Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

InPost opinie

Ocena na podstawie 8526 opinii

1.74 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.47
  • Cena
    4.00
  • Oferta
    4.00
  • Cena/Jakość
    1.85
  • Czas dostawy
    1.94

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Mary Jane / 2020-09-04 13:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Prowadzę sklep wysyłkowy online. Podpisałem z firmą InPost umowę abonamentową na 300 zł netto/msc, Nigdy nie zapłaciłem tej kwoty, gdyż firma InPost zawsze sobie coś doliczała. Najpierw otrzymałem FV na 460 zł, bo zdarzyło mi się zamówić paczkę kurierską przez platformę do paczkomatów i na odwrót usługę paczkomatową przez platformę do zamawiania kuriera. Nikt mnie o tym nie poinstruował, że taki koszt zostanie doliczony. Dlaczego tak próbowałem? Bo zamawiając kuriera nie możesz liczyć na terminowe pojawienie się go, więc wolałem sam wrzucić przesyłkę do paczkomatu - nie opłacało się jak widać. Dokonywałem licznych skarg, reklamacji telefonicznych i pisemnych - bezskutecznie. Firma InPost w umowie ma tak długą tolerancje na dostarczenie przesyłki, że nie ma szans na wygraną. Wedle umowy abonamentowej jedyną opcją na rozwiązanie umowy jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego zamknięcie działalności. Innej opcji nie ma. Umowa jest jednostronna (wręcz cyrograficzna), bo ja jako firma muszę płacić w terminie, a firma InPost ma 3 tygodnie na dostarczenie przesyłki, co powoduje, że brak kuriera przez 3-4 dni i tak skutkuje w dalszej perspektywie (w odpowiedziach na reklamacje) terminowym dostarczeniem. Moi klienci czekali na nadaną tego samego dnia, co zakup przesyłkę, czasami około tydzień. Niedopuszczalne w sklepie online. Najgorsza moja umowa w życiu. Najgorsza decyzja biznesowa w życiu. Kto czyta tą recenzję - błagam nie dajcie się związać łańcuchem. Trzymajcie się od tej firmy z daleka.
    ZaletyTylko jako użytkujący - nigdy nie współpracujący
    WadyCała współpraca
  • ~Marysia / 2022-04-03 16:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Konsultanci w inpost to banda idiotow, ktora nic nie potrafii. Żenujace!!!
  • ~Marysia / 2023-06-10 13:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno dna. Paczkomat zepsuty w Marianowie, zachodniopomorskie od kilku dni, paczki czekają na odbior, jiz raz przedlużułam ale dlaczego mam ponosic koszt skoro nie z mojej winy nie odebrałam? Nie mam zadnej informacji w aplikacji cp w tej sytuacji zrobić, sztuczna inteligencja o imieniu Mat instruuje mnie jedynie jak mam odebrac paczkę ale gdzie zgłosić awarie już nie. Koszmarna technologia nas udusi, serdecznie nie polecam yego syfuuuu
    ZaletySame wady w momencie awarii
  • ~Marysia / 2024-06-27 07:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie dostarczył paczki, a byłam cały dzień w domu. W statusie - odmówiono odbioru. Kurier powiedział mi, że " mam się do laryngologa zapisać", kłamiąc iż u mnie był. Złożyłam skargę na chamskie zachowanie obsługi.
    ZaletyBrak
    WadyWulgarni, chamscy kurierzy, infolinia bezskuteczna
  • ~Maryśka / 2023-10-04 19:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadzieja, nie ma kontaktu, włącza się pajac wirtualny, pieprzy wkółko to samo, chciałam przedłużyć odbiór paczki nie z mojej winy, nie przysłałi kodu odbioru, w aplikacji nie ma funkcji przedłuż, wchodze na czat i znowu wirtualny pajac te same odpowiedzi, masakra
  • ~Marza / 2022-10-11 15:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam jakiś czas temu przesyłkę którą miał dostarczyć niestety osobiście kurier. Miałam podany przewidywany czas dostarczenia przesyłki. Córka była w domu i czekała na przesyłkę ponieważ zamówiona rzecz była dla niej. Niestety w dniach i godzinach których podobno miał być kurier nie było go. Podobno były 2 próby ja nie wiem gdzie były te próby ale napewno nie na mój adres. Złożyłam reklamację oczywiście została ona oddalona w uzasadnieniu była podana wersja nie odpowiedzialnego kuriera który w nosie ma rzetelność wykonanej pracy. Pragnę jeszcze tylko zaznaczyć że nie mieszkam na zamkniętym osiedlu tylko w normalnej kamienicy z domofonem (chyba że kurier nie umie się obsługiwać takim wynalazkiem).
    Nie polecam tej firmy kurierskiej z dostawą przez kuriera.
    ZaletyTylko paczkomaty
    WadyKłamliwość kuriera wygrywa z rzeczywistością.
