paczkę dać sąsiadowi...
WadyKurier przekazał obcej osobie moja paczkę
strona 40 z 410
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »
-
~Kamila / 2022-04-28 14:34Ocena: 3.67 / 5
Po raz drugi zdarzyła się sytuacja gdzie kurier zostawił moja paczkę pod innym nr zamieszkania.... zamiast zadzwonić lub zostawić awizo, ponieważ nie było nikogo w domu to zostawił paczkę u obcej osoby, ja dzwoniąc do niego zapytałam się dlaczego nie zadzwonił nie zostawił awizo, to stwierdził że mu wygodniej było
paczkę dać sąsiadowi... -
-
~Kasia / 2021-02-05 09:22Ocena: 3.67 / 5
Zazwyczaj nie miałam większych problemów, a często zamawiam przez inpost. Raz zdarzyło się, że paczka zaginęła, ale po jakimś tygodniu się znalazła. W każdym razie mój ostatni kontakt z inpost był dość problematyczny. Jakoś ok. godziny 00:30 dostałam mail, że przesyłka powinna być doręczona w kolejnym dniu roboczym. Link do przekierowania przesyłki nie działał (wyskakiwał błąd). Rano zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się, że skoro nie działa to nie ma możliwości przekierowania i pozostaje mi jedynie zadzwonienie do kuriera i dogadanie się z nim. Jakoś po 7 pokazało mi, że paczka jest już wydana do doręczenia, ale w mailu nie było podanego ani numeru kuriera ani przewidywanych godzin doręczenia, więc musiałam znowu dzwonić na infolinię, gdzie dostałam numer do kuriera. Okazało się, że paczka ma być doręczona ok. godziny 9, a kurier powiedział mi, że przekierować paczkę można w dniu poprzednim (gdzie link umożliwiający przekierowanie paczki został mi wysłany jakoś ok. 00:30 i nie działał, a rano była już wydana do doręczenia). Na szczęście sąsiad odebrał paczkę, ale powiem szczerze, że tak jak zazwyczaj inpost oceniam dość pozytywnie na tle innych dostawców tak tym razem jestem rozczarowana. Zaletymożliwość przekierowania paczki i odbiorze w paczkomacie (zazwyczaj, bo jak się okazało nie zawsze jest taka możliwość)Wadyczęsto przepełniony paczkomat i paczkę wysyłają do punktu, który jest dość daleko ode mnie i otwarty tylko w godzinach, w których pracuję, nie zawsze uda się dowiedzieć czegoś przydatnego na infolinii -
~Kasia / 2024-03-25 08:57Ocena: 3.67 / 5
Może trochę od strony sprzedawcy, który współpracuje z InPost
Jeśli wszystko jest już poustawiane, zna się kuriera, który odbiera paczki i który wie, że te paczki należy zabrać, to wszystko jest w porządku.
Natomiast kiedy nadchodzi czas zmian, to już jest pod górkę.
Dział obsługi klienta tragedia. Odsyłają od jednego działu do drugiego i mają jeden tekst "wrócimy z tym, jak będziemy już mlcos wiedzieli". Oczywiście nikt nigdy nie wraca i mowa tu o miesiącach. Można sobie czekać. Najlepiej się samemu przypominać i od razu mieć przygotowany dokument na wypowiedzenie umowy.
Dział windykacji chyba w ogóle nie rozumie, z czym człowiek do nich przychodzi.
Niejednokrotnie miałam wrażenie, że w działach pracują dzieci, później, że to jednak dorośli ludzie, którym totalnie się nie chce zająć Twoją sprawą.
Ogólnie nie mam dobrego zdania o InPost tylko że względu na dział obsługi klienta.
