PS. Oczywiście wnosimy do linii lotniczych wniosek o odszkodowanie
Zaletyklimat
Wadyrezydentka Itaki
strona 18 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- nastepna »
-
~Art / 2019-11-12 11:32Ocena: 2.67 / 5
Witam! Kilka refleksji z pobytu w El Wekkala Taba Heights .Hotel jak to hotel w Egipcie...kto był w Egipcie ten wie...standard adekwatny do ceny, okolica Taba Heights robi nieco przygnębiające wrażenie (strefa zmilitaryzowana - granica z Izraelem,Jordanią…) takie luksusowe więzienie...nie ma co liczyc na wypady na własną rękę - pozostają drogie fakultety...okolica po której można spacerować razi sztucznością ...plaża-bida, rafa-bida..no chyba że rejs snurkowy za 100$ ...ale 30 stopni w listopadzie warte tej ceny...generalnie nie ma się do czego przyczepić...nadchodzi ostatni dzień urlopu i tu zdziwko!- zbiórka na transfer na lotnisko 17.30 ,wymeldowanie z hotelu najpierw 11.00 póżniej 12.00 ,wymeldowanie łaczy się z utratą all incl. czyli za lunch płacisz ok 10$,przedłużenie doby do 17.00 -25$-wybór należy do ciebie...(nieźle bo w Mosaic -100$),oczywiście z rezydentką brak kontaktu, zbiórka w lobby 17.30,planowy wylot z Taby o 21.30, o 19.00 pakujemy się do autokaru i jedziemy po resztę grupy do hotelu Mosaic, bałagan się powiększa, wkurw rosnie… zero informacji..od 19.00 06.11 do ok 4.00 07.11 koczowanie w hotelu Mosaic, nadal brak jakiejkolwiek informacji...ludzie(ok20%) próbują dodzwonić się do rezydentki-zero, konsula polskiego w Egipcie- ogólniki,czekać na info,linii lotniczych (Smartwings)-zero konkretów..reszta śpi w autokarach(3 szt) albo zalega w lobby, albo włóczy się jak zombie .w końcu o 4.00 wyruszamy na lotnisko-HURRA!!!, na lotnisku w miarę szybka odprawa ( kupiłem sobie darbukę ,taki bębenek kielichowy(mieszczący się w podręcznym) i po odprawie podchodzi do mnie jakiś Janusz z obsługi lotniska i zaczyna mi grzebać w podręcznym przy bębenku, próbuje wcisnąć kit że muszę go nadac jako rejestrowany(oczywista za opłatą) robi się zamieszanie, przychodzi jeden mundurowy, po chwili drugi mundurowy i zaczyna się debata, mówię typom że w razie zniszczenia zażądam gigantycznego odszkodowania i oprotestuje ich praktyki w Egipskim ministerstwie lotnictwa, typy odpuszczają... i koczujemy dalej...wylot z Taby 8.30...w Katowicach ladujemy o 11.00 07.11 czyli 12 godzin po planowanej godz przylotu...info od Smartwings -przyczyna opóźnienia-problemy techniczne....taka historia...