  • ~Marzena / 2020-06-12 14:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka zaginęła InPost nie poczuwa się do odpowiedzialności!!! Choć mam wszystkie potwierdzenia i paczka nadana w punkcie Epaka!!!Przez infolinię ani e-mail nic nie załatwimy!!! Dział reklamacji po miesiącu odrzuca wniosek choć ma wszystko biało na czarnym że jest to wina InPost!!!Zostaje jedynie rzecznik praw konsumenta... Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i innych też przestrzegam!!!
    WadyNiewywiązywanie się z usług!!!
  • ~Marzena / 2021-03-04 15:06
    Ocena: 1.00 / 5
    WAŁBRZYCH. Kurierzy to dramat. Zero szacunku, zero odpowiedzialności, zero wychowania i taktu.
    ZaletySzybkość.
    WadyKurier nie szanuje wysyłanych paczek.
  • ~Marzena / 2021-07-06 17:05
    Ocena: 1.00 / 5
    NIE POLECAM! Paczka uszkodzona,zalana i brak w niej części towaru. Generalnie możesz sobie składać reklamację. O tym, że zniszczyli Ci paczkę nikt nie informuje, dołączony protokół szkody, który generalnie jest nieważny. Sami wystawiają i jest dla nich ich własny protokół nieważny. Wcześniej paczka umieszczona w paczkomacie przez pomyłkę z paczką innej osoby. Też nikt nie poinformował choć okazało się, że kurier to zauważył. Nie ich problem oczywiście. KPINA Z KLIENTA!!
    ZaletyBrak
  • ~Marzena / 2022-05-09 12:27
    Ocena: 1.00 / 5
    Mamy już godzinę12dwadzieścia a kuriera jak nie było tak nie ma przez niego musiałam odwołać wizytę lekarską i niech nikt mi nie mówi że ma dużo pracy bo to nie pierwszy raz zawsze tak jest inni kurieszy potrafią być nawet o dziesiątej tylko InPost nie
    ZaletyŻadne
    WadyBardzo duże
  • ~Marzena / 2023-09-15 15:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczki przetrzymują w sortowniach i dlatego nie docierają mają klientów gdzieś
    ZaletyBrak
    Wadymają klientów gdzieś
  • ~Marzena / 2023-09-15 15:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczki przetrzymują w sortowniach i dlatego nie docierają mają klientów gdzieś
    ZaletyBrak
    Wadymają klientów gdzieś
  • ~Marzena / 2023-11-21 17:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam inpost. Paczki pozostawiane w paczkomacie i żadnej wiadomości do klienta. Człowiek nawet nie jest świadomy że paczka czeka. Gdy złożyłam reklamację odnośnie odsyłanych paczek do nadawcy i braku kodu do odbioru to odpisano że rzekomo wiadomość została wysłana i reklamacja nie jest uznana!!!!! Nie mam się nawet jak odwołać!!!!! Porażka i szczęście takie że są inni dostawcy.
  • ~Marzena / 2023-12-05 17:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tej firmy przewozowej. Paczka nie dostarczona. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi mimo złożonych reklamacji. Konsultant kłamie mówiąc że przyjął reklamacje gdyż jak zadzwonilam kolejnego dnia to otrzymałam informacje że nie została zapisana reklamacja. Porażka.
  • ~Marzena / 2024-01-22 12:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Zniszczyli mi paczkę, jej zawartość. Reklamacja odrzucona ponieważ nie dostali zdjęcia z wnętrza pudła. Sami mogli zrobić na magazynie, bo paczka przyjechała zdeptana, owinięta przez inpost stetchem, wgląd do wnętrza mieli
  • ~Mat / 2023-02-20 19:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma zgubiła moją paczkę, brak jakiegokolwiek dialogu polubownego załatwienia sprawy. System nie zarejestrował paczki w paczkomacie pomimo włożenia i zamknięcia drzwiczek. Wszystko zarejestrowane na kamerze. Skoro system nie zarejestrował to nie było usługi. Oszuści, omijałbym szerokim łukiem.
  • ~Mateusz / 2020-02-06 17:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam paczki nigdy nie docieraja na czas.Lepiej nie kupujcie
    ZaletyNie ma
    WadyMa i to sporo
  • ~Mateusz / 2020-04-11 14:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Obsługa to jakaś porazka jedna paczka zaginęła będzie po świętach po co mówić że przed świętami paczka będzie w paczklmacie porażka nie polecam
    ZaletyBrak
    WadyCałe mnóstwo
  • ~Mateusz / 2020-08-13 10:13
    Ocena: 1.00 / 5
    wysłałem jakiś czas temu paczke do FIRMY, a jak o iż nie miałem dostępu do osoby fizycznej z firmy a jedynie mogłem nadać na firmę inpost nawet się nie przejmował, nie dostarczyli a w dodatku straciłem 30zł za to że nawet nie spróbowali mimo posiadania adresu firmy, nazwy oraz numeru kontaktowego.
    Zaletyzostałem grzecznie powiadomiony o tym że nawet nie spróbują dostarczyć paczki
    Wadybez użyteczna firma kurierska
  • ~Mateusz / 2021-01-04 08:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka przemoczona, książki zniszczone, reklamacja nieskuteczna, nie polecam!
Dodaj własną opinię »