ZaletyPaczkomaty
WadyObsługa klienta
strona 60 z 404
- « poprzednia
- 1 ...
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- nastepna »
-
~Monika / 2022-09-26 12:49Ocena: 3.00 / 5
Już po raz kolejny inPost poległ. Często korzystałam z usług tej firmy i chyba muszę przestać... Próba zmiany nr. Telefonu na który mają przesłać kod odbioru nie powiodła się. Mimo pisania e-maili i dzwonienia na infolinię. Infolinia to jest jedną wielką pomyłka! Nie wiem po co to w ogóle istnieje! 2 sytuację i w ani jednej Panie nie były w stanie pomóc. Kod wysyłki wysłany na email ważny do 25.09 do godz. 00.00 pani mi mówi że był ważny do północy 24.09... -
-
~Monika / 2022-12-20 15:48Ocena: 3.00 / 5
Dział pomocy, do którego kieruje nas infolinia w ogóle nie reaguje na maile. Piszesz z prośbą o zmianę informacji odbiorcy lub kod odbioru paczki, a paczka przez ten czas zdąży wrócić do nadawcy. Nie wiem czy tam pracuje tylko jednw osoba, czy może czytają tylko co piątą wiadomość? Paczka miała dotrzeć przed świętami i nie dotrze, bo dział pomocy tak naprawdę nie istnieje. Szkoda ZaletyWszystko jest dobrze, dopóki nie stanie się problem.WadyTotalny brak pomocy przy pojawiającym się problemie. -
~Monika / 2024-12-11 23:03Ocena: 3.00 / 5
Przy wkładaniu paczki musiał się nie załączyć system nadawania paczek. Ponieważ wkładałam dwie paczki nie zauważyłam tego od razu. Proces reklamacji: odwlekanie sprawy, udawanie jakoby coś się robiło jest po prostu irytujący. Brak rzetelnego sprawdzenia w monitoringu i próby odnalezienia paczki. Twój problem to Twój problem, Inpost potrafi przekierunkować dalej do indywidualnego opiekuna i działać na czas do znużenia klienta - bo ile można walczyć o 100, 200zł, czekając po 30 dni na rozpatrzenie sprawy i wczytując się w ich regulaminy.
JA już przesyłki drogich paczek nie zaryzykuję, za dużo problemów. Miało być szybko, łatwo i przyjemnie. Ryzyka w wysyłce: czy przyjdzie, gdzie przyjdzie i w jakim stanie nie potrzebuję.
Proszę popracować nad obsługą klienta w przypadku reklamacji.Zaletyuprzejmość (choć ma się wrażenie, że wynika z obojętnego podejścia do tematu i jest tylko mistyfikacją)Wadybrak rzetelności i jednostkowego podejścia do tematu oraz najmniejszej chęci faktycznego rozwiązania problemu -
~mych / 2019-05-03 22:33Ocena: 3.00 / 5
KOrzystam z kilku firm kurierskich i nie mam raczej powodów do narzekań. Tu Pan Kurier nieco mnie zaskoczył.
Doręczenie przesyłki, bez uprzedzenia w postaci emaila czy sms-a, w Święto 3 Maja. Dobrze że sąsiad był obecny, chętny i przy gotówce , bo paczka była za zaliczeniem.Zaletyno nie wiemWadyniby nic, a jednak... -
~Myszka 1234 / 2021-01-13 14:16Ocena: 3.00 / 5
Dostawa szybka tu nie mam co do zarzucenia , ale podejście kuriera masakra. Niemiłe i gburowate zachowanie jakby za karę woził te paczki.. i to przekreśla wszystko. ZaletySzybką dostawaWadyNiemiłe podejście do klienta -
~Neph / 2019-12-13 15:20Ocena: 3.00 / 5
Niesamowicie chamski kurier, kompletne zero kultury. Kto zatrudnia takich ludzi? ZaletySzybkoWadyKurier -
~NetComWolski / 2020-06-04 11:15Ocena: 3.00 / 5
otrzymałem fakturę z inpostu za zwrotne darmowe przesyłki allegro Inpost treść w fakturze ( USLUGA WYSYLANIA PACZEK BEZ ETYKIET PRZEZ SYSTEM PACZKOMATÓW ) i oczywiście pobrali sobie pieniądze z konta WadyOszuści, brak możliwości rozmowy z księgowością aby złożyć reklamację -
~nicknick / 2022-12-27 17:56Ocena: 3.00 / 5
porażka, paczka wysłana tydzień przed świętami nie doszła nadal a jest 27 grudnia dziś powinna być -
-
~Nie polecam / 2022-10-04 19:37Ocena: 3.00 / 5
Paczka została opóźniona o 2-3 dni, jestem lekko zawiedziony, ponieważ pracuje na budowie i mieć ochrone na telefon to podstawa, takie opóźnienia jedynie podnoszą ryzyko szkód. WadyCzas Dostawy -
~Nienawidzący InPost / 2020-12-07 19:25Ocena: 3.00 / 5
Paczka była tydzień w paczkomacie po czym dostałem ją po 2 tygodniach ZaletyPaczka nie uszkodzonaWadyPaczka była tydzień w paczkomacie a dostałem ja po 2 tygodniach -
~Niki / 2020-12-03 16:11Ocena: 3.00 / 5
Kurier Inpost totalnie schodzi na dno. Dostałam dzisiaj wiadomość, że paczka nie została odebrana po raz drugi i wroci do Nadawcy. Rzekomy Pan kurier nawet nie pofatygował się, zeby dostarczyć tą paczkę. My wszyscy byliśmy w domu. Najlepiej napisac, ze nikogo nie było w domu i mieć wszystko gdzieś. Musiałam się wszędzie nadzwonić, żeby ten kurier od siedmiu boleści wrócił się z tą paczką. Ococzywiście zrobił to z wielkimi pretensjami i tłumaczył się,że on dzwonił wczoraj i na telefon i dzwonkiem do drzwi. To skoro dzwonił wczoraj to dzisiaj nie musiał? Jakieś kpiny sobie robią z ludzi -
~Nikøla / 2022-09-05 11:36Ocena: 3.00 / 5
Kurier nawet nie podjął próby doręczenia paczki przez co została ona zwrócona do nadawcy.