PS. Oczywiście wnosimy do linii lotniczych wniosek o odszkodowanie -
-
~Artur / 2021-07-18 19:50Ocena: 2.67 / 5
Po rezerwacji zero kontaktu. Dodzwonienie się jest niemożliwe. Nie polecam. -
~Bardzo zawiedziony / 2021-06-20 12:44Ocena: 2.67 / 5
Pozdrowionka dla klientów Itaki wylatujacych na wakacje do Albani wymeldowanie z pokoju do godz 11.00 wyjazd na lotnisko z hotelu 23.05 kompletny brak zainteresowania przez rezydenta i obsługę hotel osobami wyjeżdżajacymi z HOTELS & RESORTS SPA FA FA -
~Bogusława / 2018-10-14 12:35Ocena: 2.67 / 5
Dalmacki horyzont z Itaką we wrześniu 2018 byłby przygodą gdyby nie wiele niedociągnięć ze strony organizacyjnej biura. Hotele na trasie rozmieszczone bez przemyślenia co powodowało nadrabianie niepotrzebnych kilometrów i przedewszystkim stratę czasu. Hotel Zagrzeb pawilon Pinia to nieporozumienie niedomykające się drzwi ,woda wyciekająca na pokój z łazienki ,brak nawet jednego krzesła itd. , standard pozostałych hoteli jak i jedzenie zgodne z oczekiwaniami . Dzień 4 Jajce ,Bihać (godzina przerwy na obiad dla pilota i kierowcy to skandal) przejazd 450km na Jeziora Plitwickie i 2 godz na zwiedzanie tak urokliwego miejsca jak jeziora to jakieś nieporozumienie. Trudno się dziwić , że część uczestników wycieczki się zgubiła bo w takim tempie trudno było coś zobaczyć a pilot pan Lech nie był zainteresowany zupełnie grupą. Osoba pilota pozostawiała wiele do życzenia na każdym kroku ignorancja ,zdawkowa encyklopedyczna wiedza to trochę za mało droga Itako na wycieczkę objazdową .Gdyby nie wiedza ,doświadczenie lokalnych przewodników ( wielkie dzięki za to składam dla wszystkich) to niewiele byśmy wiedzieli o zwiedzanych miejscach, bo to że słońce zachodzi a księżyc wschodzi to wiemy wszyscy i nie musimy jechać do Dalmacji żeby to usłyszeć ( zresztą było jeszcze dużo więcej takich „ ciekawych „ informacji)
Cała Dalmacja jest piękna każde miejsce warte zobaczenia .Pozostały miłe wspomnienia mimo różnych niedogodności. Grupa zorganizowana ,punktualna, z poczuciem humoru – pozdrawiam wszystkich.
Droga Itako może warto byłoby wyciągnąć wnioski na przyszłość i brać pod uwagę sugestie uczestników imprez. -
~Bubsi 73 / 2018-08-15 07:00Ocena: 2.67 / 5
Kolejny raz biuro Itaka zmienia godziny lotów na bardzo niekorzystne dla klienta 23.40,to znaczy ,że zapłaciłam za ten dzień będąc w domu,zdjęcia pokoi w folderze to napewno nie te ktôre otrzymuje klient,wycieczki faktultatywne to naprawdę niski poziom organizacyjny a pieniądze spore.Myślę ,że to było moje pożegnanie z Itaką ,ponoć do trzech razy sztuka i to był ten ostatni.Odoszę wrażenie ,że Itaka nie kontroluje miejsc ,które poleca klientom,,oferta podkolorowana byle klient się skusił a potem nikogo już to nie obchodzi, ZaletyObsługa w hotelu miła i sypatyczna ,jedzenie bardzo dobre- ale to nie zasługa biura podróżyWadyPokój to napewno nie 4 gwiazdki ,wycieczki fakultatywne to mocne 2 na 10, zmiana godzin lotów ,mimo zapewnień ,że są one korzystne -
~BYŁY KLIENT / 2021-04-14 20:29Ocena: 2.67 / 5
Jakaś masakra z tymi bonami. Oszukali klientów i na dodatek przejdzie im to płazem. Kończę z tym biurem podróży, przeszli samego siebie. ZaletyPo roku nadal nic nie wiedzą co z wycieczkami.WadyOszukali klientów na bony i ujdzie im to na sucho. -
~DG / 2021-08-16 07:24Ocena: 2.67 / 5
Grecja wyspa Thassos hotel ZOE all inclusive.
Przy zameldowaniu dowiadujemy się o dodatkowych kosztach 22€ od pokoju opłata klimatyczną ( mieliśmy 2 pokoje), kolejna niespodzianka kolację są w innym hotelu ☹ oferta all inclusive to bar do 21.00 A w nim rozwodnione do granic możliwości piwo i wino białe lub czerwone barman opryskliwy i nieprzyjemny drinki płatne 7€. Najbliższe miasteczko 3 km. Potrzebowaliśmy do apteki to rezydentka powiedziała żeby zamówić taxi.