Czasami czas to pieniądz i szybkie rozwiązanie sprawy wiele by dalo. Da się, bo z innymi kontrahentami jakoś łatwiej u szybciej zalatwia sie sprawy. InPost pod tym względem jest daleko w tyle. -
~Katarzyna / 2023-08-12 16:20Ocena: 3.67 / 5
Podczas próby odbioru przesyłki z paczkomatu okazało się, że skrytka w której znajduje się paczka, nie otwiera się. Po wykonaniu telefonu na infolinię, pani która ze mną rozmawiała zaczęła tłumaczyć mi co mam zrobić, aby daną przesyłkę odebrać. W związku z tym, iż przejeżdżające obok paczkomatu samochody zagłuszały tą rozmowę, poprosiłam panią z infolinii, aby mówiła troszkę głośniej, bo nie słyszę jej dalszych poleceń, na co ona: " ja pier...", to niestety usłyszałam. Rozumiem, że praca na infolinii nie należy do łatwych, bo klienci są różni. Ja byłam miła dla tej pani i tego samego oczekiwałam od niej. Niestety pani wykazała się brakiem kultury i szacunku do rozmówcy. Brak profesjonalizmu pod każdym względem!!! -
~Keszel / 2020-04-29 08:23Ocena: 3.67 / 5
Chwaliłem obsługę INPOST do dzisiaj. Klawiatura w moim paczkomacie nie działa (Siodlarska 5, Warszawa) nie można wcisnąć klawiatury 7. Nie mogę wklepać cyfry 7. Z inposta dostaję TYLKO kod odbioru. Rozumiem, że urządzenie może się zepsuć. Takie jego prawo. NIE MOŻNA ZŁOŻYĆ REKLAMACJI. Brak możliwości kontaktu. Reklamacje nie przewidują takiego przypadku. ZaletySzybkośćWadyŻadnego kontaktu -
~Kiki / 2021-03-18 11:25Ocena: 3.67 / 5
Panowie nie mają jak wydać reszty, choć wyraźnie pisze że za paczkę można płacić gotówką WadyBrak wydania reszty -
~Kiki / 2021-09-15 09:03Ocena: 3.67 / 5
Obsługa reklamacji praktycznie sprowadza się do udzielenia odpowiedzi o jej odrzuceniu. InPost obwarował się zapisami i regulaminem, który praktycznie czyni pozytywne rozpatrzenie reklamacji wydarzeniem niemożliwym. Jednym słowem należy przedłożyć dokumenty i zaświadczenia a gdy już to zrobimy to musimy dołączyć zeznania świadków i najlepiej złożone w kancelarii prawnej pod przysięgą. Należy być ostrożnym z wartościowymi przesyłkami, ponieważ gdy coś wydarzy się to jesteśmy zresetowani przez specjalistów obsługi reklamacyjnej. Może o to właśnie chodzi. Zaletysprawne i szybka obsługa wysyłek, dogodne formy dostaw, przyjazna i sprawna obsługa informacyjna wysyłek i odbioru, solidna praca kurierów.Wadyw przypadku reklamacji zostajemy odrzuceni z problemem -
~Klaudia / 2021-03-12 09:54Ocena: 3.67 / 5
Paczki są otwierane przez kurierów którzy dostarczają paczki do paczkomatu skandal w zależności czy rzecz się przyda i spodoba albo zostawiają albo zabierają dla siebie zgłoszę to gdzie trzeba -
-
~Klient / 2020-07-24 08:15Ocena: 3.67 / 5
Dostałam 23.07 smsa z informacją że mam do odebrania przesyłkę w ciągu 48 GODZIN.
Po upływie 24h dostałam wiadomość że jeśli do godziny 13 nie odbiorę paczki, paczka zostanie odesłana do Nadawcy. Czyli jednak nie 48 tylko 25 godzin :)) -
~klient / 2020-11-29 08:01Ocena: 3.67 / 5
Uszkodzenie paczki i wciskanie ciemnoty, że paczka była źle zapakowana przez renomowany sklep, uchylanie się od odpowiedzialności i uznania reklamacji oraz zwrócenia pieniędzy za uszkodzony towar, rzucanie paragrafami, które nie mają pokrycia w rzeczywistości. -
~Klient / 2022-12-16 14:55Ocena: 3.67 / 5
Często korzystam, ogólnie jestem zadowolona z usług. Nie dostałam dotychczas uszkodzonej paczki. Jak jest informacja, że paczka będzie to jest. A to cenię najbardziej. ZaletyKontakt do kuriera. Uprzejmy kurier (zwykle ten sam). Dotrzymywanie terminu i czasu dostawy.WadyTelefon o możliwości dostarczenia paczki jest minute przed przyjazdem, to trochę krótki czas. -
~Kociamama / 2023-07-06 11:10Ocena: 3.67 / 5
W aplikacji paczka odebrana a Kurier pisze wiadomości jutro będę z paczką. -
~koko / 2020-12-20 05:39Ocena: 3.67 / 5
ostatni mój zakup sprzęt rtv przyszedł uszkodzony , cały róg wieży został wyrwany , nie sprawdziłem sprzętu przy odbiorze i dupa także nie polecam Zaletyszybka dostawa i tania -
~Kot / 2021-03-06 08:06Ocena: 3.67 / 5
