Inpost zgubił moją paczkę, ale wysłał SMS-a z informacją, że jest do odebrania w Paczkomacie. Paczkomat po otwarciu były pusty, ale ponieważ się otworzył to w systemie widnieje status "doręczono". Aktualnie dzwonię do nich CODZIENNIE od tygodnia i nie mogę się doprosić o odszukanie paczki. Jednego dnia mówią, że się znalazła a następnego, że się jednak nie znalazła i nie potrafią wytłumaczyć dlaczego wczoraj była inna informacja. Istny cyrk. Totalne lekceważenie klienta. Rozumiem, że jedna paczka na 100 może się zawieruszyć, ale wtedy firma ma OBOWIĄZEK zająć się tą sprawą a nie jedynie zbywać klienta kiedy ten próbuje się czegoś dowiedzieć. Nie zostawię tego w ten sposób. Zgłaszam sprawę do UOKiK.
ZaletyBRAK ZALET. DNO.
WadyOBSŁUGA PONIŻEJ JAKICHKOLWIEK STANDARDÓW.
~Kraftverk / 2020-08-27 12:49
Ocena: 2.33 / 5
Dostarczenie paczki do paczkomatu na chwilę obecną, trwa od momentu odebrania od klienta 4 dni. Kiedyś było dużo szybciej:w jeden dzień był odbiór , na drugi dzień przesyłka lądowała w paczkomacie. Pora pomyśleć o innej metodzie dostawy na znanej platformie.
ZaletyOdbiór z paczkomatu w dowolnym czasie.
WadyZbyt długi czas dostawy.
~Kris / 2022-11-07 12:41
Ocena: 2.33 / 5
Tragedia z ta firma inpost paczka dostarczona w sobote do paczkomatu w poniedzialek rano juz wrocila do nadawcy. Ludzie czasem wyjezdzaja w weekend dlatego powinna czekac dzien dluzej. Polecam bardziej dpd. Nigdy wiecej inpost.
~Kris / 2023-09-25 11:30
Ocena: 2.33 / 5
InPost to tragedia jeśli chodzi o proces reklamacji w temacie zaginionych paczek z zagranicy.
~krysia / 2020-04-22 16:44
Ocena: 2.33 / 5
Odebrałam dzisiaj paczkę z paczkomatu, wygląda tragicznie, rozerwana z jednej strony prawie całkowicie, szkoda że nie mogę wstawić zdjęcia, masakra.
~Krysiazonazdzisia / 2020-04-10 12:36
Ocena: 2.33 / 5
Kurier w czasie kwarantanny nie przestrzega obowiązujących zasad bezpieczeństwa publicznego, nie używa rękawiczek co jest obecnie wymogiem wymogiem w każdej pracy
ZaletyBrak
WadyBrak zachowania ostrożności i higieny osobistej
~Krzysiek / 2021-11-01 08:33
Ocena: 2.33 / 5
Osobiscie nie polecam. Zamowilem keyboard fakt ze nie nowy i nie jakis drogi. Okazalo sie ze byl popekany. Kurier przy sobie zadnych papierow do sporzadzenua notatki. Pierwsze zamówienie i porazka. Juz DPD lepsze.
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta
~Krzysztof / 2022-08-04 14:24
Ocena: 2.33 / 5
Kurier nie dostarczył paczki. Czekam w domu, a dostaje sms, że nikogo nie zastano. I tak dwa dni z rzędu. Reklamację to jakoś absurd. Dziwię się, że ta firma jeszcze funkcjonuje
~Krzysztof / 2022-11-23 14:56
Ocena: 2.33 / 5
Nie wiem co się dzieje z Inpost w Lublinie. Paczki do oddziału przychodza o 5 rano a o 15 nawet nie są przekazane do wydania. Wydane o 16 trafiają do paczkomatu o 21. Brak łączenia przesyłek dla jednego klienta. Jeszcze miesiac temu bylo ok.
ZaletyNie trzeba czekac na kuriera przy dostawie do paczkomat
WadyBardzo wydłużony czas dostawy na Czuby.
