Dział reklamacji i obsługa klienta to jakiś żart i to samo się tyczy odbioru i dostarczania przesyłek. Ludzie przestańcie korzystać z usług tej firmy.
ZaletyŻadnych zalet
WadyNigdy nie na czas, cwaniaki z obsługi klienta i działu reklamacji
~Tusia / 2021-07-11 12:26
Ocena: 1.00 / 5
Jakby to ładnie ująć wysłałam paczkę cały proces nadania przesyłki zrobiłam poprawnie, po czym kurier jej nie wziął z paczkomatu i trafiła do innej osoby. W paczce był telefon o wartości 700 zł. Złożyłam reklamacje opisując cały proces po czym dostałam wiadomość, że to moja wina. Nie polecam!!! UNIKAJA ODPOWIEDZIALNOSCI ZA SWOJE CZYNY!
ZaletyNic!!!
WadyBrak odpowiedzialności
~Tusia / 2022-12-23 10:11
Ocena: 1.00 / 5
Czekam już 4 dzień na paczkę i nic.
Miała przyjść dwa dni temu
WadyCzas dostawy
~Tusilago / 2023-04-13 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści. Kurierzy nie dostarczają paczek i wpisują w system, że nie zastali nikogo w domu. Mnie zdażyło się, że o tej samej godzinie kurier wpisał w system dwie informacje. Pierwszą, że mnie nie zastał, drugą, że nie zastał mnie drugi raz i paczka zostanie zwrócona nadawcy. Obie wiadomości wystawione 13.04.2023, godz. 12:10. Uważam to działanie za złośliwe. Poprzednim razem, kurier stwierdził, że nie dojedzie ze względu na warunki, ale w systemie napisał, że mnie nie zastał. Nadawca miał umowę dostarczenia w ciągu 24 h i reklamował sprawę. Firma stwierdziła, że nie było nadużyć i mają 2 dni na dostawę. Teraz nawet nei próbował się kontakować, tylko złośliwie nie pojawił się i podał informację o zwrocie do nadawcy. Omijać firmę z daleka, chamstwo i jedno wielkie OSZUSTWO#
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Tuszan / 2021-10-19 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj przyszło mi powiadomienie na aplikacje inposta o 12:30 że moja przysyła jest gotowa do odbioru ale nie otrzymałem kodu odbioru ani w tej aplikacji ani SMS-em ani na pocztę email.
Już o godzinie 15:00 przyszło mi że paczka została odebrana tylko problem w tym że ja jej nie odebrałem bo nie posiadałem kodu. Więc zadzwoniłem na infolinię i oni to sprawdzali co i jak i usłyszałem odpowiedź że chyba musieli przez przypadki wysłać mój kod odbioru do jakiejś innej osoby. To jest jakaś kpina.
~Tutos / 2023-01-24 20:50
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Kurier przywozi paczki do paczkomatu o godzinie 22-giej. Kto normalny o tej porze czeka na przesyłkę? Skandal. Paczka wydana do doręczenia o godzinie 7:45 a w paczkomacie 15 godzin później. I tak za każdym razem.
~Twój najgorszy koszmar / 2023-05-19 16:28
Ocena: 1.00 / 5
Tlumaczylem w jakich godzinach nie będzie mnie pod adresem i miało to zostać przekazane dla kuriera, który zadzwonił do mnie w godzinach w których mnie nie było i powiedział że nie zostało mu nic przekazane i że go to nie obchodzi, bo jest kurierem.
Żałosne
ZaletyNie mają
WadyOni są jedną wielką wadą
~twujstary / 2023-05-09 18:52
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie moge polecic inpostu, inne firmy kurierskie rzetelniej podchodza do sprawy
Zaletybrak
Wadysame wadt
~Tygrys01 / 2022-09-17 11:15
Ocena: 1.00 / 5
Kurier mimo że z nim rozmawiałem nie dostarczył mi przesyłki osobiście tylko wrzucił pod wycieraczkę.
~Tygrysek / 2021-12-18 14:00
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM DOSTAŁAM WIADOMOŚĆ ZE PACZKA JEST W POBLISKIM PACZKOMACIE TYMCZASOWYM A TEGO PACZKOMATU NAWET JUZ NIE MA TERAZ DZWONIĆ I SIE DOWIADYWAĆ GDZIE JEST MOJA PACZKA!!! SAME ZAMIESZKANIE Z TA FIRMĄ KURIERSKA!