-
~Nikt / 2022-11-23 10:43Ocena: 3.00 / 5
Kurierzy niektórzy są mili a niektórzy chamscy i paczki nie są w terminie. WadyPaczki nie są w terminie -
~Ntl / 2020-04-22 12:14Ocena: 3.00 / 5
Zamawiam do paczkomatu a paczka ładuje w jakimś punkcie odbioru już trzeci raz z rzędu... -
~Olo / 2022-08-08 13:50Ocena: 3.00 / 5
Kurierzy In Postu to jakiś dramat. W porównaniu do konkurencji wypadają poniżej krytyki. Paczki dostarczane oczywiście w godzinach pracy normalnego Kowalskiego. Brak kontaktu przed dostarczeniem a jak już się człowiek dodzwoni to odpowiedź jest zazwyczaj : ja paczuszku wożu do 13:00.
TRAGEDIAZaletyPaczkomatyWadyKurierzy -
~OneOfUs / 2023-08-01 20:38Ocena: 3.00 / 5
Polecam Wam robić jakieś szkolenia pracownikom. Kurier w mojej okolicy jest bardzo nieuprzejmy. Nie każe się komuś uniżać, ale zwykła odpowiedź jeśli komus mowię dzień dobry i dowidzenia to jest minimum kultury który oczekuję. Już nie wspomnę, że Pan jest bardzo podirytowany jakimikolwiek pytaniami. To wystarczy, że unikam tej firmy jak ognia. ZaletyCzas dostawy. Paczka zawsze dociera nieuszkodzona.WadyNieuprzejmy kurier. -
-
~oo / 2023-10-03 01:00Ocena: 3.00 / 5
Żenująca firma.
Wg ustaleń na stronie - powinna być możliwość przekierowania paczki od kuriera do paczkomatu z poziomu aplikacji lub linka.
Linka nie uświadczysz w mailu. W aplikacji okazuje się nie wszystkie paczki mają tę funkcjonalność. Więc dzwonię na infolinię. Obsługa klienta beznadziejna: nie wiem, nie mogę... odsyła do kuriera - kurier do nich... absurd i zero pomocy.
Brak możliwości przekierowania na inny adres, brak możliwości odbioru z punktu obsługi czy paczkomatu i w konsekwencji paczka wróciła do Nadawcy.
ZaletyZeroWadyIdioci w punkcie obsługi. Myślenie typu A -B -C i zlewanie klienta. -
~Orymus / 2022-04-13 17:48Ocena: 3.00 / 5
Paczkomaty inpost bez zarzutu, nawet gdy raz nie mogłem opłacić paczki to przerzucili do innego i następnego dnia już odebrałem.
Kurierzy masakra rzucają paczki (lusterko do auta) przez ogrodzenie i jeszcze nie pod właściwy adres.ZaletyPaczkomatWadyKurierzy -
~Oskar / 2023-11-29 13:38Ocena: 3.00 / 5
Obsługa infolinii to jakby rozmowa z analfabetą. powtarzający się pracownik, nie potrafi wysłowić się, powtarza jedno i to samo zdanie w koło.
Kontakt z infolinią x2 dwóch pracowników dwóch pracowników zatrudnionych chyba po podstawówce.
Oczekując na paczkę nie potrafią podać numeru do kierowcy, nie potrafią podać kodu odbioru paczki.ZaletySzybka dostawaWadyInfolinia, jakość obsługi -
~P. B / 2024-05-18 10:38Ocena: 3.00 / 5
Zaczynając od początku.Paczka miała przyjść w czwartek ale niestety nie byłam w stanie ją odebrać. Więc po upewnieniu się, że będzie drugie wejście kuriera więc czekałam na paczkę. Na drugi dzień weszłam gdzieś około 14.30 na aplikację okazało się, że moja paczka zmieniła status, że już jest zrobiony zwrot. Dzwoniłam do kuriera brak kontaktu. Dzwoniłam na infolinię i obiecali, że się tym zajmą. Niestety teraz widzę że jednak się chyba pożegnam z paczką.
Nie polecam ! Odradzam
strona 60 z 404
- « poprzednia
- 1 ...
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- nastepna »