~Krzysztof / 2023-01-19 22:10
Ocena: 2.33 / 5
Niestety coś niedobrego dzieje się z dostawami kurierskimi. Paczki się gubią, mają błędne statusy, nie są dostarczane do punktów obsługi paczek. I problemem nie jest fakt dziwnych statusów a totalna ludzka znieczulica. W moim przypadku paczka do odbioru miała być w punkcie obsługi paczek. Wg systemu tam była, wg punktu nigdy nie dotarła. I tu zaczyna się zabawa. Zgłaszałem problem telefonicznie 3 razy. Dostałem obietnice dostawy a tu paczka po paru dniach wróciła do nawdawcy. Nikt nie umie na magazyn tak wpłynąć aby paczka mogła jednak dotrzeć. Licznik w systemie im bije i na chama zwracają towar do nawdawcy. To nabijanie na kasę firmy które ufają takiemu przewoznikowi oraz moja strata czasu a czas to jednak pieniądz.
Prezes inpostu bawi się w ekdpansje ale zapomina że rodzimy rynek podupada. Wstyd.
ZaletyCena
WadyPodejście do klienta, brak logicznej ścieżki reklamacji
~Krzysztof / 2023-03-21 17:06
Ocena: 2.33 / 5
Firma tragedia kurierzy oszukują nie dostarczają przesyłek.Wpisuja informacje o nieobecności zmawiajacego naciągają na dodatkowe koszty dostawy. Nigdy więcej szerokim łukiem omijam.Co mnie podkusiło nie wiem ale teraz zaluje
ZaletyNiema
WadyWszystkie
~Krzysztof / 2025-12-15 16:30
Ocena: 2.33 / 5
Kurier nieuprzejmy, brak kontaktu ze strony kuriera i brak możliwości wydania paczki w godzinach innych niż odpowiadają kurierowi (w godzinach 7-15 każdy jest w pracy a prośba o odbiór w godzinach 15-17 choć kurier moze odebrać paczkę w tych godzinach jest niemożliwe do wyegzekwowania). W dzisiejszych czasach elastyczność stanowi o konkurencyjności wiec inne firmy zaczynają przewyższać jakością firmę InPost.
ZaletySzybkie przesylki
WadyBrak elastyczności odbioru przesyłek
~Ksyksy / 2020-06-12 22:11
Ocena: 2.33 / 5
Bardzo często zamawiając przesyłki wybierałem InPost i z reguły byłem zadowolony. Problem z firmą InPost zaczyna się wtedy gdy pojawi się jakiś problem. W moim przypadku była to uszkodzona przesyłka i zawartość. Reklamacje i odwołania są odrzucane, a osoba, która odpowiada na reklamacje to prawdopodobnie nie wie o czym pisze tylko z automatu ma gotowe formułki typu „nieprawidłowo zabezpieczona przesyłka przez nadawcę”, a że w paczce zrobiona dziura to przecież nie ich wina. Po odrzuconej reklamacji można sobie iść do sądu albo rzecznika praw konsumenta - w moim przypadku za 50 zł - odpuściłem. Jednak nigdy już nie wybiorę tej firmy i nikomu nie polecę. Czasem warto zapłacić za przesyłkę 2-5 zł więcej i się nie użerać.
~Lalcia / 2020-06-25 13:56
Ocena: 2.33 / 5
Kurier nie miły chaski wulgarny wobec kobiety cwaniaczek
WadyChamski cwaniaczek
~Lalrr / 2022-09-01 12:25
Ocena: 2.33 / 5
Dosyć szybki czas dostawy ale zostawianie paczek za płotem, przed drzwiami kiedy jestem w domu czy tez potwierdzenia odbioru kiedy paczki na oczy nie widziałam paczka opłacona potwierdzony odbiór a paczki nie ma do tego ostatnio ciągły problem z paczkomatami musiałam szukać swoich 4 zagubionych paczek gdzie na infolinii za dużo nie pomagają..