Mój przypadek z inpost jest szczęśliwy. Włożyłam swoją paczkę do boxu i odeszłam od maszyny w tym czasie kolejny klient anulował moją operację i skrzynka się otworzyła i tu nastąpił zły obrót sytuacji, osoba ta zamknęła drzwi skrytki EFEKT moja paczka nie została zarejestrowana a została zamknięta, bez możliwości wyciągnięcia. I zaczyna się walka jak ją odzyskać, telefon do infolinii i owszem przyjęli reklamację ale rozpatrzą za 30 dni zgodnie z regulaminem, pan z infolinii był jeszcze dosadniejszy- stwierdził przecież to mój błąd ! Zgadza , się wiem ale potrzebuję pomocy bo ktoś otworzy tę skrzynkę i zabierze moją paczkę i umieści swoją bo w systemie jest jako wolna ! Poprosiłam o telefon do kuriera który obsługuje ten paczkomat - nie ma takiej możliwości! Wsiadlam w samochód i czekam pod paczkomatem , po 30 minutach podjechał kurier i okazał się normalny człowiek, pomógł mi wyciągnąć tę paczkę i nadał ja poprawnie! Dał mi swój numer telefonu a centralna pewnie nadal rozpatruje moją reklamację!!! Sami przez durne procedury marnują swój i Nasz klientów czas. ZaletyCeny i dostępnośćWadyProcedury, bezużyteczna infolinia -
~Kotek / 2019-11-28 14:01Ocena: 3.67 / 5
Paczka nadana w kartonie wymiary podane u mnie do skrytki weszło z wielkim luzem ,do klienta została dostarczona zniszczona ,zduszona .Jestem w szoku ZaletyCzas,kosztWadyTraktowanie paczek,zduszanie -
~Kriss / 2023-01-29 04:45Ocena: 3.67 / 5
18 stycznia otrzymałem przesyłkę za pobraniem. Pomyłkowo zostało zapłacone blikiem dwa razy. Mimo iż na infolinię powiedziano że rzeczywiście widnieją dwie wpłaty , to zaczęły się problemy z odzyskaniem pieniędzy. Kontakt e mailowy na reklamacje zgłoszony i zaczęły się problemy , bo to nie w pdf potwierdzenia tylko jpg itp. W końcu wysłałem reklamacje listownie i cisza. Przykre że to ja mimo że jest ewidentnie zapłacone dwa razy muszę udowadniać że wpłaciłem dwa razy . Wogole niema odpowiedzi z działu reklamacji . Żenada. ZaletySzybka wysyłka, szybka dostawa to trzeba przyznać .WadyDział reklamacji żenada i poniżej krytyki -
-
~Krystyna / 2022-06-21 07:11Ocena: 3.67 / 5
Mieszkam w mieście, do tej pory nie miałam żadnych zastrzeżeń do pracy kurierów z tej firmy, jednak zdarzyła się pomyłka i automatycznie został wpisany inny adres wysylki(do mojego syna, na wieś), ponieważ wcześniej zamawiałam na Allegro, właśnie będąc u niego. Gdy się zorientowałam, że przesyłka jest już w drodze i jedzie na inny adres, było już za późno, by to odwołać. Syna nie było w domu, pan kurier zadzwonił do mnie, że już jest z paczką, powiedziałam mu jaka jest sprawa... Wiem, że jest możliwość dostarczenia przesyłki na drugi dzień, jednak niesympatyczny (jak się później okazało kłamliwy) kurier oznajmił mi, że to niemożliwe, bo jest pandemia! Również nie polecam tej firmy, będę omijać szerokim łukiem ZaletyDostawa na czasWadyDziwne, ale zależy gdzie paczki są dostarczane, w mieście jest ok. na wsi katastrofa... kurier leniwy, niesympatyczny i kłamliwy -
~Krzem / 2023-07-21 14:30Ocena: 3.67 / 5
Korzystam tylko i wyłącznie z opcji paczkomatów firmy InPOst i ani razu nie uświadczyłem nieprzyjemności. Mam nadzieję że tak zostanie. Zalety- Duża ilość punktów odbioruWady- Sporo sobie licżą -
~Krzysztof / 2022-06-26 09:50Ocena: 3.67 / 5
nie polecam! do dzisiejszego dnia nie otrzymałem zapłaty za wysyłkę za pobraaniem. A minął już miesiąc od doręczenia przesylki! Wadybrak kontaktu brak możliwości wydrukowania faktury. Za każdy razem odpowiedź jest taka sama! " prosimy o kontakr z pośrednikiem" -
~Kuba / 2021-06-09 13:11Ocena: 3.67 / 5
Ja to bardziej wyrażę swoją opinie na temat usługi kurierskiej.
Podejście totalnie zerojedynkowe.
Paczka z zagranicy o której się dowiedziałem w momencie jak zadzwonił kurier(żadnego maila czy smsa z powiadomieniem), niestety nie było mnie.
Przekierować do paczkomatu który jest 500m dalej- nie da się
Przekierować na inny adres - nie da się
Odebrać z terminala/punktu, gdziekolwiek - nie da się.
Wóz albo wal się na ryj, zero innych opcji. Na infolinii potrafią tylko powiedzieć, żeby się skontaktować z nadawca.
postawienie odbiorcy w takiej sytuacji to dno i metr mułu.ZaletypaczkomatyWadykurierka
strona 40 z 410
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »