Zamówiłam paczkę za pobraniem widząc że można spokojnie zapłacić kartą. Niestety agresja wśród kurierów ich ton woła o pomstę do nieba. Ogólnie twierdzą że nie mogę zapłacić kartą bo oni nie muszą wozić terminali ze sobą. Dziś próba pierwsza skończyła się statusem brak klienta pod danym adresem. Opryskliwość to ich drugie imię. Każą dzwonić na centrale i tam sobie tłumaczyć a i tak nie zapłacę karta. Tragedia polecam paczkomaty one nie są sfrustrowane.
ZaletyCzas dostarczenia
WadyKurierzy i ich opryskliwość i złośliwość.
~Monika / 2021-02-19 10:35
Ocena: 2.33 / 5
Niestety kurierom firmy InPost daleko do profesjonalizmu. Zamówiłam paczkę, w której były dwa komplety porcelany obiadowej. W dniu dostarczenia dostałam sms powiadamiający o dostarczeniu paczki. I tyle. Rano dzwoni kurier, że paczka jest za ciężka (ok. 30 kg) i mam ją sobie odebrać z samochodu sama. Żadnej informacji wcześniej na ten temat nie było, bo wtedy mogłabym sobie zorganizować kogoś do pomocy, albo przekierować paczkę na inny adres. Paczka zamówiona do firmy, w której jestem sama. Po negocjacjach kurier powiada, że ewentualnie on może paczkę wyjąć z samochodu i zostawić na ulicy. Drzwi firmy wychodzą bezpośrednio na ulicę, więc paczkę można po prostu przełożyć przez drzwi. Hitem rozmowy, było żądanie kuriera, żeby mu otworzyć drzwi w czasie nie dłuższym niż 30 sekund od momentu jak podjedzie. Po interwencji w biurze obsługi paczka dostarczona.
ZaletyJedyną zaletą tej firmy są paczkomaty, z którymi jak dotąd nie miałam problemu.
WadyOrganizacja. Opryskliwi i niekulturalni kurierzy. Problem z dostarczeniem przez kuriera paczek już opłaconych.
~Monika / 2021-07-03 15:14
Ocena: 2.33 / 5
Kurier Kamil bardzo niemiły, dał nadzieję po czym olał,
ZaletyBardzo przystojny kurier, wysoki blondyn, tatuaże po prostu kozak
WadyDał kosza
~Monika / 2021-08-25 12:35
Ocena: 2.33 / 5
Wczoraj odebrałam paczkę z paczkomatu i doznałam szoku... Wyglądała jakbym ja wyciągnęła z kałuży. Cała przemoczona... Dobrze że towar z niej był odpowiednio zabezpieczony.. innym razem kurier upchnął tak paczkę że nie byłam w stanie sama jej wyciągnąć...
~Monika / 2022-03-24 13:32
Ocena: 2.33 / 5
paczka, którą nadawałam utknęła w paczkomacie, od ponad tygodnia dostaję informacje od konsultantów, że paczka zostanie wyjęta przez kuriera, lub, że jest w oddziale a nie ma rozwiązania. Niepotrzebne nerwy
~Muszu89 / 2022-02-09 16:49
Ocena: 2.33 / 5
Towar który został mi dostarczony został uszkodzony przez firmę inpost. Reklamacja został odrzucona. Jetem 1500 zł w plecy... Nie polecam, to juz 3 przypadek że jest coś nie tak z tą firmą
ZaletyŻadnych
WadyWszytsko
~My / 2021-03-20 08:01
Ocena: 2.33 / 5
Reklamacja to dramat. Otrzymałem przesyłkę w takim stanie, jakby ktoś przejechał po nie samochodem. W styczniu! Jest koniec marca, przyznano mi odszkodowanie, a pieniędzy nie ma. Ale nie to jest najgorsze. Reklamację rozpatruje wiele osób, przesyłają WEZWANIA o usunięcie tych samych braków w dokumentacji po kilka razy. Tak jakby zajmowały się tym dzieci. Cytowalem tą samą korespondencję, a za chwilę to samo. STRASZNIE NIEPROFESJONALNIE. JEŻELI CHCECIE PISAC WEZWANIA, PRZECZYTAJCIE NAJPIERW KPA.
ZaletySzybkość dostawy, dostępność paczkomatów.
WadyRozpatrywanie reklamacji to dramat.
~Mysza / 2021-03-16 15:06
Ocena: 2.33 / 5
Kurier dostarczajac paczkę poprostu wrzuca ja do skrytki nie zważając na fakt ze będzie problem żeby ja wyciągnąć .., ciekawe jak ktoś ma wyciągnąć paczkę która znajduje się na samej gorze i przy ścianie na końcu...