ZaletySzybki czas dostawy
WadyGubiące się paczki
Potwierdzenia odbioru przed dostarczeniem paczki
~Less / 2024-02-06 10:50
Ocena: 2.33 / 5
InPost w okresie światecznym uszkodził kilka przesyłek bardzo kosztownych, w Płocku, rzekomo ubezpieczonych, jedna wartości 1 200,00 zł, druga nawet 12 000,00 zł i włąśnie dziś odrzucił moją reklamację i swoje zobowiązanie zwrotu kosztów za szkody rzekomo z powodu niespójności zdjęć, sęk w tym, że składając ją wypełniłem i uzupełniłem wszystko, czego rządali, a po jakimś miesiącu odezwali się, ze musze dosłać zdjęcia, wyobrażacie sobie - po miesiącu milczenia i w związku z tym przekonania, ze wszystko mają co trzeba!
Uwaga na nich, nie wysyłajcie nimi kosztownych i delikatnych produktów, co z tego, ze mają paczkomaty - to oszuści!!!!!
Zaletybrak
Wadyoszuści i wandale
~Linda / 2022-08-12 16:40
Ocena: 2.33 / 5
Długi czs czekałam na przesyłkę , zero odezewu od firmy co i jak ,nawe nie aktualizowali miejsca przesyłki, w końcu zadzwoniłam na infolinie, okazało się, że paczka zaginęła, oczywiście umywanie rączek, i gadka sratka. Firma do bani, nie polecam.
~Luk / 2020-10-15 13:29
Ocena: 2.33 / 5
Z Inpostem jest coraz gorzej. Upośledzony kurier próbował ukraść przesyłkę i nie włożył jej do paczkomatu, dopiero kiedy postraszyłem policją paczka się znalazła. Czas dostawy : 2 tygodnie!
Teraz wysłali moją paczkę do innego oddziału. Z planowanych 2 dni na dostawę zrobiły się 4.
Poczta Polska szybciej działa
Zaletyjeśli w twoim rejenie kurier jest normalny i masz szczęście to dostaniesz przesyłkę na czas
Wadybałagan w firmie, gubią paczki. Na infolinii mówią tylko, że paczka będzie jutro i nic nie robią
~Lukasz / 2021-04-30 16:26
Ocena: 2.33 / 5
Przez MOJE gapiostwo zrobiłem zakupy z allegro ze starym numerem telefonu. Paczki przyszły jednego dnia i zostały włożone do jednej skrytki. W związku z tym nie otrzymałem maila z kodem odbioru. Mimo, że postąpiłem jak powiedzieli w BOKu i każdy ze sprzedawców napisał maila z nowym numerem telefonu to InPost nic z tym nie zrobiło i paczki wróciły do nadawców co spowodowało duże opóźnienia w dostawie oraz kolejne koszty wysyłki. Tym, razem już kurierem i pocztą polską.
ZaletyBRAK
WadySłaby kontakt, wolna reakcja, niezałatwienie sprawy
~Lukasz / 2022-04-29 12:08
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłem kuriera Nadałem paczkI były to dwie identyczne paczki gabarytowe z ubezpieczeniem gdyż tak mi doradzała Pani z infolinią że jakby się coś stało to będzie ubezpieczenie. Jedna dojechała ok na czas nie uszkodzona ... natomiast druga wygląda jakby przejechał po niej czołg całą pognieciona zniszczona szyba zbita głębokość rys i uszkodzeń wskazuje na ewidentne szuranie jej po ziemi do tego blachą grubości 10 mm została zagnieciona wniosek nasowa się tylko jeden że musiało to z dużej wysokości upadac na ziemię wielokrotnie....oczywiscie nie chca uwzglednic ubezpieczenia i reklamacji ze wzgledu na to ze podobno paczka byla zle zabezpieczona....tyle ze 1 dojechala w stanie idealnym a druga zdewastowana byly 2 identyczne tak samo zapakowane....napisalem odwolanie i czelam cala sprawa trwa juz 3 miesiąc i nigdy więcej tej firmy
ZaletySzybkość dostawy
WadyBrak poszanowania dla paczek, dział reklamacji niekompetentny, ubezpieczenie mało przydatne