Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

InPost opinie

Ocena na podstawie 8527 opinii

1.74 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.47
  • Cena
    4.00
  • Oferta
    4.00
  • Cena/Jakość
    1.85
  • Czas dostawy
    1.94

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~wkurzona / 2020-07-13 15:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam dostawę do paczkomatu. Przy odbiorze w środę okazało się że skrytka jest uszkodzona i nie mogę odebrać paczki. Zgłosiłam problem na infolinii oraz przez formularz kontaktowy, zapewniono mnie że przesyłka zostanie przełożona do innej skrytki, a ja otrzymam kolejne powiadomienie. W weekend dostałam smsa o zwrocie nieodebranej przesyłki do nadawcy, po kolejnym kontakcie z infolinią zapewniono że to tylko "automat" i przesyłka będzie czekała na odbiór, po czym w poniedziałek na tej samej infolinii dowiedziałam się, że została zwrócona faktycznie do nadawcy a przez 5 dni kolejni konsultanci najzwyczajniej w świecie kłamali przekazując informację o zgłoszeniu problemu. Przejeżdżając obok paczkomatu widziałam serwis pracujący na jego dachu co oznacza, że była tam konkretna awaria. Na infolinii dostałam poradę, że mogę sobie napisać reklamację i czekać łaskawie 30 dni na odpowiedź bo oni nie są w stanie dostarczyć tej przesyłki z powrotem do paczkomatu. Czyli zapłaciłam za usługę, której nie wykonali, wprowadzając mnie przy tym w błąd, ale zdaniem Inpost to jest wyłącznie mój problem.
    Zaletyżadnych
    Wadyniesłowni, nieterminowi, niepomocni
  • ~Wkurzona / 2020-12-04 14:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Masakra! Choć przestrzegano mnie przed importem niestety dałam sie namówić kupującemu z Vinted abym wysłała rzecz paczkomatem. Zrobiłam tak i paczka leży od 3 dni w paczkomacie, panie na infolinii nic nie wiedza, każą czekać na telefon od innego działu ale ja już nie mogę sama tam zadzwonić bo oczywiście nie obsługują. Wiec nie mam rzeczy która sprzedałam i nie mam zapłaty za nią.
    WadySame wady
  • ~Wkurzona / 2022-05-17 12:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Szkoda, że nie można użyć agresywnego języka. Dla mnie porażka!!! Panowie kurierzy, proszę zmienić pracę jak macie problemy i poszukać i dobrego psychologa.
    ZaletyBrak
    WadySame wady
  • ~Wkurzona / 2022-07-15 18:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Jak ktoś wcześniej zaznaczył, to najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność. Przesyłki czasem cudem docierają na czas, ale najczęściej gubią się w niewyjaśnionych okolicznościach, albo jak dziś trafiają do złego oddziału przez co trzeba czekać kolejne dni na ich dostarczenie. Już nje wspomnę o wykupieniu usługi 24h, gdzie zależało mi by paczka dotarła przed weekendem, a będzie najwcześniej w poniedziałek. Infolinia to kompletne olewactwo i spychologia. Porażka. Nigdy więcej nie zamówię nic z przesyłką od tej firmy. Strata czasu, nerwów i pieniędzy!
    ZaletyNie ma żadnych
    Wady- gubienie paczek
    - wydłużony czas dostawy
    - spychologia po kontakcie telefonicznym
    - opóźnienia w dostawie
    - wysokie ceny
    - usługa 24h, ktora w moim przypadku nie istnieje.
  • ~Wkurzona / 2023-03-28 14:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma tylko potrafi wziąć pieniądze za przekazanie przesyłki i nic więcej ich nie obchodzi. Włożyłam przesyłkę do paczkomatu i przez trzy dni przesyłka nie została nawet wyjęta przez kuriera. Pani na infolinii powiedziała, że cały paczkomat jest ponoć nieczynny z powodów technicznych co jest nieprawdą. Po
    Prostu czekają, aż się uzbiera odpowiednia ilość paczek. Są po prostu bezczelni!!!