Wycieczki raczej drogie o których biuro podróży nie informuje i tak rejs statkiem 45€ za osobę u nas osoby, Beach safari wyprawa Suzuki Jeemy na plażę 40€ za osobę.ZaletyPokoje sprzątane na bieżąco obsługa przy posiłkach przyjemnaWadyUkryte koszty bardzo słaby all inclusive przez tydzień to samo na śniadania i kolacje -
~doberlena / 2019-08-23 22:15Ocena: 2.67 / 5
Turcja - 15-22.08.2019 (Egejska, niedaleko Bodrum))Absolutny brak profesjonalizmu w przypadku wycieczek fakultatywnych (KOS w dniu 21.08.2019 z Turgutreis). Pilotka nie udzieliła informacji dotyczących miejsca i godziny zbiórki powrotnej mówiąc , iż nie udziela informacji turystycznych ..... (chodziło o wykup wycieczki bez przewodnika). Dodatkowo wycieczka na Kos była zakupiona na katamaran a finalnie- oczywiście bez jakiejkolwiek informacji z ITAKI- katamaranu nie było a był prom. Gdybyśmy zostali poinformowani o braku katamaranu nie wybralibyśmy się na tę wycieczkę. Było to zwykłe wprowadzenie w błąd celem uzyskania korzyści. Zaletywidok z hotelu WOXXIE na morze EgejskieWadywidok z hotelu WOXXIE na morze rekompensuje wiele oprócz szczurów w hotelu i wilgoci w sferze SPA...tego po prostu zasłonić się nie da... -
-
~Dorota / 2023-07-29 10:15Ocena: 2.67 / 5
Brak kotnatku z rezydentem na miejscu. Zgłosiliśmy problem z pokojem i zero odpowiedzi. Nie chodzi o to, że nie speniono naszej prośby. To jest po prostu brak jakokokolwiek kontaktu. Rezydneta nie odpowiedziała na wiadomości, mail do Itaki bez odpsiiwedzi, nawet biuro pośrednictwa które sprzedało nam wycieczkę, nota bene za 23 000 zł nie udzielono żadnej odpowiedzi. Trakowanie klienta poniżej wszelkich standardów. WadyBrak kontaktu z Itaką. Taki totalny, 100 % Brak jakiekolwiek kontaktu. -
~Dorotea / 2023-12-06 03:04Ocena: 2.67 / 5
Obsługa nieprofesjonalna , przelot tanimi liniami gdzie należy wykupić miejsce , zero wsparcia , przez opieszałość pracowników nie przyjechała po nas Taxi i w nerwach ledwo zdążyliśmy na lot ! Nie polecam tej firmy ZaletyBrak -
~edek / 2019-09-18 18:10Ocena: 2.67 / 5
Wycieczka klasyczne Włochy 7 09 2019 wycieczka ciekawa ZaletyPani kasia jako przewodnik wykazała się dużą wiedzą i zaangażowaniemWadyBardzo nie sympatyczny kierowca zachowywal sie berdzo obcesowo wprowadzajac swoje zasady dotyczące korzystania z toalety i spożywania posiłków -
~ewa / 2021-06-24 14:49Ocena: 2.67 / 5
Jeśli masz się wybrać na wczasy akurat z tym biurem polecam wyłącznie biura stacjonarne Itaki. Na infolinię nie można się dodzwonić, a jak już to miła pani po drugiej stronie nie potrafi odpowiedzieć na pytanie!!! Próbowałam więc na Facebooku, również nie odpowiedziano mi na pytania. Jedyna osoba, która odpowiadała na maile to był pan Kamil z biura w Warszawie na pl Konstytucji 1. Nawet podczas pobytu w Turcji zwróciłam się mailowo do niego z problemem i pomógł! -
~GS / 2021-02-27 10:21Ocena: 2.67 / 5
Jechalem z Itaka kilka razy po Europie i Bliskim Wschodzie. Generalnie ok, póki wszystko idzie w porządku.
Teraz od 2019 roku trzymają moje pieniądze na wakacje 2020 i rżną głupków zwalając to na ufg to na klienta. Oszustwo lub totalna niekompetencja! -
~Hubert / 2021-02-04 16:26Ocena: 2.67 / 5
Zanzibar hotel Neptun. Pokoje normalne, na pewno nie był to standard hotelu 5 * nawet biorąc pod uwagę tamtejsze standardy (to mój 3 wyjazd na Zanzibar) .
Poraziły nas przesuwane drzwi do łazienki szt 2 o wymiarach ok 1,5 x 2 m ażurowe. Owszem po zamknięciu nic nie widać , ale czuć. To tak jak bym miał WC w pokoju obok łóżka, które skrzypiało i budziło w nocy.Zero intymności.
No i oczywiście biznes class. Może jak ktoś pierwszy raz, to było super, ale stary Boing 777 z 30 miejscami biznes, trącało myszką, niektóre fotele niesprawne, bieganina po pokładzie bo tu się nie rozkłada, tam się zacięło...... multimedia nie działające.
