Nam super przygodę. Pokazała na zdjęciu super łódkę z klimatyzowanym dołem. Wycieczka miała trwać 5h, w tym godzina na plazy Navagio. Specjalnie wykupiliśmy tą trochę droższa opcje, bo byliśmy z malutkim dzieckiem i zależało Nam żeby było szybko. Na miejscu ukazał się Nam jakaś łajba, bardzo odbiegała od tego na zdjęciu. Potem okazało się, ze nie ma żadnej klimatyzacji- jak ktoś sobie stanął przy oknie to ja miał. Na małym statku było Nas ze 100 osób, dzieciom to się słabo robiło, bo nie było czym oddychać i do tego załoga (czyt.”kapitan”) palący fajki za sterem. Na zatokę wraku przypłynęliśmy 10.30, a 11.10 już mieliśmy wsiadać z powrotem. Zanim te 100 osób zeszło to już o 11.00 podpłynął z powrotem statek i musieliśmy wracać. Po drodze postój na pływanie przy grotach i tutaj byliśmy ponad 40min, pomijając fakt, ze nie wszyscy mogli skorzystać z tego, bo trzeba było skoczyć do wody na głębokość 15-20m, czyli dzieci już nie skorzystały. No i na koniec najlepsze! W połowie podróży, zaczęło wylewać się wszystko z toalet, to jaki odór unosił się na całej lodzi w tym upale jest nie do wyobrażenia. Niektórzy to nawet wymiotowali.
Wycieczka miała trwać 5h, z hotelu wyjechaliśmy o 7.30, a wróciliśmy o 15.
Nie polecam wycieczek fakultatywnych, przynajmniej tej. Lepiej sobie zorganizować na własna rękę, dużo osób Nam potem o tym mówiło. Taniej i przede wszystkim jesteś nieograniczonym. -
-
~Karolina / 2022-07-01 17:58Ocena: 1.00 / 5
Tragedia , skrócili mi pobyt tłumacząc się ze został odwołany lot , bo przewoził wycofał się z umowy , okazało się ze lot odbył się planowo , tylko od momentu bukowania rezerwacji hotel podrożał o czym itaka już wiedziała wcześniej wiec skrócili nam pobyt bo inaczej musieli by dopłacić a my o wszystkim dowiedzieliśmy się dopiero na miejscu , masakra zamiast 12 dni byłam 9 . -
~Krystian / 2022-07-01 17:28Ocena: 1.33 / 5
Witam
Nie polecam Biura ITAKA choć latałem z nimi już ponad 10 lat.
W czerwcu byliśmy we Włoszech na Sardynii w hotelu Casteldoria Mare.
Po pierwsze zmieniono nam wylot z Krakowa na Katowice a bardzo nam zależało na wylocie z Krakowa ,
po drugie zmieniono nam godziny wylotu i powrotu na bardzo niekorzystne.
Hotel Casteldoria MAre niby **** gwiazdkowy a ja bym nie dał nawet ** porażka.
W dniu wylotu , w niedzielę zostalismy wymeldowani z pokoju o godzinie 10 i do godziny 19 przy upałach 40 stopni czekaliśmy na nasz autobus na lotnisko. ostatni posiłek był o godzinie 13 a na kolację już się nie załapaliśmy.ZaletyBRAKWadyITAKA zeszła na psy - same wady -
~Wacek / 2022-06-29 17:03Ocena: 1.00 / 5
Itaka porażka hotel resort azur &spa omijać z daleka ZaletyNiw ma zaletWadySame wady -
~Małgorzata / 2022-06-28 21:33Ocena: 2.00 / 5
Byłam na wycieczce Włochy-kalabria , hotel 4* porażka za duże pieniądze tygodniowy pobyt dla dwóch osób 8 tysięcy. Mieszkaliśmy w bungalowie pokój o powierzchni 10 m.jedzenie porażka. Najgorsze wczasy w moim życiu ZaletyBrakWadyCały hotel wielka porażka
strona 19 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- nastepna »