~Tyktyp / 2022-04-14 22:24
Ocena: 1.00 / 5
Paczka dociera tydzień czasu i nie może dotrzec. Brak jakichkolwiek informacji do uzyskania od przewoźnika. Ta firma reprezentuje DNO
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu (boty nic nie załatwią), mocna masówka zero jakości świadczonych usług.
~Tylko ja / 2023-05-11 07:43
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zamówiona za pobraniem a kurier idzie na pocztę i paczkę przynosi listonosz a za przesyłkę płace dwa razy nie polecam
~tylkoNIEinpost / 2024-05-29 11:00
Ocena: 1.00 / 5
Kurier InPost to jakaś porażka, zero profesjonalizmu,niski poziom kultury. Pretensje do klienta za brak drobnych pieniędzy wyrażają krzykiem wdając się w kłótnie. Po czym nagle okazuje się, że jednak mają możliwość wydania pieniędzy...Kurierzy tej firmy dostarczający przesyłki na terenie Osieka to zupełna porażka!!!To już drugi taki przypadek, wcześniejszy kurier również w taki sam sposób atakował odbiorców przesyłek. W przyszłości z tak niskiej jakości usług nie zamierzam korzystać
Wadychamstwo kurierów
~Tymon / 2023-04-17 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana w piątek, od niedzieli o 23 do poniedziałku (dzisiaj) o 16 siedzi w sortowni i nie jest transportowana, gdzie nie wiadomo czemu i po co trafiła po przejściu przez weekend już dwóch oddziałów, pani na infolini klasycznie dla inpost nic nie wie i zaprzecza temu co firma mowi na stronie, twierdząc ze to dlatego ze w weekend paczki nie są procesowane, mimo że nie są jedynie dostarczane do paczkomatów. Paczka według wszytskiego co inpost pisze w internecie już dawno powinna u mnie być, jutro wyjeżdzam i nie bede mial jak jej odebrac. Firma nie godna zaufania. Reklamuje sie jednym, pani na infolini twierdzi drugie a w rzeczywistosci wychodzi jeszcze gorzej
ZaletyBrak
WadyDostawa która ostatnio coraz bardziej się opoznia i psuje kontakt z infolinia, fałszywe informacjie na stronie
~Typowy Seba / 2022-10-25 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Firmy dostawcze podlegające pod inpost typu smartkurier.pl to firmy powiązane z inpostem które okradają ludzi ,nie polecam inpost najgorszym możliwym sposobem dostarczenia czegokolwiek
~tyr / 2021-02-12 11:21
Ocena: 1.00 / 5
zadnego kontaktu telefonicznego, błedne dane adresowwe zostąły zmienione, mimo to kurier ani się nie pojawił, ani nie kwapił by zadzownić w żadnym wypadku. Paczka zwrócona do nadawcy, a obsługa klienta ze mnie kpi i nie odpowieada na wiadomości.
Zaletynie stwierdzono
WadyBrak kontaktu, brak pomocy ze strony obsługi klienta, kurier zwyczajnie nie dostarcza paczek
~Ula / 2020-12-08 14:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie informują o przybyciu. Jak nie potrafią wybrać numeru na domofonie to nawet nie zadzwonią na numer telefonu . Jestem niezadowolona !!!
Zaletybrak zalet
~ula / 2021-02-09 16:18
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zepsuł zamek w drzwiach i jeszcze na swój koszt musiałam płacić ślusarza i nowy zamek.
Zaletybrak
Wadymusiałam do wszystkiego dokładać
~unhappy_customer / 2023-12-11 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsługa klienta. Fajnie jak się uda bez problemów przesłać paczkę, ale jeśli jest już jakiś problem to załatwienie czzegoś jest po prostu niemożliwe. Nikt nic nie wie i zasłania się "systemem", któego ty nie widzisz więc tak na prawdę mogą ci wcisnąć wszystko. Infolinia to jakaś pomyłka, nie chcą pomóc, tylko odbijają piłeczkę, i albo się nie da, albo wmawiają ci rzeczy, któe nie mają miejsca. Najgorsza jest ta bezsilność maluczkiego klienta webec nadętego korpo - molocha, który ma na ciebie wywalone.
Wadyobsługa klienta poniżej krytyki
~Ups!!!! / 2019-12-10 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Ups!!! twój paczkomat jest bardzo popularny.....
paczka trafia do magazynu,który jest daleko a godziny otwarcia niestety uniemożliwiają mi odbiór paczki ....
Zero kontaktu z klientem jeżeli wybrany paczkomat jest zbyt popularny - dostarczymy do innego powiedz, który Ci pasuje.
Dzwoniłam na infolinię - zasłaniają się regulaminem.
Może czas go zmienić?
Przypominacie obsługę na poczcie .....