    ZaletyNigdy więcej z nimi
    WadyNigdy więcej z nimi
  • ~Wkurzona / 2023-06-09 13:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma najgorsza z możliwych nie kompetentni ciężko im się skontaktować z odbiorcą żeby paczkę mógł odebrać ja nie wiem co jest ich celem paczkę dostarczyć czy oddać. Nie polecam tej firmy kurierskiej nikomu
  • ~Wkurzona / 2023-08-01 13:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam! Zamówiłam suszarkę do warzyw 12 warstwową,gdyż mam do wysuszenia bio warzywa.
    Suszarka miała dotrzeć do mnie w piątek.
    Żadnej informacji nie dostałam jakoby przesyłka miała do mnie nie dojechać.W sklepie internetowym status z piątku brzmiał,że kurier ma moją przesyłkę.
    Zadzwoniłam do inpostu w poniedziałek późnym wieczorem i kazano mi kontaktować się ze sklepem ,gdyż sklep jest właścicielem przesyłki do póki do mnie nie trafi i nic mi nie mogą powiedzieć więcej tylko ,że przesyłka została wstrzymana. W sklepie nic nie wiedzieli. Dziś jest wtorek popołudniu i sklep jeszcze nie wie ,że dostaną z powrotem moją paczkę, a ja znów jestem po rozmowie z impostem.
    Drogi Impoście !!!!!Czy to jest takie trudne żeby wysłać do klienta smsa czy maila ,że przesyłka nie dojedzie????Mogliście to zrobić już w piątek a w sobotę kupiłabym cokolwiek na miejscu.
    Przez Was muszę wyrzucić i rozdać mnóstwo warzyw.
    Mam straty za które nie poniesiecie odpowiedzialności.Brak słów !!!!????????
    WadyPaczka nie dotarła brak informacji
  • ~Wkurzona / 2023-11-29 16:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma, kurierzy bezczelni, aroganccy, robią łaskę że przywiozą paczkę, umawiają się i ich nie ma a człowiek czeka urywając się z pracy , nie polecam
    DHL, DPD rzetelne i nigdy się nie zawiodłam
  • ~Wkurzona / 2023-12-21 22:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Panu kurierowi nie chciało się ruszyć czterech liter na pierwsze piętro. Na! Nawet zadzwonić! O godzinie 11 dostałam powiadomienie odmowa odbioru o 12 złożyłam reklamacje paczka miała zostać dostarczona na drugi dzień jednakże wróciła do nadawcy! I tak zostałam bez prezentów na święta. Dziękuję Ci leniu patentowany. Łódź- Śródmieście. Obyś miał zrabane święta
    ZaletyBrak
    WadyWszystko!
  • ~wkurzona / 2024-08-22 10:23
    Ocena: 1.00 / 5
    W środę nadałam przesyłkę w paczkomacie, jechałam 7km aby zdążyć przed godziną "graniczną" (14.00). Czwartek był dniem wolnym więc miałam nadzieję, że przesyłka dotrze w piątek. Okazało się, że w środę kurier nie odebrał przesyłki z paczkomatu, w piątek również nie odebrał. W międzyczasie kilka razy kontaktowałam się z infolinią, gdzie za każdym razem składałam wyczerpujące wyjaśnienia, które nie przynosiły efektu. Oprócz tego złożyłam pisemną reklamację, z żądaniem rekompensaty finansowej. Przesyłka została ZABRANA Z PACZKOMATU przez kuriera przed godz. 18, 4-tego dnia roboczego po moich siedmiu interwencjach! Następnego dnia dotarła do nadawcy. Otrzymałam odpowiedź na moją reklamację - gwarantowany termin doręczenia wynosi "dzień nadania + 5 dni roboczych" a że zmieścili się w tym terminie nie należy się żadna rekompensata. Zgroza! Rozumiem, że nawalił system ale po to dzwoniłam na infolinię, żeby ktoś powiadomił kuriera o leżącej w paczkomacie przesyłce ale jak widać to zadanie ich przerosło! Infolinia inpostu do kasacji! OMIJAĆ szerokim łukiem!!!
    Wadyniekompetentni pracownicy infolinii, lekceważenie klienta
  • ~wkurzona / 2026-01-08 09:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier twierdzi, że dwukrotnie podjął próbę dostarczenia przesyłki, a mnie nie było w domu. Co jest nieprawdą. Kasę biorą za dostarczenie paczki pod wskazany adres, a potem klient sam musi zapieprzać do punktu odbioru lub paczkomatu.
    Zaletybrak
    Wadykłamstwo o niemożliwości dostarczenia paczki
  • ~Wkurzona / 2026-03-21 05:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Jedna paczka zaginęła wgl nie dostarczona jedna wgl kurier próbował dostarczyć podjeżdżając raz pod dom i niestety paczki nie dostarczył pomimo że ktoś był w domu miał to gdzieś ta forma to jakaś wgl karygodna żadnych konsekwencji ani nic kurierzy robią sobie co chcą bardzo nie miło się odzywają do klienta i nie tylko wyzwiska lecą porażka poprostu nie powinno być takiej firmy która kradnie paczki nie dostarcza skoro ktoś płaci to powinien dostać ta paczkę a nie kurier sobie patrzy co to za paczka a fajna to se wezmę ja i bez żadnych konsekwencji to ma pomimo że człowiek zgłasza wszystko na bieżąco to nic nawet sprawę przedłużają jak się zgłasza.
  • ~Wkurzona / 2023-03-01 22:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Co to w ogóle za g*wno.... tragedia... już drugi raz czekam na paczkę... nie potrafią dzwonić na telefon, nie potrafią zostawić paczki u sąsiada... tragedia...
    W d*pie mają to czy otrzymasz swoją paczkę... byleby kasę skasować i czesc... a Ty się martw człowieku


    Z całego serca NIE POLECAM!!!!
    ZaletyBrak...
    WadyWszystko
    Brak kontaktu telefonicznego
    W d*pie mają Twoja paczkę...
  • ~Wkurzona klientka / 2020-04-23 15:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Masakra jakaś, ostatni raz skorzystalam z ich usług. Paczka na sortowni leży kilka dni potem status do dostarczenia myślisz sobie w końcu dzis...A tu znów czekasz kolejne dni. Ta firma to jeden wielki żart!!!!!!!
  • ~Wkurzony / 2021-01-04 19:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tej firmy. Bardzo odradzam z korzystania ich usług. Klient indywidualny -mój przykład. Przesyłka waga 2,5 kg cena 16,49 zł odległość doręczenia max 68 km (google map) nadana 30.12.2020 jeszcze nie dotarła i nawet nie potrafili jej zlokalizować. Mają w d..pie klienta, czekają jak uzbiera się odpowiednia liczba przesyłek które można wysłać w danym kierunku i dopiero dostarczają. Wcale nie dziwi fakt ze klienci nadawcy i odbiorcy tak długo czekają. Dla mnie w tej chwili to firma oszustów i naciągaczy. Nie skorzystam więcej z ich pseudo usług.
    Zaletybrak
    WadyWszystkie związane z doręczeniami przesyłek.
  • ~Wkurzony / 2022-07-19 06:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak info odnośnie śledzenia paczki. 30 dni ? Tzn , że odezwiemy się pod końcem terminu . Brak możliwości zwrotu. Smart? Płacić,żeby paczki dochodziły po 3 tyg ?
  • ~Wkurzony / 2023-11-21 11:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to porażka kurierzy jeżdżą jak chcą o godzinie 11,30 twierdzą ze się od rana jeszcze pakują kiedy sprawdzasz w magazynie dawno ich tam nie ma przesiadują w domach a do rozwozi paczek wychodzą kiedy chcą w tej firmie to tylko liczy się robienie klientów w bambuko nie zależy im już na opini szok jak szybko można pójść na dno
  • ~Wkurzony / 2023-12-23 10:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Jeśli kurier nie dostarcza paczki, a wpisuje, że nie mógł dostarczyć, to jest to co najmniej słabe. Tym bardziej w okresie przedświątecznym. Paczka miała być dostarczona wczoraj o 10.36. Czekałem cały czas. Przed 18.00 sprawdziłem status i okazało się, że została odesłana do nadawcy. Zero kontaktu, wszystko po cichu, a klient niech sobie czeka.
    Infolinia wie tyle ile ja z informacji o śledzeniu paczki, po co jest? Nie wiem. Prezentu pod choinkę nie ma, Pieniądze wydane, szukanie paczki z powodu Świąt niemożliwe, a wszystko przez jednego ...
    Zaletyżadnych, bo paczki nie ma
    Wadyszkoda gadać powtórnie
  • ~wkurzony klient / 2020-12-21 02:06
    Ocena: 1.00 / 5
    jakiś złodziej ukradł połowę paczki .nie polecam
    Zaletybrak
    Wadybraki w paczce
  • ~WkurzonyKlient(Bardzo) / 2022-12-01 16:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka została wysłana tydzień temu, w piątek. Bardzo zależało mi na szybkim doręczeniu. Od soboty status przesyłki się nie zmieniał. We wtorek skontaktowałam się z infolinią, dostałam informację, że przesyłka do mnie nie dotrze ale nie chciano mi powiedzieć dlaczego - w tym celu miałam się skontaktować z nadawcą. Nadawca również nie otrzymał żadnej informacji od inpostu, na moją prośbę skontaktował się z nimi i okazało się, że paczka jest uszkodzona. Tego samego dnia ustaliłam z nadawcą że mimo uszkodzenia zostanie doręczona do mnie i ta decyzja została przekazana InPostowi (zależało mi na czasie). W związku z założoną interwencją ktoś z Inpostu miał się ze mną skontaktować w środę przed 12 (nic takiego nie miało miejsca), zadzwoniłam ponownie, Pani na infolinii podobno stworzyła ponaglenie i zapewniła, że ktoś skontaktuje się ze mną do 24h i przesyłka dotrze do mnie najpóźniej w piątek. Znów nic takiego nie nastąpiło, nikt do mnie nie zadzwonił, po kolejnym telefonie na infolinię, Pani wystosowała kolejne ponaglenie i powiedziała, że paczka może do mnie dotrzeć w piątek ale nie ma takiej pewności - na pytanie kiedy w takim razie przesyłka zostanie doręczona nie dostałam żadnej konkretnej odpowiedzi. Brak szacunku dla klienta, brak konkretnych informacji mimo tego, że błąd jest po ich stronie. Nikt mi nawet nie potrafił podać jakiejkolwiek granicy czasu, w której ta przesyłka się u mnie wreszcie pojawi xd nie wiem czy będę na to czekać kolejne dni / tydzień / miesiąc bo mimo ponagleń wystosowanych przez Panią z infolinii oddział w Krakowie nie odpowiada
    Btw. InPostem zamawiam też jedzenie dla psa i puszki zawsze przychodzą strasznie pogięte, nie polecam.
    ZaletyBrak, zamówienie zazwyczaj przychodzi pogięte, rozmowa z osobami z infolinii nie różni się niczym od rozmowy z robotem, nie można się niczego dowiedzieć, infolinia nie ma kontaktu z oddziałami inpost w poszczególnych miastach i nie udziela żadnych konkretnych informacji
    WadyOkrężne, niekonkretne i nic nie wnoszące odpowiedzi osób z infolinii, brak informacji o statusie przesyłki, która została uszkodzona przez firmę, brak kontaktu z oddziałem w Krakowie, nie mam zielonego pojęcia kiedy ta przesyłka do mnie dotrze, czy dotrze i nikt się tym nie interesuje
Dodaj własną opinię »