~Natalia / 2023-04-17 12:44
Ocena: 2.33 / 5
4 paczki z dostawą do domu otrzymane jednego dnia były zalane żrącą substancja która mimo zabezpieczenia zewnętrznego w postaci folii strecz dostała się do wewnątrz kartonów w których znajdowały się nowe ubrania przeznaczone do sprzedaży o dużej wartości, w dodatku przy odbiorze paczek zostały uszkodzone bluzy osobiste w postaci odbarwień. Zanim zdążyłam się zorientować że coś jest nie tak przetarłam oko ręką na której były resztki substancji na całe szczęście szybko zareagowałam I pieczenie ustało po przepłukaniu sporej ilości wodą . Reklamacja oraz protokół szkody został złożony od razu po wcześniejszym poinformowaniu o takowej sytuacji na infolini . Reklamacja została odrzucona z uwagi na niewystarczającą ilość dowodów !!!
wszystko udokumentowane fotograficznie
paczka , przemoczone opakowania , uszkodzenia produktów jak i odzieży osobistej , faktury itd jednak nie było to wystarczające dla takowej firmy.
Takie przedmioty jak żrącej substancje nie powinny być przyjmowane przez przewoźnika ponieważ mogą wyrządzić duże szkody w moim przypadku mógł to być uszczerbek na wzroku jeśli nie zareagowałabym w porę a jak widać firma ma gdzieś swoje przepisy i mimo regulaminu przyjmują pod swój transport niedozwolone przedmioty którzy sami ustalili .
Zaletyszybka dostawa
Wadyuszkodzenie produktu, zagrożenie zdrowia
~Natalia / 2023-11-22 15:18
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam kurierów InPost. Kurier nie kontaktował się a na aplikacji widnieje informacja o nieudanym doręczeniu. Zaznaczam , że byłam w domu na który paczka była adresowana.
ZaletyAplikacja. Szybkie połączenie z konsultantem.
~Nati / 2020-04-09 17:00
Ocena: 2.33 / 5
Już drugi raz w tym tygodniu zostałam skandalicznie potraktowana przez kuriera z inpost. Po mimo prośby aby wszedł na górę ponieważ jestem sama z noworodkiem i nie mogę go zostawić ani tym bardziej wyjść za zewnątrz w obliczu epidemii, powiedział że nie wejdzie do mnie na 4 piętro bo nie ma takiego obowiązku. Pan Był chamski i arogancki. Powiedział że nie ja jedyna mam noworodka w domu. Niestety nie miałam możliwości odebrać przesyłki ponieważ kurier nie chciał mi jej dostarczyć pod drzwi od mieszkania. Nie polecam
~Natt / 2022-05-25 12:44
Ocena: 2.33 / 5
Paczka zalana ale na szczęście rzeczy w środku nie uszkodzone. Pan kurier dosłownie z mordą na mnie ze stoi przed drzwiami i czy ktoś łaskawie mu otworzy, mówię ze jestem w pracy i zaraz ktoś napewno wyjdzie to krzyczy w słuchawkę ze ileż można stać. Szkoda tylko ze nie użył dzwonka bo niby jak ktoś ma wiedzieć ze ktoś stoi przed bramą
ZaletySzybka dostawa
WadyKurier
~Nex / 2022-04-14 00:52
Ocena: 2.33 / 5
Zamawiam bardzo dużo przez internet. Uważam, że to akurat jest dobre, ponieważ, dzięki temu ludzie mają pracę. Najczęściej zamawiam książki (pojedyncze sztuki) - są to lekkie paczki, rzadziej, ale zamawiam również cięższe rzeczy (chemię czy produkty spożywcze). Zauważyłam pewną zależność. W skrytce lekkie paczki leżą różnie - nieraz głęboko, a czasem blisko drzwiczek (zapewne zależy to od siły, z jaką kurier wrzuci paczkę, która z uwagi na lekką wagę zatrzymuje się w różnych miejscach skrytki), natomiast wszystkie ciężkie paczki zawsze są starannie dosunięte do samego końca skrytki i nie trzeba być wybitnym fizykiem, by zrozumieć, że ciężka paczka nie będzie sobie sama sunąć do oporu i, żeby się znalazła w najdalszym kącie, kurier musi sobie zadać trudu, by wcisnąć tą paczkę jak najgłębiej). Dzisiaj czarę goryczy przelał fakt, iż wszystkie trzy paczki były dosunięte najgłębiej jak się dało, a najcięższa z tych paczek była umieszczona w najwyżej położonej skrytce tak, że nie mogłam jej sięgnąć przy wzroście 170 cm stając na palcach stóp, brakowało jeszcze z 10 cm bym w ogóle tą paczkę dotknęła palcem, nie mówiąc już o możliwości jej wyjęcia. Udało mi się wyjąć tą paczkę tylko dzięki temu, że dostawca podzielił zamówienie na trzy części i, szczęśliwym trafem, najpierw odebrałam dwie mniejsze paczki ze środka i z dołu paczkomatu. TĄ TRZECIĄ PACZKĘ ODEBRAŁAM DZIĘKI TEMU, ŻE STANĘŁAM NA TYCH DWÓCH, WCZEŚNIEJ ODEBRANYCH PACZKACH - BEZ NICH NIE BYŁOBY TO REALNE!