A miał być Super Airbus 330 Luck Air 12 miejsc biznes, rozkładane 180*kupiony z Emiratów czy Qataru, stacjonujący w Warszawie.
No i gdzie ten super samolot. Czuję się wydmuchany.
W drugim tygodniu przylecieli biznesem wkurzeni turyści, opóźniony dreemliner z fotelami premium zamiast biznes
Będą reklamacje.
Jak nie zmienicie przewoźnika to ta Blue Panorama przechrzczona na Luk Air pociągnie Was na dno.Zaletylot bezpośredni -
~Irma / 2020-08-19 10:05Ocena: 2.67 / 5
Wieczne i słoneczne Włochy 4-13.08.2020 Wyjazd z Polski bez sprawnej klimatyzacji.Temperatura w Italii 37 a w autokarze piekarnik.Hotele nie 3 ale 1 gwiazdkowe ,klimat gierkowski , bez lodówek.Wyżywienie -porcje dla dzieci,hotel Victory w m.Cesenatico. Trzeba było dokupować jedzenie.Jeżeli chodzi o pozytywy, to nasza pilotka P.Ela profesjonalna i bardzo pomocna oraz przweodnicy ,no i program wycieczki w skali 10/10 -
~Iwa / 2019-03-06 20:36Ocena: 2.67 / 5
Basnie 1000 i 7 nocy-porazka tak pod wzgledem pilotki -zadnych ciekawostek'czytala z internetu-jak i autokaru,zepsuta klima,jedzenie to same kurczaki nic tradycyjnego,po atrakcjach-3 mediny- zostalismy przeciagnieci bo trzeba bylo dotrzec do wybranych sklepow zeby przewodnicy dostali lapowki.najlepszy byl hotel JASMINA brud w lazience brudne ,reczniki i najlepsze gniazdka ktore kiedys spowoduja jakis wypadek oby nie smiertelny a fo tego nyli tam tylko ciemnoskorzy moze imigranci wiec polaczki tez tam trafili bo my to gorszy sort w E uropie i biurze ITAKA ZaletyBrakWadyWtyczki reczniki pilotka autokar -
-
~Iwona / 2022-06-12 15:13Ocena: 2.67 / 5
I taka Itaka zeszła na psy. Kierowców mieliśmy aż 5, chyba z łapanki, żaden nie znał trasy, w ogóle nie wiedzieli jaka to wycieczka, stąd częste dyskusje, w którą stronę jechać, na ostatniego czekaliśmy godzinę. Na takiej długiej trasie, tylko jeden kierowca w autobusie, brak możliwości zakupienia kawy, herbaty, wody - co było zawsze !!!. "Niezapomniane" rejsy wzdłuż wybrzeża, to uciążliwa podróż w ścisku i smrodzie, napakowanym do granic możliwości stateczkiem. Ostatni hotel tragiczny, z koszmarnym jedzeniem, którego nie tknął by mój pies !!! -
~jacek / 2020-01-29 10:58Ocena: 2.67 / 5
Nie polecam. Odpowiedź na reklamacje wyjątkowo bezczelna i kpiąca z klienta. Nigdy więcej z tym biurem. Nic nie uzyskacie od nich z jakiejkolwiek reklamacji, nawet merytorycznej odpowiedzi. PORAŻKA !!! Zaletynie maWadybezczelność w odpowiedzi na zasadną reklamację -
~Jan / 2021-04-21 13:35Ocena: 2.67 / 5
brak rzetelnej informacji o rzeczywistych kosztach anulacji (ubezpieczenie COVID)
fatalna obsługa klienta na etapie rozpatrywania reklamacji
rozpatrywanie trwało "wieki" a odpowiedź nie na temat
BETON - przypomina filmy o PRL Barei
Nigdy więcej! Żałujemy, że nie wybraliśmy TUI jak poprzednim razemWadybtak rzetelnej informacji o ofercie/ kosztach zwrotu
FATALNA obsługa klienta na poziomie reklamacji
reklamacja rozpatrzona negatywnie - przysłowiowa walka z wiatrakami -
~Janek / 2022-06-17 15:22Ocena: 2.67 / 5
Radzę omijać. Skrócony pobyt na kanarach bez powodu. Omijajcie. Oszuści.
strona 18 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- nastepna »