WadyOdnoszę wrażenie, że kurierzy się mszczą na odbiorcach za dużą wagę paczek!
~NH / 2024-01-19 07:58
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam. Zaginęła paczka kilka miesięcy temu. Proces reklamacyjny trwa bardzo długo. Z wiadomości na wiadomość przedłuża firma ten proces i wymyśla kolejne dokumenty,które ,,nagle” potrzebują.
ZaletyBrak
~nick / 2023-03-16 14:07
Ocena: 2.33 / 5
Coś się zmieniło z procedurą. Wczoraj info sms o dwóch przesyłkach, 1sms o 12.00 2sms, o 23.00. Dzisiaj o 13 przesyłek już nie ma tylko sms o tym, że zostały zwrócone. Na stronie inpost widzę info jednak bez zmian 48h na odebranie. Zaglądam na historię paczek na stronie i o dziwo jest przekłamanie, że w statusie do odebrania przez 2 dni. Ja byłem jeszcze dwa dni temu po trzecią paczkę o 22 i jeżeli byłyby razem spakowane do skrytki, to bym odebrał.
14h na odebranie jednej paczki i 24h na odebranie drugiej (w tym 8h snu w nocy) to trochę za mało. Pilnujcie się, bo wam przepadnie kasa i czas na odkręcanie sprawy z nadawcą.
Wadydostawca się nie spisał.
~Nie powiem / 2021-05-31 17:40
Ocena: 2.33 / 5
gdy pan z inpostu przpuszczal mnie na pasach otworzył okno i perfidnie rzucił we mnie pusta butelka. było to zalosne i już nigdy więcej nie zamówię nic z inpostu, chodziaz osobiście bardzo lubilam te firmę. w dodatku rzucona plastikowa butelka została na ulicy, co jest nie ekologiczne. nie pozdrawiam
Zaletynie ma
~Nie zadowolony / 2021-11-13 12:39
Ocena: 2.33 / 5
Bardzo niegrzeczny kurier jak dla mnie nie powinien pracować bo pracujesz za karę człowieka do nigdzie nie dał do pracy rozwozi paczki w kozach sobota się z nim spotkałem no porażka totalna jednym słowem gnój i tyle nie powinni gdzie pracować siedzieć w chałupie jak ci się nie chce robić
~Niezadowolona / 2019-12-21 17:17
Ocena: 2.33 / 5
Rozumiem, że obecnie mamy gorący czas i dlatego zamówiłam paczkę prędzej, no niestety okazało się, że mój paczkomat jest przepełniony więc moja paczka buya najpierw do odbioru w punkcie czynnym w godzinach pracy przeciętnego Polaka :/ jak już dotarła do paczkomatu to okazało się, że paczkomat jest zepsuty, jak już mogłam otworzyć skrytkę to okazało się, że paczka była za duża do skrytki więc musiałam mocno się nastarać żeby ją wydostać. Brawo Wy! Generalnie spędziłam 50 min żeby podjąć przesyłkę, a dzwoniąc na infolinie najpierw dowiedziałam się, że mam postukać w skrytkę, w której jest przesyłka (później okazało się, że była w innym okienku niż Pan wskazywał) to nic nie dało więc dowiedziałam się, że nie ma łączności z paczkomatem więc w poniedziałek zostanie wyciągnięta i przekazana do oddziału. Całe szczęście po wielokrotnych próbach, nerwach i brzydkich słowach udało się otworzyć.
ZaletyPan z którym rozmawiałam miiły, może nje pomógł za dużo, ale nawet jak na niego nakrzyczałam nie dał się wyprowadzić z równowagi.
~Niezadowolona / 2022-01-26 16:00
Ocena: 2.33 / 5
Zawartosc mojej przesylki zostala zbita pomimo bardzo dobrego zabezpieczenia i napisu na gorze ostroznie szklo.
Inpost nie uznal reklamacji, mowiac, ze jest to zawartosc niedozwolona. Takze nie wysylajcie plynow, ani szkla, bo jak cos sie stanie to zostaniecie z niczym.
~Niezadowolona klientka / 2025-09-16 11:34
Ocena: 2.33 / 5
Przesyłki które dostaję bardzo często są uszkodzone. Dodatkowo zachowanie kurierów jest dalece nieprofesjonalne, wręcz chamskie bo jak inaczej wytłumaczyć celowe zamknięcie skrytki przez kuriera - miałam czelność otworzyć skrytkę z moją przesyłką w chwili gdy pani kurier wkładała swoje przesyłki!!! W efekcie skrytka została zablokowana na cały dzień a pilna przesyłka wymagała ponownej wizyty w paczkomacie!